根據《中華人民共和國消費者權益保護法》:
第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定予以退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。
沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到之日起七日內退貨；七天後，消費者符合法定解除合同條件的，可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定退貨、更換、修理商品的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條經營者通過網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品。，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外:
(壹)消費者訂購的；
(2)新鮮易腐；
(三)消費者在線下載或者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；
(4)報刊投遞。
除前款所列商品外，根據商品性質並經消費者在購買時確認的其他不適宜退貨的商品，不屬於無理由退貨。消費者退回的商品應當完好。經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔；經營者與消費者另有約定的，從其約定。
擴展數據:
人民日報法評:規範“無理由退貨”體現“權利義務對等”
網購，有些商品可能7天內無理由不退貨，退貨運費也要消費者承擔。十二屆全國人大常委會第五次會議審議通過的《消費者權益保護法》對此作出了規定。
在日常生活中，我們經常會遇到這樣的情況:網購時發現商品與想象中相差甚遠，在商家的促銷下沖動購物後後悔莫及。不合理退貨制度相當於給消費者創造了壹個“冷靜期”，在壹定時間內對消費者行為做出更加理性的判斷和調整，從而保護自己的權益，避免損失。
其實在歐美國家，無理由退貨早已成為商業習慣。在中國，7天無理由退貨最早是由淘寶等電商推出的，隨後在各個商業領域被廣泛引用。在《消費者權益保護法》20年來的首次大修中，無理由退貨被寫入法律，以立法的形式正式賦予消費者“後悔權”，受到社會好評。
然而，任何事情都是壹把雙刃劍。無理由退貨在強化消費者地位的同時，也帶來了權利濫用的空間。在之前的實踐中，無理由退貨遇到了壹系列尷尬，比如買了衣服後頻繁退貨，惡意退貨騙“運費險”，在競爭對手的網店買了所有商品再退貨...
公平正義是立法執法的生命線。作為消費行為的兩大主體，消費者和商家應該受到同等的尊重和保護。對於不合理退貨，不應壹味強調消費者維護自身權益的權利，但也應明確其理性消費的義務。
通過法律法規的建立和完善，兼顧市場規則和買賣雙方的合法權益，這壹制度才能真正發揮良好的作用。從草案的壹審、二審、三審，到現在的審議通過，消費者權益保護法的修改壹直遵循這壹思路。
明確列出定制商品、生鮮商品、報刊雜誌、電子書等。，不適用無理由退貨，因為這些商品可能存在滋生惡意退貨的漏洞，影響商家的二次銷售，從而損害其利益；如果運費由消費者支付，體現了“權責對等”的原則。畢竟退換貨不是質量問題，過錯不在商家。
也許在某些人看來，對不合理退貨的限制性規定會讓消費者不再“想退就退”，甚至在某種意義上剝奪消費者的權益。
其實這也是在保護消費者。《消費者權益保護法》總則明確指出，“為了保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，制定本法”。如果退貨不受限制，必然導致消費者和商家之間的不平衡。
而且支付運費也可以讓消費者在購物前更加冷靜，看清楚產品介紹，想清楚自己的需求，不要沖動下單，以免給自己和他人造成不必要的麻煩。
消費者理性了，不再為了瘋狂的利潤而趨之若鶩，電商價格戰的虛火也可以冷卻下來，轉向客戶體驗、售後服務等良性競爭，從而規範銷售行為，促進行業發展。這對消費者也是有利的。
人民日報-人民日報法評:規範“無理由退貨”體現“權責對等”