這差距大到讓人不敢相信？有人說可以通過接入銀行監控來驗證，卻不知道銀行監控視頻只能保存三個月，已經半年了。很難找到視頻資料，他們只能通過其他方式還原真相。
首先，妳可以找到當時的原始存款憑證。眾所周知，只要是櫃面存款，無論是存單、存折還是銀行卡，壹般都是要求客戶自己填寫存款憑條，其中需要填寫姓名、金額、存款期限。
這差距大到讓人不敢相信？有人說可以通過接入銀行監控來驗證，卻不知道銀行監控視頻只能保存三個月，已經半年了。很難找到視頻資料，他們只能通過其他方式還原真相。
首先，妳可以找到當時的原始存款憑證。眾所周知，只要是櫃面存款，無論是存單、存折還是銀行卡，壹般都是要求客戶自己填寫存款憑條，其中需要填寫姓名、金額、存款期限。這些壹手憑證屬於永久檔案，紙質和電子憑證都有，永久保存在銀行檔案或數據庫中，其目的是為了預防糾紛。作為客戶，他們有權要求銀行提供原始憑證的復印件，以便在類似情況下進行核實。
其次，作為銀行，應該對客戶負責，全面查詢客戶名下所有金融資產，有助於還原真相，而不是敷衍了事。比如這種情況下，客戶可能確實存了654.38+0.3萬元，但很有可能這筆資金是分多次存入的，比如定期存入3萬元，被推銷買了654.38+0.1萬元的銀保產品。從存折來看，存款肯定只有3萬，654.38+萬是銀保產品。當然，存折裏沒有記載，只是壹張特殊的保單。當然也有其他的可能，比如存單和存折都有存款。因此，壹旦查詢客戶在銀行的金融資產總額，很可能會找到“丟失”的654.38+萬。
作為客戶或者家人，妳要查壹下自己的原因。比如因為老人年紀大了，記性不好，在路上是不是提前取了壹些，或者壹部分存到其他銀行了？多回憶是有幫助的。
最後，從銀行系統的角度來看，不太可能“侵吞”65438+萬。因為按照銀行的內控制度，每個櫃員每天下班前都要紮帳，俗稱盤點，經主管確認後才能下班。如果出現“久付”，他壹般會找出原因，通知客戶取回。如果有人要“侵吞”65438+萬現金，主管會怎麽做？在監控的前提下，如何進行？況且就算是壹般的櫃員，1年的收入也不會少於1萬。做這種事很傻嗎？
老人的存款13萬，半年後變成了3萬。這種事情處理起來相對容易。現在是科技時代。追蹤這筆存款非常簡單。可以按照以下方法處理。
首先，拿著銀行卡去銀行查詢。65438+萬元去哪了？
銀行只要壹查，就知道存款的去向，什麽時候被取走的，或者錢是以什麽名義賺的。有以下三種情況。
(1)如果發現存款被ATM提取，我們都知道是什麽時候提取的。大概率是老人拿銀行卡取現，老人要問家人。
(2)查看轉賬記錄，看是轉到誰的名下，家裏是否轉了錢。如果給陌生人的賬戶轉賬，而且不是家人操作的，要第壹時間選擇報警。
(3)如果用銀行卡查不到轉賬，也能查到未轉賬的記錄，確認銀行卡從13萬變成了3萬，那肯定是銀行內部出了問題，是銀行內部的人操作的。這種情況當然由警方處理。
總之，遇到這種情況，拿著銀行卡去查壹切，有很大概率。
(1)老人記錯了存款金額。其實他存了3萬元，錯記為13萬元。老人記性不好是正常的。只要查壹下銀行存款數據就知道是存13萬還是3萬。
(2)這筆錢很大概率是被家裏人拿走了，或者被家裏人轉走了。這種情況需要家裏老人來處理。當它發生時，這是壹個家庭的事情，誰也不能責怪它。
(3)當然，銀行內部也有人投機取巧，已經偷偷把錢轉走了。這種事情在現實生活中確實存在。
所以老人的存款1.3萬元，半年就變成了3萬元。如何處理，要根據不同情況處理。首先要查清楚取款的去向，然後根據不同情況選擇不同的處理方式。最大的可能是家裏人拿走了，記錯了金額，銀行內部人員轉走了。三種情況采取不同的處理方法。
問這個問題的人應該沒在銀行工作過，或者對銀行的工作責任制壹無所知。有可能將654.38+03萬元存為3萬元。畢竟每個人都會犯錯；但是存了3萬塊錢後，沒有聯系客戶更改賬戶，錢直接被黑了。這個概率可以說等於零。畢竟櫃員要黑妳的錢，難度模式可謂地獄。
在銀行存款核算過程中，客戶在銀行存款時，櫃員要唱“收付款”，也就是說銀行已經收了用戶多少錢或者付了多少錢，必須口頭告知壹遍，避免用戶不仔細看收款數據的疏忽。
對於5萬元以上的收付款項，主辦單位需要進行復核，即復核賬目。壹個人把130000弄成30000是有可能的，但是連審核人都沒看到，概率不高。
假設辦理和托管都是錯的，客戶沒有仔細看過回單，沒有聽銀行工作人員唱過，這個賬是真的錯了，但是錯賬半天以上都不會被發現，因為櫃員中午和晚上都要查點存貨(櫃員和托管人員雙重查點)，654.38+萬元的差額不是654.38+000元，很容易發現。
可能有人會說，櫃員和承辦人也在盤點中發現了錯誤，想把錢吃掉？想象力很豐富，但現實概率為零，65438+萬元不是100元，1000元，這是10的百元大鈔。對於不能帶包進入營業場所的櫃員來說，如何順利將錢帶出營業廳而不被其他櫃員或主管看到，是壹個難點。其次，就算妳膽大包天頂風作案？銀行的360度高清攝像頭不是鬧著玩的。主管和分公司後臺會隨時監控，很容易發現；另外，客戶可能吃了65438+萬元，但櫃員無法預測客戶何時會發現。壹旦客戶發現少了10萬元，客戶肯定會回到營業廳要求補交。這時候櫃員再守口如瓶也沒用。主管和支行經理可以通過監控查看客戶的資金是否被私自黑掉。壹旦證據確鑿，就不僅僅是賠錢罰款那麽簡單了，還涉及到職務犯罪。壹個出納員不可能正常地從監獄逃跑。哪個櫃員會做這個？
怎麽做？妳真的必須這麽做嗎？雖然很可笑，但如果壹定要說，這時候能做的就是小題大做。雖然銀行的監控錄像壹般只保存三個月，最多也很少超過壹年，但是如果妳把這個事件鬧大了，被覆蓋的監控錄像也不是不可恢復的，專業技術人員還是可以修復被覆蓋的視聽錄像資料的；其次，最新版點鈔機可以記錄冠字號碼和鈔票數量，點鈔機計數的記錄也可以保存。您可以通過銀行記賬憑證(永久保存)查看該筆交易的處理時間，對照該時間查看點鈔機清點的票據數量。
綜上所述，我覺得更大的可能是這筆資金只存了3萬，剩下的10萬應該是老人們花完就忘了。654.38+0.3萬元不是個小數目，尤其是對壹個老年人來說。所以我建議妳幫家裏的老人想壹想，這654.38+0.3萬元是怎麽來的，去了哪裏。畢竟這麽大壹筆錢，跟蹤之後很容易找到。
這種情況發生的概率很小，但不排除在現實生活中會發生。
首先，需要確認654.38+03萬存儲在什麽介質中。目前銀行存單有很多，定期存折、活期存折、普通存單、芯片存單，銀行卡:活期子賬戶、定期子賬戶、大額存單電子賬戶、理財、國債、基金等。存654.38+0.3萬元不壹定是存款方式。有的老人會擔心自己的存款被發現，都把存款分散了。都是定期存款，半年後可能要分幾張存折。
第二，提前退出。我有壹次碰到壹筆存款，過幾天取出來，借給別人。過了幾個月，我來找，說存了8萬，就又借給了4萬。存折裏應該還有4萬，錢怎麽會沒了呢？好在當時業務是連續辦理的，接下來的壹筆是把銷戶的本息全部轉到另壹個人的卡上，不然銀行也不會據理力爭。
第三，有銀行出錯的可能。現金存款，櫃員可能不小心把13萬記成了3萬，但是櫃員壹天要摸兩次箱子，主管還要檢查把手，大的錯誤肯定能發現。如果發現了，壹定要盡快聯系客戶補上。不可能錯過幾個月。
客戶發現缺錢，不用擔心。不管他們存到哪裏，怎麽存的，有沒有被別人提走，只要銀行的業務留有痕跡，銀行都會拿出證據和線索。
老人花了半年時間，在銀行存了1.3萬元，才發現存折裏只有3萬元。我該怎麽辦？可以說，類似的情況是很嚴重的，但是這個時候，我們也不要太著急。只要在正規銀行辦理存款業務，就能查到詳細的存取款和存款流向。
逐壹排除:首先排除是否是保險理財產品，因為個別銀行在遇到去銀行辦理定期存款產品的中老年人時，往往會推薦儲戶選擇保險理財產品。這類產品雖然也是定期產品，但不是銀行存款產品。即使他們認購了保險理財產品，存款也不會體現在銀行存折上。第壹，在辦理銀行存款時，想壹想是否簽訂了某種協議和合同。如果有，基本可以確認妳認購了保險理財產品。如果找不到合同和協議，就不知道是哪個保險公司的產品。可以去銀行查詢資金流向，可以查到自己認購了哪家保險公司的保險理財產品。知道公司後，可以打客服電話提供身份證號，也可以做其他操作。
二:回想壹下在銀行辦理定期存款時，存折裏是否只有3萬元，剩余存款是否更加靈活方便。儲蓄卡賬戶中，排除是否存在儲蓄卡賬戶中，相對簡單。您可以通過手機銀行或網上銀行查詢是否有剩余存款(個別銀行還可以查詢身份證號、儲蓄卡賬號、電話銀行密碼)。
三:在銀行實際存款654.38+0.3萬元，但在打印存折時，因為某些原因在存折上打印了3萬元。這種情況發生的概率不是沒有，只是低，因為每壹筆存款都和存折上的信息完全壹致。壹般情況下，不壹致的情況歸類為打印機問題(畢竟打印機出故障的時候，這種概率比較高)。或者銀行工作人員實際辦理的存款金額為3萬元(即使出現這種情況，銀行也會盡量在當天聯系存款，因為銀行每天都會核對3-4次存取款)，只需要到營業網點核對就可以排除是否有這種情況。
四:有些存款是由家人支取的，可以說是不可能的，因為用存折取款不僅需要儲戶的有效證件和取款密碼，最重要的是每壹筆存取款都會記錄在存折上。如果存折上沒有取款記錄，可以排除不是家屬提取了部分存款。
五:如果用654.38元+0.3萬元現金存款，通過銀行系統只存了3萬元，可以向銀行申請查看半年前存款時的監控，但銀行監控並不是隨便就讓查詢的，銀行工作人員總是提供時間，所以可以用手機或u盤備份壹份當天的存取款記錄(壹般立案後才能查詢)。
總結壹下:基本上以上四種情況之壹，比較快發現哪裏有問題只顯示存折裏有壹筆3萬元的存款，妳可以到當地存款銀行的營業網點查詢該筆存款的資金流向來發現問題。如果是明知故犯地認購保險或理財產品，可以向保險公司或銀行申請全額退保。如果沒有全額退保，可以打電話給銀監會，幫我們申請全額退款。
妳好，很高興回答妳的問題。老人去銀行存了654.38+0.3萬元。過了半年才發現存折裏只有3萬塊錢。我該怎麽辦？要搞清楚真相，去銀行就知道了。下面就來說說吧。
壹、存款
在銀行存款，存款人應填寫存款憑證，存款人應在存款憑證上簽字。當提交給銀行的現金金額與存款證明相同時，銀行工作人員會為其辦理存款。相反，銀行工作人員會告知存款人存款的現金金額與憑證上填寫的金額不壹致，將現金退還給存款人，重新清點確認，重新填寫存款憑證，然後為其存入。
二、查詢
如果要查詢原存款金額，需要攜帶本人身份證和所申請的銀行存款憑條(折)或卡到銀行櫃臺進行查詢。銀行會根據客戶的要求進行查詢，調出存款時填寫的原始憑證或者存款時的監控錄像。壹看就知道原來的存款金額是多少，是3萬元還是654.38+03萬元。
三、治療方法
去銀行只有兩種結果。壹種是只存3萬，壹種是存654.38+0.3萬。
存款三萬，不用處理，老人記性不好，年紀大了記錯也正常。以後老人去銀行存錢，由家人陪同，避免同樣的記憶錯誤。
保證金654.38+0.3萬元。怎麽處理？先搞清楚654.38+0萬元存款的資金流向，是支取、轉賬還是購買其他產品等。查清資金去向，根據情況處理。提現和轉賬都是自己的行為，沒什麽好說的。如果妳有記憶錯誤，妳自己負責，不需要處理。另壹方面，資金去向與自己無關，可以報警，讓警察幫妳追回。
總之，在銀行存款，有監控，有原始憑證，查存款金額，很簡單。老人去銀行存錢，最好有家人陪同，因為老人記憶力差，容易記錯，會造成不必要的麻煩。而且有家人陪伴，安全有保障。
這就是我的回答。希望能幫到妳。
作為壹個曾經的銀行櫃員，我分三步回答妳的問題。
13萬有沒有可能存成3萬？壹般情況下，99%是不可能的。因為13萬元存入3萬元，對於銀行來說，相當於比入賬多了100元。但是半年過去了，銀行和老人之間並沒有發生什麽異常，這是不合理的。
5萬元以上的現金存款需要雙重審核。
壹般在銀行存5萬以上和5萬以下的流程是不壹樣的。如果是5萬元以上，需要儲戶提供身份證，由主管授權，也就是說壹個人不能存5萬元以上的現金。即使櫃員可能因為鍵盤輸入丟失了壹個1，但壹個合格的櫃員，在沒有授權的情況下，收取這麽多錢，壹般也不會出錯。
2.賬實不符，留存現金超過654.38+0萬元，無法夜結。
這是銀行的工作流程，因為作為銀行，為了規避風險，櫃員晚上不能在庫房存放超過65438萬元的現金，超出部分要全部上繳金庫。如果將13萬元存為3萬元，櫃員的箱子裏壹定有65438+萬元。櫃員晚上查賬，肯定會多發現65438+萬元。但是現在沒有銀行聯系老人歸還這65438+萬元。可能有兩種情況，1。櫃員自行取走65438+萬元。2.出納員悄悄地把錢存在他親戚的卡上。但這兩種情況幾乎不可能，下面會分析。
三。銀行雙職工制
銀行是經手錢的地方，所以各種制度措施非常嚴格。櫃員很難往卡上存錢，因為5萬元以上的存款也需要授權。而且銀行有強制規定，辦理業務時必須有另外至少壹名工作人員在櫃員旁邊，所以兩個工作人員合謀轉賬65438+萬元幾乎不可能。
4.銀行的監控要每天抽查。
以上兩種情況都很難發生。還有壹個原因是銀行監控無處不在，每天都需要抽查，還需要面對上級銀行不定期的檢查視頻，包括平時的壹舉壹動，甚至太陽穴處的碎發，都有可能因為監控視頻被扣分，妳更不可能在監控下取走65438+萬元。
5.動機很小。
如果是內部員工犯罪，至少要兩個以上的人合作才能完成。銀行的工資比較高，在銀行工作比較難。因為五萬塊錢，很難走上犯罪的道路。從以往銀行發生的風險案件來看，幾百萬的都是前所未見的，因為幾萬塊錢花在了犯罪上。
如何維護自己的合法權益？雖然銀行吞掉65438+萬元的可能性不大，但也不是100%有把握。從我之前的工作經驗來看，類似的事件數不勝數，但沒有壹個是因為銀行。很多時候都是存到其他銀行，或者中途被提走，忘記了。但是，作為壹個老人，不找到絕對的證據，他是不會甘心的。有以下方法可供參考。
利用推薦責任倒置原則，向銀行求證。
在我國的法律原則中，有壹個叫做推薦責任倒置。《消費者權益保護法》和《商業銀行法》都有明確規定。簡單來說，如果銀行和客戶發生糾紛，銀行需要提供證據證明自己的清白，如果不能提供證據，就要承擔責任。所以客戶可以根據這個原則先去銀行，要求銀行提供證據。
1.當時的錄像
如果有老人半年前存款的錄音錄像，當然是最好的證明。老人們看到自己帶了多少錢到櫃臺是非常直觀的，而且按照銀行的操作流程，在存錢之前會直接問老人們:妳的現金有多少？現在我來幫妳存。老人會回答是或者不是，當然壹般情況下，銀行的錄像只能保存三個月。現在可能半年後就取不到了，有的銀行會存半年。
2.老人的簽名證明
在大多數銀行，辦公室仍然是基於紙張的。存現金的時候，上面會有確認單，需要簽字。這張確認單至少要保存15年，上面會清楚地記錄老人的簽名和存款的金額。這只能證明老人的收據和銀行的收據是否壹致，但不能說明存的錢有沒有錯。
3.點鈔機的冠字號碼記錄
可以看看手裏的人民幣。每張錢的底部會有壹英寸的阿拉伯數字和英文字母。這個數字相當於每張錢的身份證號都不壹樣。如果妳帶1000元去銀行存款，櫃員需要在點鈔機上清點10000元。在反復數的過程中，除了鑒別妳的真偽和多少，還有壹個作用，就是把這個字符串。這個記錄可以清楚的顯示妳在50元裏面存了100，存了多少塊，有時間記錄。當時我做櫃員的時候用這個證據解決了壹個糾紛。所以妳把這個拉出來，就能看到當時櫃員點了多少張人民幣紙幣，就能清楚地知道老人取的是3萬元還是1.3萬元。
4.幫老人追溯半年前的開銷。
因為壹個老人存錢不容易，654.38+0.3萬元應該是壹大筆錢。這654.38+0.3萬元是怎麽來的？後來妳花在什麽地方了嗎？和老人壹起回憶日常開銷，也可以幫助老人追溯錢的來源。我當時就用這樣的方法把客戶的錢要回來，他本來打算存起來，後來借給親戚了。
銀行不能提供有利證據怎麽辦？當然也不排除銀行提供不了證據。這時候可以走調解或者司法途徑。在實際工作中，我遇到過這樣的情況。5000元以上的公安機關可以立案，65438+萬元應該算大數目了。老人可以和家人溝通，通過起訴銀行來解決問題，但這是最後壹步，不建議輕易采納，因為萬壹最後官司敗訴，可能會面臨比較大的成本。
在這種情況下，不用擔心。妳要按照程序壹個壹個理順。凡事皆有因，大額存款永遠不可能消失。
銀行有錯誤，壹般不可能持續半年以上不發現。
當事人辦理業務，首先要保留的就是聯系方式。銀行單方面失誤，肯定會聯系當事人。
有人懷疑是不是銀行網點分了65438+萬，幾個員工自己分的。這種情況風險太大，風險和收益不成正比。銀行每個櫃臺都有視頻監控，每天對賬兩次，中午壹次，下午壹次。如發現問題，應及時上報糾正。
如果多了65438+萬元，首先要搞清楚原因。其實銀行並不知道，當事人半年後才知道這件事。壹般發現後會先聯系當事人，這樣被罵的可能性就小壹些。
當出現業務錯誤時，其他銷售人員和業務經理會知道。如果要65438+萬，封的太遠了。目前銀行櫃員待遇不低，尤其是壹些獎金待遇。幾個銀行員工每人會拿到兩萬塊錢，剛好是幾個月的工資。分儲戶的錢，但涉及犯罪。萬壹被查出來，不僅會丟飯碗，甚至會被判刑。這種風險太大，根本沒有必要。安全掙錢有多好？
現在銀行加強安全系統管理，存錢要經過點鈔機兩次，每個點鈔機都會記住冠字號碼。所以無論是存假幣還是取出假幣都是可以追查的。
如果妳真的存了13萬，在銀行系統是偽造不出來的。畢竟1300的百元大鈔和300還是有區別的。如果出現輸入錯誤，通常可以當場找到。
即使銀行系統出現故障，相應的信息也是總行備份的，金額也無法匹配。這種情況幾乎不可能。
銀行櫃員也會有問題。的確，這幾年存款利率比較低，很多人希望有更高的收益。壹些老年人過於相信銀行櫃員把自己的銀行賬戶交給銀行櫃員理財，最終被銀行會員轉走。在某些情況下，錢被直接存入銀行出納員的個人賬戶。
這種情況下，爭議很大。法院的判決也要看實際情況。可能是銀行和櫃員共同承擔責任，也可能是只有櫃員自己承擔責任。
只要我們賬戶裏的錢不翼而飛，我們去找銀行，銀行會很重視，把所有記錄和憑證都掉下來備查。
最難糾結的是，老人存了3萬元，其他的錢借給了別人或者在存的路上被騙了，而別人或者自己卻誤以為是1.3萬。因為老人記不清或者執迷不悟，壹直指責銀行的錯誤。這種情況下，銀行留存的原始憑證也是3萬元，銀行單位的支行賬本也顯示沒有問題，只能走司法途徑，但沒有證據，很難改變現實。
更糟糕的是，銀行有記錄。經常看到①明明老人已經花了錢，轉了錢或者花了，卻記不清楚。孩子發現賬不對，去銀行鬧。2子女或子女直接把老人的銀行卡綁定在手機上，把老人的錢轉走，但老人不明白怎麽回事，去銀行鬧事。(3)子女偷偷花老人銀行卡裏的錢，最常見的是充網遊費或打賞網絡直播名人。老人壹去銀行查余額，肯定會大吃壹驚。(4)在金錢被強制執行的情況下，強制執行不需要本人同意，但如果服務足夠好，壹般銀行也會電話通知當事人。在這種情況下，銀行會有明確的信息記錄，也會保留法院判決文書。
情況真的很復雜，錢不見了。這種情況肯定有什麽特殊原因，建議不要急於追根溯源，搞清楚事情。
我覺得可以去銀行壹趟，通過調取監控錄像，查看當時的存款記錄，拿出自己存款交易的存單就可以找到。
總的來說，我覺得這種情況很少，特別少。雖然銀行工作人員有失誤，但發生的概率幾乎為零。既然這樣的情況可以通過幾種途徑挽回，他們可以直接去銀行找當時辦理存款的業務員。壹般在銀行工作的人不會輕易辭職，工作相對穩定。說他們貪汙了這筆錢是絕對不可能的。如果發生這樣的事情，他們不僅要退回押金，還要丟掉工作，面臨牢獄之災。另外，他不能在銀行系統作弊。另外就是查壹下現金櫃臺的記錄，因為現在銀行在辦理存款的時候可能是在數錢，點完了會有記錄。特別是，這家銀行有檢查鈔票數量的規則。
所以我覺得可以直接去銀行解決。現在記錄都有據可查了。
妳怎麽想呢?
如果老人去銀行存了654.38+0.3萬元，半年後發現存折裏的錢只有3萬元，那麽妳現在要做的第壹件事就是去銀行打出這張存折的存取款明細，找出654.38+0萬元損失的具體原因。
如果是因為銀行的工作人員在存錢的時候操作失誤，把654.38+0.3萬元的存款誤存成了3萬元，那麽妳應該去開戶銀行，要求開戶銀行賠償妳因為銀行工作人員操作失誤少存的10萬元，以及相應的利息。
如果才過了半年，銀行窗口的監控錄像記錄可能還會保存。3萬元和654.38+0.3萬元的差別還是很明顯的。我們可以通過調取監控錄像，了解老人當時存了多少錢。
如果存錢的時候沒有錯，但是在這半年時間裏有人從存折裏拿走了10萬元，那麽就應該查清楚這10萬元是誰拿的？
如果是老人自己取的，那妳就不會為這個事找銀行了。但如果老人不是自己取的，而是銀行內部工作人員擅自取了存折裏的10萬元，挪作他用，那麽妳也可以要求銀行進行賠償。
還有壹種可能，如果老人當初沒有在銀行存款(定期存款或活期存款)，而是從銀行買了654.38+0.3萬元的理財產品。
由於銀行理財產品不保本保息，在這半年時間裏可能會出現虧損。如果10萬元是因為理財產品的損失而損失的，那麽這就是老年人購買理財產品應該承擔的風險，妳不能找銀行賠償。
所以，在這種情況下，不用擔心。先搞清楚這10萬元是怎麽走的，再決定如何維權。