歷時15天的15亞運會接近尾聲。在卡塔爾多哈，來自亞洲各個國家和地區的運動員、教練員、裁判員、官員和國際體育組織代表高度評價了本屆亞運會取得的成績。不言而喻，這成功的背後，有無數人數年的努力，包括壹個臨時特殊群體的無私奉獻。這個群體是來自各個國家和地區各行各業的大量誌願者，他們在亞運會期間日夜無處不在。可以說，他們熱情的服務和大力的幫助，從根本上保證了整個亞運會的正常運行，是亞運會成功舉辦不可或缺的重要因素之壹。
多哈組委會三年前開始招募誌願者。原計劃征集16000名誌願者。結果有3萬多人踴躍報名，其中包括來自25個國家的約2.5萬人通過互聯網提交申請。最後組委會面試19000人，實際招聘23700多人。據說決賽階段組委會以百米沖刺的速度每周面試600多人！
組委會在招募計劃中明確表示，所有參與亞運會服務的誌願者將獲得:誌願服務紀念證書壹份；針對不同服務區域的店鋪折扣卡進行專業培訓；壹套大會制服；工作期間免費零食/飲料；國際交流經驗；參加亞洲體育賽事的永久記憶；參觀亞運村的機會；開幕式彩排門票；亞運會閉幕後，所有誌願者的名字被刻在多哈體育城的誌願者紀念碑上。
在組委會的號召下，所有誌願者都熱心為亞運會做貢獻。正如阿魯拉·納伊克(印度誌願者)在2006年6月5438+065438+10月55438+05多哈亞運村開村儀式上代表全體誌願者發言時所說:“這是壹次難得的人生經歷。大家壹起工作，遇到來自不同國家和地區的人...這種工作令人興奮。”
據組委會亞運會中期統計，本屆亞運會有5648名誌願者來自卡塔爾，其余來自埃及(2865人)、印度(5537人)、約旦(1.008人)、尼泊爾(789人)、巴基斯坦(1.085人)、巴基斯坦。隨著亞運會的推進，誌願者的數量還在不斷變化。
在記者工作的主新聞中心新聞服務部，有壹群來自不同國家和地區的誌願者，他們每天三班倒(07:00-15:00，15:00-23:00，23:00-07:00)。其中，來自蘇丹的阿裏·納迪姆(Ali Nadeem)是壹名土木建築師。他每天早上6點開始工作，下班後做7個小時的誌願者。Hana Frangi，五個孩子的巴勒斯坦母親。最小的女兒今年才4歲，最大的16歲。早上她忙著送孩子上學和做家務，下午3點到11點上班。對她來說，參加誌願服務極大地改變了她的日常生活。來自巴基斯坦的Afse Shahin Youssef是壹位經驗豐富的老誌願者。他參加了2005年6月5日至2月在多哈舉行的第三屆西亞運動會。他非常希望成為2008年北京奧運會的“頂級”誌願者，並已開始關註BOCOG何時開始通過互聯網招募國際誌願者。
主新聞中心的新聞工作區還有8名來自菲律賓的女性誌願者，都是家庭主婦。他們還按照組委會的安排，每天工作7個小時，主要看管工作區內提供大會即時信息的40臺電腦，隨時幫忙解決問題。但他們表示，這裏的工作並不累，因為這些包含會議信息數據庫的電腦似乎知道自己責任重大，從開業至今壹直運行良好。
此外，大批誌願者活躍在運動員村和亞運會場館。他們中的壹些人是國家奧委會的工作人員，如哈薩克斯坦奧委會的埃蘇魯·阿納別科亞，越南奧委會的助理諾科·坦恩·努延，阿聯酋奧委會誌願者委員會的成員阿巴德·薩赫布。Anna Bekkoja作為誌願者來到多哈，目的很明確——為2011哈薩克斯坦舉辦亞冬會積累經驗。她認為多哈亞運會的準備工作做得很好。安娜·貝可佳平時喜歡打網球，業余時間做兼職英語老師。目前，她是國際關系與法律系的大四學生。Noko Tarn Nuyeen三次來到多哈參加誌願者培訓。她說，她特別喜歡亞運村，很高興能親自參加這麽重大的體育賽事。她喜歡運動。我是越南的全國遊泳冠軍。阿巴德·薩赫布是迪拜的壹名體育老師。他說，“服務社會的工作吸引著我。我在這裏盡壹切努力讓運動員感到舒適，就像在家裏壹樣。”
33歲的卡塔爾人Jodanian Suliman Tabit是壹名數據錄入員。通過這次為亞運會服務的經歷，他希望有機會成為壹名誌願者。“就為了這個，”他說，“希望卡塔爾未來能舉辦更多大型活動！”塔比特的同胞易蔔拉欣·拉德瓦恩是卡塔爾石油公司的化學工程師，也是亞運村住宿接待中心的誌願者。他說自己參加這個比賽是因為想“從內部接近亞運會，在不同的環境下工作，結交新朋友。”
Luke Raj Devcota是壹名來自尼泊爾的銀行職員，也是亞運村報紙《流沙》的誌願者。他自豪地說，“我很高興能和世界各地的運動員接觸，帶著我的作品采訪他們。”他的朋友奈爾·巴哈·巴拉米也是尼泊爾人，在亞運村後勤部門負責迎送。這位排球迷和足球迷喜歡這份工作的原因很簡單:“妳可以看到所有的球員。”
希德·阿裏是巴基斯坦人，也是壹名狂熱的空手道愛好者。亞運會開幕前，他被分配到亞運村禮包配送中心工作。當記者問他最喜歡哪項運動時，他毫不猶豫地回答:空手道。他說他有三個女兒，都是空手道黑帶高手，他自己也只達到茶帶水平。用他的話說，“我們是標準的空手道世家！”雖然他在亞運村工作的時間很短，但當他談到有機會和來自不同地方的人交朋友時，他非常興奮。
基於往年大型國際體育賽事，尤其是綜合性體育賽事的經驗，認真組織和管理誌願者已成為歷屆賽事主辦方的學問。現在，每年的65438+2月5日被定為“國際誌願者日”，這壹天正好是多哈亞運會開幕的第5天。世界各地有誌於誌願服務的人們將通過自己的節日，為國際體育事業服務，弘揚奧林匹克精神，以更大的熱情為世界的和平、友誼和發展服務。
第二，所有的人都將成為誌願者。
19年10月19日，北京奧運會、殘奧會京外誌願者招募工作在北京啟動。作為剛從多哈亞運會歸來的誌願者代表，來自北京外國語大學的郭在儀式上分享了自己在多哈的誌願服務經歷。
多哈亞運會65438+6000多名誌願者中，有50名來自海外，其中12名來自中國。這12名中國誌願者，是從清華大學和第二外國語學院、團市委的工作人員中選拔出來的。他們在多哈主要承擔語言服務和貴賓接待。
“這是2008年北京奧運會前中國誌願者參加的最大規模的國際比賽。而這12名誌願者幾乎都是報名參加2008年北京奧運會的。”帶隊的共青團北京市委國際部部長吳琦說，正因為如此，它成為2008年前中國誌願者的壹項重要培訓，誌願者們也從10多天的實戰中得到了很多啟發。
尊重誌願者，讓他們有被認可的幸福感。
多哈亞運會上，亞組委聘請了參加過多次奧運會的專業人士組成亞運會組織中的中層骨幹隊伍。“嚴密的組織、細致的管理、對誌願者的尊重和人性化的管理是多哈亞運會誌願者工作成功的關鍵。”吳奇這樣評價。
以北京外國語大學張丹丹語言小組為例。壹個總經理帶兩個大主管，大主管帶兩三個小主管，直接負責管理誌願者。每天語言服務誌願者做了什麽都有記錄，由小主管收集，向上反饋。大主管還會每天穿梭於場館之間，檢查誌願者的工作，征求意見和建議。
“這種樹狀的管理結構，使得誌願者的組織非常細致，責任落實到人。壹旦某個環節出現問題，就能得到及時有效的解決。”張丹丹說。
來自清華大學的誌願者梁表示，在多哈的10天中，最大的感受就是誌願者受到了尊重。梁是中國網球公開賽和北京國際馬拉松賽的誌願者。
"組織者在許多細節上都考慮到了誌願者."梁說，誌願者的制服和證件與正式聘用的員工是壹樣的。每個誌願者可以得到四套制服，負責貴賓接待的誌願者也有西裝、領帶、襯衫和襪子。在設計制服時，也充分考慮了各民族的風俗習慣。比如女性誌願者可以選擇自己的制服是褲子還是裙子，棒球帽還是頭巾。
每天早上登記入住時，誌願者可以獲得壹些小紀念品，如徽章、手鐲、當晚的門票等。每天下班，都會給我幾塊糖；誌願者還可以免費享用為運動員提供的各種飲品；雖然多哈的公共交通很成問題，但專門為亞運會準備的公交車和出租車，以及每天為誌願者準備的打車券，足以說明主辦方的細心。65438年2月5日國際誌願者日，主辦方還為每個場館的誌願者準備了壹個大蛋糕...每壹個細節都讓誌願者感受到了主辦方的誠意。
“他們用專業的管理體現服務水平，用‘心’對待誌願者。作為壹名誌願者，我有壹種被關心、被認可的幸福感，激勵著我去努力。”梁肅會說。
願意做小事，對任何問題都不能說不。
在多哈逗留期間，誌願者張博在壹家酒店的接待處工作時，發現壹名韓國記者正焦急地用韓語與對方通話。張博聽懂了其中壹個單詞，因為這恰好是他第二天要去工作的地方，所以張博抄了壹張路線圖給他。這位韓國記者激動地擁抱了張博。
張博告訴記者，他認為自己精通英語，但兩天前當他抵達多哈時，他無法與他人交流。經過幾天的努力，我逐漸理解了當地人說的英語。
像張博壹樣，許多誌願者提到了語言問題。“由此，我想起了北京奧運會。奧運會是壹項國際比賽。如何充分挖掘國內外語人才和海外誌願者的資源，更好地服務北京奧運會，將是壹個巨大的挑戰。”清華大學誌願者錢說。
從多哈回來後，誌願者們發現，做壹個有熱情、有技能的誌願者是不夠的，還要能夠獨立解決各種實際問題。
錢在多哈時，主要負責舉重比賽場館的貴賓接待工作。從賽場入口到禮賓席，50多米的距離被分成了三段，每個誌願者只需要陪同壹小段。
“這份工作看似簡單，但不能以簡單的心態去對待。”錢說，有壹次，他引導壹位貴賓觀看壹場舉重比賽，卻問他昨天的網球比賽結果如何。這時，錢想起了《多哈誌願者培訓手冊》中的壹句話:“做壹名誌願者，妳不能對任何問題說‘不’，而要努力尋找答案。”雖然錢不知道比賽結果，但他發現有壹個咨詢臺可以查詢所有比賽結果。他立即打印出比賽的詳細結果，並提供給貴賓。
幾乎所有的12誌願者都報名參加了2008年北京奧運會。對於其他申請人，他們的建議是願意做小事，願意奉獻，用專業的態度詮釋誌願服務精神。
學會微笑，讓北京微笑在每個角落。
“在多哈，無論是各個部門的工作人員，還是門口的保安，每壹張陌生的臉都帶著友好的微笑，這讓誌願者們有壹種愉快的心情去工作。”梁肅會說。
吳琦告訴記者，多哈的誌願者組織工作只有三年時間。如何在這麽短的時間內讓誌願服務的理念深入全社會的人心，值得借鑒。
在多哈，很多公共場所和當地人的私家車上都有這樣的標語:“我們都是卡塔爾。”這句看似簡單的話，卻極大地激發了卡塔爾人民的愛國熱情和參與意識:妳不必脫下白袍穿上制服，妳不必辭掉工作來到球場，但妳依然可以用妳的微笑和熱情為這座城市增光添彩。
誌願者趙說，多哈的這種做法值得北京學習。在很多剛到北京的外地人眼裏，北京的交通路線是那麽的復雜和陌生。因此，有必要大力宣傳國家誌願者的意識，動員更多的公民組成有潛力的誌願者隊伍。
誌願者文嬌說:“中國人不習慣表達自己的感情。通常，當我們走在北京街頭時，我們肯定不會對壹個外國人說，'妳好，歡迎來到北京！'現在，我們常說，誌願者的微笑是北京最好的名片。我認為北京的微笑應該來自城市的每個角落。"
“毫無疑問，2008年北京奧運會將是對中國誌願服務精神的全方位考驗。對於中國來說，奧運會收獲的不僅僅是金牌和奧運基礎設施，還包括無形誌願服務意識的普及。”錢說:“包括海外誌願者在內，北京奧運會將有65438萬誌願者。但65438+萬畢竟是個有限的數字。如果每個人都有誌願服務意識，那力量將是無窮的。”
第三，大型運動會帶來的成功經驗和思考
啟示1“國際智慧”為我所用，無疑是成功之道。
智庫展現巨大力量
在人力資源和經驗不足的情況下，卡塔爾用雄厚的資金聘請了世界壹流的專業人士為其服務，並成功舉辦了壹屆亞運會。用“國際智慧”於我，無疑是多哈亞運會的成功。
從開閉幕式的主創人員到運動員村餐廳的服務人員，從新聞中心的媒體經理到體育場安保，多哈亞運會的工作人員來自世界各個角落。
Al Naggar是多哈亞運會組委會運行指揮中心的總經理，這是賽時組委會的最高決策層。他說:“這裏很多人都在悉尼和雅典奧運會上工作過。他們知道問題可能出現在哪裏，遇到問題後如何解決。他們為我們提供了許多寶貴的建議。”
很多來多哈的運動員和記者都覺得“人性化”服務是本屆亞運會組織工作的壹大亮點。“這要歸功於我們遊戲服務部的壹位同事，他參加了前幾屆亞運會，把壹些經驗和教訓傳給了多哈。”納加爾的助手、澳大利亞人珍妮·泰格說。
作為亞奧理事會體育委員會主席，魏紀中見證了多哈亞運會的整個籌備過程。他認為，正是因為有了經驗豐富的“多國部隊”，多哈才少走了很多彎路，提高了效率。
多哈亞組委副總幹事艾哈邁德·阿蔔杜拉表示，雖然組委會雇傭了大量外國人，但所有部門的最高領導人都是卡塔爾人，重大問題的決策權都掌握在他們手中。他說:“他們只負責提供專業的技術建議，而我們負責決策。”
“提建議的人不出錢，只從如何辦好亞運會的角度出發，管錢的人抱著‘只要妳的建議好，我出錢’的態度。”魏紀中說，這種管理和運行分離的組織結構使多哈亞運會的各個方面都達到了最高標準。“當然，這也要建立在強大的經濟實力基礎上。”
多哈亞運會的“拿來主義”不僅體現在其組織團隊的構成上，還體現在具體的籌備工作上。艾哈邁德說，多哈從壹開始就確立了“開放亞運會”的理念，組織工作的各個方面都面向國際招標，做到每個方面都是最佳選擇。
歷屆大型綜合性運動會都有壹套信息系統，為媒體和奧林匹克大家庭成員提供比賽日程、比賽信息、運動員簡介、賽事回顧與預覽、新聞發布會報道、新聞公告、新聞稿等信息。本屆亞運會的信息系統因其信息的全面性和及時性而受到媒體的廣泛好評。來自印度的記者阿賈布說，就時效性和豐富性而言，本屆亞運會的信息系統並不遜色於雅典奧運會。
艾哈邁德表示，這並不奇怪，因為雅典奧運會和多哈亞運會的信息系統都是由全球知名的體育信息服務商Infostrada運營的。此外，多哈亞運會的開閉幕式、形象景觀工程，甚至主新聞中心的保潔都是通過招標承包給各相關領域的專業公司。
有人說多哈開創了“我花錢，妳辦事”的新模式。魏紀中說，這種模式並不適用於所有國家和地區。畢竟“國情”不同，但他表示，多哈的開放態度值得未來奧運會和亞運會的主辦城市學習。
啟示二多哈亞運會提供了壹個“細節決定成敗”的案例
每個細節都很重要。
由於多哈亞運會組委會的很多工作人員都有組織大型比賽的經驗，所以本屆亞運會的“軟件”服務相當標準，體現在很多細節上，確實體現了他們的細心。"
壹位采訪過多次奧運會和亞運會的老攝影記者對場館贊不絕口。他說，過去壹些大型活動的場館燈光條件是不壹樣的。每換壹個場地，他都要調整相機的光圈、色溫等技術參數，多哈所有場地的色溫、光線都處於最佳狀態，讓人拍出最好的照片。“這個細節真的說明主辦方很專業。”
但是，光有黃金是不夠的，人無完人。多哈亞運會還有壹些細節上的疏漏，註定成為永久的遺憾。
2月1日亞運會開幕當天，多輛載有記者前往開幕式現場——哈利法體育場的班車因司機迷路而晚點。來自菲律賓的司機羅格告訴記者，由於卡塔爾當地人力資源短缺，為亞運會啟動班車的6000名司機大部分是從國外招聘的。上崗前，大家都接受了為期壹個月的相關培訓，但亞運會的公交線路有40多條，大家只熟悉自己負責的公交線路。開幕式當天，他們被臨時抽調跑主新聞中心到哈利法體育場的路線，所以迷路“沒什麽奇怪的”。
亞運會開幕前，有記者問組委會，如果開幕當天下雨怎麽辦，組委會認為“可能性不大”。但是，沒有成功。平均壹年只下8次雨的多哈在1突然下起了大雨，嚴重影響了開幕式的完整性，很多空中表演被迫取消。更有甚者，多哈對自己的交通過於自信，沒有采取交通管制措施，導致許多貴賓在開幕式後等待大巴返回酒店。
“這說明組委會缺乏應急預案。”亞奧理事會體育委員會主席魏紀中說。他認為這些應該算是不小的工作失誤。
魏紀中建議，如果有人能把歷屆運動會發生的危機案例整理出來，對未來運動會的組織者來說是壹件大好事。“如果妳對別人犯的錯誤有所防範，基本上不會有問題。”
細節上的瑕疵往往會直接影響人們對整個事情的評價和判斷，有時甚至會讓無數的努力付之東流。多哈亞運會提供了壹個“細節決定成敗”的好案例，為北京奧運會提供了壹個借鑒。
啟示三尊重和細致的考慮是誌願者工作的保證。
所有人都是誌願者。
記者通過親身經歷和采訪了解到，本屆亞運會的誌願者工作有很多值得稱道的地方，值得借鑒。
多哈亞運會組委會人力資源部誌願者項目經理哈立德先生表示，三年前他接手誌願者項目時，非常擔心誌願者的招募問題。但經過三年的籌備，誌願者的理念深入人心，最終錄取了16000多名誌願者。
作為北京團市委派出的誌願者，北京團市委國際聯絡部部長吳琦、北京第二外國語學院阿拉伯語系學生文嬌等10名大學生親身參與多哈亞運會誌願服務10多天，得到了很多啟示。
首先，管理人性化。誌願者每天有上下午兩班可供選擇。考慮到誌願者的辛苦和強度，組委會還安排誌願者在服務期間輪流。
文嬌認為，北京奧運會期間，大學生8月份放假，不存在時間沖突。但對於大量能夠發揮重要作用的社會誌願者來說，時間上是否靈活，才是他們是否願意參與誌願者的關鍵。
其次，尊重和激勵誌願者。來自清華大學的學生誌願者梁表示，在多哈的十多天裏，最大的感受是誌願者受到了尊重。“當我們穿著誌願者的衣服在路邊等出租車時，當地人經常會停下來接我們，感謝我們的國家。這讓我們很感動。”
65438+2月5日是國際誌願者日，亞運會幾乎所有場館都為誌願者舉行了小型慶祝活動，以表達對誌願者的慰問和對給他們送蛋糕的感謝。當北京大學生誌願者結束最後壹天的工作即將回國時，亞組委誌願者中心的工作人員再次與他們見面，向他們表示感謝，並安排了半島電視臺的采訪。
誌願者每天做的服務工作很瑣碎，有時甚至很枯燥。在誌願者管理方面，多哈組委會經常采取激勵措施。比如誌願者每天報到的時候，會送他壹個徽章、手鐲，甚至吉祥物。這些小事雖然不值錢，但卻讓誌願者們在繁雜的工作中感受到溫暖和關愛。另外，誌願者的崗位每天都不壹樣，避免了誌願者重復勞動之類的感覺。
三是組織嚴密，管理細致。亞運會組委會聘請了參加過多次奧運會的各國人士，組成了組織亞運會的中層骨幹隊伍。在許多有奧運會經驗的人的領導下，亞運會的組織和發展正在有條不紊地進行。
此外，多哈亞運會組委會還動員了潛在的誌願者——多哈居民。在多哈，妳經常可以看到當地私家車的車窗上寫著阿拉伯語:“我們都是卡塔爾。”這樣壹句看似簡單的話，極大地激發了卡塔爾人民的愛國熱情和參與意識。北京外國語大學學生趙表示，多哈的這種做法值得北京學習。在很多剛到北京的外地人眼裏，北京的交通路線是那麽的空曠和陌生。因此，需要大力深入宣傳全民參與和服務意識，形成潛在的誌願者“突擊兵”。
針對北京奧運會的誌願者工作，北京團市委國際聯絡部部長吳琦認為，多哈亞組委對誌願者的尊重和體貼是誌願者工作順利開展的保障。這些理念和做法值得北京奧運會認真學習和借鑒。
五、管理誌願者的科學機制
誌願者是奧運會中最大的群體，其人數甚至超過了運動員、教練、記者和官員的總和。歷屆奧運會的經驗表明，沒有壹支高素質的誌願者隊伍，奧運會就無法有序開展。成功的組織、最好的工作人員和最好的誌願者被雅典奧組委新聞總監尼科斯·科斯塔斯譽為奧運會成功的“三大法寶”。
建立科學的誌願者管理機制
執行副主席李告訴記者，2008年北京奧運會需要超過10萬的核心誌願者。采取多種形式，增強誌願者自我管理、自我教育、自我服務的能力，增強服務意識和責任意識，為賽時提供高質量的誌願者服務
此前，BOCOG和奧運誌願者協調工作組建立了統壹的奧運誌願者管理體系和運行機制，充分依靠高校、企事業單位，同時充分依靠政府的力量完成誌願者的日常管理，爭取社會各界的廣泛參與和支持。
“誌願者的管理模式將與奧運會的運行機制保持壹致。奧運會期間，誌願者將在各個場館圍繞賽事開展工作。”李對說道。
提供誌願服務也會有爭議。
自2000年畢業以來，艾豐已經多次擔任不同類型的誌願者。很多人問他:妳為什麽這麽喜歡做誌願者？艾豐回答說:“在這三年的誌願服務中，我從未感到被需要、被尊重和快樂。”
通過誌願活動，許多誌願者實現了自我價值，但同時也面臨著壹些現實問題。
道德感促使的活動並不意味著不會發生糾紛。因為誌願者提供的是免費勞動，無論是與服務對象還是與誌願服務機構，都不能形成勞動法上的勞動關系。如果在誌願活動中，誌願者的權益受到侵害，或者他人的權益受到侵害，處理起來會非常困難。
據北京市誌願者協會統計，誌願者的社會支持度仍有待提高，9%的誌願者在誌願活動中受到過不同程度的歧視。除了把誌願者當成廉價勞動力，在壹些誌願服務領域，誌願者的人身安全得不到保障。
會有法律保護權益。
BOCOG透露，奧運會期間，除了65438萬名誌願者外，還將有30萬名城市誌願者在場館周邊重點區域和旅遊、商業等崗位提供誌願服務。此外，還將有壹百多萬名社會誌願者，結合建設和諧社區、和諧村鎮、建設平安北京城等工作，在社區、鄉村開展日常誌願服務。
如何為如此龐大的誌願者隊伍提供規範的管理和有效的保障，是必須面對的現實問題。
記者發現，就在招聘儀式前三天，65438+10月16，《北京市誌願服務促進條例(送審稿)》開始在北京市政府法制辦網站上征求意見。主要內容包括誌願服務的定義和領域、城市組織管理服務體系建設、誌願服務利益相關者的權利和義務、誌願服務活動的引導和規範、各項促進和保障措施等。此舉似乎傳達了壹個信號，即北京2008年奧運會誌願者將得到特殊的法律保護。
在《北京市誌願服務促進條例(送審稿)》中，記者隱約找到了目前誌願服務中存在的壹些問題的解決辦法。
條例明確了誌願服務的定義和領域、城市組織管理服務體系建設、誌願服務利益相關者的權利和義務、誌願服務活動的指導和規範以及各項促進和保障措施。同時規定，從事誌願服務活動的組織在招募誌願者時，應當公布誌願服務項目的完整信息，並對誌願服務過程中可能存在的風險和危險進行必要的告知和說明。根據規定，北京市還將成立誌願服務基金會，面向社會籌集資金，為本行政區域內誌願服務的發展提供資金保障。誌願服務經費應當用於誌願服務，其籌集、使用和管理應當接受社會和有關部門的監督和審計。
此外，條例規定，誌願服務組織在派出誌願者前，應當根據需要為誌願者可能遭受的身體傷害辦理相應的保險；國家機關、企業事業單位、學校和其他組織在錄用公務員、招聘人員和學生時，同等條件下可以優先錄用在誌願服務活動中表現突出的人員；任何組織和個人不得強迫他人從事誌願服務活動。任何組織和個人不得以誌願服務為名從事營利性活動。誌願者不得向接受誌願服務的組織或者個人索取或者變相索取報酬。
據悉，本次征求意見於6月65438+10月31日結束，這是北京市首次以政府規章的形式對誌願服務進行規範。此前，山東、廣州、南京、杭州等8省8市已經制定了誌願服務相關規定。
65438-0990北京第十壹屆亞運會的成功舉辦，為北京誌願者管理積累了壹些相關經驗。2008年北京奧運會無疑為《北京市誌願服務促進條例》的出臺提供了契機。
據透露，中國正在起草的慈善事業促進法草案將包括壹個關於誌願服務的單獨章節，其中將包括誌願服務的原則，誌願者的登記制度，誌願者登記的條件，登記誌願者的權利和義務，誌願者登記組織的權利和義務，誌願服務的記錄和激勵機制。