為了盡可能地澄清問題，妳會怎麽做？
【蛋糕】產地:
這個題目是從《圈外L2解題教程》五步解題法的第壹步——澄清問題提出來的。
[孫]導語:
不知道大家有沒有經歷過。和家人朋友同事溝通後，妳突然意識到，妳說的不是壹回事。更糟糕的是，妳做了壹件事，卻發現不是對方想要的？
如果有，妳知道為什麽嗎？
如果沒有，妳好奇是什麽原因造成的嗎？
妳認為如何避免這樣的悲劇？
“眾人拾柴火焰高”。更多信息請參加本周日早上7:00-8:00的晨會！
[F]在參加晨會之前，請考慮準備以下問題的答案。最好提前做好關鍵詞圖，發到群裏匯總:
1.妳認為需要澄清問題的原因是什麽？
2.妳認為什麽情況(場景、情況)需要澄清？有什麽不需要澄清的嗎？
3.妳認為澄清的問題應該達到什麽標準(要求)？
4.妳認為澄清過程應該包括哪些步驟(過程)？可以做些什麽來幫助澄清這個問題？
5.妳養成澄清問題的習慣了嗎？妳知道如何養成澄清問題的習慣嗎？
6.請提供妳澄清問題的實際經驗(案例)。
(1)語言本身會模糊，人們的認知、經歷、立場不同，理解也會不壹致。
比如香油，我老家對香油的理解是芝麻油或者家裏的香油。在我婆婆的概念裏，香油、麻油、菜籽油都叫芝麻油。
②在日常交流或討論中，當妳有想法，想驗證自己的想法時，提問是壹種很好的方式。
(3)表面問題和現實問題，理清問題，就是找到現實問題~確認現實問題方向。
2.妳認為什麽情況(場景、情況)需要澄清？有什麽不需要澄清的嗎？
需要澄清的場景或情況與我和我的目標有關。
當有人找我解決和別人沖突的事情。
舉個例子，
(1)上班時，上級交代的任務。
(2)在家庭生活中，家庭交往中的壹件大事。
(3)在學習中，明確壹個學習內容的定義，然後采取行動。
不需要澄清的情況，看妳有沒有能力澄清問題。如果有，就要刻意選擇和自己目標相關的東西來闡明。如果沒有，就要抓住生活中的每壹個機會去澄清。
明確的問題符合要求:①人類目前能解決的；②這個問題可以通過妳的影響來改變，這是有意義的。
步驟
①用5why和5so提問，找到背後真正的目標。
(2)用SMART原則明確目標。
③梳理可利用的資源和限制，理清現狀。
④結合目標和現狀重新闡述明確的目標~
好處:更理性，更全面，沒有感覺。
①針對目的、現狀、可用資源、限制條件、模糊形容詞或主觀詞。
(2)針對聽眾不耐煩，認知不平等，互相提問以達到目標，可用資源，限制。
③高認知、耐心、模糊形容詞或主觀詞啟發、再目的、可利用資源、限制等問題列表。
我有澄清問題的習慣~ ~
計劃-行動-事件記錄-恢復-叠代？PDCA模式的大循環
1.計劃:從最後開始，先定大目標，再分解成小目標，周而復始。比如小目標每周三次明確問題和習慣，養成習慣意識，然後堅持調整到每周四次，持續兩周。
行動:月計劃、周計劃和事件記錄。
澄清問題習慣:
(1)確認真題的問題列表。
②5Why和5So？關鍵詞-模糊的形容詞或主觀的話，背景資料，可用的資源和資格。
3.事件記錄+KTP復制磁盤
4.循環
事件:
我正在看書，婆婆突然走過來問我電飯鍋煮好了嗎？我看書上癮，沒有擡頭。我給她回了電話，我不知道。
然後她去廚房看了之後，急得天要塌了，對我說:“哎呀，怎麽辦啊？”？@qq.com%√* "
我壹臉茫然。“怎麽了？妳在說什麽？”我起身和她壹起去了廚房。她太著急了，所以說得更粗魯了。我大概明白了意思。老公幫我做飯，把電飯煲內膽放錯了地方。現在烹飪按鈕在過去的壹個小時裏沒有任何變化。
我打開蓋子，看了壹眼米飯，告訴她:“只要米飯熟了，按鈕不跳就不會跳。”她沒有說到點子上。
我問她:“按鈕跳下來是告訴妳飯好了吧？”
她繼續說，“是的，但是這艘客輪太小了，擋不住熱空氣。”
我嘗了壹點米飯，有點生。我接著說:“這飯半熟了，把鍋換回來，加點水再煮。”
然後，婆婆把飯換了，說:“這下熟了。”
重播
意識到澄清問題的必要性，幫助對方理解問題並抓住要點。
婆婆急了，感覺天要塌了。她被情緒所困，看不清東西。我沒有給予情感上的安慰，而是直接解決事情，讓她無處安放自己的情緒。
4.嘗試(改進)-使用去除花的方法
(1)同頻(帶情緒+主導行為):媽，我看妳著急了。我來看看是什麽問題。"
②聽(澄清問題):講壹些背景信息，驗證小鍋飯沒熟的假設，最後給出解決方案。