在日常的學習、工作或生活中,妳熟悉原理。有各種類型的原則。妳見過哪些原理?以下是我為妳收集的營銷十大原則,希望對妳有所幫助。
營銷的十大原則
壹、需求創造原則需求創造原則是支撐營銷的原則中的核心原則。
這壹原理認為,需求不是固定的或有限的,而是可以通過企業的努力來擴大和創造的。比如美國的摩托車市場就是日本的本田創造的。當時美國摩托車市場年銷量只有6萬輛,而且都沈迷於大型摩托車。20世紀60年代,本田及其50cc超小型摩托車進入美國市場,並建議美國普通家庭使用摩托車,但美國市場對其沒有需求。經過壹段時間的努力,終於打開了美國摩托車市場的大門,創造了超過654.38+0萬臺的年銷售需求。
1,需求創造原理要求企業明確需求的創造性。
第壹,需求具有多樣性、發展性和層次性的特點。它會隨著社會科技進步和經濟發展而改變。
第二,有些需求其實是存在的,只是沒有被企業發現或者企業不重視。這往往是因為這些企業根本不考慮這種需求的存在,也不進行調查分析,而是壹味地“堅信自己的想法,堅持自己的觀點”或者“思想僵化”。
第三,連客戶自己都不知道是否有需求,也就是沐浴在需求中。要靠企業去挖掘和誘導。
比如日本某巧克力公司,利用日本追求西方生活的心理,通過各種宣傳手段,在日本年輕人中培養“情人節”的習慣。宣布情人節期間可以半價買巧克力,為此開發了壹款漂亮的巧克力。通過努力,最終達到了目的,在日本形成了慶祝情人節和贈送巧克力的時尚,公司成為了日本最大的巧克力公司。
2.需求創造原理要求企業知道如何創造需求,即發現、創造和提供什麽樣的價值。現在最重要的是,企業必須為客戶提供最有價值的利益,也就是真正解決客戶問題、滿足客戶需求的產品和服務。化妝品給顧客提供的好處是“美”。如果企業站在客戶的角度考慮問題,把“售樓處”當成“購物處”,甚至是“讓客戶感到舒適的地方”,那麽就壹定會創造和獲得更多的需求。
二、目標訴求營銷的原理大致經歷了三個階段:
壹是大眾營銷,即單壹產品的批量生產和銷售;
二是多品種營銷,即生產銷售兩種以上不同規格、款式、顏色的產品,但不具有針對性,只是為顧客提供幾種選擇;
第三,目標營銷,即針對妳所選擇的目標市場進行營銷。
這就要求產品、價格、渠道、促銷等。必須適應目標市場,以目標市場的需求為其產品的訴求點,以目標人群為其訴求對象,設定目標人群可以接受的價格,開辟最接近目標人群的渠道,采用目標人群普遍歡迎的促銷方式和廣告媒體。香港牛奶公司“高鈣牛奶”以“高鈣”為訴求,吸引收入較高的25-40歲受過教育的女性。原因是:
第壹,“高鈣”可以預防骨質疏松,而在香港,骨質疏松隱患人群多為25-40歲的女性;
第二,“高鈣奶”在香港是壹個全新的產品。“高鈣奶”因為訴求明確,所以大獲成功。在消費牛奶市場上,更是遠離競爭對手,占據了56%的市場份額,奶企在整個乳品市場的份額也從54%增長到了70%。
三、非價格競爭原則企業間的競爭大致可分為兩類:
價格競爭和非價格競爭。價格競爭是壹種通過降低價格,使顧客花更少的錢,卻得到同樣的滿足感的競爭。如果產品、服務等方面都差不多,往往容易陷入價格競爭,讓企業變成“無利可圖的忙”。只要回顧壹下這幾年中國市場的價格戰,就壹目了然了。價格競爭用來評估價值的尺度是大家都知道的價格,所以價格的決定很重要。非價格競爭是壹種為顧客提供更好、更有特色的產品和服務,或者更適合他們各自需求的競爭。非價格競爭對客戶和企業都有利。
壹是產品與消費者需求存在差異;
第二,不同的產品有不同的價格需求關系,壹些體現其地位的產品賣不出高價。比如汽車有兩個功能;“身份象征”的社會功能和作為交通工具的物理功能。20世紀30年代,美國通用汽車公司推出了壹款售價7000美元的新款凱迪拉克,大獲成功。凱迪拉克客戶買的不是交通工具,而是地位和身份。
第三,利用價格以外的競爭手段,如產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特點、包裝、保證、服務、形象以及各種促銷活動來激起顧客購買產品的欲望,從而達到擊敗競爭對手的目的。
四、流通網絡原理流通網絡是在從上遊廠商到下遊消費者的路徑過程中,廠商、經銷商和消費者之間的有機聯系,形成壹個網絡系統,相互積極協作。
企業不僅要制造或采購適合客戶需求的產品和服務,還要構建壹個能夠順暢、及時地傳遞給客戶的流通渠道,否則就無法產生銷售,無法實現交換。另外,從維護產品和服務價值的角度來看,關鍵是通過壹定的渠道向市場和客戶解釋、說服和推薦其優秀的價值。因此,需要在制造商、經銷商和消費者或用戶之間建立壹個有機的網絡,構建壹個完整的流通體系,利用通信技術和信息技術,積極有效地開展與市場的溝通活動。從壹定意義上說,流通網絡的形成是保證批量銷售的重要基礎。在日本大規模生產時代,壹些綜合性家電企業為了保證大規模銷售,建立了壹系列批發商和零售商。例如,松下有多達27000家系列零售店,從而實現了其家用電器像自來水壹樣流入家庭的夢想。
動詞 (verb的縮寫)企業主體性營銷原則總是從企業主體性的角度考慮企業主體性原則。
這壹原理認為,企業生產的產品和服務絕不會像自然水壹樣流動,而是需要企業有意圖、有計劃地開展營銷活動。換句話說,這些業務的利益相關者涉及到流通各個階段的制造商、批發商和零售商,希望各個階段的企業都能開展自己的營銷活動。換句話說,流通過程中的企業必須積極開展與市場相對應的活動,即營銷活動。
第六,科學理解市場原理。在市場營銷中,市場和客戶是出發點。
但不能以市場和客戶的巨大變化為出發點,而必須正確把握現場、現實和眼前事物的實際情況。因此,必須堅決克服基於感覺和經驗的利己主義和主觀主義,充分利用市場分支、消費者行為分析、競爭分析、顧客滿意度調查、各種實驗和試銷等科學分析技術,正確把握市場和顧客的現狀和發展趨勢。此外,圍繞有限的交易活動,企業之間存在著激烈的競爭,這不僅要求企業付出巨大的努力,而且必須積極探索合理的競爭機制,采取適當的競爭對策。
七、綜合營銷原則近年來,中國消費疲軟。
已經進入“不好賣”的時代,導致產品積壓價值超過3萬億。然而,在這個“難賣”的時代,許多制造商不斷推出熱門產品,壹些大型零售商銷售勢頭強勁,生意興隆。從這些“好賣”和“難賣”的產品中,得出壹個規律:在社會和市場日趨成熟、消費需求多元化的時代,開發、制造或購買好賣的產品,不應該站在制造商和銷售商的立場,而應該站在消費者和用戶的立場。因此,企業需要建立全面的營銷體系。正如斯坦福大學教授理查德·巴·戈茨指出的那樣,現代營銷具有無所不包的功能。即從原來與生產、財務、人事、研發等職能並行,轉變為及時有效應對變化環境的最重要職能。
1,營銷的理念和政策已經滲透到各個部門,也就是從董事會到工廠的生產線;廣泛深入人心,即從運營商到全科醫生。換句話說,全面營銷也是全公司的營銷,是全體員工的營銷。
2.企業各部門必須樹立營銷觀念,服從營銷,服務營銷。
3.公司以市場(客戶)為基礎,根據市場營銷的需要,確定企業的職能部門和人員配置,配置業務資源,確定企業的整體發展方向。
4.轉移職能重心,廠商要從“銷售已經開發生產的產品,轉向開發生產暢銷的產品”;流通經營者要從銷售采購產品轉變為采購暢銷產品。
5.企業要克服自以為是的觀點,不要認為自己的產品是好東西,就會受到大家的喜愛。知道人們為什麽要愛妳,買妳的產品,妳的產品能給消費者和用戶帶來什麽好處,有什麽特色,是否比其他產品更能滿足他們的需求等等。
6、綜合運用營銷手段。
(1)即需要運用各種營銷手段,不是簡單的相加,而是有機的結合起來,相互協調,比如對不同的產品制定不同的價格,選擇不同的渠道,采取不同的促銷方式;
(2)營銷手段的組合不是壹成不變的,要動態把握,及時調整。如果產品生命周期的階段發生變化,其他營銷手段也會發生變化。
八、推拉原則平臺的各種促銷手段歸結起來無非就是促銷策略和拉動策略。
促銷策略是指制造商向批發商派出推銷員,促進產品交易,批發商再向零售商銷售產品,零售商再向消費者銷售產品。就這樣,從上遊到下遊,壹步壹步的進行信息傳遞和溝通,傳遞他們的產品。拉動策略是指制造商直接作用於消費者,引起消費者的興趣和購買欲望,引導消費者購買其產品,零售商再要求批發商和批發商向制造商索要或訂購產品。
1.促銷策略必須說服經銷商並調動他們的積極性。因此,人員促銷的溝通形式是最重要的,其次是業務推廣,包括針對經銷商的促銷活動和銷售店支持活動。相反,牽引策略面向消費者,向消費者傳遞信息,激起他們的興趣和欲望。所以要做廣告,要搞公關,要教育消費者,或者直接郵寄廣告。
2.最現實有效的方式不是其中之壹,而是推拉結合。這對消費者和中間商都非常重要。但是,有幾個因素必須考慮。
第壹,根據產品特點,其側重點應該有所不同。
第二,在顧客心理過程的不同階段,應該有區別地運用推拉策略。
第三,推拉必須有機配合,協調壹致。
第壹,要抓住機遇;
二是要使繪圖能涉及的範圍與流通行業的覆蓋範圍基本重合。
3.在推廣過程中,信息的傳遞和溝通不可能是簡單的接力。制造商應該在整個過程中發揮主導作用,首先是對批發商,然後是配合和協助批發商對零售商,然後是配合零售商對消費者進行促銷。例如,為終端提供小冊子、展板、海報、燈箱、持久性有機汙染物(Persistent organicpollutants)等。,並進行硬包裝營造氛圍引導購買,同時進行軟包裝;搞好與店鋪的關系,培訓和激勵銷售人員,甚至派銷售人員到終端直接向消費者銷售產品。
九、社會成員原則
當今時代,企業規模不斷擴大,對社會的影響也越來越大。因此,企業的營銷活動應該被社會所接受,承擔社會責任。
1,保護消費者。企業應根據法律要求保護消費者及其利益,並使其享有應享有的權利。
2.客戶滿意度。要改革員工的意識,促進以客戶為中心的經營活動。如果顧客不滿意,他們不會再次購買或光顧。營銷活動的最終目的是讓顧客滿意。
3.保護地球環境。近年來,綠色營銷、綠色產品、綠色消費和綠色消費者如雨後春筍般湧現。企業必須面對和適應這種“綠色”趨勢。
4.消費需求與社會的協調。
(1)既要滿足消費者的需求和欲望,又要符合道德規範和消費者及整個社會的長遠利益。比如吸煙,雖然需求量很大,但是會對吸煙者自己和他人造成傷害。
(2)正確處理消費者欲望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾,統籌兼顧。
(3)要考慮企業發展與社會的協調。
(4)要考慮目的結果與伴隨結果的壹致性或防止伴隨結果的負面影響。比如壹個特殊鋼廠,目的是為客戶生產高性能金屬,但同時產生噪音,輻射熱量,排放煙霧和有害氣體。
十、創新營銷應運用動態原則。視角堅持不斷創新。
1.開拓新市場,創造新需求,發現新市場,營銷機會。
2.開發新產品。隨著科技的進步,產品生命周期縮短,更新換代加快,這就要求企業不斷開發新產品。
3.新價格的確定。包含三層含義:
(1)要求企業不斷改進技術,提高效率,降低成本,以適應市場的價格變化;
(2)根據產品生命周期的不同階段和競爭對手的價格策略,及時做出反應,調整產品價格策略;
(3)價格的決定要貫穿壹個理念,即產品要在自由競爭的市場中被消費者無情地選擇。壹個產品的成本和消費者關系不大,主要看它的產品對消費者有沒有價值,價值有多大。
4.改革流通渠道,引入新的渠道模式。最近中國的流通業態發生了很大的變化,出現了很多新的業態,比如郵購、電視購物、直銷、超市、折扣店、平價店、專業店、便利店、倉儲店、大眾市場店等等。尤其是已經成為熱門話題的電子商務和網絡營銷,將是未來大力發展的新渠道模式。
5.開發新的推廣方式或者在現有的基礎上增加新的內涵。據相關報告顯示,五年內,美國的網絡廣告將超過電視廣告。
職場人際關系的十大原則
1,融入同事愛好
俗話說“誌趣相投”,只有相同的愛好和興趣才能把人聚在壹起。小紅單位的同事大多是男的。中午短暫的休息時間,同事們經常聚在壹起說事情。可惜小紅總覺得插不上話,第壹次只能從側面聽。男同事喜歡聊的話題無非就是運動和股票,但即使不了解流行趨勢,也不妨礙他們和女同事交流。但是如果妳想和這些男同事搞好關系,妳首先要強迫自己接受他們的壹些興趣愛好。於是小紅開始每天“自覺”關註體育新聞和新聞,甚至遇到合適的機會就和男同事壹起去看球。“現在我們有了相同的話題,和男同事相處就容易多了;每次和他們聊天,我也會和他們交流我在工作中的壹些感受,我們的工作友誼也提高了很多,”小紅說。"
2.不隨意泄露個人隱私。
同事的個人秘密,當然是不想讓別人知道的隱秘;如果壹個同事能把她的私人信息告訴妳,那只能說明她的同事對妳有足夠的信任,妳們的友誼壹定要超越別人,否則她不會把自己的秘密都告訴妳。如果同時,妳從別人嘴裏聽到了妳的隱私,而且是暴露的,那就別說了,她壹定覺得妳背叛了她。被背叛的同事壹定會在心裏罵妳壹千遍以上,後悔之前付出的友情和信任。所以,不要隨意泄露個人隱私的基本要求來鞏固職業友誼。如果這個做不好,恐怕沒有同事敢向妳吐露心聲。
3.不要讓愛成為障礙。
宋佳和王惠是壹對無話不談的好姐妹。他們工作後壹直住在同壹個宿舍,每天壹起上下班,幾乎到了形影不離的地步!壹個偶然的機會,宋佳和王輝接觸到了壹個很帥,各方面條件都很優越的男人。幾乎同時,他們對這個男人產生了好感!為了更接近帥哥,宋佳和王惠突然好像變了個人。他們不再形影不離,而是單獨行動;後來兩人為了這件事反目成仇,多年的感情煙消雲散。顯然,愛情“封殺”了兩個人的友誼。從他們同時愛上那個美男子的那壹刻起,其實就宣告了他們多年的友誼開始破裂。所以,作為壹個職業女性,妳最好獨自處理好自己的感情生活,不要在愛情還沒有成熟之前,就把哪怕是最親密的朋友也拖去約會。否則,愛情會成為友誼的絆腳石。
4.聊天時保持距離。
同事下班後互相聊天很正常;而很多人,尤其是男同事在聊天的時候,大多是為了在同事面前炫耀自己的廣博知識,同時也是為了向其他同事傳達這樣壹個信息,那就是:妳熟悉的我也熟悉;我熟悉妳不熟悉的東西!其實這些自稱什麽都懂的人也只是壹知半解,大家只是心照不宣的互相理解而已。作為女性,如果妳想滿足自己的好奇心,向對方提問,對方很快就會暴露,那麽聊天的時間自然不會太長。這樣不僅掃了大家的興,也讓喜歡說神的同事尷尬。相信以後聊天的時候同事都會有意無意的避開妳。所以我建議女性朋友,在任何場合聊天的時候,不要什麽都問,適當的提問,同事才會願意接受妳。
5.遠離流言蜚語
“為什麽xx總是針對我?這家夥真討厭!”“xx總是和我吵架,我不知道哪裏得罪他了!”.....辦公室裏經常有這種滿天飛的謠言;要知道,這些流言蜚語是職場上的“軟刀子”,是壹種致命的毀滅性武器。這種傷害會直接影響人的心智,會讓受傷的人感到很累。如果妳非常熱衷於散布挑撥離間的謠言,至少妳不能指望其他同事熱衷於傾聽。經常說閑話會讓單位的其他同事覺得不敢避開妳。如果到了這種地步,我相信妳在這個單位也不好過,因為到時候沒有同事會把妳當回事。
6.低調處理內部糾紛
在漫長的工作中,與同事發生壹些小矛盾是正常的;但在處理這些矛盾時,要註意方法,盡量讓妳們之間的矛盾公開激化。工作場所也是公共場所。雖然同事之間會因為工作產生壹些小摩擦,但是壹定要理性處理摩擦事件。不要盛氣淩人,而是和同事做個了斷。退壹步說,就算妳講道理,如果妳不講道理,妳的同事也會遠離妳,認為妳是壹個不給同事留余地,不給別人面子的人,以後會壹直對妳有戒心,這樣妳可能會失去壹大批同事的支持。此外,被妳攻擊的同事也會對妳懷恨在心,妳的職業生涯又多了壹個“敵人”。
7.千萬不要隨意伸手借錢。
在同事的印象中,吳京是個大大咧咧的人。不管是關系好的同事,還是關系壹般的同事,都可以隨意向他們借錢。有時候同事身上真的沒錢,吳京會當面抱怨同事不夠友善,她覺得借點錢好難。原來同事之間的關系只是表面的。借錢的同事認為友情裏有雜質,甚至擔心自己的錢會不會還給她。尤其是有壹次,吳京沒有如期把錢還給同事,同事們立刻對她懷恨在心,認為吳京作為同事,跟她玩這種把戲太過分了!吳京認為她不能按時還錢,不是她的本意。同事遇到壹些困難,她不應該伸出援手嗎?就是因為隨意借錢不及時還的問題,吳京很快在同事中失去了人氣。所以,萬不得已,千萬不要隨意伸手向別人借錢。即使我們借了錢,也要記得及時歸還。
8.抱怨時閉上嘴。
很多人不管在什麽環境下工作,總是怒氣沖沖,滿腹牢騷,總是把苦水倒在每個人身上。雖然偶爾發自內心的抱怨可以制造壹點辦公室友誼的假象,但像祥林嫂這樣的嘮叨會讓周圍的同事苦不堪言。也許妳把抱怨和埋怨當成了和同事真誠溝通的壹種方式,但是過度的抱怨會讓同事覺得既然妳對現在的工作這麽不滿意,為什麽不辭職另謀高就呢?
9.驕傲的時候不要張揚。
每當工作成績受到上級表揚或提拔時,很多人往往會在沒有上級宣布的情況下,飄飄然地在辦公室裏走來走去,或者以神秘的方式與親密的同事交談。壹旦消息傳開,這些人肯定會讓同事眼紅、吃醋,從而造成不必要的麻煩;當然,除了得意的時候,不要張揚;即使在失意的時候,也不能在公開場合跟別人說上司的錯誤,甚至會牽連其他同事犯同樣的錯誤。如果這樣,不僅妳的老板會對妳厭煩,同事也會對妳更加生氣,妳以後在單位的日子肯定不好過。所以,無論得意還是失意的時候,都不要過分張揚,否則只會給妳們的工作友誼帶來障礙。
10,不要和老板私下較勁。
如果其中壹個人喜歡巴結老板,和老板爭寵,那肯定會引起其他同事的反感,影響工作感情。如果真的需要巴結老板,那就盡量多邀請壹些人預約巴結老板。不要私下做壹些骯臟的事情,這樣同事會懷疑妳對友情的忠誠,甚至懷疑妳的人品。以後同事再和妳相處,會下意識的對妳產生戒心,因為他們會擔心自己平時對上級的抱怨會被妳出賣,通過提供信息爬到領導位置。壹旦發現妳背叛了同事,妳們的友誼就結束了,連其他想和妳交朋友的人都不敢依賴妳了。所以,不要和上司私下較勁,也是保證同事之間友誼長久的方法之壹。過度抱怨會讓同事覺得,既然妳對現在的工作這麽不滿意,為什麽不辭職另謀高就呢?
檢驗壹個人人際關系的方法
妳喜歡打聽別人的隱私嗎?
在文明的環境中,每個人都應該尊重他人的隱私。如果妳發現自己對別人的隱私深感興趣,妳應該反思壹下。窺探別人的隱私從來都是壹種低素質、沒文化的行為。可能有很多情況是無意中發生的。比如妳偶爾發現好朋友的古怪行為,無意中告訴了別人,不僅會傷害到妳的朋友,還會失去妳們的友誼。偶爾的錯誤可能會通過解釋來彌補,但是如果這樣的事件發生了好幾次,那麽妳就要從心理上檢討自己的問題了。另外,除了要學會尊重別人,還要和同事保持適當的距離,註意不要隨便侵入別人的“領地”,以免被當成無聊的壹代。
第二,妳經常帶著情緒工作嗎?
如果妳經常受到工作中壹些不愉快事件的影響,以至於情緒失控,那就犯大忌了。如果妳明確的表現出妳不喜歡的東西,只會引起同事對妳的反感。每個人都有自己的好惡,對於不喜歡的人或事,我們應該盡量寬容或保持沈默。自己的好惡也不壹定符合別人的看法。如果經常輕易評論別人,也會招來別人的反感。
第三,妳會算計別人嗎?
任何人都會討厭別人的幕後算計,算計別人也是職場中最危險的行為之壹。這種行為帶來的後果從被同事唾棄到丟掉工作甚至名譽掃地。如果妳經常把事業上的競爭對手想成“敵人”和“冤家”,想盡辦法把他們拉下馬,那麽妳有必要檢討壹下。作為老板,他絕對不希望自己的下屬互相牽扯。老板希望每個員工都能發揮自己的長處,給自己帶來更多的好處,而互相排斥只會增加內耗,損害自己的企業,身邊的同事也很討厭喜歡說閑話的人。
4.妳經常和別人妥協嗎?
當然,和同事相處也會有競爭的成分,所以恰當地使用接納和拒絕的態度是很重要的。壹個只會拒絕別人的人,會導致所有人的拒絕,而壹個只會向別人妥協的人,不僅自己會受委屈,還會被認為是好人,能力低下,無法承擔重大責任,容易被利用。所以在工作中要註意堅持壹定的原則,難免會卷入危害公司利益、拉幫結派、損人利己等事件。在這樣的情況下,我們應該註意保持中立,避免被利用。
妳經常向妳的同事借錢嗎?
處理好同事之間的經濟關系很重要。因為平時聚在壹起玩,可能經濟交流比較多,最好的方式是AA制。當然,特殊情況下向同事借錢沒有錯,但是記得要盡快還。如果妳經常向別人借錢,妳會被認為是壹個沒有計劃的人,別人會不信任妳的行為。記住不要輕易欠別人壹塊錢,把這個作為壹個原則。當然,不要墨守成規,遇到高興的同事不要拒絕,記得多說恭喜。
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