第壹，在線旅行社的出現是社會分工和技術進步的產物。
社會分工和專業化是經濟發展規模效應的必然，互聯網的出現為這壹趨勢提供了前所未有的機遇。
以前住宿行業有壹個銷售部，負責大客戶管理和客戶營銷。在社會分工原則下，可以外包給中介。最初的中介跟互聯網沒啥關系，壹個實體中介買斷了房間才賣。
互聯網的普及使得住宿行業的中介從線下走向線上。1999年5月，Ctrip.com成立；1999年9月，阿裏巴巴成立；2016 12 1，美團平與洲際酒店集團達成合作協議。
二、中國住宿業在線發展的壹些問題
1，中國住宿行業在線發展初期的原罪
其以巨額成本和巨額虧損換取市場的做法違反了我國現行法律，即《價格法》和《反不正當競爭法》。OTA花上億元給出低於酒店房間成本的價格，不惜發動價格戰，用虧本的手段爭奪客源。OTA將超出傭金的金額返還給OTA的會員賬戶，作為預訂酒店後的“返現”，從而打破酒店本身的價格體系，實際上將酒店納入價格競爭對象，培養消費者對OTA的依賴，將酒店會員轉化為OTA會員，實現渠道壟斷，使酒店價格下降成為趨勢。
趙煥焱計算了壹下，四家在線旅行社2065，438+2004年的凈利潤為23.364億元，其中攜程為2.43億元，鱷龍為2.69億元，去哪兒為654.38+0.8469億元，途牛為4.635億元。
當初在線旅行社打價格戰的時候，趙煥焱在新浪微博裏和支持在線旅行社的官方有過壹次辯論，引用了中國的法律如下:
9月2日1993，法令號。中華人民共和國主席令10頒布。0993年9月2日，NPC第八屆人大常委會第三次會議通過了《中華人民共和國反不正當競爭法》，從0993年6月5438+至02月65438+。其中，第二章“不正當競爭行為”第十壹條規定，經營者不得以排擠競爭對手為目的，以低於成本的價格銷售商品。
2月29日1997、1998中華人民共和國主席發布(第八屆全國人民代表大會第九十二號)《中華人民共和國價格法》於5月29日起施行。第二章經營者的價格行為第十四條經營者除依法降價處理鮮活商品、季節性商品和積壓商品外，不得有下列不正當價格行為: (二)以低於成本的價格傾銷，排擠競爭對手或者壟斷市場，擾亂正常的生產經營秩序，損害國家利益或者其他經營者的合法權益。
2.從長遠來看，互聯網的本質是取消中介。
互聯網的本質是促進產銷距離最小，成本最小。OTA作為中介，並不能體現互聯網的優越性。不收中介費，只收少量使用費的平臺類型是雙贏模式。
3.中國住宿行業線上中介70%以上的業務來自線下。
嚴格來說不是互聯網企業。相比較而言，Expedia主要依靠互聯網完成交易。
4.中國住宿行業在線中介靠的是千人人海戰術。
優點是有助於線下服務，缺點是與互聯網公司依靠技術進步的特點相違背。
Expedia拉斯維加斯電話預訂中心的規模只有200人。
以下是2012的數據對比:
Trip Advisor***1575員工，年收入7.63億美元，人均收入48.44萬美元；
攜程擁有1.2萬員工，年收入6.68億美元，人均收入5.57萬美元。
去哪兒1100員工，年收入7500萬美元，人均收入68200美元。
第三，中國酒店的傷害遠超北美。
1，北美
哈馬白皮書分析了2009年至2065，438+02年美國和加拿大65，438+004家擁有國家品牌的精品和豪華酒店的財務報告。在報告研究的65，438+004家酒店中，第三方分銷商控制了56%的營銷費用。高端酒店的獲客成本占客房收入的15%-20%。2009年至2012年，北美酒店品牌推廣費用增長37%，第三方經銷商傭金增長34%，而當地酒店的營銷費用(包括在線營銷和付費搜索)僅增長6%，年均增長不到2%。2009年至2012年，特許經營的酒店客房收入僅增長了22%，但其獲客成本卻增長了近27%，其中傭金占48%，品牌推廣費用占36%，酒店內部成本僅占15%。酒店新老客戶的獲客成本定義為:“酒店品牌推廣費用(營銷、廣告、大型促銷活動、國內外銷售中心和忠誠度計劃)和第三方經銷商的傭金(團體預訂和個人預訂)，以及內部營銷費用和銷售計劃，包括當地營銷、銷售人員等費用，如辦理預訂的員工。”
咨詢公司Kalibri Labs的Cindy Estis Green收集整理了北美25家酒店集團旗下的500家酒店。從2009年到2012年，美國某酒店集團的傭金增長了38%，而酒店總收入只增長了20%。前十大豪華酒店中，零售傭金漲幅最低為10%，最高為72%。
2.中國的情況是水火兩重天
2013年，全國星級酒店虧損20.88億元，三家在線旅行社傭金收入32.303億元，其中攜程22億元，鱷龍8.58億元，去哪兒65438+7.23億元。
2014年全國星級酒店虧損59210萬元，三家在線旅行社傭金收入44.803億元，其中攜程3194萬元，鱷龍9.39億元，去哪兒3.473億元。
2015年，全國星級酒店虧損654.38+0.426億元，三家在線旅行社傭金收入70.43億元，其中攜程46億元，鱷龍9.7億元，去哪兒654.38+0.472億元。
四、渠道壟斷、市場壟斷、價格壟斷
1.Mainland China的反壟斷法
根據我國《反壟斷法》規定，經營者集中達到國務院規定的申報標準的，經營者應當事先向商務部申報，不申報不得實施集中。《中華人民共和國反壟斷法》規定，“所有參與集中的經營者最近壹個會計年度在中國境內的營業額超過20億元人民幣，其中至少有兩個經營者最近壹個會計年度在中國境內的營業額超過4億元人民幣。但下列情形可以不申報:參與集中的壹個經營者擁有其他每個經營者50%以上表決權的股份或者資產；參與集中的各經營者50%以上的有表決權的股份或資產歸未參與集中的同壹經營者所有……”
確定壟斷成立包括:“濫用市場支配地位”；經營者達成“壟斷協議”或者“具有或者可能具有排除、限制競爭效果的經營者集中”可能發生。
2.香港的反壟斷法更為嚴格。
香港《反壟斷競爭條例》於2015 12 14生效。受《競爭條例》規管的行為可分為兩類:第壹類是企業訂立或從事損害競爭的協議或協調行為，第二類是大型企業濫用其市場支配地位(如市場占有率超過25%，便會被視為具有市場支配地位)損害競爭。對於違反競爭法規的行為，競爭法庭有權對有關企業采取壹系列制裁措施，包括罰款、向董事發出取消資格令、判給損害賠償金或發出其他命令。最高罰款可達違規企業年營業額的65，438+00%，可持續三年。
3.在線旅行社的實際情況
2014年，攜程市場份額占比46.2%，Qunar.com占比16.6%，鱷龍占比13.5%，攜程和鱷龍占比59.7%，三家占比76.3%。
2014年，攜程總營業收入78億元，鱷龍總營收(不含營業稅及附加稅)11.641億元。
2015中國在線旅行社收購兼並。
據中國產業信息網發布的《中國連鎖酒店市場評價及未來發展趨勢研究報告2015-2022》顯示，2015年，攜程及其三大OTA平臺去哪兒、鱷龍合計占據在線酒店交易市場份額的70%以上。
4.競價排名的發展趨勢值得關註。
在住宿行業供大於求的情況下，壹些酒店為了自己的壹時利益，犧牲整體長遠利益，陷入囚徒困境，通過在OTA網站降價來獲取市場份額。在線旅行社獨家推廣的酒店，每間房傭金在100元以上。
美國政府對谷歌的商業模式有嚴格的規定，中國政府對百度的競價排名也有明確的規定。具體原則應適用於在線旅行社。
五、住宿業和在線旅行社* * *必勝建議
1.行業組織要為在線旅行社確定壹個合理的傭金率參考範圍。
比如6%到10%。目前OTA收取的傭金率是15%到20%，其毛利率在75%以上。
《國務院辦公廳關於加快行業協會改革發展的若幹意見》(國辦發〔2007〕36號)對拓展行業協會職能、推進行業協會管理體制改革、加強行業協會自身建設、完善配套政策提出了明確要求。《國務院關於加快旅遊業發展的意見》明確了旅遊行業協會改革的時間表:“五年內，各級各類旅遊行業協會的人事、財務關系要與旅遊行政管理等部門脫鉤。”
民國初年，上海少數客棧為應對各種環境，自發組織了上海行館，成為最早的行業組織。1925年，在法租界，壹些客棧組織成立了法棧聯合會，並在法國領事館註冊。
目前，上海銀行業已經有了行業協會。酒店行業組織的最終目的是行業協會。中國酒店業需要行業協會來維護整體利益，制定遊戲規則。
行業組織可以本著公平競爭的原則發起建立全行業網站平臺。
行業組織是企業與政府之間的橋梁，也可以受政府管理部門的委托起草法律法規。目前，我國住宿行業的法律糾紛多依據《民法通則》、《合同法》、《公司法》、《消費者權益保護法》等民事法律處理。日本、新加坡、法國等國都制定了專門的法律，香港也頒布了《香港酒店法》和《酒店業主條例》，臺灣省出臺了《旅遊飯店管理細則》。
2.酒店必須保證直銷的主導地位。
保證官網最低價，不斷發展酒店直銷在官網的比重，以平臺型媒體為盟友，多渠道分銷。
當酒店入住率達到60%時，考慮減少在線旅行社端口數量；要達到70%，可以考慮關閉在線旅行社端口；當達到80%時，可以考慮關閉分配系統端口。
對比每個房間的預訂費用，酒店是5元，官網，GDS 20元，OTA 60元。
酒店直銷比例對比:美國酒店直銷整體比例為35%，中國傳統酒店集團為6%；香格裏拉酒店通過中介預訂的比例不超過7%，洲際、喜達屋比例控制在10%左右，希爾頓酒店通過。