1.欺騙消費者有哪些法律規定?
欺騙消費者行為,是指經營者在提供商品或者服務中,以虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者,損害消費者合法權益,應當依照《消費者權益保護法》和《侵害消費者權益行為處罰辦法》予以處罰並承擔責任的行為。詳細規定如下:
法律依據
產品質量法
第五十九條在廣告中對產品質量作虛假宣傳的,依照《廣告法》追究法律責任。
廣告法
第三十八條
違反本法規定,發布虛假廣告欺騙、誤導消費者,損害購買商品或者接受服務的消費者合法權益的,廣告主應當依法承擔民事責任;廣告經營者、廣告發布者明知或者應知廣告虛假而設計、制作、發布廣告的,應當依法承擔連帶責任。
不能提供廣告主的真實名稱、地址的廣告經營者、廣告發布者,應當承擔全部民事責任。
社會團體或者其他組織在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務,損害消費者合法權益的,應當依法承擔連帶責任。
消費者權益保護法
第四十九條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的壹倍。
第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照要求增加賠償消費者受到的損失,賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;額外賠償金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,從其規定。
經營者明知是消費者而提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權依照本法第四十九條、第五十壹條等法律法規的規定,要求經營者賠償,並有權要求獲得兩倍以下的懲罰性賠償。
經營者向消費者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當依照《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定承擔損害賠償責任。
二、消費者如何維權?
消費者購物前保護自己合法權益的方法;
1.了解《中華人民共和國消費者權益保護法》。只有了解消費者權益保護法中關於消費者權益保護的法律法規,才能更好地行使權利,履行義務。
2.購買前了解產品屬性。貨物的種類和規格。應盡可能了解商品本身的性能、原料、結構、合格證、出廠日期、食用期限、使用說明、售後服務等信息,以及商品生產者、經營者的商標、生產廠家、產地、經銷商等信息。
3.保存購買憑證。購買後應盡量要求銷售者出具發票、收據或其他書面證明材料,以便被侵權時有效索賠。建築施工是壹個涉及到很多人的工程,每壹步都不可忽視。相關部門批準的方案計劃合法正規,為每壹位員工提供了保障,也是對自己和他人的負責。過程雖然麻煩繁瑣,但都是為了以後的保障,值得。
無論是在實體店還是網上買東西,每次購物都要向店家索要購物憑證。如果商品有問題,可以根據購物憑證向店家維權。食品安全問題不應該被容忍。如果進貨有問題,先和店家溝通協商。如果對方有誠意,還是可以考慮和平解決。如果對方態度強硬,建議維權。