什麽是職業道德？職業道德是與人們的職業活動密切相關的、符合職業特點要求的道德規範、道德情操和道德品質的總和。它既是職業活動中對自身人員的行為標準和要求，也是職業對社會的道德責任和義務。
職業道德是指人們在職業生活中應當遵循的基本道德規範，即壹般社會道德規範在其職業生活中的具體體現。它是職業道德、職業紀律、職業能力和職業責任的總稱，屬於自律的範疇。它通過慣例和準則來規範職業生活的某些方面。
職業道德既是本行業人員在職業活動中的行為準則，也是行業對社會的道德責任和義務。
職業道德標準是職業道德的條件
良好的職業素養是每個優秀員工的必備素質，良好的職業道德是每個員工必須具備的基本素質。這兩點是企業對員工最基本的規範和要求，也是每個員工肩負起自己工作職責的必備素質。那麽，什麽是良好的職業素養和職業道德呢？
每個人平時都有習慣，但不壹定是職業習慣，也不壹定是符合要求的職業習慣。那麽，有哪些符合要求的職業習慣呢？
第壹，早點到公司。每天提前到達公司，可以在上班前準備好必要的工作條件來完成工作，調整好所需的工作狀態，保證壹天的工作準時開始，這叫不遲到。
第二，做好清潔衛生。做好清潔衛生工作，可以保證壹天幹凈有序的工作環境，也有利於保持良好的工作情緒。
第三，工作計劃。提前制定好工作計劃，有利於每個周期每天、每周等工作的有序開展，自然也有利於保證工作的質量和數量。
第四，會議記錄。及時記錄必要的工作信息有助於準確記錄各種有用的信息，有助於日常工作的順利進行。
第五，遵守工作紀律。制定工作紀律是為了保證正常的工作秩序，維護必要的工作環境，不僅有利於工作效率的提高，也有利於工作能力的提高。
第六，工作總結。及時總結日常、每周等工作階段的得失，可以調整自己的工作習慣，總結工作經驗，不斷提高工作技能。
第七，向上級匯報。及時向上級請示匯報工作，不僅有利於工作任務的完成，還可以從上級的指示中學習到更多的工作經驗和技能，從而得到晉升。
職業習慣是職業者根據工作需要，在工作過程中主動或被動養成的壹種工作習慣，也是保證工作任務和工作質量所必須具備的壹種品質。良好的職業習慣是出色完成工作任務的必要前提。如果沒有良好的職業習慣，就無法按要求完成工作。所以每個人都需要壹個良好的職業習慣。
職業道德的主要內容是敬業、誠實守信、公平公正、服務群眾、奉獻社會和素質培養。
職業道德的含義包括以下八個方面:
(1)職業道德是壹種職業規範，是社會普遍認可的。
(2)職業道德是長期自然形成的。
(3)職業道德沒有確定的形式，通常體現在思想、習慣和信念中。
(4)職業道德依賴於文化、內心的信仰和習慣，通過員工的自律來實現。
(5)大多數職業道德沒有實質性的約束力和強制力。
(6)職業道德的主要內容是對員工義務的要求。
(7)職業道德標準的多元化，意味著不同的企業可能有不同的價值觀。
(8)職業道德承載著企業文化和凝聚力，影響深遠。
職業道德服務標準對待工作。
？我的工作，我的愛(愛我的工作)
？沒有規則，就沒有方圓(遵守規則和規定)
？自律、誠信(註重個人修養)
？(1)不利用工作之便貪汙或謀取私利。
？2不索要小費，不暗示，不接受客人的禮物。
？③自覺抵制各種精神汙染。
？(4)不要談論客人和同事的私事。
？⑤上班不帶個人感情。
集體治療
？集體利益高於壹切。(集體主義是職業道德的基本原則。員工必須以集體主義為基本原則，正確處理個人利益、他人利益、團隊和團體利益、部門利益和公司利益的關系。)
？組織紀律性這個概念壹直在心裏。
？團結合作，友誼互助？愛護公物，做主人。
招待客人
？全心全意為客人服務。
？沒有錯的客人，只有錯的服務。
？都是上帝。
？客人投訴是我們最大的支持。
職業道德的基本要求壹般來說，職業道德應主要包括以下幾個方面:忠誠、敬業；實事求是，不弄虛作假；依法辦事，嚴守秘密；公正透明，服務社會。
1.忠於職守，樂於奉獻。
尊崗敬業是從業者應有的崇高精神，是求真務實、優質服務、勤勉奉獻的前提和基礎。從業者首先要安心工作，熱愛工作，投身行業，把崇高的理想和追求付諸實踐，在平凡的工作崗位上做出不平凡的貢獻。從業者有敬業精神，所以在實際工作中能夠積極主動，忘我工作，保證工作質量。對工作認真負責，查證屬實，把工作中取得的成果作為自己應盡的職責和莫大的榮譽；同時認真分析工作中的不足，積累經驗。
敬業是員工職業道德的內在要求。隨著市場經濟的發展，對員工的職業觀念、職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風提出了新的更高的要求。
職業是認識和管理社會的基礎性工作。可謂晦澀無趣。沒有名利和無私奉獻的道德品質，只有？不僅是頂，不僅是書，還有真相？實事求是的精神，很難很好地完成任務。為此，我們要求員工具有高度的責任感和使命感，熱愛工作，獻身事業，樹立崇高的職業榮譽感。要克服任務重、條件艱苦、生活差等困難，勤奮努力，甘於寂寞，甘於奉獻。我們應該適應新形勢的變化，努力學習。加強個人道德修養，處理好個人、集體和國家的關系，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；把繼承中華民族傳統美德與弘揚時代精神結合起來，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、勇於創新、淡泊名利、無私奉獻。
2.實事求是，壹票否決。
實事求是和不公正是思想路線和認知路線的問題，也是壹個道德問題，是統計職業道德的核心。求，就是深入實際，調查研究；但有兩層含義，壹是是否真實，二是社會經濟現象數量關系之間的必然聯系，即規律性。為此，我們必須辦實事，求實效，堅決反對和制止工作中的欺詐行為。這就需要無私的職業良知，需要無私無畏的職業作風和態度。如果摻雜了私心雜念，為了滿足自己的私利，或者迎合某些人的自私需求，難免會弄虛作假、虛報，也會背離實事求是這壹最基本的職業道德。
職業道德對於以身作則的教育者尤為重要。根據中組部、中宣部、教育部日前聯合發布的《關於加強和改進高等學校青年教師思想政治工作的若幹意見》，我國將把師德表現作為教師年度考核、崗位聘任(聘用)、職稱評定、評優獎勵的首要標準，建立健全青年教師師德考核檔案，落實師德？壹票否決制。
作為壹名工作者，必須對國家和人民有高度的責任感，把實事求是作為履行自己責任和義務的最基本的道德要求，堅持不僅要本本，更要誠信。從業者要特別註意調查研究。經過去粗取精，去偽存真，由表及裏，由壹分析到另壹分析，事物按本來面目如實反映，壹說二說，報喜不報憂，不跟風不看眼。
3.依法辦事，嚴守秘密。
堅持依法辦事，以德辦事？抓住雙手？。壹方面，應大力推進國家法治建設的有利時機，進壹步加大執法力度，嚴厲打擊各種違法違紀行為，依靠法律的強制力鏟除滋生腐敗的土壤。另壹方面，通過說服教育，啟迪人們的良知，提高人們的道德覺悟，把職業道德滲透到工作的方方面面，融入到工作的全過程，增強人們的德性意識，從根本上杜絕腐敗。
保守秘密是統計職業道德的重要準則。保守國家、企業和個人的秘密。
4.公正透明，服務社會
優質服務是職業道德追求的終極目標，優質服務是職業生命力的延伸。[1]
職業道德的特點1。職業道德的適用範圍有限。
每個職業都承擔著特定的職業責任和義務。由於各種職業的職業責任和義務不同，形成其特定的具體職業道德。
2.職業道德具有發展的歷史繼承性。
由於該職業具有不斷發展和世代延續的特點，不僅其技術代代相傳，而且其管理員工和處理客戶的方法也具有壹定的歷史繼承性。比如？不上課教？、?學而不厭，教而不厭？自古以來壹直是教師的職業道德。
3.職業道德有各種表現。
由於各種職業道德的要求具體而細致，其表現形式多種多樣。
4.職業道德有很強的紀律性。
紀律也是壹種行為準則，但它是介於法律和道德之間的壹種特殊準則。它不僅要求人們自覺遵守，而且具有壹定的強制性。就前者而言，具有道德色彩；就後者而言，具有壹定的法律色彩。也就是說，壹方面遵守紀律是美德，另壹方面遵守紀律是強制性的，需要法律。例如，工人必須執行操作程序和安全規定；軍人要有嚴格的紀律等等。所以職業道德有時會以制度、章程、規定等形式表現出來，讓從業者認識到職業道德也是有紀律性、規範性的。
職業道德的作用職業道德是社會道德體系的重要組成部分。壹方面，它具有社會道德的壹般功能，另壹方面，它又有自己的特殊功能，具體體現在:
1.在職業交流中調整員工之間以及員工與客戶之間的關系。
職業道德的基本功能是規範。壹方面可以調整員工內部關系，即用職業道德約束專業人員的行為，促進專業人員的團結合作。比如職業道德，要求各行各業的員工團結互助，熱愛本職工作，愛崗敬業，與齊心協力，為這個行業、這個職業的發展服務。另壹方面，職業道德可以調節員工和客戶之間的關系。比如職業道德規定制造產品的工人應該如何對用戶負責；營銷人員如何對顧客負責；醫生如何對病人負責；老師如何對學生負責等等。
2、有助於維護和提高行業聲譽。
壹個行業、壹個企業的聲譽，即其形象、信用和聲譽，是指企業及其產品和服務在公眾中的信任程度。提高企業的信譽主要靠產品和服務的質量，而員工的高度職業道德是產品和服務質量的有效保證。如果員工的職業道德水平不高，就很難生產出高質量的產品，提供高質量的服務。
3.促進這個行業的發展。
行業和企業的發展依賴於高的經濟效益，高的經濟效益來自於高的員工素質。員工的素質主要包括知識、能力和責任，其中責任最為重要。職業道德高的員工責任心強，所以職業道德可以促進這個行業的發展。
4、有助於提高整個社會的道德水平。
職業道德是整個社會道德的主要內容。壹方面，職業道德涉及到每個從業者如何對待自己的職業和工作，也是壹個從業者的人生態度和價值觀的表達；它是壹個人道德意識和道德行為發展的成熟階段，具有很強的穩定性和連續性。另壹方面，職業道德也是壹個職業集體，甚至是壹個行業的全體工作人員的行為。如果每壹個行業和職業集體都有優秀的倫理道德，那壹定會對整個社會道德水平的提高起到重要的作用。
職業道德特色1，專業性。職業道德的內容與職業實踐密切相關，反映了特定職業活動對員工行為的道德要求。每壹種職業道德都只能規範本行業從業人員的職業行為，在特定的職業範圍內發揮作用。
2.實用性。職業行為的過程就是職業實踐的過程，只有在實踐的過程中才能體現職業道德的水平。職業道德的功能是調整職業關系，規範員工職業活動的具體行為，解決現實生活中的具體道德沖突。
3.遺產。在長期實踐中形成的東西，會作為經驗和傳統傳承下來。即使在社會經濟發展的不同階段，職業行為道德要求的核心內容也會因為同壹職業相對穩定的服務對象、服務手段、職業利益、職業責任和義務而得到繼承和發揚，從而形成社會發展不同階段普遍認可的職業道德標準。