商務談判前的準備:。根據談判對象確定組織規模。
商務談判涉及面廣,需要大量的信息和專業知識。因此,談判小組由許多人組成。至於談判團隊的數量,沒有明確的結論,主要是根據談判的性質、對象、內容和目標來定。
根據國內外商務談判的經驗,從壹般管理範圍的原則出發,壹個經理可以有效領導3-5個人。在這個尺度下,最容易發揮團隊成員的力量,同時也容易達成壹致,容易控制。
商務談判前的準備:談判人員層次分明,分工明確。
因為商務談判往往涉及很多專業知識,僅靠壹個談判者很難勝任。因此,在選擇談判代表時,既要有掌握全面情況的企業經營者,又要有壹定專業知識的人員。
談判團隊每個人都要分工明確,扮演不同的角色。當然,在分工明確的情況下,要註意大家要為了壹個共同的目標壹起努力。
商務談判前的準備:談判人員應具備法定或授權代表資格。
作為商務談判的壹種手段,最終目的是達成協議。因此,談判者應具有法定或授權的代表資格,具有法律行為能力和行為能力,有權處理談判活動中的壹切事務。
商務談判前的準備:談判組織人員的構成與優化
談判小組的組成沒有固定的模式,只有標準。壹般來說,談判小組的人員應包括三部分:
(1)負責談判的談判小組的領導或主要談判人員,應該是有經驗的談判人員。除了具備壹般談判者的素質外,還應具備豐富的經驗、開闊的視野、審時度勢、隨機應變和決策的能力;學習能力強,歸納能力精準;此外,還要有控制和協調談判小組成員的能力。
(2)專業人士。談判團隊中要有管理人員、財務人員、技術人員和法律人員,分別負責團隊中某壹方面的專項工作,既有利於準確回答對方提出的各種專業問題,也便於向主談判者提出解決專業問題的建議。
(3)必要的工作人員,如速記員和打字員。他們是談判小組的工作人員,從事記錄、數據收集、數據分析、文本打印等工作。根據需要。
談判者的最優組合是指組成談判團隊,分工合作,有效完成談判任務的組織過程。
(1)知識互補。知識互補有兩層含義:壹是談判者各有專長,都是處理不同問題的專家,在知識上互補,形成整體優勢。第二,談判者的書本知識和工作經驗相輔相成。
(2)人格協調。談判團隊中的談判者要做到性格互補協調,發揮不同性格的人的優點,互相彌補對方的缺點,才能發揮出整個團隊的最大優勢。
商務談判前的準備:談判者的素質和能力
人是商務談判成功的重要因素,因此要求參與談判的人具有較高的素質和能力。關於談判者的素質,不同的人在任何時候都有不同的看法。
但是,壹些基本要求是相同的,也是許多談判者壹直遵循的。這就是:(1)忠於職守,事業心強,責任心高;(2)熟悉業務,具有良好的知識結構;(3)具有較高的談判能力和技巧,思維開闊,判斷力強;(4)有良好的心理素質和充沛的精力。
商務談判人員不僅在素質和能力上要有壹定的要求,在個人品德上也要有良好的素質和修養。
第壹,真誠主動。真誠是所有談判方法和技巧的基礎。同時,利用合適的時間、地點、語言和表達方式主動與對方交談,營造良好的氛圍。
二是自信進取。我們不應該害怕挫折,樹立信心,克服困難。第三,團隊精神,做好工作,註重協調合作。
對談判者的約束主要表現在以下幾個方面。
壹是權力的制約。談判者在談判中享有壹定的授權和自由,但未經授權不能越權決策。
二是法律約束,即預防和懲治商務談判人員的經濟犯罪。
第三,道德約束是壹種自我固有的約束,具有很強的自律性和自主性,可以在法律約束不具備的灰色地帶進行軟約束。
商務談判前的準備:商務談判背景調查的內容
(1)談判中的環境因素分析。社會環境會直接或間接地影響談判,如政治法律、社會文化、經濟建設、自然資源、基礎設施、氣候條件、地理位置等。
(2)對談判對手的調查。對談判對手的調查是談判工作中最關鍵的環節。主要是調查分析對方的身份、資信、資金、履約能力、談判人員的權限以及談判的目的。
(3)市場調查。
第壹,市場分布。包括市場容量、地理位置、交通條件等。
第二,產品競爭。讓自己去做?知己知彼?在談判中采取主動;
第三,消費需求。把握消費者的需求和心理,把握消費者消費其產品的意向,預測其產品的競爭力,有利於談判。
商務談判前的準備:背景調查手段
商務談判背景調查應堅持長期壹致性,企業應持續收集各種信息。調查應當尋求多種信息渠道和調查方法,使調查結果能夠全面、真實、準確地反映現實。
(1)背景調查的信息渠道和方法。背景調查的信息可以通過各種渠道獲得,如平面媒體、計算機網絡、電視媒體、統計數據、各種會議、各種專門機構、知情人等。背景調查的方法有很多,如訪談法、問卷調查法、文獻法、電子媒體收集法和觀察法。
(2)背景調查原則。首先,背景調查要可靠,得到的信息要可靠,收集的信息要真實可靠,選擇經過驗證的結論、認可的數據、確認的事實;
其次要全面,信息要能從整體上反映事物的本質,不能僅憑碎片化的信息來評價某些事物;同時要有可比性,即橫向比較(容易得出正確的結論)和縱向比較(容易分析事物的現狀和未來發展趨勢,找到事物的規律)。
商務談判前的準備:商務談判信息的處理;
1.項目可行性分析
也就是根據現有的信息來判斷項目是否可行。例如,在技術引進過程中,技術政策的選擇非常重要。正確的選擇會給經濟發展帶來好處,錯誤的選擇會造成各種損失。
因此,在引進技術時,不僅要堅持技術的先進性和實踐中的可能性,還要考慮經濟承受能力和技術的匹配程度。
2.經濟效益分析
技術政策選擇明確後,應根據原材料市場、價格、資金需求、融資條件、匯率風險等因素的變化進行定性分析,並在此基礎上進行定量分析,如投資回收期、內部收益率等。
通過定性和定量分析,最終得出的結論是,這樣形成的報告是科學的,有說服力的。
談判的目標包括:貨物的價格、質量、品種和規格、交貨日期和付款方式。談判前要根據自己的利益和他人的利益,制定談判目標體系,設計目標層次。壹般來說,談判目標的實現程度可以分為四個層次:
1.最佳預期目標
這是指最有利於商務談判的理想目標,即在實際需求利益之外獲得壹個附加值,必要時放棄。最優期望值是壹個隨機值,是談判的起點和籌碼。
2.實際需求目標
這是指談判雙方根據主客觀因素,經過科學論證、預測、核算後努力達到的預期,只有不得已才能放棄。這個目標是談判者的最後壹道防線。如果達不到這壹目標,談判可能會陷入僵局或中止。
3.可接受的目標
這是指我們在談判中可以爭取或讓步的範圍。是商務談判中滿足壹方的某些要求,實現某種經濟利益的目標。
4.最低目標
這是指商務談判各方對交易內容的最低要求,是商務談判必須達到的目的。如果達不到,還不如不交易。
在實際操作中,確定某個項目的談判目標要綜合考慮很多因素。首先,我們應該分析雙方在談判中的優勢和劣勢。
其次要考慮以後是否會和談判夥伴保持長期的業務往來;此外,還必須考慮交易本身的性質和重要性、談判和交易的時限等因素。
商務談判前的準備:規定談判期限和議程。
1.談判期
這是指從談判的準備階段到談判的最後階段的時間長度。談判周期直接關系到談判的效率,談判的效率也是評價談判成功的重要標準。
2.擬定談判議程
談判議程壹般包括談判日程和談判議題的確定,可以由壹方準備,也可以由雙方協商確定。
談判前的模擬:
所謂模擬談判,是指在商務談判前提出各種想法和假設,在談判前進行接觸。為了更直觀地預見談判的前景,對於壹些重要的、困難的談判,可以采用模擬談判的方法來改進和完善談判的準備工作。
開發假設:
假設的內容是根據壹些既定的事實或常識,承認(即推測)某件事是事實。假設的內容可以分為三類:
第壹,對外部客觀事物的假設。包括對環境、時間和空間的假設。通過這個假設,我們可以找出相應的對策。
第二,對對方的假設。包括:商務談判中對方願意承擔風險的程度;對方對商品價格、質量、運輸方式、付款方式等的要求。對對方的準確假設可以讓己方在談判中占據主動,這是商務談判中取勝的法寶。
第三,我們自己的假設。包括:談判者對自身心理素質和談判能力的自我測試和自我評價,以及對對方經濟實力、談判實力、談判策略和談判準備的評價。
模擬談判有兩種主要形式:
(1)沙龍風格。這意味著談判者聚在壹起充分討論,自由發表意見,從而充分發表意見,相互啟發,提高談判水平。這樣可以讓談判者充分發表意見,相互啟發,提高談判水平。
(2)戲劇性。它是指每個談判者在模擬談判中扮演特定的角色,根據不同的假設,在商務談判的全過程中安排各種談判場景並進行演練。