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維護服務承諾書

十項維護服務承諾總結

當今社會,使用承諾書的地方越來越多,承諾書在書寫上有壹定的格式要求。寫承諾書的時候總是無話可寫?以下是我為您整理的10維修服務承諾,希望對您有所幫助。

維修服務承諾文章1尊敬的用戶:

衷心感謝您使用我公司生產的“* *”牌專用汽車。為了更好地提供優質的售後服務,我公司向您鄭重承諾如下:

1.我公司生產的所有專用車輛將提供終身服務。在“三包”期內,改裝件的質量問題將免費維修。對於“三包”期後出現的問題,我公司將在第壹時間組織維修,並酌情收取費用。

二是在遵守用戶使用說明書正常使用專用汽車的前提下,在“三包”期內因公司制造原因導致專用改裝件不能正常工作的,由售後服務中心確認並保修或賠償。

三、“三包”期限:自公司離職之日起壹年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月,進口液壓系統缸泵閥保修壹年)。

4.特殊改裝部分的燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等各種易損件、易耗件不在保修範圍內;按照使用說明書的要求對車輛進行非正常使用,如因潤滑油引起的損壞零件的不定期更換,不在保修範圍內。

五、用戶應當對車輛及其改裝件進行日常維護、保養和故障排除,使車輛保持良好狀態,正常使用其特殊功能。

6.我公司擁有壹支技術熟練、反應迅速的售後服務隊伍,並開通了24小時服務熱線。從收到用戶信息那壹刻起,4小時內給予回復,省內24小時到達現場,省外72小時到達現場。維修人員到達現場後,小故障保證4小時內解決,壹般故障保證10小時內解決,大故障24小時內提供明確解決方案,及時徹底解決。七、根據用戶需要,本公司可為操作人員提供免費培訓並提供相關技術資料。在車輛集中的地區,每年進行1-2次質量回訪。

八、售後服務聯系方式:

服務熱線:86-028-84533899

24小時熱線:13880362433

傳珍:86-028-84533899

汽車售後服務承諾書二:

我們遵循的質量方針是:“產品領先是我們永恒的目標,客戶滿意是我們不懈的追求,優質服務是我們最好的承諾。”為此,我們做出以下承諾:

壹、免費維修計劃和時限

1,跟蹤服務時間:終身;

2.在正常使用範圍內,自交付之日起1000公裏或壹年內免費修理(易損件、電器件除外),超過壹年的只收零件費;

3.服務到達時間:省內24小時內到達;其他地區24小時內派人員;

4.每年定期或不定期拜訪當地用戶,征求意見並實施有效的改進措施和召回制度。

二、後期配件供應模式

1.在用戶所在地購買

2.公司的零件服務部直接供貨;

3.如果產品的底盤有故障,請到最近的底盤制造商的服務站維修。具體地址請查閱隨車發送的服務站名錄或直接致電。

維修服務承諾第二條我單位根據《移動電話產品修理更換退貨責任規定》(簡稱“三包規定”)在中國大陸合法購買移動電話產品。

手機,因質量和性能故障,可享受我單位承諾的服務。

1.自購買之日起7天內,手機主機出現《手機產品性能故障表》所列的“性能故障”。可以根據發票選擇壹次性退還貨款,也可以更換同型號同規格手機或者維修。退款和更換是購買地經銷商的責任。

2.自購買之日起第8天至15天期間,手機主機出現《手機產品性能故障表》中所列的“性能故障”。可以選擇更換同型號同規格的手機主機或者維修。

3.自購買之日起壹年內,手機主機出現《手機產品性能故障表》所列“性能故障”,經兩次維修仍不能正常使用的,可以憑維修者在保修卡中提供的有效維修記錄為您更換同型號、同規格的手機主機。4.電池自購買之日起6個月內有效;充電器和充電座壹年;耳機3個月了。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的,可以退貨。如果單獨出售,貨款將按投標價壹次性退還。銷售處的經銷商將為您提供退貨服務。為了得到我公司提供的“包修、包換、包退”的權益,請:1。您必須如實、認真填寫三包憑證,並提交給購買點。2.維修時請攜帶保修卡和發票原件(保修卡和發票必須由售機單位填寫並加蓋公章,不得塗改,否則無效)。手機機身背面的IMEI貼紙不得撕掉,否則視為私自維修,不予保修處理。3.在三包有效期內,用戶必須出具購貨發票和有效的三包憑證,才能享有更換和退貨的權利;如果用戶不能出具有效的三包憑證和購買發票,則以出廠日期後的第90天為保修起始日,壹年內免費保修。

4.自購買之日起七日內,因質量原因出現國家規定的移動電話產品性能故障表中所列性能故障,並經我單位核實,消費者可持正式發票和有效三包憑證到原購買地退貨。

5.自購買之日起第8天至第15天內,因質量原因出現國家規定的《移動電話產品性能故障表》所列性能故障的,應出具正式發票和證明購買日期的有效三包憑證。可以直接和用戶更換故障部分(如果手機有故障,只需更換故障機頭,以及其配件、裝飾銘牌等。不會被替換)。同時回收舊三包憑證原件和購貨憑證復印件(發票或收據),由服務商更換新三包憑證。手機服務記錄單上會註明更換手機的IMEI號或更換配件的序列號,並寫上日期,加蓋公司公章,讓客戶從這裏接受售後服務。授權點應明確註明故障,並將購買日期的正式發票或復印件、有效的三包憑證和詳細的用戶信息(姓名、聯系電話、購買時間)連同手機壹起返還給經銷商。故障現象發生後,三包憑證和用戶信息必須在服務中核實,它負責更換同型號和規格的手機。

6.保修期自購買之日起7天內,保修期自購買之日起15天內,更換新機保修期自更換之日起壹年內。

7.保修期內的故障機維修7天以上的,免費向用戶提供備用機,但必須在工單上註明備用機及其配件的型號,並在原機維修後收回備用機。

承諾:XXX

時間:XXXX XX年XX月XX日

維修服務承諾第三章根據《中華人民共和國消防法》、《雲南省消防條例》、《中華人民共和國機關、團體、企業事業單位消防安全管理規定》和公安部61號,結合我單位實際情況,簽訂本消防安全責任書。

壹是認真執行有關消防法規,貫徹“預防為主,防消結合”的方針,以“隱患比明火更危險,預防勝於救災,責任重於泰山”為戒,落實消防安全責任制。

第二,每個店鋪使用人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災和報告火警的義務。任何部門和個人不得損壞或者挪用、拆除或者停用消防設施和器材,不得埋壓或者圈占消火栓,不得占用防火間距或者堵塞消防通道。物業保安部將定期組織對消防設施和設備進行檢查和維護,確保其完好有效。

三、商店經營者應建立內部消防安全規章制度。生產、儲存和使用易燃、易爆、有毒、有害、腐蝕性、放射性等化學危險物品的場所,應當落實各項消防安全措施,配備相應的消防器材,並指定熟悉各種物品性能和具備防火滅火知識的人員負責管理。

四、商鋪使用者應自覺接受物業服務中心的安全管理,落實安全和防火工作。

5.店鋪使用人應對店鋪的消防安全工作負全責,並制定相關措施確保消防安全。

六、每日營業結束前,應有專人檢查安全,做到斷水、斷電、關好門窗;各種電氣設備和儀器必須正常運轉,嚴禁超負荷和帶病運轉。

七、電氣設備的安裝和修理應由電工或專業人員操作。室內電路不允許改動。因工作需要變更的,須經物業辦工程部批準。

八、未經物業辦公室保衛部同意,不準使用大功率電器,不準私自拉電線,以防發生火災。

九、商店用戶不得超過原設計容量和擅自用電。

十、臨時有用火的要求,必須報物業服務中心安全科批準,在有壹定防範措施的情況下,發給"動火證"後方可使用。

十壹、使用易燃易爆等危險品,必須事先報物業服務中心安全部門備案,未經批準,嚴禁使用和存放。

十二、店鋪使用者應根據自己的實際情況配備足夠的消防器材,消防器材應放在指定的地方,不準隨意移動或挪作他用,不準在消防器材附近堆放任何東西。

十三、商店用戶應了解消防器材的用途和性能。

十四、裝修、裝飾,涉及水電管線的變更,或新線路的安裝,應事先向物業辦公室提出申請,並提供裝修、裝飾的平面布置圖,以便日後檢查維修。

十五、凡違反本規定造成火災或其他事故的,由肇事者負責全部刑事責任和經濟損失。16.根據實際需要,物業服務中心保安部將進壹步修改或補充本消防安全責任書。

十七。對於物業服務中心保安部在檢查中發現的問題,會第壹時間以整改通知書的形式要求整改,並給出期限。到期未完成整改的,第二次罰款500元,第三次書面報告騰沖縣公安消防大隊。

18.本責任書壹式三份,店鋪使用人壹份,物業服務中心壹份,存檔壹份。十九、本責任書自簽訂之日起生效。

甲方:乙方:

(簽名)(簽名)

安全負責人:

年月日

1.嚴格遵守行業法律法規,認真執行福建省和泉州市維修行業的管理規定和規範性文件,合法經營,按章辦事,誠實守信,自覺維護客戶利益,樹立了維修企業的良好形象。

二、嚴格執行機動車維修合同的各項條款,全面履行承諾,圓滿完成車輛維修工作,保證質量,提供快捷、方便、滿意的服務。

三、實行明碼標價,優惠公示。在維修過程中,如需擴大維修項目、增加費用、延長維修時間,及時與客戶溝通,獲得批準後方可實施。想用戶所想,努力為客戶節省每壹分錢,不做損害客戶利益的事情。確保不在與同類企業的競爭中使用惡意投標等不正當手段。

四、不使用假冒偽劣產品或以次充好,以舊頂新。保養的時候,以修為主,省錢;當確實需要更換備件時,請使用合格產品或正品。並貼上標簽供客戶檢查,汽車配件和材料的質量和數量要有保證。

動詞 (verb的縮寫)對於貴公司維護的車輛,我們提供以下服務:

1,每天24小時救援服務,設置急救電話:0595-22;22、實行24小時人員值班制度;半小時內到達市區(市區被救助人員免費)。

2.應客戶要求提供免費上門接送服務;

3.代他人提供年檢服務;

4.建立完整的維修技術檔案,實行“壹車壹檔”,提供技術咨詢服務,確保車輛處於良好狀態;

5.根據貴公司的制度,及時做好維修車輛的接待和送修服務。

6.車輛發生事故時,可以配合貴公司及時處理車輛的善後事宜。妳公司車輛事故的維修費用,按照保險公司的理賠金額進行理賠。如有需要,也請與貴公司合作。

六、集中技術骨幹,組建汽車維修隊伍,提供及時的維修服務;如果妳的公司有完成時間的要求,盡量滿足它。

七、完成汽車維修出廠合格證制度,不合格的車輛不準出廠。汽車維修完成後,應按照成品廠的技術要求進行檢查和試驗。對修理出廠車輛的質量問題或與合同約定項目不符的問題進行免費返工,修理方應支付工時費和材料費的全額賠償。

八、接受您對我廠生產、經營和汽車維修質量的監督檢查,對汽車修理單位發現和投訴的問題進行調查處理。

九、保證貴公司維修車輛在我方維修期間的安全,以免丟失或損壞,否則承擔壹切損失。

X.保證以道路運輸管理機構批準的維修方式和形式(如上門維修、連鎖維修等)對您單位的車輛維修統壹執行承諾的服務、質量和價格標準。

十壹、建立投訴制度,認真聽取修理單位的意見,並及時提出修改意見。

承諾單位:公司

我們知道,作為壹家專業的房地產開發企業,貴公司的售後服務是保持和提升其良好品牌的關鍵。為了配合貴方的客戶服務工作,同時也體現我司願意與貴司良好合作的意願,根據貴司提供的招標文件精神和工程保修期相關的合同條款,如果我司中標帝景灣二標段鋁合金門窗及鋁合金百葉的制作安裝,我司將向貴司鄭重承諾如下維修服務:

1,首先,我公司將遵守合同條款和招標文件,保質保量,如期完成工程責任範圍內的全部工作,並按合同履行保修義務;

2.在工程保修期內,如因我司施工責任範圍內的原因導致工程需要維修,貴司有權在第壹時間優先派遣任何專業維修人員進行維修。

3.當貴公司派遣的專業維修人員進行維修時,我公司保證提供支持、幫助和交底,包括材料、技術和施工前的條件,以幫助他們快速、高質量地完成維修工作。

4.貴司派遣的專業維修商的工程維修費用的計算方法按照專業維修商的定價獨立計算。我們同意妳可以直接從我公司扣除保修金。如果保修金不足以支付維修費用,我們同意您向我們索賠保修金不足以支付部分維修費用。我們完全相信妳方在處理費用支付問題時會持公平公正的立場。

5.在工程保修期內,當妳方通知(書面或電話)我們負責某項任務的維修時,我們將認真聽取妳方相關人員在指揮、調度、著裝等方面的要求,提供周到的服務,隨叫隨到,確保工程維修的質量和效果。

6.在我司施工責任範圍內的工程保修期內,如出現任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量(包括實體質量和服務質量)問題,我司將承擔全部責任,貴司派遣專業維修人員進行維修所產生的壹切費用均由我司承擔。

7.在工程保修期內,我公司將遵照您的要求,派出足夠的高素質維修管理人員負責維修工作,並在保修期開始時將清單移交給您的項目部和物業管理處。

8.關於維修人員的維修服務禮儀教育,除了貴司可能提供的培訓外,我司還將派人對維修管理人員進行禮儀和著裝培訓,以滿足貴司對維修管理人員的規範化管理要求。如果貴公司進行培訓,我公司將積極配合貴公司相關部門的培訓工作,我們已經充分考慮到在此期間可能發生的我方相關人員的窩工、交通費、清洗費和額外費用。

9.保修期內由貴司委托的物業經理出具的維修通知單(可以是書面的,也可以是電話的),我司認可為貴司出具的維修通知單,我司遵守。

本《維修服務承諾書》作為合同的附件,將體現在合同中。我們公司在報價中已經充分考慮了這個因素,這是毫無疑問的。

投標人:

法人負責人及委托代理人:

日期:

維修服務承諾第六條維修服務承諾

收件人:_ _ _ _ _ _ _ _

我們知道,作為壹家知名的房地產開發企業,貴公司的售後服務是保持和提升其良好品牌的關鍵。為配合貴司的客戶服務工作,同時表明我司願意與貴司良好合作,根據貴司提供的招標文件精神和合同中有關工程保修和保修期的條款,如果我司中標貴司的_ _ _ _ _ _ _ _ _項目,我司將向貴司鄭重承諾如下維修服務:

1.首先,我公司將遵守合同條款和招標文件,保質保量,按期完成工程責任範圍內的全部工作,並按合同履行保修義務。

2.對於保修期內因我司原因發生的質量維修,我司自行承擔維修的所有費用,並按照當期維修費用的10%對業主進行賠償,賠償維修費用10%從我司保修金中扣除。

3.在工程保修期內,如工程因我方施工責任範圍內的原因需要維修,我方將在您要求的時間向您發送維修整改計劃,並在您要求的時間按照您確認的維修計劃進行維修。如果我司未能按照上述要求進行維修,您有權委托任何專業維修商進行維修,費用將根據專業維修商的估價獨立核算,直接從我司工程結算、保修款或任何應付給我司的款項中扣除。

4.當貴公司派遣的專業維修人員進行維修時,我公司保證提供支持、幫助和交底,包括材料、技術和施工前的條件,以幫助他們快速、高質量地完成維修工作。

5.貴司派遣的專業維修商的工程維修費用的計算方法按照專業維修商的定價獨立計算。我們同意您可以直接從我們的工程結算、保修金或任何應付給我們的款項中扣除。我們完全相信,貴公司在處理費用支付時將持公平公正的立場。

6.在工程保修期內,當您通知(書面或電話)我們負責某項任務的維護時,我們將認真聽取您的相關人員在指揮、調度、著裝等方面的要求,提供周到的服務,隨叫隨到,確保工程維護的質量和效果。

7.由於我公司工程質量問題,居民提出維修面積擴大等索賠。我們授權貴公司全權與業主談判,貴公司有決定權。談判結果將在妳方代表和業主簽字後生效,我公司將無條件予以確認。索賠費用由我公司直接以現金支付,不得從保修基金中提取。如我司拒絕賠償,貴司有權從保修金中扣除賠償費用,並從保修金中提取索賠費用的25%作為違約金,作為貴司處理投訴的管理費和名譽補償費。

8.在我司施工責任範圍內的工程保修期內,如出現任何維修服務質量(包括實體質量、服務質量、維修進度)問題,損害貴司聲譽和品牌的,我司將承擔全部責任,貴司派遣專業維修人員進行維修所產生的壹切費用均由我司承擔。

9.在工程保修期內,我公司將遵照您的要求,派出足夠的高素質維修管理人員負責維修工作,並在保修期開始時將清單移交給您的項目部和物業管理處。

10.除了貴公司可能的培訓外,我公司還會派人培訓維修管理人員的禮儀和著裝,以滿足貴公司對維修管理人員的規範化管理要求。如果貴公司進行培訓,我公司將積極配合貴公司相關部門的培訓工作,我們已經充分考慮到在此期間可能發生的我方相關人員的窩工、交通費、清洗費和額外費用。

11.保修期內由貴司委托的物業經理出具的維修通知單(可以是書面的,也可以是電話的)我司認可為貴司出具的維修通知單,我司將遵照執行。

本《維修服務承諾書》作為合同的附件,將體現在合同中。我們公司在報價中已經充分考慮了這個因素,這是毫無疑問的。

投標人:(蓋章)

法人負責人或客戶:

日期:

我公司的質量方針:嚴格管理、持續創新、持續改進、顧客滿意。我們公司的質量承諾:快速反應,立即行動。

產品承諾:

1.產品售出後壹周內如有不滿意,無理由退換貨。但運費由退貨方承擔。

2.產品售出後三個月內,如果客戶提出質疑,經我們售後工程師證明是質量問題,可以退換貨,運費由我們承擔。

3.安防產品售出後壹年內,道路監控產品售出後三年內,任何非人為損壞和故障,我們負責免費維修。

服務承諾:

1.我們會在工作時間2小時內解答客戶的售後咨詢。

2.在我們確認客戶對客戶產品的投訴後,我們將對客戶投訴進行登記。我們的技術人員將分析原因,並在壹周內給予答復。

如果需要現場技術支持,我們的售後人員將在壹周內到達客戶現場。

4.售後服務完成後,應將售後服務報告提交給客戶,並由客戶簽字確認。我們售後人員只有在客戶需求解決後才能離開現場。

承諾:XXX

時間:XXXX XX年XX月XX日

維修服務承諾第八條作為汽車維修指定單位,我們在指定維修服務有效期內鄭重承諾:

壹、維修質量保證承諾

1.使用的零配件、備件等材料符合國家標準,不使用假冒偽劣產品或以次充好,以舊換新。

2.我公司全新汽車的質保期為2年或6萬公裏。

3.更換的零配件(不含易損件)的質保期為1年或20000公裏。

4.更換的易損備件的質量保證期為6個月或10000公裏。易損件是指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門把手、剎車片、離合器、橡膠件(雨刮片質保期為1個月或1000公裏)、輪胎、玻璃。

5.執行20xx年交通部令第7號《機動車維修管理條例》第三十七條,機動車維修實行竣工後質量保證期制度。整車修理或總成修理的質保期為2萬公裏或100天;二級保養的質量保證期為車輛行駛5000公裏或30天;壹級保養、小修、專項修理的質量保證期為20xx公裏或10天。

6、機動車維修竣工質量檢驗合格後,維修質量檢驗人員應當出具《機動車維修竣工出廠合格證》。質保期內裏程和日期指標以先到者為準。機動車維修質量保修期自維修完畢交付之日起計算。

二、維修費優惠承諾

1.應及時提供20xx至20xx年漳州市、區黨政機關、事業單位、社會團體公務用車定點維修采購中標報價表,供承修單位查詢。

2、自覺遵守價格優惠和質量保修承諾,維修時間優惠,中標品牌車不高於20xx-20xx年度漳州市及區黨政機關、事業單位和社會團體公務用車。

點維修采購價格的80%;非中標品牌汽車不高於公司報價標準的80%。

3、保養,重點維修,為了省錢,確實需要更換零配件的,使用合格產品或者正品。20xx年至20xx年漳州市、區黨政機關、事業單位、社會團體公務用車定點維修采購中,維修備件材料費用不得高於中標價的90%;非中標品牌汽車不高於公司報價標準的90%。

第三,服務承諾

1,實行公開透明合理的價格體系,絕不虛報工程配件,使用出廠配件。

2.提供快速專業維修服務,對預約車輛實行綠色通道,優先上門維修,對成品車提供免費清洗吸塵服務。

3.主動保養提醒、免費年檢、保險代理等壹站式服務。

4.提供24小時外出援助服務,漳州市區範圍內(龍文區、薌城區)免收救援費和拖車費,並應客戶要求提供免費上門接送服務。

5.每季度提供壹次免費測試服務和相關維護。

6.建立詳細的車輛保養檔案,提供日常免費保養和技術咨詢服務,確保車輛處於良好狀態。

本承諾函自我方簽字之日起至65438+20xx年2月31日止有效。

承諾單位蓋章:

年月日

汽車維修服務承諾書

漳州鐘穎汽車銷售服務有限公司

2008年1月

維修服務承諾第九條公安機關消防機構名稱:

我單位嚴格按照消防法規和技術標準,對本工程的建築、水、電、暖通、室內裝修進行消防設計,並對消防設計質量終身負責。

如本工程消防設計違反消防法律和技術標準的強制性要求,我單位將自願承擔相應的法律責任和不良信用評價的後果。

特此承諾!

設計單位(蓋章):

法定代表人:

日期年月

維修服務承諾第10條為了做好客戶售後服務,維護和提升壹個好的品牌是關鍵。為了配合貴方的客戶服務工作,同時也為了表示我司願意與貴司良好合作,根據國家規定和貴司提供的招標文件及合同中有關工程保修及保修條款的精神,如果我司中標北部灣國際酒店裙樓幕墻工程,我司將向貴司鄭重承諾如下維修服務:

1.首先,我公司將遵守國家規定、合同條款和招標文件,保質保量,如期完成工程責任範圍內的全部工作,並按合同履行保修義務。

2.由於我方原因在保修期內發生的合同範圍內的質量維修,我方將自行承擔維修的所有費用。

3.在工程保修期內,如工程因我方施工責任範圍內的原因需要維修,我方將根據貴方要求在合理的時間內將維修整改方案發送至貴公司,並按照貴公司確認的維修方案進行維修。如果我司未能按照上述要求進行維修,貴司有權委托任何專業維修商進行維修,費用將按照專業維修商的估價獨立核算。經我們確認後,費用將從我們的工程結算、質保金或其他款項中直接支付給我們公司。

6.在工程保修期內,當您書面通知我們負責某項任務的維修時,我們將認真聽取貴公司相關人員在指揮、調度、著裝等方面的要求,提供周到的服務,隨叫隨到,確保工程維修的質量和效果。

投標人:廣西建工集團第壹建築工程有限公司(蓋章)

法人負責人或委托人(簽字或蓋章):

日期:年月日

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