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特斯拉:誰動了我的韭菜?

從進口到國產,從30多萬元到現在的27萬多,特斯拉Model3的底價在不斷下調。

然而,最近的“降價”讓消費者非常憤怒。這是怎麽回事?

時間回溯到7月,不妨在拼多多平臺上買車並推出“特斯拉中國-Model”。3?2019標準續航後驅升級版“萬人團購活動”。

據說降了4萬。實際上商家只補貼了2萬元,剩下的2萬元是新能源車的補貼金額。

賣車的時候買車更是說:“我和特斯拉廠家談過,官方授權後賣。”特斯拉是汽車圈流量的代名詞,而這次結合拼多多的大力宣傳,團購活動非常火爆。

然而,在活動啟動當天,特斯拉發表聲明:“我們在此次團購活動中並未與億瑪或拼多多合作,也未與億瑪或拼多多進行任何形式的委托銷售服務。”

商家隨後發表聲明稱:“車輛是正品,補貼是真的。”

搶完名額後,消費者需要去特斯拉官網自己下單,但最後的余款會由拼多多支付。事情發展到這個地步,特斯拉始終只是說說而已,並沒有實質性的行動。

直到壹次交付過程中,他們拒絕將車輛交付給購買的武漢車主,聲稱這些消費者涉嫌違反特斯拉“不得轉售”條款,隨後當晚強行取消訂單,奴口上升為行動。

奇怪的是,上海的團購消費者已經完成了發貨。很多朋友會問,為什麽上海能送車,武漢不能?

相關銷售表示:“其實付車款沒有問題,但是武漢車主提車的時候提到要給拼多多付尾款。官方認定這是轉賣行為,所以拒絕交付。至於上海為什麽能提車,完全是因為那裏的監管出了問題。官網是唯壹正規的購買渠道,特斯拉在這方面的管理非常嚴格。目前已經開始走法律程序。對於那些被拒絕交付的車主,特斯拉願意為他們重新購買提供壹些補償和法律援助,但如何彌補並未提及。”

其實不難發現,這兩家公司都做錯了。首先,我們來看看品多多。眾所周知,這是壹個經常舉辦團購的平臺,以低價搶購著稱。前兩天媳婦還找我哥搶東西,說1元就能買東西,關鍵是郵費要退!!!妳能忍受這個嗎?

但是,商家有問題。銷售時,他們宣傳與特斯拉廠商的合作。在品多多看來,這可能只是日常的“蹭流量”,但這樣的強度是不是有點太強了?

對於此事,該協會秘書長崔東樹表示:“拼多多並未獲得特斯拉授權,其采取這種方式擴大影響力,但卻影響了特斯拉的價格體系。在我看來,拼多多對此次事件負有主要責任。畢竟這個交易是他們造成的。”

事實上,特斯拉壹直對自己的價格有著嚴格的控制,可以算是中國第壹個只有直營店的汽車品牌。價格緊緊握在自己手裏,即使這款車之前價格波動頻繁,但這畢竟是別人的韭菜地。在特斯拉看來,拼多多的行為無疑是在破壞正常的商業秩序,損害特斯拉用戶的利益。

但浙江鴻坤律師事務所黃聖涵律師對此事有不同看法:“買賣合同是出賣人將標的物的所有權轉移給買受人,買受人支付價款的合同。消費者是買方,特斯拉是賣方。消費者與特斯拉達成銷售合同時,雙方應當遵守合同的權利和義務。在此次活動中,消費者通過拼多多支付了大部分合同價款,拼多多補足了全部合同價款後再支付給特斯拉。在消費者與特斯拉的買賣合同中,消費者已經履行了合同義務,因此特斯拉作為買賣合同的相對人,也應當將車輛交付給消費者。轉賣是指倒賣,把買的東西再次賣出去,形成二次銷售。本次特斯拉事件不構成轉售。?作為此次事件中的弱勢群體,消費者應該保護自己的合法權益。銷售者未按照買賣合同履行合同義務的,消費者可以向市場監測部門投訴,也可以直接向法院提起訴訟。”

即便如此,最終解釋權還是在特斯拉,就像那句我要我感受的,不是妳。我有貨。我決定是否送他們。

這樣看來,特斯拉的行為是不是有點太任性了?消費者交了錢,特斯拉卻要單方面毀約,理由還是那麽讓人無法理解。賣車有必要挑人嗎?我沒少給妳錢。當然,不僅哥哥這麽認為,網友們也這麽認為。

事情並沒有就此結束。8月18日,網上出現大量題為《買車合適,拼多多幫助武漢車主成功提車》的報道。特斯拉也在第壹時間回應:“特斯拉從未黑過任何車主,也從未有過黑名單。我們自始至終都在積極與車主溝通,並提供了多種解決方案,都被現場的車主‘家屬’拒絕了。”

事實上,無論是特斯拉還是拼多多,都在此次事件中賺足了流量,但最不幸的是,買了這些車的消費者,交了錢卻沒有享受到應有的服務。本該是壹件幸福的事,現在卻如此不愉快。事實上,這種事情已經不是第壹次發生了。某電商平臺在55購物節用凱迪拉克做宣傳,卻因車型優惠力度過大而遭到質疑。甚至有凱迪拉克高管在朋友圈表示:“翻新車和假貨,請註意。”

好在後來凱迪拉克發表聲明,證明車輛沒有問題,否則最終倒黴的可能是消費者。那麽問題來了。消費者以後還能在這個電商平臺上買車嗎?

對此,中國汽車流通協會有形市場商會常務副會長蘇慧表示:“國內汽車市場最復雜,國內消費者也最復雜。隨著汽車市場的發展,以後這種賣車的形式會越來越多,消費者會繼續買,但是買的時候會有壹些恐懼。我們的監管部門應該發揮作用,不能讓消費者投訴。”

我非常贊同專家的觀點,網購已經成為壹種趨勢,但是汽車仍然是壹種特殊的商品,需要後期的維修和保養。當消費者以這種方式購買時,如何有效保護自己的權益,值得進壹步研究。

上面哥說了,8月18,武漢車主成功提車。就算這輛車不是武漢車主原來訂的那輛,也是拿到了車,算是對這件事的壹個了結。對於特斯拉來說,這種啞巴虧可能這輩子都沒吃過。

(文中圖片均來自網絡)

本文來自車家作者汽車之家,不代表汽車之家立場。

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