根據消費者保護法
第二十六條經營者在經營活動中使用格式條款，應當提請消費者註意商品或者服務的數量和質量、價格或者費用、履行期限和方式、安全註意事項和風險提示、售後服務、民事責任以及其他與消費者切身利益有關的事項，並按照消費者的要求予以說明。
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。，並且不得使用格式條款和利用技術手段強制交易。
格式條款、通知、聲明、店堂告示等。含有前款所列內容的，其內容無效。
擴展數據:
典型案件
案例1:壹個熱水壺損失150元。
2009年6月28日，165438+秦女士在中山北路某商務酒店安排朋友去桂林旅遊。那天晚上，朋友不小心把房間裏的熱水壺打碎了。第二天退房時，秦女士主動將此事告訴了酒店。
結賬時，服務員從秦女士預付的押金中扣除了150元，告訴她是為了補償熱水壺的費用。但秦女士就納悶了，如果她家有類似的熱水壺，或者品牌貨，只要70塊錢，為什麽酒店要價這麽高？秦女士對酒店提出質疑。
服務員說，賠償標準是酒店早就定好的，每個房間的《旅客須知》裏都有損壞物品的價目表，所以會按照這個賠償客人。無奈，秦女士最後只能照價賠償。
案例二:臟床單被索賠200元。
2011年3月，沈女士18歲的女兒從杭州到廈門旅遊，三個同學陪同，四人入住鼓浪嶼福州路某酒店。退房的前壹天晚上，其中壹個女孩來例假，把床單弄臟了。退房時，酒店提出索賠，四個小女孩不知所措。沈女士的女兒打電話問她。她擔心會破壞女兒的興致，只好讓他們先付錢。
壹開始酒店說要200元，經過壹番協商，女生出了75元。事後，沈女士不甘心:“我覺得我不應該賠。床單臟了，他們不是故意的。而且，酒店最後也沒給任何價格證明。我應該付多少錢？是酒店說了算嗎？”
律師聲明
主持人:餐廳、酒店制定高額賠償標準是否屬於霸王條款？
邱建明:我認為這是壹種霸王條款。消費者誤損壞酒店物品需要承擔相應責任，但賠償價格不能由酒店決定，需要接受物價部門的統壹監管。因此，餐館、酒店要求消費者支付高於市場價數倍甚至更多的賠償金，這顯然違背了公平原則和等價賠償原則。
在現實生活中，由於酒店、餐廳大多處於強勢地位，消費者在遇到賠償事宜時，往往會選擇和解。這不僅犧牲了個人權益，也縱容了酒店經營者的“侵略性”。當然，消費者在要求賠償酒店物品損壞時，應當按照酒店的直接經濟損失(即現值)進行賠償。
目前消費者的維權意識還比較薄弱，遇到這種情況往往會妥協放棄自己的權利。這種高價賠償是欺軟怕硬的行為，違背了公平誠信原則。消費者要敢於說不，維護自己的合法權益。
李振山:賓館、飯店和消費者之間是服務關系，合同雙方是平等的。在壹些酒店，通過給客人留紙條或服務指南單方面作出的客房物品賠償金額過高，違背了《合同法》的等價有償、公平平等、自願誠實信用等基本原則。
《消費者權益保護法》明確規定，經營者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定無效。但需要註意的是，酒店商品賠償需要接受物價部門的統壹監管。
酒店要求消費者支付高於市場價數倍的賠償，甚至有的酒店規定物品損壞後不能維修，只有賠償條款屬於霸王條款。在酒店交了押金後，商品損壞，酒店直接從中扣錢，消費者維權困難。
我們建議，當消費者遇到這種情況時，應該理直氣壯地維權。
百度百科_消費者權益保護法
人民網_遇到賓館飯店的“霸王條款”如何維權？