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如何提高醫療質量

如何提高醫療質量

如何提高醫療質量?目前,人們對醫療質量的要求在不斷提高。為了適應現在的變化,醫院只能通過快速提高醫療質量來與之競爭。我帶妳簡單了解壹下如何提高醫療質量。

如何提高醫療質量?1增強質量管理意識,建立完善的組織和體系。

醫院不斷對醫務人員進行醫療質量、醫療安全及相關法律法規的教育,使醫務人員充分認識到醫療質量是醫院生存發展的根本,是市場競爭的源泉。醫院建立健全了院級、職能科室、科室三級質量管理組織,參與醫療質量形成各環節的計劃、組織、協調、控制和服務保障。

各機構制定了相應的工作制度、職責、考核方案等。醫院質量管理委員會由院長擔任主席,抽取機關和相關部門的專家組成,辦公室設在質控科,對基礎質量、環節質量和最終質量進行有效控制。科室成立質量控制小組,由科主任任組長,負責科室的日常醫療質量管理。

醫院按照制度每季度進行壹次醫療質量檢查,召開壹次醫療質量分析會,檢查分析存在的問題。健全完善各項規章制度,在國家和軍隊制定的相關制度基礎上,制定《病歷管理規定》、《醫療糾紛和事故處理暫行規定》、《新業務新技術管理暫行規定》、《院內外會診制度》、《采供血管理規定》,為醫院加強醫療創新和質量管理提供政策保障。

人才培養與學科建設

人才是基礎,是醫療質量最根本的要素。提高醫療質量,首先要提高人員素質。我院高度重視人才培養,將其作為壹項重要的戰略工程。在做好人才引進工作的同時,采取多種方式和途徑培養年輕醫務人員,重點加強“三基”“三嚴”培訓,進行年度考核,鼓勵撰寫學術論文,參加院內外學術交流,不斷提高專業素質。對於科主任和護士長,不僅要有過硬的專業技能,還要加強管理知識的學習和應用,努力提高管理水平,充分發揮質量管理在本級的作用。醫院按照“小綜合、大專科”的模式,積極扶持重點專科和優勢學科,促進醫院的全面建設和發展。

加強儀器設備建設

儀器設備是開展醫療工作、保證醫療質量的基礎。多年來,盡管醫院資金短缺,但我們積極嘗試加強醫院硬件建設,多渠道引進先進醫療設備。目前,各類儀器設備總價值已達8000多萬元,極大地改善了醫療保障條件和患者就醫環境。醫院充分發揮設備委員會的作用,對儀器和耗材的采購、使用、維護和保養有壹系列制度,使儀器設備完好率和利用率在98%以上。

鼓勵新業務和技術的發展。

新業務和新技術的開發是醫院技術創新的重要組成部分,也是提高醫療質量的重要途徑。十五期間,醫院明確提出了“科技興院、質量建院”的戰略方針,緊密結合實際,制定了“入院規定”、“考核標準”、“獎懲條例”,加強管理和支持,每年開展新業務、新技術30余項,在全省率先開展“肝移植”、“腹腔鏡直腸癌根治術”。

加強勞動紀律和醫德醫風建設

醫院出臺《關於加強勞動紀律管理的規定》和《醫務人員醫德規範》,規範全體工作人員的行為,形成遵章守紀的良好習慣。堅持“以患者為中心”,積極開展“服務承諾”活動,增強服務意識,改善服務態度,推行“優質、高效、低耗、便捷”服務模式,堅決制止醫療活動過程中的不良行為,實行價格公開制度、每日清單制度和群眾舉報制度,增加了費用的透明度,降低了醫療成本,減輕了患者負擔,提高了患者滿意率。

如何提高醫療質量第二部分核心:質量和安全

維護患者生命健康的核心是醫療質量和醫療安全,是醫療服務的基本制度,是醫院技術水平、工作效率和綜合實力的集中體現,是評價醫院整體醫療水平的核心指標,將影響醫院的聲譽和綜合效益。應用大數據優化醫療質量管理方法,首先要抓的是質量安全這個核心。

保障:頂層設計,組織平臺

從頂層設計和組織平臺兩個方面保證大數據在醫療質量管理實踐中的有效應用。在頂層設計中,要求醫院根據國家相關文件標準確定大數據平臺的總體架構。

在組織平臺保障方面,壹是成立組織領導機構,成立以院長為首,由醫院機關、相關職能、臨床科室組成的領導小組,明確職責分工,建立考核機制,制定協作流程;二是組建技術研究團隊,包括管理運營團隊、專家顧問團隊和技術支持團隊;三是建立高效的運行機制,成立大數據和人工智能實驗室,確保信息技術在醫院的快速高效應用和推廣。

推進:推進決策精細化、監管精細化、診療精細化、服務精細化。

1,推動決策精細化

傳統的HIS系統不能完全滿足醫院精細化管理的要求,不能準確、直觀地為決策者提供全面、壹致的決策信息。

EI系統是在整合現有醫院信息系統的基礎上,應用EI工具實現醫院信息資源的深度加工。通過醫院內跨平臺、多異構系統的集成、整合和擴展,全面實現數據采集和挖掘,確保能夠輔助醫務人員和管理者進行數據分析。該院EI系統主要有醫療質量、人力資源、衛生經濟、物資管理、綜合信息查詢、關鍵指標預警等九大功能模塊。可以分析主要指標的完成情況,醫院人力資源的分布和配備情況,醫院定價經濟和核算的完成情況等。這樣可以保證醫院的運營清晰可見,管理決策有據可循。該系統自2014上線以來,通過實時監管和預警,醫療質量和安全不斷提升,醫療投訴和糾紛數量整體下降30%。此外,該系統還可以與其他醫院進行對比,減少決策的盲目性,避免“拍腦袋決定”。

2.提升監管的精準性

搭建信息交換平臺,可以在第三次醫監前提前處理不合理用藥行為,有效節約醫療資源,降低問題處方成本。

3.促進診斷和治療的準確性。

在影像診斷、專科疾病等臨床實踐和質量管理實踐中,應用醫療大數據,促進診療精準化。

在醫學影像方面,結合大數據技術和AI技術,引入醫學影像的AI輔助診斷。以肺部CT為例,通過人工智能優化肺部CT的分析診斷流程。據統計,2065438年7月至2008年7月,1至2065438年4月30日,我院共檢查肺部CT 54031例,發現肺結節605147個,其中磨玻璃樣病變24205個,主要為大小為3 mm、6 mm的結節,醫學影像科每月胸部檢查約8000例,科室有兩名醫生經AI技術計算後,薄層圖像基本不需要再觀察,只觀察AI提示的病變部位,其余由厚層圖像讀取,既提高了工作效率,又減少了微小結節的漏診。

4.提倡細致服務。

通過智慧病房和移動醫療平臺的建設,利用大數據推進精細化服務,提升患者就醫體驗。

構建基於數據平臺的智能生理數據采集設備,如智能病房、心譜血壓計系統、智能病號服、無線床邊傳感器等,將采集到的信息上傳歸檔到醫院信息系統,進行大數據分析。通過智能生理監測設備和人工智能的及時數據監測,可以實現生理數據的實時監測和病房信息的提取,從而提高醫療服務能力。智慧病房中的AI系統運行穩定,後臺數據集已按量級顯示,為疾病治療和康復管理提供了前所未有的AI臨床視角。此外,醫院還致力於打造移動健康醫療平臺,提供健康e+健康包、移動隨訪等移動醫療服務,讓患者得到更細致的服務。

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