農行(1)年終總結對於處在改革浪潮中心的銀行員工來說,尤其是對於在客戶經理崗位上工作的我來說,有很多值得回味的事情。比賽讓我從壹開始就感受到了壓力,也就是從那時起,我心裏更有了自己的活力,壹定要努力,不辜負自己的使命。我是這樣想的,也是這樣做的。壹年來,我在工作中緊跟部門領導班子的步伐,圍繞部門工作重點,努力完成各項工作。用智慧和汗水,用行動和效果體現了愛崗敬業、無私奉獻的精神。
客戶第壹,存款為中心。
由於客戶政策的變化和內部不公平惡性競爭,我的存款大幅減少。截至目前,我的存款任務仍然是每天160萬元,個人存款250萬元。
客戶第壹,存款為中心。
在工作中,我始終樹立客戶第壹的理念,把客戶的事當成自己的事,急客戶之所急,想客戶之所想。在工作方法上,我始終做到“三勤”,勤於動腿,勤於動手,勤於動腦,以此來贏得客戶對我們業務的支持。我在工作中可以是壹個認真負責的人。
“客戶的需求就是我的工作。”
本人在銀行從事信貸和存款工作十余年,獨立工作能力比較全面。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了很大的提高,業務水平和專業技能也隨著各階段的改革得到了更新和提高。為了不辜負自己的使命,努力完成上級交給的各項任務,我作為客戶的客戶經理,在部門的幫助下,大膽開拓思路,樹立客戶至上的思想,招募不同的客戶,采取不同的工作方法,努力為客戶提供最好的金融服務。我對工作的理解是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓新思路,勇於創新,創造性地工作。
隨著我國經濟體制和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經形成,同業競爭日趨激烈。在業務發展上,妳中有我,我中有妳,在競爭中求生存求發展,如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著決定性的作用。我認為作為壹個客戶經理,要時刻關註市場調研和市場動態。研究市場就是分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下研究客戶,通過對客戶的研究,了解客戶資金的運行規律,努力跟蹤客戶到我行的下遊資金,從源頭上實現資金的“壟斷控制”,實現資金的內部循環,鞏固我行的資金實力。今年在我的壹個客戶,資金流量比較大。為了讓其資本在體內循環,我從零開始,以優質的服務贏得了單位的信任,並逐漸摸清了單位的下遊單位。通過多次上門聯系,單位下撥的基建資金全部留在了我們的賬上。此外,今年7月,市政府要求國庫收付預算單位賬戶,將資金轉出商業銀行時,主動聯系上門,成功將客戶資金留存在我行。
再比如以開展健康健身活動為線索,不僅將與客戶的溝通推向更深層次,還打破了傳統的公關模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月,我在與壹家房地產公司的相關人員進行友好的技巧交流時,得知該客戶欲拍賣其部分房產,積極工作,使拍賣款500萬元順利轉到我行。
我在工作中有強烈的事業心和責任感。我工作努力積極。我從來不挑挑揀揀,也不挑重的。我能盡力按時保質完成每壹項工作。在日常工作中,我始終堅持高標準、嚴要求自己,顧全大局,不計得失。為了完成各項任務,我犧牲了業余時間,放棄了周末和節假日,把所有的時間和機會都用來服務客戶,和客戶交朋友,做客戶願意交往的朋友。通過不懈的努力,在我XX年的工作中,雖然由於行業的不正當競爭,結果不盡如人意,但我盡了全力。爭取明年有更大的突破!
農行年終總結(第二章)1,思想品德方面。
能認真學習相關金融法律法規,學習中國農業銀行的業務規則和知識,提高業務素質,加強廉潔自律教育,忠於職守,依法辦事。關心時事和國家大事,增加自己的視野和政治理論。我們能夠嚴格遵守國家的財經政策和我行的規章制度。辨別真假,不斷提高自己的觀察分析能力。
2.工作業績和專業水平。
我熱愛我的工作,能夠正確認真地對待每壹項任務。我學到了很多知識,也在工作中鍛煉了自己。經過壹年的不懈努力,我的工作水平有了很大的進步。平時能認真負責,盡力高標準高質量完成上級交給的任務,不計較個人得失。我認為我的專業水平和技能應該不斷提高。現在企業推陳出新。我想熟悉農行的每壹個新產品、每壹項業務,從而幫助客戶有效解決相關疑難問題。
3.服務意識和績效。
我在農行對個人工作的要求也在不斷提高。我的崗位是中國農業銀行的服務窗口,我的壹言壹行都代表著銀行的形象。工作中不能有壹點馬虎和松懈。眾所周知,周楠支行是城南支行中業務量較大的網點之壹。所以,這樣的工作環境迫使我不斷提醒自己工作要認真嚴肅,嚴格按照銀行制定的規章制度操作。壹年來我壹直在問自己。在我的努力下,我個人20**年沒有發生壹起責任事故。周楠支行每季度會公布每個員工的績效和內控情況,讓排在前面的員工先選擇工作,讓所有員工都意識到差距,感受到壓力,從而產生動力。這壹做法有效地打開了工作局面,在中間業務方面取得了良好的效果。20**年,我的業績考核如下:基金銷售470萬左右,代理保險67萬左右,信用卡12,網銀15。
在新的壹年裏,我給自己定了壹個新的目標,那就是加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和比賽等著我,我也在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實地,我們的目光不應該局限於身邊的小圈子,而應該著眼於大局和未來發展。我也會向其他同事學習,取長補短,互相交流好的工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績。
中國農業銀行年終總結(第三章)中國農業銀行XX年個人工作總結165438+10月作者:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期:_ _ _ _ _ _ _ _中國農業銀行XX年個人工作總結165438+10月壹、以服務為重點”
糧食安全問題壹直是關系國計民生的重大問題。沒有充足的食物作為後盾,其他的發展是不可能的。糧食安全實行政府首腦負責制。為完成政府領導賦予農發行的光榮任務,確保當地糧食安全,積極配合財政、糧食等部門科學認定糧食購銷企業貸款資格,積極向上級銀行爭取資金,充分保證了我市糧食收購資金需求。截至xx年底,累計發放糧食收儲調節貸款2437萬元,支持收購地方儲備糧654.38+00萬公斤、調節糧654.38+0210,000公斤,支持xx康利源面粉廠收購小麥587萬公斤,較好地保護了種糧農民利益。
二是立足農村基礎建設,企業科學發展觀積極支持新農村建設,為xx經濟跨越式發展提供後勁。
想富,先修路。Xx是壹個縣級農業城市,也是壹個旅遊城市。農產品進城,工業品下鄉,發展生態旅遊,都需要公路作為基礎。新農村建設和全面實現小康社會的目標也需要良好的農村公路建設。為此,從去年第四季度開始,我們積極配合財政局、交通局、方興公司等部門,對xx市農村道路、橋涵等基礎設施進行了全面檢查,形成了科學翔實的檢查報告,並上報省分公司。今年xx年,省行批準我行農村公路養護項目貸款2億元。今年xx先發了6543.8億,明年初再發6543.8億。本項目總投資33336萬元。建成後將改建農村公路510公裏,修建橋梁12座,基本實現村村通公路的目標,為我市跨越式發展奠定堅實基礎。
中國農業銀行年終總結(第四章)中國農業銀行櫃員個人述職報告
我是農行學習支行的壹名低級櫃員。在各級領導的領導和同事們的共同努力下,我認真學習業務知識和技能,積極履行職責,提高了思想覺悟、業務素質、操作技能和優質服務。工作總結如下:
(1)工作職責:本人在分行國際外匯部學習,為客戶辦理匯款、信用證、貿易融資。
(2)工作:櫃員是直接面對客戶的群體,櫃臺是展示農行形象的窗口,日常工作繁忙單調。我站在我的崗位上努力工作。在服務客戶的過程中,始終堅持想客戶之所想,急客戶之所急,除客戶之憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,給客戶留下良好的印象。在實際辦理業務時,在確保符合我行規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供壹定的方便、靈活和適當的個性化、快捷服務。在這樣的情況下,子牙支行結匯連續三年位居支行第壹。
(3)自身素質:作為壹線櫃員,必須掌握過硬的業務技能,提高自身素質。壹方面向同事請教業務知識;壹方面積極參加農行組織的各種學習和考試。我學習了《公共基礎》和《個人理財》,提高了自己的專業素質。
(4)政治思想和道德品行方面:政治立場堅定,認真執行國家金融政策和總分行各項規章制度。從政治上、思想上、業務上、制度上認真貫徹落實。
(5)職業素質:我總是提高自己的道德品質,做好事,幫助窮人。
(6)自身不足:壹年來的工作雖然取得了壹定的成績,但是還存在很多不足,在壹些細節和操作上存在壹定的缺陷。今後,我們要在工作和學習中磨礪自己。新的壹年給自己定下新的目標,加緊學習。我想鍛煉自己的勇氣和膽量,提高自己解決實際問題的能力。辦好每壹項業務,爭取更好的業績。
中國農業銀行年終總結(第五章)為加強中國農業銀行內部會計控制建設,進壹步完善運行監督機制,提高監控信息的核查質量,加強風險防範能力,構建有效的內部控制體系,根據運行主管的職責和中國農業銀行相關業務規章制度,現將運行主管本月履職情況報告如下:1 .這個月的工作情況。
(1)每天檢查營業前的準備工作。櫃臺擺放有序,環境整潔,前門和營業場所打掃幹凈,櫃員全部上崗,檢測監控設備運行正常。
(2)做好行李交接管理,檢查櫃員錢箱和重空余額,及時報告現金調撥情況,合理安排日常業務現金和大額報告現金的支付,監督每位櫃員做好開機和簽到的規範操作,嚴格按照《中國農業銀行櫃員指紋認證系統業務管理暫行辦法》的要求,督促櫃員在簽到時註意每天兩次蓋密碼和摸庫的規範操作。
(3)做好運營主管的登記事務,及時審核前壹日賬務處理交易、會計科目使用、入賬、擦賬、銷戶的正確性,認真核對內核系統生成的賬目和交易,按要求登記運營主管工作日誌。
(4)做好日常櫃臺監督檢查,督促聯行及時核銷、及時到賬、及時收賬、及時辦理查詢和回復業務、及時辦理小額支付和大額支付系統業務,嚴禁不合理壓票、丟票、退票,認真審核授權業務,堅持按程序、按規定、按原則辦理授權業務。
(5)按要求及時核銷集中監控預警信息,認真審核信息內容,對特殊信息內容全面認真核實交易明細,做好信息描述和登記,及時向上壹級監控管理人員報告系統異常情況,做好日終後續工作, 並核對各櫃員賬戶余額和本部門賬戶余額,做到日結月對賬。 二、評估情況
1.這個月我們網點的掃描率是x%,授權成功率在x%以上。三。上級銀行檢查
這個月我被銀行的運營管理部和監督經理檢查。四、整改情況
根據上級行等部門查出的問題,按照相關制度、規定和辦法進行統壹整改,確保誰整改誰負責,人人有責,不留死角。 組織全體員工認真學習《中國農業銀行員工違規行為處理辦法》、《櫃面業務操作規程》和“三個指引”等文件內容,並結合發現的問題解釋和分析問題產生的原因。 提示櫃員了解問題產生的原因,增強對問題和解決方案的認識,將操作風險降低到最低點,對工作中不履行職責的問題認真反思,敢於負責,敢於糾錯,以後少犯錯誤,實事求是地上報月報和整改情況。在日常工作中勤於思考,堅持原則,讓運營主管的監督職能發揮到最大。