“禁酒令”實施以來，開車熱。記者發現，今年以來，跑腿公司也紛紛推出代駕服務來分食市場。據了解，跑腿服務的收費和專門的代駕公司差不多，有的略高於代駕公司，主要從事熟客的業務。“螞蟻跑腿”相關負責人透露，代駕已經占據了他們很大壹部分業務。
“我們最近增加了‘代替堵車’的服務。”新城區跑腿負責人苗當紅說，這是代駕服務的“升級版”，在堵車時相當受歡迎。前天，他們的壹位老客戶必須在下午5: 30之前到達華僑飯店招待貴賓。結果車開到黎明西路，堵車動不了，就喊他們“堵車”。跑腿公司的員工開著摩托車“解救”堵車車主，按照車主的要求把車開到指定地點。
除了代人堵流量，代人宣傳調研等“新鮮工作”也是跑腿公司的業務範圍。苗當紅說，去年世博會期間，他們接到了在世博園區豎起廣告牌的工作。公司員工去了10人，包括來回路費和住宿費，壹天的提成在300元。任務是在世博園區豎起廣告牌。也有女客戶要求跑腿公司去現場確認老公是否真的在和客戶應酬。買宵夜、給嬰兒買紙尿褲之類的業務，經常會接到，只要是在不違法的範圍內。
有人找跑友聊天唱歌。
“我讓壹個女生‘道歉’了三次，每次都送了不同的花。”“及時雨跑腿”負責人葉先生告訴記者，替別人道歉對他來說是很熟悉的事情。有的男女賭氣道歉，有的朋友吵架打架道歉，有的欠債。“為了更新鮮，有人請我吃飯聊天，有人請我唱歌，有人請‘跑腿’跟著包當保鏢。”
性格靦腆的張小姐從外地來溫州工作幾年了，平時卻沒有什麽朋友。有壹次她看到跑腿公司的廣告，就想辦法叫跑腿公司的人壹起吃飯聊天。沒想到對方真的答應了。“和陌生人聊天不用那麽擔心。發泄出來就是減壓。”
“陪妳吃飯聊天的事情挺多的，要求陪妳逛街的也有。”葉先生說，不時有壹些孤僻的客人要求和他們聊天談心。有壹次，他們遇到壹個五音不全的客人，渴望在人前唱歌卻又不敢唱，於是打電話給跑腿公司要求伴奏。另壹個住在中央公館的女生要求陪她幫忙提購物袋。“逛了壹上午銀泰、樂嘉、理子花都、開泰、五馬街，花了三萬多買衣服，就負責拿她的‘戰利品’。”
跑腿公司之道
管理之道，壹要肯吃苦，二要有責任心。杭州跑腿五代經理說，作為杭州第壹家跑腿公司，王經理和她的公司並沒有很大的門面，壹間寬敞的辦公室，兩臺電腦，幾條熱線，成了她的創業資本。
“那時候我沒想過能掙多少錢。剛聽說青島兩個大學生開了個跑腿公司。我覺得很新鮮，想自己辦壹個。”正是出於這樣的好奇，王經理和她的公司接到了第壹筆生意。“公司成立於2005年6月5438+065438+10月。我們接到的第壹個業務，就是幫壹個家住杭州黃龍雅苑的孕婦在婦產醫院掛號。”因為公司剛成立，王經理和她的員工都沒有經驗。“我們淩晨三點去醫院咨詢，然後去孕婦家拿病歷和醫保卡。我們總是來回跑三四次。那時候是冬天，風刮著……”王經理只是搖搖頭，沒有說下去。恐怕只有她能體會其中的艱辛。“終於，第壹筆生意做成了，最後那位女士多貼了我們壹點錢。她當時說妳真的很辛苦，不容易。”王經理笑著說。可能最開始的業務是幫忙掛號，現在五代業務占總奇數的壹半，每天近60單。“現在我辦公室有兩抽屜病歷，很多都是老客戶，”王經理自豪地說。這些醫療記錄是她和她公司業績的證明。？
“如果妳花錢買時間，這個市場肯定會越來越大。現在的客戶基本都是中高收入的客戶，但是最近有很多像小孩老人之類的人給我們打電話求助。我想我會堅持下去，努力做大做強。”王經理說，她所在的公司準備在網上搭建壹個服務平臺，公司內部也制定了壹些規章制度，提高員工的專業素質。“把時間留給自己，把差事留給五代。”現在連買壹盒紙巾，幫孩子買壹盒蠶寶寶都成了公司的業務。“任何時候想到我們，我都很開心。”王經理有些無奈，但業務的增加還是對他們最大的肯定。
自從第五代公司成立以來，跑腿公司短時間內就開遍了杭城。比如“快馬公司”也是其中之壹。負責人劉先生說:“我們立足於‘快’字。如果我們承諾在市區壹個半小時內送到，會比快遞公司還快。”劉先生說，找他們跑腿的人越來越多，有時候因為精力不夠，不得不放棄壹些業務。快馬公司還經營網頁設計等其他項目，只把跑腿作為他們的1/3業務。
懶惰的經濟
面對蓬勃發展的市場，“五代”、“快馬”等杭州跑腿公司的前景也很樂觀。走專業化道路是他們發展的壹個方向。那麽是什麽讓杭城“花錢買時間”的生意這麽好做呢？甚至有人願意花20塊錢壹包紙巾請人“跑”。壹位家住杭州翠園小區的客戶說，這麽熱的天，出門辦事還是要打車。如果找個跑腿公司出去旅遊，只要20塊錢，比打車便宜多了。
杭州跑腿公司80%左右的客戶是中高收入白領。五代跑腿公司的員工鄭瀟說，他接觸的很多客人都是老板。因為工作忙，他很少有時間親自做壹些瑣碎的事情，比如送花買菜等等。？
華中師範大學社會學家金小紅博士表示，跑腿公司的興起是當今社會“懶惰經濟”的進壹步催化所致。“這是現代社會化分工日益細化，大眾服務業高度發達的必然結果。”她說。
金小紅介紹，在西方社會，大部分人都有固定的私人會計師和醫生，人們不再需要花更多的時間去計算瑣碎的事情，而是可以騰出時間去做其他自己想做的事情。在倫敦，只有65，438+00%的產業，主要是第三產業，社會分工極其細致。在亞洲，日本和韓國雖然是相對傳統的國家，但也在走向西方社會的模式。金小紅認為，現代人的心理空間比較狹窄，沒有精力和時間去規劃壹些繁瑣的事情。跑腿公司使消費者能夠通過他人的行為拓展自己的心理空間，獲得壹種心理上的滿足。
是“懶人經濟”催生了“跑腿公司”還是“跑腿公司”刺激了“懶人經濟”？這個問題就像“蛋生雞，雞生蛋”這個命題壹樣，引起了廣泛關註。浙江省管理研究會常務理事張百行說，他寧願把這種新經濟現象稱為“跑腿經濟”，也不願用“懶人經濟”這個詞。“從全國情況來看，浙江省在‘跑腿經濟’發展上無疑處於領先地位。以杭州為例。這個城市的跑腿公司數量和業務量在全國都是數壹數二的。這與這個城市的人均消費水平和經濟發展水平有關，尤其是第三產業的發展水平。浙江經濟基礎雄厚，居民收入水平位居全國前列，尤其是省會杭州。因為老百姓口袋裏有錢，買得起，也願意花。所以，面對如今新興的跑腿和炎熱的天氣，他們自然願意用金錢來購買便利。”當杭城的“跑腿”經濟出現“井噴”時，張柏說:“酷暑高溫讓人們打消了很多出遊的念頭。比起在烈日下暴曬，越來越多的人開始選擇金錢來購買方便和舒適。這是跑腿公司業務爆炸的直接原因。”
輿論；民意
隨著社會的進步，人們的收入水平在不斷提高，這也促進了社會分工的進壹步細化和服務業的興起。
尤其是隨著“懶人經濟”的興起，越來越多的事情不需要自己動手。以前有“傻瓜”相機，自動車，現在有網購；從送貨上門的流行到跑腿公司的流行，人的行動力和溝通能力會不會開始變差？
浙江壹所全國重點大學的學生朱曉說，如果人們盲目地請別人幫他們做事，即使他們有更多的錢，也無法彌補缺乏社會生活和體育鍛煉帶來的不利影響。她說:“我上班不坐車，坐辦公室。現在跑腿公司多了，我自己幾乎什麽都不用做。這樣下去，人難免會產生壹種依賴。”
“目前我們無法準確統計所謂跑腿公司的數量。”浙江省管理研究會常務理事張百行說，“那些送餐上門的小餐館也算‘跑腿’嗎？像ZJS這樣的物流公司也是“跑腿的”嗎？所以跑腿公司已經不知不覺滲透到我們生活的方方面面了。”
在張百行看來，“懶人經濟”的出現是壹件利大於弊的好事，是社會發展的必然。“我不同意它的發展會讓我們人類退化，因為它是人類智慧的產物。換句話說，越聰明的人越懂得偷懶，反過來也能促進我們社會的進步。‘跑腿經濟’的出現是順應歷史潮流的現象，是經濟發展的必然趨勢，也是人類社會發展的必然趨勢。”他說。
華中師範大學社會學家金小紅認為，跑腿公司的出現是壹種快節奏、高效率的生活方式取代傳統社交方式的表現。“對於人本身來說，這不是退步，也不是進步。”
“從現象上來說，跑腿公司可以說是壹個低成本的新職業。如果他們的服務得到社會的認可，作為法人承擔壹定的法律責任，人們就會願意花錢買時間，從而對工作有更大的熱情，保持愉快的心情。”金小紅說。