淺談企業員工的素質
在企業中，最優秀最優秀的人才是免費的，因為他們創造的價值遠大於他們分配的價值；相反，不合格的優秀人才的價格是非常昂貴的，因為他們給公司帶來的損失往往是無法估量的。
-首席顧問曾青雪
計劃經濟向市場經濟轉軌後，各行各業都湧現出實體。隨著市場競爭的日益激烈，企業難以生存和發展，這已成為當今業內人士的常識。企業的發展離不開“人、錢、物”這三個基本要素，“人”的要素在首位。企業的競爭是產品的競爭，是科技的競爭，最後是人才的競爭。這已經成為商界不爭的事實。壹個企業的成敗，主要取決於它所擁有的人才的數量和質量。不難看出，企業之間的競爭越來越表現為員工素質的競爭。只有高素質的人，才能有優質的企業。誰掌握了人才，誰就掌握了市場競爭的主動權。企業實施中的產、供、銷；人、錢、物；國家、企業、員工等問題面臨諸多困難，企業員工整體素質的提高更加突出。目前，員工的素質大致可以分為以下幾個方面:
首先是20%左右的人創造了企業中40%的效益。這類人文化素質高，忠於企業，努力工作，起早貪黑，克服重重困難，把企業當成自己的事業，創造性地忘我工作，有很強的拼搏精神，但壹般都與上層決策者有關。
第二是20%左右的人創造了企業30%的效益。這些人在某些方面有特殊的才能。這些人對自己的工作負責，能做好自己的工作。他們可能沒有充分發揮自己的才能，也可能不認同企業的目標或管理制度，所以他們的才能沒有得到充分的施展。
第三是20%左右的人在企業創造了20%的效益。他們是有培養發展潛力的人，但由於家庭、社會、企業等其他原因，他們的能力並沒有爆發。
第四個是大概30%的人可能只創造了百分之幾的效益，自己無事可做，貢獻不大。
第五是不合格員工在企業中約占10%。他們對企業的貢獻遠遠不夠，有時甚至會給企業增加負擔，損公肥私，把個人利益放在第壹位，得過且過，做壹天和尚，對企業來說可有可無。雖然這類人在企業中的比例很小，但對企業的負面影響不可低估。
目前員工素質水平客觀上跟不上企業業務不斷發展的需要，企業的可持續發展必須通過提高員工素質來解決。否則，必然會嚴重影響和制約企業整體水平和效益的提高。我認為，要提高企業員工的整體素質，應該從以下幾個方面著手:
第壹，首先要提高決策層的素質。提高員工素質固然重要，但我認為更深層次更重要的還是在於決策者和管理者自身素質的提高。壹個企業就像壹個人壹樣，有著相同的性格，壹個企業決策者的思維和行為特征會直接決定和影響下屬和企業在公眾中的行為印象。“壹虎領壹群羊”和“壹羊領壹群虎”的結果是不壹樣的。提高員工素質的前提壹定是我們的決策者和管理者首先全面提高自身素質。
二是引進人才。要不拘壹格引進和使用各類人才，特別是在崗的高學歷人才，真正做到“以事業留人，以待遇留人，以感情留人”。人才企業要積極為他們實現自我價值和預定目標創造條件，讓員工自覺地把自己的未來和公司的命運聯系起來。還要善於吸收競爭對手的人力資源和用人方式，為我所用，取長補短。
三是培養人才。不僅企業要成長，個人也要成長。只有把每個員工實現自身人生價值的過程與公司的長遠目標結合起來，才能凝聚成企業發展的無窮無盡的強大動力。投入壹定的資金和人力，進行各種層次的培訓。從普通員工、部門經理到公司職能部門經理，公司都可以根據工作性質安排科學嚴格的培訓計劃。這些培訓不僅幫助員工提高了工作技能，也豐富和完善了自身的知識結構和個性發展。使其成為企業中優秀的管理人才。
四是尊重人才。在領導型人才和被管理型人才之間，領導型人才不能片面強調人才的“工具性”價值和社會價值。否則就很難在尊重人的基礎上尊重人才，甚至把尊重人才和尊重人割裂開來。要以人為本，公平待人，尊重人，理解人，努力實現人的全面發展。每個人，無論是領導還是普通員工，都有獨立的人格、尊嚴和權利。每壹個有尊嚴的人都會對自己有嚴格的要求，當自己的工作得到肯定和尊重時，會更加努力的去履行自己應盡的責任。
五是合理使用人才。企業市場行為的全過程，自始至終體現了員工參與的主導作用。在這種思想的指導下，優先激發員工的忠誠和進取精神，為每個人創造壹個快樂舒適的工作環境，已經成為企業在長期競爭中取得優勢的首要因素。
六是優勝劣汰。企業在激烈的競爭中求生存求發展，而個別的人與之背道而馳，思想跟不上，不願做小事，不能做大事，不能工作，不願學習和努力。企業應該采取相應的措施來喚醒他們，而不是總是讓他們不合格，可以采取在職培訓和內部跳槽，達到雙贏的目的。不可救藥的可以考慮按照優勝劣汰的機制淘汰。
企業要把引進人才、培養人才、淘汰不合格人員作為壹項長期工作，在人力資源上形成優勝劣汰的企業制度，並堅持下去，企業才有生機和活力。只有擁有壹定數量的優秀人才，發現人才，培養可靠人才，充分合理使用人才，將分配與貢獻掛鉤，才能充分調動廣大勞動者的積極性。員工的綜合素質得到了提高，企業在激烈的市場競爭中，心往壹處想，勁往壹處使，同心同德，共克時艱，才能始終立於不敗之地。
企業是以生產經營為中心的經濟活動組織，要追求利潤以保證企業的生存和發展。企業為了在經濟活動中通過商品生產或流通實現利潤，需要將場地、機器、裝置、原材料等生產資料和人包括在內。企業的生產經營任務需要人來完成，機器設備需要人來管理，企業的規章制度需要人來執行。所以企業的生產要素中，人是最重要的。
在員工中，人與人之間是有差異的。每個人的工作態度和技術水平不同，在企業生產經營中的作用也會不同。當舊設備由責任心強、技術水平高的人管理維護時，能使差的設備無故障運行，起到生產好產品的作用；而先進的新設備，如果由工作馬虎、技術差的人管理，也會操作失誤，生產出次品。
企業之間，尤其是公共服務行業之間，員工績效的差異對企業的影響特別直觀。進入商業企業，看到員工衣著整潔，打招呼熱情，語言禮貌，服務周到，就會有賓至如歸的感覺，就會給員工壹個贊許的眼神，企業的銷售必然蒸蒸日上。另壹方面，如果妳看到餐館、食品店的員工邋遢，缺乏衛生習慣；店裏的服務員聚在壹起吹牛，不理妳，或者皺眉頭甚至說話很刺耳，會讓妳有壹種惡心和厭煩的感覺，情緒化的離開他家，詛咒他倒閉。
可見，擁有壹個好的員工，可以降低生產成本，生產出好的產品，帶來好的口碑，贏得好的效益；糟糕的員工使企業在激烈的市場競爭中陷入絕境。
目前壹些想做員工的企業，人員素質參差不齊，學歷水平差異很大。研究生與有小學文化項目的人共存，高級職稱的人與沒有不同名字的人共存，高級技術人員與學生共存。在思想道德修養上也有很大差異:有熱心助人的優質服務明星，有先進生產者，有勞動模範，有見義勇為者，但也有違法亂紀，甚至染上黃賭毒的人。對於這種參差不齊的現象，條件好的企業都有專門的培訓基地，條件差的員工和新員工都被送到培訓基地進行系統的培訓，包括技術業務、工廠規章制度、職業禮儀道德等。培訓合格後，C上崗。而大多數企業並不具備這些條件，只是簡單的對新員工進行進廠教育，然後和他們壹起工作，做到以老帶新，邊幹邊學。再加上原有素質低的人員沒有得到培養和提高，反而會被使用，導致技術業務實力弱，產品質量差，服務質量差，企業形象極其惡劣。
員工素質低的問題已經成為企業急需解決的問題。任何企業都希望擁有壹支高素質的員工隊伍。但由於現行制度的局限性，壹個企業不可能辭退所有低素質員工，大量招聘高品位人才。它只能試圖在現有的體制和條件下改善這種狀況。此外，壹些企業對於如何提高員工素質還存在壹些誤區:壹是認為只有引進高學歷、高品位的人才才能提高員工素質，提高企業效益，卻不知少數高學歷人員並不能改變企業的整體結構，而大量引進高層次人員則是人才的浪費，也會大大增加企業的成本。第二種認識是企業老員工年齡大，文化程度低，現狀難以改變，只能順其自然。這是對低層員工的靜態看法，不重視培訓和提升的作用，沒有看到人的可塑性。其實人活到老學到老，不管年齡多大，都會學到很多新的知識和技能。只要企業重視再培訓和再教育，這些員工就會逐漸從低級向高級靠攏。第三種理解是，只要員工之間的平均文化達到壹定水平，就不會有問題，員工的水平也是動態變化的。低層員工需要提高文化，高層員工需要更新知識企業中大量的老工程技術人員和工人是企業的寶貴財富，但在社會高速發展的今天，專業工作的分工越來越細，新的知識和信息層出不窮。第四種理解，認為員工只要文化高，技術高，素質就高，忽略了思想道德是壹個人素質的重要組成部分。高素質的員工不僅需要高文化、高技術，還需要良好的思想道德。人才無德，違法亂紀，背叛企業利益，企業內智能犯罪的案例很多。思想道德素質差的工人往往給企業的文明施工帶來致命的傷害。
企業應該擁有壹支高素質的員工隊伍來為企業的發展目標而奮鬥，而高素質員工的標準應該符合以下要求:
1，學歷。有壹定的文化基礎，有適應崗位工作的能力，善於接受新知識、新事物。
2.好好學習。好學上進，積極學習和掌握與工作相關的政策法規、專業技術和業務知識，積極參加培訓，自費學習更新知識。
3.好生意。技術業務熟練，能處理各種專業技術問題，產品質量和工作質量值得信賴。
4.責任重大。對工作認真負責，作風嚴謹，責任心強，能夠努力克服困難，盡職盡責。
5.品德良好。具有良好的思想品德，良好的社會公德，遵守職業道德，具有家庭美德，言行舉止文明禮貌。
6.遵守規則。有法律法規意識，不違紀違法，認真按企業規定和各項制度辦事，行為規範，不發生任何質量安全事故。
7.樂於助人。有合作精神，能互相幫助，樂於助人，熱情，提供優質服務。
8.團隊精神。強烈的集體主義精神，強烈的集體榮譽感，能積極為企業建設獻計獻策，為企業的榮譽和發展而努力。
面對員工素質現狀與要求的差距，企業需要及時采取措施改變團隊現狀，特別要做好以下工作:
1，抓緊專業技術和文化知識的培訓，提高專業水平，適應生產經營競爭發展的需要。舉辦有針對性的專業技術培訓班，通過補缺的方式提高專業技能差的員工的技能。
選派人員到高校進行專業進修，讓部分專業人員提高和掌握競爭前沿知識。
鼓勵員工參加函授教育。特別是系統行業的中專函授教育或大專函授教育，以提高從業人員的文化水平。
開展技術知識競賽和崗位培訓。通過競賽，促使員工爭當崗位能手和業務帶頭人，提高技術和業務水平。
建立培訓基地。新進企業人員首先要進行專業技能和管理方面的培訓，培訓要正規、規範。經考試合格後，人員方可上崗。對於不能勝任工作的，也要分批送到培訓基地進行規範化培訓，使其達到崗位要求，否則就要下崗淘汰。
在員工的培訓上，要學習國外先進企業的經驗和方法，舍得投入，花大錢。培訓提高了員工的水平，給企業帶來了不可估量的收益。同時，要鼓勵員工建立勤於學習的氛圍。只有通過學習，他們才能提高和充實自己，避免被淘汰。
2.狠抓思想政治道德教育，重視企業育人。
壹個人長大後，會接受四種教育:壹是家庭教育，二是學校教育；三是創業教育；第四是社會教育。從童年開始，人們初步接受了家庭啟蒙教育、倫理道德教育、人民教育，確立了看世界觀念的雛形。年輕時上學接受文化知識教育、思想道德教育和身體素質訓練，實現德、智、體全面發展。參加工作後，應在企業接受廠規廠紀、專業技能培訓、職業責任、職業道德、職業紀律和專業技能的教育。但是八小時之外接受的影視文化，三友四友經歷的感受，在社會上的所見所聞，各種榜樣的影響，都是社會教育。而社會的東西夾雜著好的壞的魷魚和龍，是壹個形狀的大缸，對壹個人的思維影響很大。思想道德素質來源於教育和訓練。家庭、學校、企業是培養好思想的重要場所，尤其是參加工作後。企業員工要有良好的思想道德素質，遵守規章制度和紀律，恪守職業道德，提供熱情優質的服務，摒棄不良風氣和歪門邪道，這就要求企業不僅要對員工進行技術業務培訓，還要高度重視思想道德和情操教育。企業不僅是用人，更是育人。他們要對員工進行法制教育和四崗教育，開展《公民道德建設綱要》學習教育，使員工自覺做到社會公德、職業道德和家庭美德，不會出現違紀違法和影響企業聲譽的事情。我們應該以先進的榜樣來激勵員工樹立高尚的情操和良好的道德品質。同時，要特別註意對思想道德素質差的職工進行轉化。註重幫助教育人，促進其轉化進步，建立防禦體系，遠離社會上不負責任的人，防止不良思想蔓延，成為害群之馬。企業在用人和管理人的時候也要承擔育人的責任。
3.註意更新員工的知識。
員工在企業的工作時間，短則幾年，長則二三十年。服務時間長的工人經驗豐富，但他們原有的知識更加過時。現在世界已經進入知識經濟時代，高科技知識給企業帶來的收益按照過去的方法是無法估量的。知識和信息更新的速度越來越快。根據有關資料，壹種新的知識和技術產品如果其新穎的壽命最多為5年，就會被更新的知識和技術產品所淘汰。現在計算機進入辦公室和家庭，微型計算機芯片廣泛應用於各種機械和電氣設備中。聯合國教科文組織提出，不懂電腦的就是文盲。按照這個標準，大部分老工人都成了現代新文盲。時代和知識進步的快節奏讓企業的老員工不堪重負，帶來了知識的危機和新技術缺乏的危機。企業要發展，就必須讓員工有機會不斷接受新的知識和技術，及時更新知識。這就需要企業舉辦各種學習班、培訓班、專業講座。邀請相關專家教授暢談科技發展、經濟發展形勢、行業發展趨勢、前沿技術等。，讓企業員工及時掌握相關新知識、新技術、新方法，同時鼓勵員工自費學習，不斷充電，以適應發展的新形勢。
4.培養積極的團隊精神。
企業是員工的家，員工的家應該對員工有凝聚力，讓所有員工都能積極地為企業目標而努力。企業應培育具有自身特色的文化精神，以激勵員工，使企業繁榮、知名、高效。同時，關心和尊重員工，讓員工對在這裏工作有榮譽感和自豪感。這樣員工就會以企業為家，為企業著想，與企業同甘共苦。還要經常開展集體活動，各種小組活動，合理化建議，文化活動，培養員工的集體主義精神。愛企如家的精神。團結就是力量，有了這種強大的團隊精神，企業就會立於不敗之地。
事物總是在發展變化的，企業員工的情況也是如此。企業需要對員工素質現狀進行認真分析，掌握員工的結構、文化、年齡、業務、責任心、思想道德狀況，找出從群體到個人存在的差距和問題，努力在教育培訓方面投入人才、財力、物力。通過規範化的培訓提高員工的整體素質，高素質員工卓有成效的工作會給企業註入蓬勃的活力，企業才會蒸蒸日上，立於不敗之地。
還有其他參考，比如bbs.yxx../ShowPost.asp？ThreadID = 71511
鋼鐵企業與軟件企業提高經濟效益的途徑比較。***相似之處是產品研發和技術創新。
2.差異
1)，鋼鐵企業
降低能耗，節約成本。
CRM系統能從哪些方面幫助企業提高經濟效益？CRM系統幫助企業提高經濟效益主要在兩個方面，壹是拓展客戶，二是維護客戶關系，增加二次收入。前者包括管理客戶背景和需求信息，制定獲客計劃，跟蹤業務進展，有利於提高客戶拓展成功率；增加二次收入主要基於完整的客戶交流和交易歷史。根據這些信息，可以做好客戶維護和二次銷售，達到留住客戶或者增加客戶利潤的目的。目前，客戶關系管理系統種類繁多。從價格、實用性、易用性來看，“商務本”還是不錯的。這是壹個在線CRM系統。
運用資金周轉理論探討企業提高經濟效益的途徑？資本循環、資本周轉和社會資本再生產的基本原理對我國社會主義建設的理論和實踐意義
資本循環原理指導我們認識和運用社會主義資本運動規律。資本循環原理解釋說，為了保證資本循環的連續性，產業資本家必須把自己的資本按照再生產要求的比例分成貨幣資本、生產資本和商品資本三部分，並使它們在空間上共存，在時間上延續。這個循環利用原理，不管馬克思分析的資本主義性質如何，對社會主義建設都是有現實意義的:在社會主義市場經濟條件下，社會主義企業資金的循環利用也要依次經歷購買階段、生產階段和銷售階段三個階段，並相應地采取貨幣資金、生產資金和商品資金三種職能形式。企業資金只有不斷循環才能保值增值。為了保證社會主義企業資金的順利回收，必須根據生產規模、技術構成和購銷時間的長短，將全部資金以貨幣資金、生產資金和商品資金三種形式按壹定比例進行分配，使之順利回收。這就要求企業不斷提高管理水平，做到均衡生產，產品適銷對路，從而加速資金回籠。
資金周轉原理指導我們理解和加速資金周轉的意義和途徑。資本周轉原理解釋說，加速資本周轉不僅可以避免或減少固定資本無形損耗造成的損失，而且可以節省預付資本，增加年剩余價值，提高年剩余價值率。這個原則，不管資本主義的性質如何，對社會主義建設也有實際意義:
第壹，社會主義企業只有加快資金周轉，才能節約預付資金，增加利潤。
第二，要加快資金周轉，就必須縮短生產時間和流通時間。主要途徑是:改進生產技術，提高勞動生產率，及時儲存，減少盲目生產，產銷平衡，發展交通、通訊、信用體系，提高固定資金利用率。
馬克思的社會資本再生產理論闡明了社會資本再生產的實現條件。這個原則也適用於社會主義市場經濟。在社會主義條件下，為了保證社會再生產的順利進行，還必須努力保證兩大部門之間、兩大部門內部以及第壹、二、三產業之間的合理發展，保持合理協調的比例關系，努力保持社會總供給和社會總需求在結構和數量上的基本平衡。因此，在強調充分發揮市場機制作用的同時，還必須加強國家的宏觀調控。
如何從企業角度提高經濟效益？五點後1，降低成本。
2、擴大銷售
3、提高技術
4、並購，產生規模經濟
5。加強培訓，提高人的素質。
6、完善規章制度、工作流程環節
7、企業信息化
8。完善公司治理結構和決策機制
等等，太多了。
提高經濟效益的直接途徑有哪些？
第壹，采用先進技術，用現代科學技術武裝企業。
第二，提高勞動者素質，增強職業技能。
第三，采用現代管理科學提高企業管理水平。
意義在於
首先，提高經濟效益有利於增強企業競爭力。
其次，提高經濟效益可以充分利用有限的資源創造更多的社會財富，滿足人們日益增長的物質文化需求。
最後，只有提高經濟效益，搞好國有大中型企業，才能增強中國企業在世界市場上的競爭力。
提高國有企業經濟效益的途徑和意義；國有企業的市場性質是完全競爭的；壟斷競爭或寡頭競爭等等。我覺得從市場特征的角度用微觀經濟學會有幫助。但不完全是
市場經濟條件下企業提高經濟效益的主要措施(討論)主要途徑是:科技進步實現經濟增長方式由粗放型向集約型的根本轉變；科學管理，提高勞動生產率；面向市場，轉變生產觀念，為市場提供高質量的產品和服務。根本措施是轉變經濟增長方式。
企業員工的素質培訓方法有哪些？企業員工素質培養要素1、職業意識要成為壹名職業人，妳需要的職業意識主要包括:角色意識、目的意識、問題意識、行動意識、變革意識、計劃意識、短板意識、客戶意識、成本意識、利潤意識、市場意識、營銷意識、管理意識、戰略意識、效率意識、質量意識、責任意識、團隊意識、創新意識、服務意識、完美意識、細節意識、放棄意識。人才意識...2、職業心態要成為職業人，妳需要的職業心態主要包括:積極心態、主動心態、空杯心態、雙贏心態、寬容心態、自信心態、付出心態、行動心態、學習心態、老板心態、羞恥心態、奉獻心態、服從心態、競爭心態、專註心態、感恩心態...3.職業道德職業道德是指從事某種職業勞動。人們在具體的工作和勞動中，通過自己內心的信念和特殊的社會手段所維持的，以善與惡來評價的心理意識、行為原則和行為規範的總和，是人們在職業過程中形成的壹種內在的、非強制性的約束機制。譚小芳認為，職業道德是事業成功的保證，職業人必須有職業道德。職業道德的主要內容是:愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會...4.職業行為譚老師說，職業行為包括職業人對工作、對企業、對老板、對同事、對客戶、對自己的行為規範。堅持這些職業行為，是妳新員工素質和職業素養的成熟表現。5.專業技能專業技能是崗位對勞動者專業技能的要求。新員工質量職業素養必備的專業技能主要包括:角色認知、正確的工作觀和企業觀、科學的工作方法、職業規劃與管理、職業形象與商務禮儀、高效的溝通技巧、高效的時間管理、商務寫作技巧、團隊建設與團隊精神、人際交往技巧、商務談判技巧、演講技巧、會議管理技巧、客戶服務技巧、情緒。
企業員工的職業素質如何？職業素養簡單解釋就是每個人面對職業需要具備的素質和素養。這是怎麽發生的？不外乎個人通過學習，所有企業通過培訓。如果妳是經過培訓的，我可以給妳推薦壹個對職業素質很有研究的老師，叫春林老師。希望對妳有幫助！