蒂希
本人金融專業，根據暑期實習的要求，於20xx年XX月至XX月在中國郵政儲蓄銀行連雲港分行實習。在校學習三年，第壹次把在學校學到的專業知識和技能與實際應用相結合。因為是第壹次參加正式的實習，所以還是有些緊張和擔心，不知道能不能做好自己的工作。畢業實習的具體情況和體會總結如下:
實習時間:20xx年x月x天-x月x天。
實習單位簡介:
中國郵政儲蓄銀行，全稱中國郵政儲蓄銀行股份有限公司，中國郵政儲蓄銀行於2007年3月20日正式成立。它們是在郵政儲蓄管理體制改革的基礎上成立的商業銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及由此產生的資產和負債，繼續從事原業務範圍和業務許可文件批準的業務。20xx年2月27日，中國郵政儲蓄銀行發布公告稱，經國務院同意，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司於20xx年10月27日+10月27日變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。
實習目的:
本次實習的目的是通過在郵儲銀行的實習，了解銀行合規部的日常操作流程和工作制度，為以後的工作打下基礎。
實習流程:
實習的大部分時間，主要是跟著師傅做各種報告。根據巴塞爾協議的相關規定，銀行合規部是識別、評估、通報、監控和報告銀行合規風險的獨立職能部門。其中，銀行合規風險是指銀行因未能遵守法律、監管規定、規則、自律組織制定的相關標準以及適用於自身業務活動的行為準則而可能受到法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規管理的本質是壹種風險管理。用巴塞爾銀行監管委員會指導原則的話說:“合規應被視為銀行內部的核心風險管理活動。”合規管理其實沒什麽奇怪的。俗話說，沒有規則就沒有方圓。合規，顧名思義，就是符合規則，“循規蹈矩”。
大師告誡我，銀行是壹個高風險的工作，如果我們不遵守規章制度，當風險發生時，可能會導致嚴重的後果。因此，我們在工作中必須遵守相關的規章制度。如果妳總覺得這是小事，那也不是什麽大事。許多制度沒有得到有效實施。比如有時候臨時離櫃馬上回來就沒有鎖屏和鎖箱；偶爾為了方便，所有大額現金都不放入保險櫃等。這種現象得到了徹底糾正，防範意識明顯提高。我覺得我們前臺辦理業務，只要按照制度來，就會減少很多案件的發生。比如，在開戶和掛失時，壹定要認真審查客戶有效證件的真實性，不要使用復印件為客戶開戶和掛失，這樣會有效減少詐騙案件的發生；大額存取款時，要審查是否屬於可疑交易和洗錢交易；自己保管的各種印章也要妥善保管，不能被他人借用和蓋章。只要我們在處理業務時始終小心謹慎，堅持制度，就不會有風險。相反，如果我們粗心大意，不遵守規則和紀律，我們隨時可能犯下大錯。
通過這壹個月的實習，我不僅對郵儲銀行的基本業務有了壹定的了解，而且能夠進行基本的操作。感覺自己在其他方面收獲很大。由於我壹直生活在壹個簡樸的大學校園裏，這次畢業實習無疑成為我步入社會的壹個平臺，為我以後步入社會奠定了基礎。首先，我覺得學校和單位的壹個很大的區別是，進入社會後壹定要有強烈的責任感和紮實認真的工作態度。在工作中，壹定要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己辦理的業務負責。如果不小心做錯了，不能追回錢，經理也要負責賠償。因此，在辦理與銀行現金相關的業務時，壹定要謹慎。其次，我覺得我應該盡快完成自己的角色轉變。對於我們這些即將走上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變，是壹個非常重要和迫切的問題。進入社會後，環境和生活習慣都會發生很大的變化。如果妳不能盡快適應，妳還是會把自己當學生，妳會被殘酷的社會淘汰。既然步入社會，就應該以公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的規章制度。第三，我覺得每個人在工作中壹定要堅守自己的職業道德，努力提高自己的職業素養。都說做壹行，壹定要懂壹行的規矩。比如掛失時，需要本人親自持身份證明。但實際業務發生時，很多人往往是因為身份證丟失，自己拿著戶口本，或者別人拿著身份證給丟失人掛失。雖然他們可能知道自己就是自己，但是這些是不允許的。而當對方有疑惑的時候，壹定要耐心解釋為什麽要這麽做。現在銀行類似於服務行業，所以工作人員的工作態度問題就顯得尤為重要，客戶的壹些問題和詢問都要耐心解答。這讓我意識到，現實工作中需要的是我們嚴謹細致的工作態度，虛心求教。最後，要有明確的職業規劃。通過實習，我從壹個在職員工的角度了解了郵儲銀行，從壹個客戶的角度看待郵儲銀行。體驗遠超書本上對銀行的介紹。不如去萬裏路讀萬卷書。如果妳真的想去銀行工作，融入銀行的圈子，成為壹個真正的銀行家，不能只靠妳拿到的銀行從業資格證，也不能只靠妳學過、看過的那幾本關於銀行的基礎書籍。需要的是正確的態度，投身銀行業的決心，努力工作的毅力。否則進入銀行後會感到失望，感嘆重復的工作。這樣的候選人不會成為最終的銀行家。
實習總結:
衷心感謝郵儲銀行連雲港分行給我提供了這次難得的實習機會，讓我在實踐中體驗、學習、成長。實習工作很忙，很充實。在三個月的實習中，我真的學到了很多東西，讓我對社會、對工作、對自己有了更多的了解。在未來，我會更加努力，為我的理想而奮鬥。
偏激
我的名字叫xxx。作為壹名金融專業的學生，我這次選擇了* *銀行作為實習單位。本次實習的目的是全面掌握銀行業務的基本技能，熟悉日常銀行業務的操作流程和工作制度，為以後的工作打下基礎。我的實習崗位是銀行大堂經理，綜合櫃員。實習過程主要包括以下兩個階段:
壹、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況、機構設置、人員配備、企業文化、營業網點安全等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法、鑒別紙幣真偽的主要方法、點鈔的基本技能和零售業務技能的培訓。學習銀行卡和基礎知識。
(3)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下幾個方面:銀行的儲蓄業務，如定期存款、整存整取、定活便利、教育儲蓄等。銀行的公司業務，如接受現金支票、轉賬支票、簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如信用卡、準信用卡開戶、銷戶、現金存取等。；同業業務；貸款業務等。
(3)學習銀行會計核算方法，科目設置和賬戶設置，記賬方法的確定。區分和比較銀行賬戶和企業的異同。
(4)學習外匯英語和中行櫃臺營銷技巧及服務禮儀。並開展零售業務綜合運營測試。
第二，實習階段
(1)向支行主任學習相應的基礎理論知識和各種銀行相關文件。
(2)向綜合櫃員學習銀行的基本業務操作。
(3)學習大堂營銷技巧，回答大堂經理的客戶詢問。
三、實習內容:
(1)向支行行長學習相應的基礎理論知識和各種銀行相關文件。
我實習的前幾天主要是跟主任學習相應的基礎理論知識和銀行相關的各種文件。壹方面要學習相關的實務操作，其中會計占大多數。既要強化已有知識，又要學習新知識。另壹方面，需要學習中國人民銀行發布的相關文件。結合《中國銀行金融報》《金融研究》等雜誌刊物，了解銀行改革的方向和趨勢。銀行的創新和進步是與外資銀行競爭的基本條件。所以銀行要從上到下樹立競爭意識和服務意識。4月份在分行開展的“atm競賽”活動，旨在提高銀行員工的服務意識，增強服務理念，以優質的服務讓客戶滿意。同時，通過實習，我們可以了解銀行的業務。中行業務結構多元化，包括公司業務、個人業務、基金業務、網上銀行業務和國際業務。西大街支公司主要分為四個板塊，包括公司業務、私人業務、其他業務和與平安保險公司合並的平保業務。我實習的主要是個人業務，包括個人結算、銀行卡業務和個人金融產品。
(二)向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。
在學習各種相關銀行知識的同時，也積極向綜合櫃員學習銀行基本操作。因為現在銀行實行櫃員制，我沒有機會做實時操作，所以我能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來，找出兩者的區別，記錄不同業務類型的交易碼和分析碼，以及特殊業務的類型。但是我也從附近的學習中學到了很多。當銀行提出從產品創新導向向客戶導向轉變的原則時，對銷售人員來說是壹個挑戰和考驗。壹個業務員要求的不僅僅是熟練的業務操作，還要懂得如何與客戶溝通，如何為客戶服務。服務勝於管理，好的管理者就是好的服務者。起初，為了那種報紙，經理壹杯茶的生活在這裏徹底改變了。報紙是了解客戶和銀行的壹種手段。茶是給顧客的。
“創建學習型組織，爭做學習型員工”。每位員工的勤奮學習精神推動著銀行業務的廣泛發展。通過和業務員的接觸，也了解了銀行的操作流程和儲蓄業務。儲蓄業務實行櫃員負責制，即每個櫃員可以辦理全部儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、脫鉤、兌換大小鈔、受理中間業務和外匯業務等。對於每壹筆業務，我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程，業務主要可以分為兩類:單折系統和信用卡字系統。此外，還學習了abis賬戶滾動和業務終了中間業務賬戶滾動，學習了如何打印流水、賬戶余額報表、重要空白憑證銷售數表、重要空白憑證明細清單，檢查傳票號碼是否準確、憑證要素是否齊全。並理解監督和事後監督的意義。
(3)向大堂經理學習大堂營銷技巧，解答客戶咨詢。
在實習的大部分時間裏，除了向總櫃員學習銀行業務，還向大堂經理學習大堂營銷技巧，維護大堂排隊秩序，解答客戶咨詢。在大堂工作要特別註意禮儀。禮儀是人們在交際活動中形成的行為準則和規範。整天和客戶打交道的大堂經理，代表的是企業的形象和聲譽，凡事都要謹慎。經理告訴我，要做好大堂禮儀，必須做到以下四點:幹練、穩重、自信、友善。商務禮儀主要包括四項內容:(1)回答客戶問題。(2)在業務上分流客戶。(3)維持大堂秩序。(4)營銷合適的理財產品。其中，回答客戶的問題需要大堂經理了解銀行的每壹項業務及其操作流程，所以要做好大堂經理，必須具備豐富的知識。因為中行有外匯功能，所以我在中行做大堂經理的主要任務就是指導外國客戶儲蓄和兌換外幣。
實習的收獲和體會:通過這次畢業前的實習，對xx銀行的基本業務有了壹定的了解，能夠進行基本的操作，感覺自己在其他方面也收獲了不少。由於我壹直生活在壹個簡樸的大學校園裏，這次畢業實習無疑成為我步入社會的壹個平臺，為我以後步入社會奠定了基礎。
首先，我覺得學校和單位的壹個很大的區別是，進入社會後壹定要有強烈的責任感和紮實認真的工作態度。在工作中，壹定要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己辦理的業務負責。比如壹個櫃員的匯款業務沒有經過其他櫃員審核，匯款就不會發出，櫃員會受到風險懲罰。如果錢是錯拿的，無法追回，管理人也要負責賠償。因此，在辦理與銀行現金相關的業務時，壹定要謹慎。
其次，我覺得我應該盡快完成自己的角色轉變。對於我們這些即將走上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變，是壹個非常重要和迫切的問題。進入社會後，環境和生活習慣都會發生很大的變化。如果妳不能盡快適應，妳還是會把自己當學生，妳會被殘酷的社會淘汰。既然步入社會，就應該以公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的規章制度。
第三，我覺得每個人在工作中壹定要堅守自己的職業道德，努力提高自己的職業素養。都說做壹行，壹定要懂壹行的規矩。比如掛失時，需要本人親自持身份證明。但實際業務發生時，很多人往往是因為身份證丟失，自己拿著戶口本，或者別人拿著身份證給丟失人掛失。雖然他們可能知道自己就是自己，但是這些是不允許的。而當對方有疑惑的時候，壹定要耐心解釋為什麽要這麽做。現在銀行類似於服務行業，所以工作人員的工作態度問題就顯得尤為重要，客戶的壹些問題和詢問都要耐心解答。這讓我意識到，現實工作中需要的是我們嚴謹細致的工作態度，虛心求教。
最後，要有明確的職業規劃。所以以後工作之余要抓緊時間學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師考試。我相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。