壹，當前應收賬款管理中存在的問題
1.缺乏對當前客戶信用狀況的科學分析和評估。
科學地分析和評價往來客戶的信用狀況，從源頭上遏制應收賬款的增加和壞賬的形成，是企業的重要途徑。但是，很多企業為了占領市場，不選擇客戶，對客戶的資信、支付能力、財務狀況缺乏必要的科學分析和評估，不能針對當前不同的客戶制定不同的信用政策，延長了應收賬款的平均回款周期，增加了資金占用量，增加了壞賬損失的概率。
2.企業的經營目的不明確
現代制度使企業享有充分的自主權和經營權。但由於缺乏相應的約束和引導機制，容易造成經營目的的多元化。在實際工作中，很多企業的經營目的是片面追求高收入、高利潤，過分關註眼前利益而忽視長遠利益，從而損害國家利益和個人利益。在這種經營理念的驅動下，企業不會考慮賒銷商品占用資金的時間價值，也會忽略應收賬款帶來的機會成本和管理成本，盲目擴大商業信用，大量賒銷，導致企業流動資金無效。
3.缺乏有效完善的內部管理制度，部門之間缺乏溝通。
首先，企業的應收賬款要及時收回，這就需要銷售部門和財務部門密切有效的配合。但在實際工作中，財務部門和銷售部門往往缺乏溝通，各自為政。銷售部只重視促銷，財務部只記賬，不主動向銷售部提供采購單位的欠款。沒有必要的約束機制和激勵機制，導致出現問題的部門之間相互推諉。再者，企業財務部門在應收賬款管理方面制度不全，賬目不清，長期未與客戶對賬溝通。如遇客戶人員或名稱變更，拿不出有力證據追討欠款，長期賬目不清，容易造成欠款超過訴訟期限，使企業利益得不到法律保護，給企業帶來不應有的損失。還有壹些企業缺乏對催債人員的管理，使得壹些素質不高的人鉆空子，將追繳的資金長期留在個人手中，導致企業資金安全受到嚴重威脅。
二、應收賬款管理的對策
1.加強應收賬款的內部管理，主要體現在:
(1)劃分賒銷系統，審批權限，分別確定責任人的權限範圍。賒銷業務已經過相關領導的嚴格審核和同意。根據賒銷業務量，確定不同的審批權限。在嚴格審批賒銷的基礎上，加強賒銷管理，以便及時了解、掌握和控制應收賬款。(2)實行專人負責制。可以設立專門的財務管理或指定專人負責應收賬款的核算和監督，並及時準確地反饋給企業負責人，以便企業領導掌握情況，采取適當及時的相應措施。(3)明確劃分銷售部門和會計部門在應收賬款管理中的職責。明確規定銷售部門對應收賬款的安全和及時回收負有直接責任。形成應收賬款的決策者和主要管理者是收回債權的責任人。要徹底改變應收賬款回收工作只是會計部門職責的誤區。會計部門應根據應收賬款形成的時間長短，及時、定期編制企業應收賬款賬齡分析表。將債務人名稱、債權形成時間、應收賬款余額、超出信用的時間、債務人的經營狀況、應收賬款總額占流動資產的比例等詳細反映在表格上，以便決策層和相關部門準確、及時、全面地掌握企業應收賬款現狀，制定有針對性的催收政策。(4)完善企業內部激勵機制，改變銷售人員工資報酬只與銷售指標掛鉤的錯誤做法，建立內部考核責任制，不僅要與工資報酬和銷售指標直接掛鉤，還要將應收賬款納入考核體系，將應收賬款余額與相關人員的工作業績掛鉤。他們應對應收賬款和壞賬的損失承擔壹定的經濟責任。
2.制定可行的信貸政策，選擇有利於企業的結算方式。
信用政策是綜合考慮利益、成本和風險後，對應收賬款管理的壹些原則性規定。企業可以通過評估機構、代理行、其他企業、主管部門、客戶會計報表等多種渠道獲取可利用的分析數據，客觀、公正地評價和分析客戶的信用狀況，如其素質、貨款支付能力、財務狀況等。，從而判斷其信用等級，制定合理的信用政策，降低信用風險。再者，為了防範各種風險，防止不法侵害，充分了解各種結算方式的特點，選擇有利於企業的結算方式，也是企業有效的管理方法。在選擇支付結算方式時，盡量使用銀行本票、銀行匯票、支票等。，慎用商業匯票和托收承付結算方式。具體來說，如果本企業的產品處於賣方市場，屬於緊俏商品，對於新客戶和已知信用度低的客戶，可能需要銀行本票、銀行匯票、轉賬支票和匯款結算；如果這個企業的產品屬於買方市場，對方不同意提前付款，為了不失去銷售機會，保證貨款回籠，那麽銀行承兌匯票應該是首選。對於資信良好的企業，可以選擇托收承付或商業承兌匯票進行結算。
3.建立健全應收賬款壞賬準備制度。
企業的應收賬款因買方拒付、破產、死亡等原因可能無法收回。處理企業的壞賬損失有直接核銷法和備抵法。根據新的企業會計制度，企業因壞賬而發生的壞賬損失只能采用備抵法計算，即企業可以按照余額百分比法、銷售百分比法、賬齡分析法按期估計壞賬損失，計入當期費用；同時建立壞賬準備，在壞賬實際發生時，核銷已計提的壞賬準備和相應的應收賬款，體現了會計配比原則，避免了企業的損失。當然，由於行業不同，企業規模不同，應收賬款水平不同，壞賬損失的可能性也不同。因此，企業應根據具體情況確定壞賬準備的方法和比例。如果企業日歷上很少有壞賬損失的記錄，且債務人信用良好，企業會低水平計提壞賬準備。當然，企業的應收賬款發生壞賬損失後，並不意味著企業放棄了收款的權利。而且，為了避免人為操縱利潤，隨意計提壞賬準備，企業會計制度還規定，企業在應收賬款中計提壞賬準備時，不得設置秘密條款，即企業利用制度提供的選擇空間，計提超過資產實際損失的壞賬準備。
4.制定合理的催收政策，采用適當的清欠方法。
目前，許多企業資金短缺，經營困難。很多人無視誠信，不講信用。而是覺得:“債務不用管，欠債有理，客戶故意拖欠債務。應收賬款政策是企業在客戶違反信用條件、違約甚至拒付時采取的催收策略和措施。在實際工作中，企業也要對信用記錄良好的客戶，因違約原因不同而區別對待，采取不同的政策和方法。對於信用記錄良好的客戶，應直接發函或派人溝通，查明原因，酌情采取適當的方法，使雙方的合作關系不受影響，違約問題也能得到很好的解決。如果溝通仍不能解決問題，可以通過法律程序解決。總之，企業無論用什麽方法催收應收賬款欠款，都有利有弊。因此，企業在制定催收政策時，要權衡利弊，把握好寬嚴相濟的界限，因為如果企業制定的催收政策過寬，會導致逾期付款的客戶拖延時間更長，對企業不利；如果催收政策過嚴，催收過急，可能會傷害無意拖欠的客戶，影響企業未來的銷售利潤。壹般來說，在制定催收政策時，需要平衡催收成本的增加與壞賬損失、應收賬款機會成本的降低之間的關系。如果前者小於後者，企業制定的應收賬款政策是可取的。
參考資料:
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