可穿戴設備(包括智能手表、手環、兒童手表等可穿戴設備)
二、七天免費退貨、換貨、保修。
自購買之日起7天內(含7天),產品主機出現非人為損壞的性能故障,可選擇壹次性按發票價格退還貨款或更換同型號同規格產品,也可選擇免費維修。
三、十五天免費更換,保修。
自購買之日起第8天至15天(含15天)內,產品主發動機出現非人為損壞導致的性能故障的,可以選擇更換同型號同規格產品,也可以選擇免費維修。
四、壹年保修
零件名稱、保修期和服務模式
主機(不含腕帶)1年(含)免費保修。
用戶發送/發送維修。
其他(如裝飾件)不保修。
註:表帶的保修期為15天。
產品保修的開始日期應以購買發票日期為準。保修有效期的最後壹天為法定節假日的,節假日後的第二天為保修有效期的最後壹天。
消費者遺失發票和產品保修卡,不能提供發票底聯或發票復印件(底聯)等有效證據的,保修起始日以主機本體SN號顯示的出廠日期順延90天。詳情請點擊“保修狀態查詢”確認產品是否在保修期內。
五、維修質量承諾
在保修範圍內,更換整機(不含配件)的,被更換產品的保修期按照三包法的規定重新計算;如果更換組件,主機的原始保修期將在更換後延長。如果主機的保修期不足30天,則按30天計算,更換下來的部件將延長主機剩余保修期或90天保修期(以較長者為準)。
在保險之外維修更換過的零件或配件妳享受嗎?90?天的有限保修期。
六、下列情況不屬於免費更換保修範圍
使用不當造成的外觀損壞(如屏幕和結構件劃傷、臟汙、破損、變形、開裂、皮革脫層等。);
退貨和修理期間因運輸、裝卸造成的損壞。
未經華為授權的任何改裝、拆卸和維護。
意外因素或人為行為導致的產品損壞。如:進液、跌落損壞、電壓輸入不合適、擠壓過度、主板變形等。對於電源適配器,是否有明顯的硬物損傷、裂紋、斷腳、嚴重變形、電源線斷裂、斷線、線芯裸露等現象。
未能按照說明書的要求安裝、使用、維護和儲存產品。
保修證書與產品型號不符或保修證書已被篡改。
產品銘牌、SN條碼、防篡改標簽被撕掉或損壞,模糊不清,無法辨認。
因不可抗力(如火災、地震、洪水等)造成的故障或損壞。).
七、退貨和修理服務指南
退貨或送修前,請檢查以下內容是否完整:
主機和附件是完整的,包裝好的,完整的發票(未更改)和贈品(如果有)
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實物交易
修理
送修前請提前備份個人資料。在維護過程中,您的個人數據可能會丟失。華為將保護您的個人隱私,但不對維護過程中個人數據的損壞或丟失負責。
產品送修時,必須經過華為客服中心的專業檢測。故障確認後,華為客服中心將確定相應的維修方案。對於免費保修期內的產品,華為客戶服務中心可以選擇通過更換、維修或其他方式為您提供本文檔承諾的保修服務。如果采用更換的方式,更換下來的壞件歸華為所有。對於經檢測無故障的產品,將按原樣退回。
如果產品不符合保修條件,需要收費,華為客服中心將向消費者收取維修費用,並提供維修報告。
特別聲明
上述條款僅適用於在中華人民共和國境內(港澳臺除外)銷售的華為終端產品。
對於供應商向客戶做出的非華為擔保的其他承諾,我公司不承擔任何責任。