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市民如何反映意見和建議?

不好意思,兄弟,我來吧~ ~妳有幾招——向政府部門反映問題(上訪)的壹些小技巧。zt看到論壇上經常有人因為投訴無門而發牢騷,呵呵,首先是同情,其次是感動。有些事情還是需要壹定的技巧的。根據我的經驗,我想和妳談談向政府部門反映問題(即上訪)的壹些小技巧:

請願前的準備

應該正確看待我們反映的問題。

(1)對反映的問題確定自己的立場。

被拆遷的人請求賠償。不管違章建築是哪壹方的責任,在目前的環境下,違章建築必須無償拆除。沒有壹個部門,包括局長在內,會處理這個問題。(註:拆與不拆有本質區別。)所以,在上訪之前,要註意反映的問題是否與現行政策法規相抵觸。

(2)分析自己反映的問題的性質。

事情有輕重緩急。當然,每壹個上訪者都認為自己的事情最嚴重,需要馬上解決,但在政府看來,以下事情才是最重要的:與招商引資有關的,惡性嚴重事件,拆遷等等。壹般來說,與政府當前工作密切相關的問題(大發展、大環境、大建設)會得到重視和優先考慮;壹般的個人問題,尤其是歷史遺留問題,很難得到關註。

(3)註意反映問題的真實性

問題壹定不能誇大,事實壹定要客觀。尤其不要在信訪材料中惡意歪曲某個人或某個單位的形象。壹旦查出來,妳的整個問題可能就徹底否定了。

請願的過程(壹步壹步)

(1)步驟1

先找到直接相關的部門。比如像買東西壹樣。如果售貨員少找了妳零錢,妳應該直接問售貨員,而不是先問商店。很多小範圍內能解決的小問題都要解決。

(2)步驟2

再找主管部門。這裏需要註意的是,發生在縣區的問題,應該先向縣區主管部門反映,而不是先向市裏反映。為什麽?很簡單。妳去上面上訪,就算上級批準了,縣區也不會給妳辦,因為他們不存在,當然不會甩妳。

(3)第三步

去城裏。這裏要註意幾個問題:(1)妳可以向市裏的主管部門反映問題,也可以直接向信訪局反映問題(2)信訪局和市長熱線都不是權力部門,不能幫妳解決實質問題。他們只是壹個向相關領導匯報的渠道。(3)我建議最好找職能部門,教育局負責教育,規劃局負責拆遷,市容。

(4)步驟4

呵呵,這才是重點。前三步解決不了,只能跟領導反映。我建議妳盡可能多的了解領導的分工,對癥下藥。這裏註意幾個問題:(1)壹般來說,不要自己去找領導。因為領導很忙,而且妳不到領導辦公室就會被攔下來。(2)打電話用處不大。政府機關工作人員不會隨便透露領導的辦公室號碼,開會接待都很忙。妳無法確定領導是否在辦公室。(3)自己送材料。有時候可行,我會親自把妳的材料給領導看,但大多數時候不行,我會讓妳下去或者把妳交給信訪部門。(4)寫壹封信。其實這是個好主意。如果直接寫領導的名字,不出意外就會交給領導,因為大部分領導都沒有專職秘書,別人也不敢擅自扣留和開拆領導的信件。

請願的後續行動

跟進,跟進

(1)發函和材料的要及時打電話反饋。(2)送主管部門者,應密切註意主管部門。

這裏要註意。別人說不的時候不要換部門上訪。如果換個地方,肯定是被踢的結果。

再次關註。

以下是壹些技術問題,非常重要:

(1)要冷靜,不要太激動,尤其是對工作人員說臟話的時候。要知道,妳的問題絕對不是普通公務員造成的,他們也沒有權利馬上幫妳解決。如果幾次都解決不了,也不要著急,更不要生氣。壹旦生氣,妳的生意基本就沒救了。妳怎麽知道他們沒幫妳?

(2)走出交材料審批的誤區。有人認為只要我把材料傳給領導,領導就應該給我答復。如果沒有回答,說明負責人還沒有交給領導。其實這種理解是非常錯誤的。基本上100封信有30%能批下來就很不錯了。因為,很多事情很瑣碎,對妳來說是大事,領導不值得批評是正常的。所以我想提醒壹下,不是特別重要緊急的事情,不要找領導反映,因為如果領導批了,就意味著動用主管部門的權力。主管部門都是擺設嗎?

(3)絕不惡意糾纏或組織大規模上訪。《信訪條例》裏有規定,妳可以去看看,不然要坐牢的。有些事上訪者心知肚明,有些事因為歷史和政策不可能解決,有些事上訪者完全不講道理,有關部門也說清楚了,但妳這些年壹直上訪,或者貼條子,或者收錢,甚至去北京。妳以為政府不知道嗎?妳太低估政府的能力了。只要妳露出苗頭,就會掛掉。所以不要自己以身試法。

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