本條例所稱電梯包括載人電梯、載貨電梯、自動扶梯、自動人行道等。具體範圍根據國務院批準的特種設備目錄確定。第三條縣級以上人民政府應當加強對本行政區域內電梯安全工作的組織領導，督促和支持有關部門依法履行電梯安全監督管理職責，及時協調解決電梯安全監督管理中的問題。
鄉鎮人民政府、街道辦事處、開發區管理機構等。應當協助有關部門做好電梯安全監督管理工作，協調解決電梯使用中的問題。第四條縣級以上人民政府特種設備安全監督管理部門負責本行政區域內電梯安全的監督管理。
縣級以上人民政府住房和城鄉建設主管部門負責監督房屋建築和市政基礎設施工程的電梯配置設計和電梯機房、井道、底坑的工程質量，配合特種設備安全監督管理部門監督指導電梯使用管理單位落實電梯安全主體責任，建立健全電梯更新改造、維修保養專項維修資金使用管理制度。
縣級以上人民政府教育、公安、交通、商務、文化旅遊、衛生、應急管理、體育等有關主管部門應當根據各自職責，依法做好電梯安全監督管理工作。第五條電梯設計、制造、安裝、改造、維修、使用、管理和維護保養單位應當履行電梯安全主體責任，建立健全電梯安全責任制度，加強電梯安全管理，確保電梯設計、制造、安裝、改造、維修、使用和維護保養的安全。第六條鼓勵電梯設計、制造、安裝、改造、維修、管理和維護保養單位參加商業安全責任保險，提高其事故賠付能力。第七條特種設備安全監督管理部門應當加強電梯安全宣傳教育，普及電梯安全知識，增強公眾的電梯安全意識。
電梯設計、制造、安裝、改造、維修、使用管理、維護保養、檢驗檢測等單位應當引導公眾正確使用電梯。
廣播、電視、報紙、網絡等新聞媒體應當開展電梯安全法律、法規和相關知識的宣傳，對違反電梯安全管理規定的行為進行輿論監督。
學校、幼兒園應當將電梯安全知識作為安全教育的重要內容，培養學生和學齡前兒童安全、文明使用電梯的習慣。第八條電梯行業協會和其他相關社會組織應當建立行業自律機制，提供電梯安全培訓、宣傳教育、咨詢等服務，協助和配合技術鑒定、監督檢查、安全評估等工作，提高行業服務水平。第二章設計、制造、安裝、改造和維修第九條電梯的設計應當符合電梯安全技術規範和相關標準的要求。第十條電梯制造企業應當對其制造的電梯質量和安全性能負責，保證電梯符合安全技術規範和相關標準的要求，並遵守下列規定:
(壹)標明電梯整機和電梯主要部件的設計使用壽命或者使用次數，並在電梯顯著位置設置產品銘牌、安全警示標誌及其說明；
(二)電梯出廠時附有設計文件、產品質量合格證、安裝維護說明書、監督檢驗合格證以及安全技術規範要求的其他相關技術資料和文件；
(三)明確質量保證期，在質量保證期內，電梯出現質量問題，履行保修義務，免費維修或者更換相關零部件；
(四)向電梯使用管理單位提供必要的電梯零配件、技術培訓等技術幫助；
(五)跟蹤調查和了解電梯安全運行情況，對運行中存在的問題提出改進建議；
(六)電梯因設計、制造等原因存在危及安全的標識缺陷的，應當立即告知使用管理單位，停止生產，及時主動召回，並向特種設備安全監督管理部門報告。第十壹條電梯井、機房、地坑工程設計、電梯選型和配置，應當符合安全技術規範和相關標準的要求，並適應建築結構和使用要求。
建設單位應當根據工程質量要求、電梯安全技術規範和相關標準，並根據電梯使用頻率、場所等因素，委托工程設計單位設計電梯的數量、參數和位置。第十二條學校、幼兒園、住宅小區、醫院、車站、客運碼頭、商場、體育場館、展覽館、博物館、公園、娛樂場所、旅遊景點等公眾聚集場所(以下簡稱公眾聚集場所)新安裝的電梯應當配備視頻監控設施和雙路供電系統；確實無法設置雙回路供電系統的，應當配備備用電源或者安裝電梯緊急平層裝置。
鼓勵前款規定場所的在用電梯設置視頻監控設施、配置備用電源或者安裝電梯緊急平層裝置。