如何讓系統在企業中發揮最大的作用？
案例攻略:哈佛的“法學第壹”
當時哈佛大學的主要捐贈者約翰·哈佛為學校留下了250本非常珍貴的書籍。為了保持書籍的完好，學校把它們保存在圖書館裏，並規定學生不得在圖書館外閱讀。不幸的是，1764的圖書館大火燒毀了圖書館的所有書籍，這250本書也在其中。
就在所有人都以為再也見不到這些逃學的人的時候，壹個學生把僅存的壹本書《基督教與魔鬼的世俗與肉體戰爭》交給了校長，並坦白說，火災發生的前壹天晚上，他碰巧把這本書帶出圖書館，所以活了下來。校長看了看250件寶貝中唯壹的壹件，非常感謝這個學生，但是因為他違反了校規，下令開除他。
不知道讀者看完這個案例有什麽想法？這種“以法律原則為先，堅持制度化管理”的制度是哈佛成功的關鍵。“國家法律法規”，作為企業，也應該建立自己行之有效的管理體系。因為，壹個沒有體系的團隊是壹盤散沙，沙子在妳手裏，妳怎麽更好的去抓，去抓？如果不好，抓得越緊，輸得越快。有了制度框架，妳就可以把沙子放進去了——壹個固定的有形的、規範的領地，讓它有序的、規範的存在。
在企業中，壹個優秀的制度可以保證團隊的執行力，但這裏的制度不是監獄。每個人都要關起來，管理好，秩序好，但每個人都要積極組織起來，這樣才能降低“風險”、“成本”，提高“效益”，為企業走出壹條正確的、健康的、有價值的道路。所以我們說制度要硬。只有完善的制度才能“規範現場”，約束成員行為，激發團隊心智。
當然，壹個企業各項制度的制定和執行，不僅能體現企業管理的完善，也能體現企業同事的素質。然而，現實情況是，在制定、頒布和實施這些規章制度的過程中，總會遇到困難和障礙。常說“上有政策，下有對策”，企業違規違紀的情況屢見不鮮。怎樣才能解決這樣的問題？如何真正落實制度，壹定是很多企業領導極其關心的問題，我會在後面的章節重點介紹。
從“上有政策，下有對策”可以看出，很多企業的制度可能不合理，得不到執行，但我們能否定制度的用處嗎？在企業中，制度是合法的、權威的、先進的，對企業中同事的行為具有強制性，會直接改變他們的行為和利益分配方式；同時，制度是建立在壹定的觀念基礎上的，它的實施會間接影響同事的觀念。因此，要改善“上有政策，下有對策”的狀態，在制定制度的過程中，壹定要抓住最能影響企業運行的方面，尤其是文化方面，根據企業的需求(文化)和發展方向來制定制度，而不是墨守成規或跟風。
對於制度的執行，我們需要立足於現有的文化，分析現有的文化，用人們能理解的語言來解釋，按照文化進化的規律來執行——制度要融入文化，並加以推廣。在企業管理的某些時期，尤其是企業轉型時期，文化轉型的成功是關鍵。在這壹時期，尤其需要發揮制度的主導作用，逐步建立與新文化相匹配的企業制度，以推動文化變革。