筆者結合當前煙草行業體制改革和整個煙草行業人才隊伍自身建設的實際，談談如何加強煙草行業核心人才隊伍機制建設。
第壹，核心人才的定位
核心人才是指擁有核心能力，對企業戰略的實施不可或缺的人才。煙草行業核心人才是指掌握煙草技術或具有管理能力，在企業重要崗位工作並能給企業帶來突出業績的人員。核心人才在企業經營中具有不可替代的作用:核心人才在全體員工中發揮引領和示範作用，提高員工隊伍的凝聚力和戰鬥力，為煙草行業的改革、發展和穩定提供強有力的組織保障，實現企業績效的持續健康增長。
煙草核心技術人才是行業員工的基礎和主體，充分調動他們的積極性和創造性，充分激發他們的熱情和奉獻精神，才能保持行業的持續穩定發展。管理者具有執行者和決策者的雙重身份，是煙草人才隊伍的重要組成部分，是企業的領導者，是企業乃至經濟快速發展的有力支撐。與其他職員不同，中層管理幹部是連接管理者和部門員工的橋梁，起著承上啟下的作用，是公司各部門的負責人。他們需要把企業的各種計劃和想法付諸實踐，從而實現企業的整體規劃和目標。作為縣級分公司，核心技術骨幹可分為:煙草技術員、客戶經理、專賣經理；核心管理者是指經理和中層管理幹部。
無論是技術服務到田間，烘烤指導到爐前，口碑評價到戶，質量跟蹤到組，每壹個環節都離不開煙草技師。煙草技術人員是聯系煙農的紐帶，是煙草科技措施推廣和煙草相關措施的宣傳員和執行者，也是煙農信息的收集者和反饋者。要實現煙葉的可持續發展，加強煙草技術人員的建設和管理尤為重要。
煙草客戶經理是與卷煙零售商直接接觸的壹線訪客，負責指導零售商的卷煙銷售，調查研究市場，聯系協調客戶，推廣培育品牌，分析反饋信息。客戶經理不僅是客戶關系的管理者，也是代表客戶的管理者。它具有雙重身份，是煙草公司和客戶之間的紐帶。它是做好銷售工作的重要環節，在煙草網絡建設和廠家產品推廣，以及提高企業經濟效益方面具有重要的作用和意義。
隨著煙草專賣戶籍管理的深入，建設壹支紀律嚴明、作風優良、業務精通、執法公正的專賣管理隊伍勢在必行。這就要求專賣管理者掌握和宣傳有關煙草專賣的法律法規和政策，維護專賣管理隊伍的形象，在執法過程中公平、公正、公開執法，培養本崗位所需的技能，不斷提高為所服務的客戶提供的規範化服務水平。。
核心管理人才起著領導、指揮、協調和組織的作用，他們的能力和成績直接影響著企業的發展前景。縣級煙草專賣局領導班子的自身建設，直接關系到卷煙市場的穩定和繁榮，關系到行業的健康和發展，關系到國家利益和消費者利益的落實和維護。
二，核心人才建設的現狀及問題
在當今的技術人才隊伍建設中，由於身份的限制，員工與被員工之間在薪酬、福利待遇及相關利益分配上存在較大差異，這也是員工與公司之間產生矛盾、缺乏依賴和信任的關鍵。煙草技術人員隊伍的素質和業務技能亟待提高。他們的專業知識和實踐能力不強，整體文化水平較低，工作主動性和責任心不強，現行管理制度落實不到位，管理有待提高，煙草技術人員的培訓和管理沒有形成長效機制，客戶經理整體競爭力不強，整體素質不高，沒有形成系統的客戶服務體系，客戶管理還存在欠缺，解決客戶提出的問題和投訴的效率不高。從目前煙草專賣基層管理處的人員構成來看，外聘人員是基層專賣隊伍的主要組成部分。他們的專業素質參差不齊，工作中缺乏進取精神和創新意識，工作熱情不高，缺乏與時俱進的能力，分析判斷能力較弱，對業務知識理解不深，市場壟斷管理工作粗糙，工作往往流於表面，對待客戶的態度有待改善。
煙草企業體制的特殊性，長期壟斷經營，人員進不去出不去，僵化的管理機制削弱了企業的發展活力，與市場化的人才配置規律極不相容，對企業的發展阻力很大。作為公司的管理者，存在管理水平良莠不齊的現象，未能全面掌握行業所需的政治、法律、企業管理等方面的技能，市場競爭和創新意識淡薄。領導作風也有問題，商業形式觀念陳舊、官商作風普遍存在。
第三，加強核心人才隊伍建設
對於煙草行業來說，人才隊伍建設要結合國家人才工作思路，逐步形成市場化的用人機制，完善能夠吸引和發掘人才的激勵機制，完善能夠保證企業人才可持續發展的教育培訓機制。
(壹)建立市場化的就業機制
所謂市場化就業，是指人才自由流動，形成“能進能出，能上能下”的就業機制，人力資源優化配置，最大限度發揮。吸引人才、留住人才，鼓勵人才從事煙草生產技術、卷煙銷售和專賣管理工作，建設壹支數量充足、結構合理、技術精通、作風優良的核心技術人才隊伍。
首先，對於專業人才隊伍，可以實行“聘”“訓”相結合的方法，建立職業技能鑒定和職業資格證書制度，重點培養新技師。建立健全技能人才保障機制，為高技能人才創造良好的社會環境，為他們繳納各項保險費用和住房公積金，切實幫助他們解決生產、生活等保障和福利問題。
其次，對於管理人才，要把內部的“競爭上崗”和外部的“擇優錄用”結合起來，給有管理能力的人才更多的發展空間，增強管理者的危機感和競爭意識，實現人才的合理流動。對於中層幹部，要擴大選拔範圍，完善競爭上崗制度。通過這壹措施，可以激發員工的積極性，充分調動他們的工作積極性。
(二)引入激勵和約束機制
建立“薪酬與績效貢獻掛鉤”的薪酬激勵機制，制定更具激勵性的薪酬方案，運用科學有效的激勵措施調動員工的積極性，通過物質激勵和精神激勵相結合，營造良好的工作氛圍，全身心投入工作。同時，建立約束員工的審計制度，建立完善的激勵約束制度，促進企業綜合管理水平的提高。
在技術專業人員方面，可以進行以物質激勵為主，精神激勵為輔的激勵機制，同時通過平衡計分卡進行管理考核。平衡計分卡是壹種先進的績效管理評價體系，是進行人事制度改革的重要工具，是壹個包含財務、管理指標和員工能力提升的全方位戰略評價指標體系。可以作為分解戰略目標和進行績效管理的手段。在操作過程中，要將考核指標具體化，用細化的指標做出相關規定。對各類人才要制定有針對性的考核指標，激勵約束機制要系統化、規範化。
在管理人員和中層幹部方面，根據他們的具體需要，以精神激勵為主，物質激勵為輔，激發他們的工作熱情，並* * *監督自己和全體員工，運用關鍵績效考核和工作目標考核，加強考核管理，完善年度考核制度，以良好的狀態投入到管理和經營活動中。全面加強領導班子建設，強化內部監督管理，使之成為學習型組織、創新型組織，保持腳踏實地的態度，不斷提高領導班子的執行力，不斷提高縣級煙草專賣局的專賣管理能力。能遊刃有余地處理問題，在崗位上踐行“兩個至上”，對加強和促進人才隊伍建設起到示範和推動作用。
改善教育和培訓系統
建立人才隊伍最有效、最持久的方法是教育和培訓。通過規範化、系統化的培訓，培養適應煙草行業改革發展需要的人才，確保企業持續、穩定、協調、健康發展。
開展有針對性的教育培訓活動，如以能力建設為重點，完善管理人員和中層管理幹部崗位培訓制度等。教育部門可以通過聘請優秀的講師和優秀的管理者，以面授和遠程教育相結合的授課形式為重點，向他們傳授新的管理理念和案例，讓他們在系統的教學和培訓中提高技能、開闊視野，以高超的管理和運營能力帶領公司向健康、可持續的方向發展。比如，專業技術人員可以通過職業技能競賽、技術創新、技術攻關與講座培訓相結合的方式，提高自己的理論和實踐水平。煙草技師在高級、中級、初級煙草技師技能每個等級上分為壹、二、三個等級，明確了各級煙草技師的申報條件和程序。註重培養客戶經理分析和研究市場的能力，建立以客戶經理為中心的業務流程和工作規則，通過專業系統的教育培訓，使客戶經理成為高素質人才。在落實首問責任制、微笑服務制、跟蹤服務制的基礎上，大膽改革創新，積極開展各種便民活動，切實轉變工作作風。突出對專賣管理和服務過程的控制，進壹步細化和量化專賣人員的工作標準，實現優化配置、效率最大化，提高煙草專賣服務執法水平。
總之，通過專業人才和管理人才的培養，可以形成壹支有戰鬥力的工作隊伍，為構建和諧煙草行業提供人才保障和智力支持，提高煙草行業的整體競爭實力。
既要立足現在，又要著眼未來，抓住煙草專賣制度的強大保護機遇，通過自身的不斷努力，真誠全心全意為客戶服務，不斷增強抗風險和參與競爭的能力，積極應對未來，抓住市場機遇，迎接新壹輪挑戰，又好又快地做大做強做精企業，從粗放經營向集約經營轉變，加快實現。