根據新修訂的《食品安全法》，消費者通過網絡食品交易第三方平臺購買食品，其合法利益受到損害時，可以向入網食品經營者要求賠償。
網絡食品交易第三方平臺不能如實提供網絡經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，由網絡食品交易第三方平臺提供補償。
網絡食品交易第三方平臺作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。
因此，消費者可以直接向網絡食品經營者要求賠償，或者通過法律訴訟維權。
地方政府也出臺了新規定。
外賣包裝袋上標明食物的烹飪時間和安全食用時間。
在外賣包裝上，北京、四川、福建等地都規定要標註食物烹飪時間和安全食用時限。上海、浙江、遼寧比較寬，“鼓勵或建議”加蓋印章，標明食品加工時間和食用時限。
《北京市網絡食品經營監督管理辦法(暫行)》明確要求，從事網絡訂餐服務的食品經營者應當在食品包裝上加貼封條，標明食品加工和食用時間，並提醒消費者盡快食用，避免長時間存放。
訂餐平臺公示商家的食品經營許可證。
為防止“黑作坊”，上海、北京、福建等地不僅要求第三方平臺對網絡食品經營者的食品經營許可資質進行審核，還要求第三方平臺在其網站公示食品經營許可相關信息。
北京市規定，第三方平臺提供者應當對申請入駐平臺的食品經營者進行資質審核登記，及時更新經營者身份證明、食品經營許可證等資質證明材料，並在其經營活動主頁面顯著位置公示相關信息。
送餐員持健康證上崗。
上海、北京等地要求送餐人員取得健康證。美團和家糧黨都表示，配送人員要進行體檢，拿到健康證才能上崗。"這是壹條硬性規定。"
這些網絡外賣問題都遇到過嗎？
1.點外賣吃了不幹凈的食物應該付多少錢？
根據《食品安全法》規定，消費者生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知不符合食品安全標準的食品的，除要求賠償損失外，還可以要求生產經營者支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。追加賠償金額不足1000元的，為1000元。
作為消費者，要提供足夠的證據證明食品“不符合食品安全標準”，比如外賣食品中有蟲子不符合食品安全標準。
2.外賣食品安全投訴無門怎麽辦？
如果消費者遇到食品安全問題，商家和平臺不處理，考慮到打官司成本高，可以選擇向工商、食藥監部門或消費者協會投訴。
食物
《產品安全法》規定，縣級以上人民政府食品藥品監督管理和質量監督部門應當公布其電子郵箱或者電話號碼，接受查詢、投訴和舉報。接受詢問、投訴和建議
屬於本部門職責範圍的舉報，應當在法定時限內受理並及時答復、核實、處理；不屬於本部門職責的，應當移交有權處理的部門，並書面通知咨詢、投訴、舉報人。
如何叫外賣
1.選擇合法正規的餐飲單位點餐。
消失
用戶在點餐前，應仔細查看網絡交易第三方平臺上的餐飲服務單位是否具有營業執照、食品經營許可證(或餐飲服務許可證)，同時查看其證照的相關信息，如經營情況。
範圍、營業地址和電話號碼等。應當選擇證照齊全、信譽良好的餐飲服務單位訂餐，不得訂餐無證、證照信息不全或者證照信息與實際經營範圍、經營地址不符的食品。
法國宴會承辦人點餐。
2.選擇近的、能在短時間內送到的餐飲公司訂餐。
消失
消費者應當選擇食品加工完成後2小時內可以送餐的餐飲服務單位。消費者在收到外賣送餐後，應首先檢查食品包裝是否完好、清潔，以及所送食品
食品是否與訂購的食品壹致；二是要當面檢查飯菜是否汙染變質。壹旦發現飯菜變質、汙染，應拒收；三是確認後及時食用，避免長期存放。
3.避免點高風險的食物。
消費者應避免食用涼菜、生食、冷加工糕點、預拌沙拉和四季豆等高風險食品，以及法律法規禁止食用的食品。
4.保留相關消費憑證，發現問題及時上報。
撥打食品藥品投訴熱線“12331”。消費者只要能提供商家的具體位置和名稱，就可以受理投訴並處理。