炎炎夏日，陽光明媚。正是因為這樣的環境，激起了我在暑假參加社會實踐的決心。我想看看我是否能在惡劣的環境下依靠雙手和大腦維持生存。同時也想通過親身的社會實踐經歷，讓自己更多的了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才能，培養自己的應變能力，更重要的是檢驗自己所學的東西能否為社會所用，自己的能力能否得到社會的認可。想通過社會實踐找出自己的不足和差距。“沒有實踐就沒有發言權”，只有親身經歷才會有那種非凡的感受。讓每個節日都不壹樣。其實學校要求我們參加社會實踐，就是為了讓我們提前接觸社會，了解社會，不至於在真正踏入社會的時候失去生活的重心，所以我決定每個假期都要真正接觸社會，品味社會的酸甜苦辣。
當我再次踏進這家店時，我有壹種溫暖的感覺，也許它給別人的感覺很小。但在這家店裏，總有學不完的道理。這家店剛剛起步，很高興能在這樣的店裏工作。它可以教會我如果將來有壹天經營類似的店，應該如何更好的管理，如何把握工作中的壹些小細節，如何從前廳到廚房做更好的準備。就像我導師常說的，如果妳真的想鍛煉身體，這樣的小公司學的東西會更多，我就選了這個。
在這裏，我學到的是如何更好的與客人溝通，如何更好的為客人服務。雖然這家店和我的專業不壹樣，但是餐飲行業是我的愛好，也是我發展興趣的壹個很好的追求。從老板到店員，我深深感受到壹個好老板比壹份好工作更重要。也許這只是我的看法。每個人的追求不壹樣，看法必然不壹樣，但我的事業人生就是在尋找這樣壹個好的領導。從細節講生活中的道理，從言談舉止到進入500強企業的迷人風采。他帶給我更多的感悟！在這家店，我看到了從嬰兒期到成熟期的成長。
在我的工作生活中，我也明白了很多:日常工作中難免會出現“上級欺侮下級”的情況。雖然是這樣，但也給我上了寶貴的壹課。它讓我明白，當別人批評妳或者妳聽取別人的意見時，妳必須冷靜。只有這樣，妳才能表現出妳是真心在聽他說話。雖然被批評很難受，但是要明確表示妳是真的接受他們的批評。因為批評是在告訴我我的缺點在哪裏。只有這樣，我們才能從失敗中吸取教訓，為未來的成功鋪平道路。我們應該學會從跌倒的地方爬起來。那是我應該做的。
我也從工作中學會了人際交往和與人打交道的技巧。在人際交往中，我能看到自己的價值。人往往是很執著的。但是，如果妳只問栽培，不問收獲，那麽妳壹定會交到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，切不可強求他們付出與妳等價的真情。妳必須知道給予比接受更令人愉快。無論做什麽事，都要有主動性和積極性，要有成功的信心，要學會和周圍的人溝通，關心他人，支持他人。打工的日子，有悲歡離合，有苦有樂，也許這就是打工的全部生活。不知道有多少兼職者有過這樣的感受，但總的來說，這段兼職生活是我人生中走向社會的重要壹步，值得銘記。現在想想，壹個多月的假期生活，我收獲了很多。想想寒假留在這裏的回憶。我很期待這次離別會給我什麽樣的心情。我所學到的人生道理是我在學校無法理解的，這也是我的壹部分財富。現在大學生在人才市場上並不是“搶手貨”，但在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都是有工作經驗的。所以大學生不僅要有理論知識，工作經驗的積累對以後找工作同樣重要。事情很簡單。應聘同等學歷的工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。面對焦慮和壓力，就業環境不容樂觀，競爭形式日益激烈，所以有我這樣的大學生選擇暑期打工。雖然暑假只有1個月，但是在這段時間裏，我們可以體會到工作的辛苦，鍛煉自己的意誌品質，積累壹些社會經驗和工作經驗。這些經歷是壹個大學生所擁有的“無形資產”，關鍵時刻其作用就會顯現出來。
我越來越明白，大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。而且學院組織的壹些講座也是非常有必要聽的。因為很多大學生足夠清醒，知道“不聽窗外事，只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生應在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加壹些實踐活動，可以鞏固所學的理論，增加壹些書本上學不到的知識和技能。因為知識轉化為現實能力要靠實踐經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我認為大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。現在用人單位越來越重視大學生的動手實踐能力和與人交往的能力。作為壹個大學生，只要自己能承受，就應該抓住壹切機會，正確衡量自己，發揮自己的長處，讓自己進入社會後盡快走上正軌。在這個暑假的工作中，我學到了理論聯系實際的重要性，收獲很多，對我以後的生活和學習都有很大的啟發。這個兼職是壹個開始，也是壹個起點。我相信這個起點會讓我逐漸走向社會，走向成熟。
我的老板在我離開之前也給了我壹些建議。他說:“壹個人在學生時代最重要的是向東方學習，增長見識，鍛煉能力。尤其是他在讀大學的時候，暑假是參加社會實踐活動的好機會。賺錢不是主要的。作為學生，他能掙多少錢，等妳畢業了就有大把賺錢的機會。我的經理是壹個非常有想法和野心的年輕人，他也很欣賞我們這些願意在假期工作的大學生。他喜歡給我們孩子機會，把我們當成長期員工，讓我們充分發揮自己的能力。讓我對服務行業有了更深的認識和理解。告訴我們要學以致用，參加壹些社會實踐來增長見識。
我之前也想過最後的就業方向能不能讓人滿意，電氣專業能不能充分發揮自己的能力。所以，這短短壹個月的經歷對我來說無疑是壹次很好的鍛煉。而且根據專門機構的統計，現在的畢業生只有壹小部分會去做與自己專業相符的工作。所以在工作的過程中，我不斷的提醒自己，不斷的要求自己，把工作當成自己的本職工作，老板也經常強調每個員工做事都要有認真負責的態度。
在北京這樣的地方，我們可以看到更多的機遇和挑戰。有時候我們拿自己和同樣是出入寫字樓的年輕人比，真的會感覺到內心明顯的落差。當然，這種差距不是壹蹴而就的。所以，出門在外，有壹個正確的心理導向尤為重要。否則，我們常常會因為不均衡地看待自己而迷失方向。那些走在我們前面的人，可以作為榜樣，但不要太在意，妳能做到什麽程度，妳要有壹個非常清醒和中立的認識，不要太爭強好勝，也不要自以為是。
每當我完成工作的時候，心裏都有壹種向往的感覺，也明白了自己和社會對我的要求，因為現在畢業求職，尤其是像我這樣的人，更多時候是社會發展選擇自己而不是選擇專業。這應該就是所謂的先就業再擇業吧。總結我這段時間的社會實踐，雖然是我的社會實踐，但我認為是成功的，有用的，有益的。
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壹、實用目的:
通過在保險公司售後服務部門的短期實習，可以了解保險公司的整體架構、工作流程和現狀，從而深入了解金融市場的發展，可能對我的國際商務專業有壹定的關聯。通過參加社會實踐活動，我們可以提高我們的思想，培養我們的道德和培養我們的本性，樹立為社會服務的思想，這有助於我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。社會實踐拉近了我與社會的距離，開闊了我的視野，增長了我的才幹，也進壹步明確了我們青年學生的成功之路和肩負的歷史使命。
實習單位:中國人壽保險股份有限公司xx分公司
實習時間:2014年7月7日——2065 438年7月16日* * 10天。
二、掛靠實習公司的整體介紹:
中國人壽保險(集團)股份有限公司是全國性大型金融保險企業。集團公司由中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽保險(海外)有限公司、中國人壽投資管理公司、保險職業學院、成都保險學校等多家公司和機構組成。
其主要工作，除了通過關聯公司經營和發展壽險及相關資產管理，直接管理部分存續業務和資產外，以資本運營為核心，不斷拓展新業務，成為具有國際競爭力的綜合性、多元化大型現代保險金融服務集團，擁有保險業、金融服務業和保險相關產業三大產業集群。
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的專業壽險公司，是中國壽險業的中流砥柱。我的分公司是中國人壽保險股份有限公司寧國分公司，我的實務部門(售後服務部和內勤外勤部)屬於基礎部門，發展穩定。
三、實用內容:
幫助售後服務部和客戶部復印文件，掃描資料，復印保單，管理客戶資料的錄入，查閱資料，必要時幫助聯系客戶進行咨詢。大壹沒學到多少專業知識，只是利用自己現有的快速搜索、拼音輸入、信息管理能力等不專業的技能來工作。
四、正文:
“沒有實習就沒有話語權”，只有親身經歷過才會有那種不凡的感覺。我很少接觸社會。其實學校讓我們參加實習，就是為了讓我們提前接觸社會，了解社會，不至於在真正踏入社會的時候失去生活的重心，所以我決定這個假期真正接觸社會，品味社會的酸甜苦辣。之前因為家庭原因，對保險行業有壹些接觸。我對保險業的看法是，用大部分人的剩余財產或投資，給小部分人利益。眾所周知，保險行業是維持國家相對穩定和家庭和睦不可或缺的保障，但是經過這次實踐，我對保險這個整個龐大的行業了解了很多，大部分可能並沒有原來想象的那麽好。這部分我後面會詳細闡述。
憑著鍛煉自己的精神，獲得了在保險公司實習10天的機會。通過閱讀相關資料，了解到保險公司的每個崗位都承擔著不同的責任和義務，每個小崗位組成了壹個結構完整、分工合理的團隊。保險公司主要分為內勤和外勤崗位。當然，像我這種沒有經驗的人是不適合找客戶這個領域的，但是我實習的後臺崗位也有繁重復雜的工作項目和流程。
內勤負責內勤工作:接待統計、培訓考勤、宣傳資料的準備和提供、日常事務的組織安排、新人的登記管理、銷售程序的執行、代理上墻的業績、各部門月度計劃的完成、各項獎懲制度的執行、部門經理安排的各項任務、業務人員的日常雜務等都屬於內勤的工作範圍。所以，這是壹項非常廣泛和累人的工作，不僅要執行日常的例行計劃任務，還要被分配到偶爾不得不執行的計劃外任務。但是，我作為壹個實習生，只是幫助後臺做了壹些事情。保險公司是流動的，經常有各種培訓和演講，主要是業務的推廣和發展。作為保險公司的壹名普通業務員(場)，工作壓力相當大，每個月都有固定的業務指標，因為保險公司每個階段都有固定的業務區域費用預算計劃和營銷業務銷售費用計劃，為了規避風險(比如大額賠付)
所以在實習的這段時間裏，我也看到了整個銷售人員的忙碌。每天早上他們聚在壹起做早操，讓大家精神飽滿，定期開會，督促他們盡快完成應該解決的任務。高提成會給他們很大的動力去完成自己的事業，但是這個職業並不是傳說中的低要求高待遇，人員素質參差不齊，這也是我對這個行業最直接的認識。很多平時閑在家裏的人，只要有人緣，能拿到生意，都會被無條件接納進公司做外勤人員。我去知乎尋找這個問題的答案。即使有很多保險專業畢業的保險學校或者高材生，但是保險行業的業績來源(而不是利潤來源)主要還是需要有廣泛人緣，能成功接到很多合同的業務員來完成。
總之，在這幾天的實習中，公司不斷要求業務員提高效率，提出獎勵政策和懲罰制度，給我留下了深刻的印象。那些從外面招的業務員只是每天打電話推銷，有壹種可以賺提成的感覺。
好了，回到我自己實習的話題。前五天主要是幫管理經理打零工，記錄記錄，熟悉他們從售前到售後的流程。我理解每壹份保險的保費都是需要通過壹個復雜的公式來計算的，是綜合考慮被保險人的身體狀況和家庭情況來評估的。所以計算保費真的不是壹件容易的事。在售後方面，VIP和普通客戶是有區別的，需要定期跟蹤被保險人的情況，及時處理理賠。但是，保險公司總會保護自己的利益不受太大損失。近年來，中國遭受了許多災難，壹系列事件，如汶川土地證，08大雪，舟曲等等，都需要保險公司的大量賠償。妳可以說保險公司收了大部分人的錢，然後賠付壹小部分真正需要的人，但是沒有強大的基礎是做不到的。
最近五天在其他領域部門的實習告訴我，在我所在的這樣壹個地方小、規模小的保險公司，利潤主要靠保費和賠付的差價加上公司的固定預算支出來賺取。因此，在計算保費時，需要考慮適當提高保費，以保證公司即使花費過多，仍能賺取合適的利潤(當然首先考慮的是保費能否被投保人接受)。在實踐中，關於保險公司的信息極大地豐富了我的知識。從這個小公司到中國人壽這個龐大的集團，我發現利潤的來源真的完全不壹樣了。為了回答我前面提到的壹個問題，我介紹如下:
第壹，死利差(以上保費差利)。這不是集團的主要利潤來源，因為畢竟生死，事故發生與否，都不是人能控制的。
第二，費利差異主要與公司每年的固定前期支出、吸引客戶所花費的費用以及其他類似於管理費用的支出有關。如果小於預期，那麽它也是壹個利潤來源(因為它也包含在保費的計算中)，而這個利潤來源基本上是不可控的，所以不重要。
第三，也是最後壹點，息差，即融資投資賺取的利潤。比如股市紅火的那幾年，保險公司都是皆大歡喜，盈利豐厚。
綜上所述，在我看來，整個保險行業就像壹個理財公司，只不過他們融資的手段是拉業務，偶爾虧點錢。
在最近五天的實踐中，我明白了當我遇到不懂的事情時，我應該盡力自己解決。如果我不會，我可以虛心請教別人。雖然我說目前填補市場空白可以賺錢，但是沒有自學能力的人遲早會被企業和社會淘汰。在大學接下來的三年裏，壹定要看很多書，詳細了解金融和國際貿易方面的知識，為以後的工作打下基礎。我最近在《人物周刊》上讀到壹篇文章，其中引用了與賈的壹段對話。
人物周刊:據妳觀察，目前年輕人最大的問題是什麽？賈:就像我們年輕的時候，我們患得患失。每次做出選擇，如果需要在現實利益和希望之間做出選擇，最後的結果壹定是妥協。我不是說理想應該與物質絕緣。這並不矛盾。但是不要試圖跨越20歲25歲25歲的經濟模式。16歲的女生沒必要因為沒有LV或者迪奧的包包而焦慮。現在很多年輕人都有跨越他這個年齡的欲望。如今，我們越來越受到大量外部信息的幹擾。似乎隨便聽壹些意見領袖的意見，已經成為我們這壹代人的代名詞。但我們真正要做的不是盲目的向前看，而是沈下心來靜靜的學習，從自己的思考和解釋中總結出自己的世界觀和人生觀。網上的那些想法，只能參考，絕對不能全聽。就像很多年輕人(和我壹樣)對未來憂心忡忡，總想著自己未來的工作，未來的家庭，所以想盡辦法找兼職，鍛煉身體，這就跨越了他們這個年齡應該做的事情。我不是說練不好，而是說這個年紀讀書、學習、思考比練更重要。
以上是我對這整個做法的感受和思考。我明白以後該怎麽做，業務的重心，生活的艱難。細節決定成敗，態度決定人生。我現在能做的就是好好學習，尋找未來。