工程建設監理是指項目法人委托監理單位依據國家批準的工程建設文件、工程建設相關法律法規、工程建設監理合同及其他工程建設合同，對工程建設實施的監督管理。推行工程監理制是適應社會主義市場經濟發展的需要，也是工程建設的壹項新的重大改革。作為監理工作的主體，即監理人員，其素質和工作方法對工程質量有著重要的影響。
1監督員的素質
1.1監事應具有高學歷和多學科知識。監理人員不僅需要工程技術的科學知識，還需要經濟管理的科學知識。工程技術學包括:工程材料學、工程結構學、施工技術等。要掌握這些知識，壹般需要大專以上學歷。經濟管理科學包括:經濟學、組織管理學、商學、建築法規、招投標管理、合同管理等。當然，作為壹名監理，不可能每個人都掌握所需的知識，但作為壹名總監理工程師，他應該在工程結構和合同管理方面有深厚的知識。專業監理工程師還應具備專業以外的這些方面的基礎知識。
1.2監理工程師要有令人信服的能力。督導工作不完全是和“事”打交道，大多是和“人”打交道。沒有令人信服的能力，監管規劃、建議、指示、審計意見和處理問題的方法就難以得到支持和落實，監管工作也難以取得應有的效果。因此，監理工程師不僅要有豐富的知識，還要有勤於為建設服務的思想，良好的思想品德和職業道德，堅持實事求是、公正處理問題的工作態度，勤於調查研究，善於溝通。只有這樣，才能樹立監督的威信，才能使監督工作順利有效地進行。
1.3監理工程師應具備預見和洞察問題的能力。這是由監理工作的特點決定的。監理工作的主要義務是保證工程質量和安全，維護合同雙方的利益和國家利益。而工程質量安全事故往往沒有明顯的預警，壹些侵害對方和國家利益的違紀違法行為大多是在隱蔽狀態下進行的，有時會給監理人員壹種錯覺。所以，如果主管糊塗了，沒有提前預見和洞察問題，沒有及時采取措施制止，就會造成更大的麻煩，最終不得不承擔更大的責任。
2監理工程師的工作要點
2.1施工階段監理要點。施工過程中監理工作的要點是對《建設工程監理規範》規定的內容的理解、執行和檢查，以及為滿足規範要求和合同目標而采取的方法和措施。
比如對於工程變更的問題，《建設工程監理規範》第6.2.1條已經明確規定了工程變更的處理程序。但在施工監理過程中，偶爾會因為工期緊、工程變更內容少、簽字人難找或工程變更超出業主授權範圍等原因，施工監理在未征求業主意見的情況下就同意工程變更，且由於變更效果不理想，業主和設計單位不認可，因此驗收和衡量難度較大。還有業主代表和承包商在室內或現場進行工程變更，沒有通知監理，事後再辦理變更手續，導致監理工作陷入被動局面。
監理單位在現場施工條件調查研究的基礎上，對業主和承包商的風險進行分析，同時結合施工總進度計劃和施工監理總進度控制計劃，對總進度目標進行分解，預測進度偏差，提前提出控制偏差的措施，可作為考核階段性進度目標的依據，也可作為審查承包商編制的總進度計劃的依據。在施工過程中，監理單位應在確保工程質量和施工安全的原則下控制施工進度。認真監督和跟蹤施工現場的實際進度:當實際進度與計劃進度不符時，要求承包商安排下壹道工序；當實際進度落後於計劃進度時，監理單位應要求承包商采取糾正措施；必要時，制定調整進度計劃，經批準後實施。為了有效落實“四控兩管壹協調”的工作內容，發揮首個工地會議、周工地會議和專題會議的作用非常重要。比如在每周的工地會議上，逐項檢查上周的完成情況，完工的工程合格後才能進行下壹道工序。對於不能按時完成的工序，找出偏差，分析原因，要求采取措施完成。監理應在工地會議和監理月報中向業主報告進度檢查情況，特別是進度控制措施的實施情況。
2.2監理人員在處理各方關系時。
2.2.1法處理與業主的關系。業主與監理單位之間是委托與被委托的關系。授權與授權委托合同是有關系的，所以業主對監理單位的信任的理解，自己的責任，設計施工圖紙，施工程序，施工問題的處理，在某些情況下，業主代表以個人行為代替業主的合同行為等。，與主管的理解不同。為了解決這些問題，主管的工作藝術如下:是寫會議書面材料，還是單獨溝通；是立即解決還是調查研究壹段時間後解決；是在基層解決還是上級解決？但無論如何，監督者要時刻維護業主的利益，真誠相待，用業主的想法去理解和分析，權衡利弊，支持業主的正確思維，耐心解釋業主的不規範行為，協助業主做出正確決策。
2.2.2監理處理與承包商關系的方法。就工程建設項目而言，業主、承包商、監理單位都是建築市場中獨立平等的主體，三個建設主體之間的人與人之間的關系是平等的、相互尊重的，應貫穿於建設的全過程。
監理單位按照規範、施工圖和施工合同對施工承包商進行監督，同時要尊重和幫助承包商。這裏的尊重，就是尊重他們豐富的施工經驗，尊重他們的管理方法。在保持公正立場的基礎上，他們可以幫助建築承包商解決工程建設中的實際問題，防止索賠的發生。監理不應幹預承包商采用的正常施工方法，也不應幹預承包商對施工組織和管理問題的分析和處理，但可根據規範、合同規定和施工組織設計(方案)內容提出建議，承包商應自行決策，以避免因安全、質量和進度問題而承擔監理責任。
在建設監理項目中，監理單位與承包商之間經常會就預控質量檢查、隱蔽工程檢查、工程計量簽證、工期不分質量、工程停復工、施工安全隱患處理、施工質量信息及簽證等發生沖突。監理人員要明白，要解決這些問題，就要認真聽取承包人陳述的理由，現場根據圖紙核實承包人上報的數據，堅持用事實、數據、文字資料說話，讓承包人口頭糾正問題，令人信服。值得註意的是，施工監理決不能容忍承包商的施工問題、安全問題或施工資料，甚至自覺不自覺地成為承包商的施工員、質檢員、安全員、資料員，忘記了施工監理應發揮的監督、控制、協調作用，如安撫可能造成損失的安全、質量事故，這是應該註意的。
2.2.3加工和設計單位之間的監督方法。雖然在施工階段監理單位和設計單位之間沒有合同關系，但是有工作關系。如:施工單位應按圖紙進行施工；根據圖紙，監理公司根據合同進行監理。施工前雖有設計交底和圖紙會審，但仍有可能因設計施工圖的精細程度和深度不足以滿足施工需要，或因工程地質變化導致結構形式改變，或因使用功能改變，或因方案調整，或因人、機、料、法、環境變化而改變原設計施工圖。監理單位應尊重設計和施工圖紙，尊重設計人員，並給予必要的工作支持。但發生設計變更時，仍應遵循規範要求的工程變更程序。使最終竣工驗收的工程實體成為業主滿意的投資少、進度快、質量高的建築產品，成為建設監理技術與藝術的結合。
結束語
主管工作方法的核心是“讓事實說話，以理服人”。主管的建議、指示、檢查意見、確認事項、協調關系等。必須以事實為依據，力求準確符合實際情況，切忌主觀片面，切忌“差不多”、“大概”。施工監理應努力成為既懂設計、施工、管理、協調的復合型人才，從而有效保證工程質量。
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