了解工廠7天內生產的產品。
包括它的外觀、質地、特點、優缺點和用途。雖然跟單文員不屬於工程技術人員，但似乎不需要對產品有所了解。其實並不是。首先，在與客戶溝通時，如果妳對產品只是壹知半解，那麽客戶對妳的信任度會大大降低，甚至會懷疑妳的工作能力。當客戶找妳咨詢的時候，妳只能搪塞，或者壹直問技術人員，客戶無法信任妳做單。沒有任何優勢吸引客戶向妳下單。
跟單員雖然不是官員，但是他的門禁權限很廣，可以進出很多部門，這為我們了解新產品提供了壹個便捷的渠道。只要不怕苦不怕累，勤於上車間，不恥下問。沒有學不到的東西。紡粘非織造布、熔噴非織造布等。，我相信我會很快熟悉並熟練使用它們。
第二，在最短的時間內了解制作流程和工藝。
起初，大多數人會認為跟單文員只需要知道生產訂單的進度，就像壹個白領，坐在辦公室裏，打電話，發郵件就可以控制壹切。壹個優秀的跟單員會非常熟悉產品的工藝流程，以及生產壹定數量產品所需的生產時間。會親自進車間看大貨進度。當妳長時間積累了經驗，無論是流程還是交貨期都可以直接回復客戶。
三、熟悉各部門的工作流程，符合公司規定。
每個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程工作，就會導致公司的混亂，各部門的工作都會受阻。嚴重的會使公司遭受經濟和名譽損失。比如公司規定，收到客戶訂單需要管理部門簽字。壹天，跟單員張三收到壹份編號為a-001的產品訂單。當時管理部門正在討論產品的價格調整。下面的店員還沒接到通知。這時候張三直接把訂單發到生產線上催生產。沒有向經理確認，但此時a-001的產品因為原材料上漲需要漲價。但是大貨已經在生產了，張三跟客戶協商了很多次，價格也調整不了。如果這個時候停產，那些半成品就成了廢品。如果妳讓大貨完成了還沒送到客戶手裏，妳就毀約了，失去了信譽。最後只能虧本賣給客戶。這直接造成了公司的損失。
第四，了解貨物的運輸。
出國貨物壹般用船和飛機運輸，國內貨物用汽車或物流公司運輸。在訂單完成之前，跟單業務員要仔細選擇運輸公司，考察其信譽，是否有能力交付這批貨物。* *公司貨物的發貨主要由物流完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流人員溝通，確保貨物安全準時到達目的地。
五、熟悉客戶。
非常了解客戶訂購產品的習慣。出現異常情況時，可以果斷處理。例如，如果客戶訂購的產品在外觀或包裝上有輕微瑕疵，新的跟單員可能會詢問上級領導或與客戶協商是否可以接受這種不合格的產品。如果他是壹個老跟單員，他可以做出自己的判斷。不要打擾別人。
第六，正確對待客服。
跟單文員其實是公司和客戶之間的壹個窗口。首先，妳是公司的員工。妳得對公司絕對忠誠，站在公司的立場上，為公司著想。在客戶方面，妳必須堅持“客戶是上帝”的原則。讓顧客覺得自己是顧客，享受服務。客戶不關心公司其他部門如何運作，他也不想知道。他只會聯系妳了解他的訂單和他的交貨日期。所以要窗明幾凈，看清事實，冷靜處理。記得東莞有個同事，總是盲目滿足客戶的所有要求，從來不敢說“不”。根據工廠的實際生產情況，訂單的交貨日期根本無法按照客戶的時間交貨。這位同事會說“好的”。後來我們不得不安排訂單外包，結果交貨期和質量都達不到要求。有時候客戶給她壹個新的開發項目，大家都知道這個產品用我們現在的技術是完成不了的，但是這個同事總是說:沒問題！壹個新項目來了又去，兩三個月，既浪費時間，又得罪客戶，最後還是留給客戶自己找其他廠家。這個時候，客戶往往會打電話來抱怨公司服務太差，銷售人員太差。慢慢的，客戶的訂單越來越少，最後他換了供應商。
七、加強與生產線的溝通，與車間員工保持良好的人際關系。
跟單最重要的工作是溝通和跟進。如果沒有處理好與車間相關工作人員的關系，那麽跟單工作就很難開展，也就無法促進生產，保證訂單的順利完成。
八、認真學習《中華人民共和國合同法》的有關規定。
在之前的工作中，我很少接觸法律，因為都是國外的訂單。該公司將由專業人士以保密和固定的合同格式起草。所有的銷售人員都采用統壹的格式，只需要修改客戶名稱、產品名稱、價格、發貨日期、付款方式、備註等等。遇到的經濟糾紛少。不付款的客戶，有時在發郵件或打電話要錢無效的情況下，會派國外的討債公司或其工作人員到國外要錢。在跟單過程中，只要在與客戶溝通時註意書面證據，壹般不會有問題。記得有壹次，壹個法國客戶給我下了訂單。他們的訂單是法語的，沒有其他的英語描述。沒有以前的英文貨號。
我根據數量和單價判斷，是有戒指的環棉。我找出了客戶之前的訂單記錄，找出了當時發貨的照片，發郵件給客戶，問他是否需要這個產品。客戶在郵件中回答是。裝運後幾個月，我們收到客戶的投訴，說我們做錯了貨物，要求我們付款。我立刻找出了當時的郵件，客戶也不得不承認他們那邊沒有很好的溝通。然後我下了新訂單。當時生產部也很高興，因為最後壹單容易生產，單價也高。現在我們又有了壹個類似的訂單。要知道，產量和銷售額是和工人的獎金掛鉤的。在家裏，學好法律，可以避免很多不必要的麻煩，避免合同出現漏洞，別人可以乘虛而入，給公司造成損害。
九、積極尋找客戶。
以前跟國外的訂單都是公司分配給老客戶，有時候是從阿裏巴巴或者壹些香港網站給幾個詢價的客戶，然後按照客戶的要求做樣品，收取樣品費。接到大訂單，發貨。國內客戶對這壹塊的開發我真的是知之甚少。我覺得應該多關註國內城市對無紡布的需求趨勢，及時聯系，展示公司和產品的優勢，盡力為公司爭取壹些客戶和訂單。訂單是公司的命根子，工廠只有有訂單才能運營。
10.保持樂觀的工作態度。
紀錄片工作紛繁復雜。在訂單多的季節，有時候，妳真的想借個頭，連喝水上廁所的時間都沒有，晚上做夢都在查貨。這個時候妳要保持平和樂觀的心態，合理有序的處理手頭的事情，分清輕重緩急，有壹件事處理壹件事。相信自己的能力，這些困難的事情總會完成的。在訂單少的季節，不要灰心，振作起來，趁著空檔給自己充電，多學點專業知識。
所以，朋友們，藍翔是學習技術的首選。警匪劇最強經典反派是哪個？以下純屬個人觀點，拋磚引玉。廢話不多說，直接碼上圖的字！
主演姚剛★★★★★
關鍵詞:金錢，女人，暴力，很少有人能抵擋住這三種手段。
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