個人年終總結範文提綱
壹年很快就過去了。壹年來，在院領導、科室領導和同事們的關心和幫助下，我圓滿完成了各項工作，思想覺悟也有了進壹步的提高。今年的工作總結主要包括以下幾項:
1，思想政治表現、道德修養、職業道德。能認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，通過報刊、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；熱愛本職工作，責任心和事業心強，主動認真學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2.專業知識、工作能力和具體工作。
6月份來學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作很瑣碎，但是為了做好工作，我不怕麻煩。我向領導請教，向同事學習，探索自己的做法。在短時間內熟悉學院的工作，明確工作的程序和方向，提高工作能力，在具體工作中形成清晰的工作思路，能夠順利開展工作，熟練、成功地完成工作。
在這壹年裏，我以“把工作做得更好”為目標，培養了創新意識，順利完成了以下職責:(1)協助辦公室主任登記、上報、分發各類公文，將未詳細整理的文件按類別放入有標簽的文件夾，為大家查閱各類信件提供了極大的方便。為了不耽誤學院和大家的工作，我們不怕辛苦每天按時領取信件和報紙，及時將公函和備忘錄分發給各部門和個人。(3)協助辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的壹項重要工作，要求認真負責，態度端正，頭腦清晰。我認真研究了學校的各種財務制度，理清了思路，整理了各種賬目，認真登記。年底前完成學院辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗品等賬目的報銷。學院的財務工作正在進壹步完善和規範，新的壹年我會再接再厲，做得更好。(4)做好公章的工作。對公章的使用進行詳細的登記，嚴格執行學院公章的規定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品。做好辦公用品的登記工作，按需發放，不浪費，按時清點，以便及時補充辦公用品，滿足大家的工作需要。(6)認真、按時、高效地完成院領導和辦公室主任交辦的其他工作。
為了學院工作的順利進行和部門間的協調，我除了做好本職工作外，還積極配合其他同事做好本職工作。
3.工作態度和勤奮。熱愛本職工作，能夠正確認真對待每壹項工作，對工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要按時加班，保證工作能夠按時完成。
4.工作質量的成就、效益和貢獻。工作開始前制定個人工作計劃，及時優先完成各項工作，達到預期效果，保質保量完成工作，工作效率高。同時在工作中也學到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我在工作中取得了很大的進步，開創了工作的新局面，為學院和院系的工作做出了應有的貢獻。
個人年終總結範文提綱
壹、年度工作回顧
(壹)人民調解工作紮實有效開展。
20__年，全鎮* * *調解各類民事糾紛__件，調解成功_ _件，成功率_ _%。主要工作如下:
1。繼續加強人民調解委員會的組織建設。
按照人民調解法的有關規定和調解六統壹的要求，堅持每月召開壹次調解工作例會，及時總結本月情況，部署下月重點工作。通過專題講座、案例分析，專門講解了人民調解法，組織全體人民調解員進行了矛盾糾紛排查化解臺賬建立、調解協議制作等培訓。培訓中，將規範的調解檔案發放到各調解委員會參考，提高了我鎮人民調解工作的規範化水平。全年開展人民調解員專題培訓6次，培訓次數* * *次，參與率達到100%。
2。落實人民調解“三個第壹”積極履職。
淮北司法所堅持以群眾情緒為“第壹信號”，確保各類矛盾糾紛第壹時間掌握、問題第壹時間解決，認真落實調解員糾紛分析排查例會制度，及時對社會矛盾糾紛進行分析預測並提供相應對策建議，切實做到小事不出村、大事不出鎮。
3。進壹步發揮_ _鎮專項矛盾糾紛排查化解小組的作用。
在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年 _ _ _ _ _ _ _ _為黨委政府及時掌握農村動態提供了重要信息，為正確、積極、有準備地處理矛盾糾紛贏得了時機。
(二)突出重點，認真做好法制宣傳教育。
20__ _ _ _ _年，司法所以啟動“六五”計劃為工作中心，牢牢把握壹條主線，做到了三個突出，即圍繞工作中心、服務發展大局為主線、突出重點人、突出陣地建設、突出時效性。主要工作包括:
1。以“六五”啟動為契機，有針對性地開展覆蓋全鎮的宣傳活動，切實做到“兩手抓”，即抓重點任務和重要時期。結合鎮黨委政府查處違法用地建設、黨委換屆選舉、人大換屆選舉等重點工作開展，積極引導法制輿論。我們通過廣播、櫥窗、橫幅、標語、給村民的信、給選民的信、進村講座等方式廣泛宣傳相關法律法規。在重要節日和國家法律政策頒布實施之際，積極組織元宵節法制宣傳，3。15 '消費者權益保護法宣傳，打擊違法建設專項法制宣傳，送法進校園，農村普法講座，12。法制宣傳日等法制宣傳活動，涉及10多個單位和部門，發放宣傳資料10000余份，接受群眾教育6000余人次，做到每季有重點，每月有高潮。
2。以鎮村(社區)幹部為重點，開展學法用法、提高廉政意識的法制宣傳活動。為深入開展“六進法”工作，司法所制定了詳細的鎮村兩級幹部學習計劃。通過開展淮北鎮法律知識競賽、機關幹部廉政法制演講、各村兩委法制培訓等活動，較好地完成了年初的計劃，取得了較好的效果。
3。以鞏固法制宣傳陣地建設為手段，深入開展法制宣傳教育。為了加強法制宣傳陣地的軟件建設，於20年__ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _共聘用了1名法制宣傳員和_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _人
村官等群體使法制宣傳教育實現了“家學”的宣傳模式，形成了“橫向到邊、縱向到底”的宣傳網絡。同時，在原有“八個壹”(即壹村、壹街、壹校、壹園、壹墻、壹亭、壹書、壹窗)法制宣傳硬件的基礎上，今年開始建設貫穿_ _兩村的“_ _鎮廉政法制壹條街”，並升級_ _ PUFA公園，更新公園宣傳內容，還
(3)加強基礎工作，加大幫扶力度，切實加強矯正幫教。
20__年，我們鎮* * *接收了6個矯正對象，現在有13人；接收15學生幫助教育，現在有71學生。主要工作如下:
1.加強管理，不斷提高工作標準化水平。
我鎮嚴格遵守各項工作制度，認真落實_ _ _鎮社區服刑人員和刑滿釋放人員管控方案，通過集中教育和個別教育完成兩類人員的思想轉化，以“NPC CPPCC治安”、“防控”、“國慶治安”等重點時段調研為契機，逐壹走訪社區服刑人員和刑滿釋放人員，詳細掌握重點人員情況，堅持每月與社區民警召開聯席會議，研究重點人員情況，今年年初，_ _司法所聘請了16名矯正誌願者參與社區服刑人員管理，發揮了重要作用。通過加強管理和規範化建設，今年我鎮無社區服刑人員再次犯罪。
2.以人為本，重點幫扶兩類人員。
安排好社區服刑人員和刑滿釋放人員的生產生活，是做好矯正幫教工作，防止再次犯罪的關鍵。今年堅持人性化幫教理念，采取多種有效措施解決社區服刑人員和刑滿釋放人員的實際困難。今年對2名生活困難人員進行了臨時救助；幫助1矯正對象依法維權。到目前為止，我們鎮沒有壹個兩類人員脫管再次犯罪。
(四)積極發揮公益性法律服務中心和村法律服務室的作用。
1.鎮公益法律服務中心法律服務取得成效。為深入落實法律服務“三進”，鎮公益性法律服務中心工作人員定期深入各村開展法律咨詢答疑，為群眾解決涉法問題。壹年來，_ _鎮公益法律服務中心* * *接待群眾咨詢522人次，撰寫法律文書28份，參與糾紛調解70起，參與法制宣傳32次。紮實的工作讓成立僅壹年的公益法律服務中心得到全鎮的廣泛認可。“有問題先咨詢”逐漸成為百姓解決問題的首選。
2.認真指導村級法律服務室工作，充分發揮其服務功能。今年以法律服務室為平臺，下移為民服務門檻，及時了解群眾需求，為群眾提供法律服務。同時，指導法律服務室工作人員調解矛盾糾紛，開展法制宣傳。壹年來，法律服務室* * *工作人員接待群眾咨詢780人次，調解糾紛216起，參加宣傳活動16次。
(5)加強信息報送工作。
全年我院報送信息58篇，發表20次，其中市級媒體發表3篇。
個人年終總結範文提綱
轉眼2015就要揮手告別了。值此新年之際，回想自己走過的半年多的路，經歷的事。我沒有太多的感觸，沒有太多的驚喜，沒有太多的成就，有壹個從容淡定的心態。
在這10個月裏，有過失敗，也有過成功，很不幸；謝天謝地；他們的業務知識和能力得到了提高。首先我得感謝公司給我提供了這麽好的工作條件和生活環境，有這麽好的有經驗的老板指導我，帶我前進；他們的實戰經驗讓我們受益終生。我們從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更是做人的道理。做人是首先要做的。
二月份開始進公司，不知不覺壹年很快就過去了。在這段時間裏，我從壹個對產品知識壹無所知的新人，變成了壹個能夠獨立操作業務的業務員，完成了職業生涯的角色轉換，適應了這份工作。這場演出沒有什麽突出之處。以下是壹年中工作和業務的細目分類:
進入壹個新的行業，大家要熟悉這個行業的產品知識，公司的運作模式，客戶關系群體的建立。在市場開拓和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，把握重點客戶和跟蹤客戶，如何安排淡季的時間，有哪些產品，當然這還遠遠不夠，還要不斷學習、積累、與時俱進。
在工作中，雖然我浪費過時間，浪費過工作時間，但是我對工作認真負責。經過時間的洗禮，我相信我會更好。俗話說，只有經歷才能成長。世界上沒有十全十美的事情。每個人都有自己的優點和缺點。壹旦工作多了，他就容易大驚小怪，或者不花時間檢查，就會粗心大意。當我有很多工作的時候，我想自己完成，自己跑每壹個環節。我想糾正這種心態，發揮自己的優勢:貿易知識，學會接受。不斷總結改進，提高質量。
自我分析:從目前的行為來看，我不是壹個合格的業務員，或者只是壹個新手業務員。我自己的演講和口才不夠好，表達能力不夠突出。根本原因:自己的缺點沒有突破，臉皮不夠厚，心理素質不夠。這壹點都不像自己，也遠沒有發現自己的潛力，實現人格的飛躍。在我心裏，我始終相信我能成為壹名優秀的銷售員，這是動力；這個信念壹直儲存在我的胸口，隨時準備爆發，我的內心壹直渴望成功。“我要像真正的男人壹樣去戰鬥，超越自己……”我對自己說。
2015工作設想
總結壹年來的工作，自己的工作還有很多問題和不足，在工作方法和技巧上需要向其他業務員和同行學習。在11，我打算在去年工作得失的基礎上互相學習，重點做好以下幾個方面:
根據10的銷售情況和市場變化，我計劃將我的工作進行區域劃分。對於老客戶，熟客，要經常保持聯系，有時間有條件的時候送壹些小禮物或者招待客戶，穩定與客戶的關系。第二；在擁有老客戶的同時，要不斷從他們那裏獲取更多的客戶信息。第三；想要有好的表現，就要加強業務學習，開闊視野，豐富知識，采用多樣化的形式，把業務學習和溝通技巧結合起來。
1.每個月都會增加1以上的新客戶，會有幾個潛在客戶。2.在見客戶之前，要多了解客戶的狀態和需求，然後做好準備，這樣才可能不失去這個客戶。3.我們應該不斷加強業務學習，多讀書，上網查閱相關資料，與同行交流，向他們學習更好的方法和手段。4.對所有客戶的工作態度應該是壹樣的，但不要太謙虛。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理，壹定要盡力幫他們解決。做生意壹定要先做人，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6.自信很重要。永遠告訴自己，妳是最棒的，妳是獨壹無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態度，才能更好地完成任務。
工作中的問題及解決方法:
1，不能正確處理市場信息，具體表現在:
缺乏對市場信息的把握能力，在信息高度發達的現代社會，很多有效信息流過，卻不被把握；
缺乏處理市場信息的能力，有效的信息依賴於把握、分析、加工和提交，信息掌握及時，但往往缺乏如何判斷信息的正確性；
缺乏信息交流，使得大量有效信息白白流失。在今後的工作中，要采取有效措施，充分發揮信息的作用，加強信息處理能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2.年初因為專業水平不高，經驗不足，最初的工作找不到頭緒，失敗了很多次。有什麽問題？面對很多失敗的教訓，找出自己的原因，找出自己的不足。在今後的工作中，要不斷加強業務學習，提高自身能力。
3.缺乏計劃和保障。
4.及時回復客戶的任何信息；不能簡單的壹問壹答客戶的回復，要盡量全面周到，但不能啰嗦。語言要專業，要有針對性，否則會失去繼續對話的機會。
5、報價表，報價要適當，不能太低，也不能太高；好東西賣不了便宜，普通產品報不了高價。因為客戶往往從妳的報價來判斷妳的誠信度，同時判斷妳對產品的熟悉程度；如果妳給壹個很簡單很普通的產品報了壹個遠離市場的價格，甚至幾天都報不出來，說明妳不夠誠信，根本不懂這壹行，自然客人就不理了。
以上是我壹年來的工作總結。如有不足之處，請批評指正。
感謝公司的培養，感謝老板和關心我的人的悉心指導，我壹定會以積極主動、自信而又充滿激情的態度去工作。
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