1.2根據公司下達的經營目標責任書組織團隊實施和達成。
1.3全面、準確、及時掌握物業管理中心的發展動態,分析和改善管理狀況,對重大問題提出意見和解決方案,並及時向公司匯報。
1.4領導物業管理中心執行各項管理方針和目標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務質量負責。
1.5負責物業管理中心所轄基礎設施的維護和工作環境的管理,組織實施公司通用管理標準和工作標準,組織編制和審批物業管理中心的管理手冊、服務標準和工作標準。
1.6根據物業特點提出業務發展和資源配置建議。
1.7接受公司管理團隊及公司各職能部門的業務指導,協調物業管理中心與公司、客戶及相關合作單位的關系。
1.8負責處理物業管理中心重大質量問題、突發事件/事故,組織實施糾正、預防和改進活動。
1.9負責與房地產公司客服中心對接,協助售後保修、投訴、服務事項的落實和處理,提出合理的意見和建議。
1.10負責與業委會保持良好的溝通,及時獲得業委會的支持,配合業委會組織各種活動和會議。
物業項目經理2崗位職責1,主持日常管理工作。根據各個時期的實際情況,提出了改進和提高物業管理水平的建議和措施。
2.對公司和業主雙方負責並匯報,按時向公司和業主提交工作計劃和總結,聽取業主的意見和要求,並在規定的期限內實施。
3.負責召開員工月會,檢查工作落實情況,分配工作任務,協調員工關系,對項目物業管理實施中出現的問題提出解決方案。遇有重大事件或超出崗位職責權限時,應立即向公司和業主報告。
4、巡視,了解設備運維、安全、保潔、綠化等服務情況,每天檢查每個關鍵環節,及時解決問題。
5.緊急情況下,立即組織相關責任人員進行處理,並按照應急預案制定的措施實施。事後組織相關責任人員對突發事件進行總結和研究,分析原因,並向公司和業主寫出報告。
6.每月組織壹次對機電設備、建築物、公共設施、環境的全面檢查,發現問題及時解決,或書面通知相關員工並要求整改。
7.監督各項財務資金的收支,監督日常結算,控制成本,編制預算。
8.協調所有員工的工作,並檢查他們的工作條件和執行情況。
9.負責審核和修改分包合同的相應條款,並對員工的工作進行監督、檢查和評估。
10,負責參與並組織季度物業管理質量檢查,配合質量管理體系評審的相關工作。
11,負責對外溝通聯系,及時處理投訴,並將處理意見和結果告知當事人。
物業項目經理工作職責3 1。根據公司的政策和規定,處理項目物業管理的日常事務,全面管理人事、行政和財務;
2.與公司各部門、房地產、供應商、業主、中心各部門員工、政府相關部門文員保持良好溝通;
3.本著公司的服務理念和標準,為客戶提供專業優質的服務產品;
4.上級交辦的其他任務。
物業項目經理職責4 1。分配、監督、檢查和管理項目管理辦公室各專業部門的工作;
2.根據物業總經理下達的工作計劃,完成年度、季度、月度催收工作;
3.處理項目管理辦公室的各種突發事件;
4.定期組織項目管理辦公室各崗位人員的培訓和考核;
5.監督業主滿意度調查;
6.負責項目管理辦公室物業管理費的收取率。
7.負責開發、維護和協調各種業務合作關系,確保項目的積極拓展和正常運作。
物業項目經理職責5 1。協調寫字樓及業務的日常物業管理,根據公司整體規劃,明確物業管理部的目標管理計劃及實施措施,確保完成公司下達的各項任務;
2.負責建立、完善、實施和執行公司及各部門的管理規章制度,確保有章可循,違法必究;
3、根據公司的工作質量標準,考核各區域的管理工作,及時檢查各工作流程的各個環節,及時處理問題,確保寫字樓和商業租戶的正常營業;
4、做好對承包商的評價工作;
5、控制部門人員編制,根據工作需要做好部門人員調配工作;
6.負責與租戶保持聯系,定期對租戶進行走訪回訪,廣泛征詢服務意見,分析意見,制定有效整改措施,努力為租戶排憂解難;
7.處理寫字樓和業務中的重大突發事件,維護公司利益,確保客戶滿意,建立良好的公共關系,協調與其他部門的關系;
8.配合接待政府部門來訪,維護寫字樓和商家形象。
物業項目經理職責6 1。負責物業服務中心的全面工作,向總經理負責。
2.根據物業管理委托合同和有關物業管理的法律政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化維護、房屋、設備設施的運行維護等服務。
3.擬定年度工作(包括財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,負責中心的經營管理;年底有工作總結。
4.負責制定和完善下屬部門的各項規章制度和防範措施,指導物業服務中心應對突發公共事件的組織指揮和各種處置方式的準備和演練。
5.對物業服務中心的各類安全事故和隱患要認真核實,分清責任,提出建議。
6.指導、檢查物業服務中心的保潔、衛生、環境綠化、美化工作,建立健全有效的保潔、綠化量化管理操作流程。
7.負責與當地相關政府部門、社區居委會、業主委員會和大客戶(業主)保持溝通,確保與他們保持良好的關系;
8.每周組織壹次工作會議,每月組織壹次員工會議,通過會議貫徹公司的經營理念和質量方針,開展各項工作,及時協調各部門的工作關系,培訓教育員工,促進服務質量的提高;
9、每月對所管理的物業完成壹次巡視,以便全面檢查服務質量;物業服務中心的安全責任;
10,負責主管級以上管理人員的業務培訓指導和績效考核。
物業項目經理工作職責7 1,主持所轄項目的全面工作;
2.負責所轄項目的管理和日常費用的審核,有效控制所轄項目的費用,完成公司下達的年度經營目標;
3.負責組織對所轄項目各項服務的檢查,並對所轄項目的整體服務質量負責;
4、根據項目情況和客戶需求,主持創新服務活動,不斷提高服務質量;
5、根據國家、物業管理部門和公司的有關規定,制定所轄項目的管理制度;
6.負責處理所轄項目的服務過程和服務質量不合格,並實施和跟蹤糾正和預防措施;
7.負責審核所轄項目的年度和月度培訓計劃,指導和監督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目的培訓工作,確保培訓工作實施的有效性;
8.負責所轄咳嗽衰竭病例的評估。
物業項目經理職責8 1。領導項目實施各項管理制度和流程,實現經營目標,確保管理體系有效運行,對管理和服務質量負責;
2.組織實施公司通用管理標準和工作標準,組織編制、服務標準和工作標準;
3、結合物業特點,提出業務發展和資源配置建議;
4.接受公司領導和公司各職能部門的業務指導,協調項目與公司、客戶及相關合作單位的關系;
5.組織制定項目工作計劃,審批各部門年度工作計劃;
6.組織業主委員會並維護與客戶的關系,對所管理物業的服務工作進行抽查;
7.負責處理項目重大質量問題、安全問題和突發事件/事故,組織實施糾正、預防和改進活動。
物業項目經理職責9在中心主任的領導下,具體負責環境衛生、垃圾清運、校園綠化、電梯維護、水、電、暖維護、接待群眾來訪、日常管理、對以上工種聘用員工的考核和評比。
1,積極、主動、有效地完成中心交給的任務。
2、做好群眾的來訪接待工作,不分私人關系,壹視同仁,耐心傾聽群眾的反映和訴求,盡最大努力,盡快聯系有關部門落實解決方案,並做好記錄。
3、統壹協會的在崗人員,做到著裝整潔、掛牌、布置、檢查、監督上崗、文明用語、禮貌待人。
4.配合中心領導做好各崗位人員的招聘、日常考勤考核、思想教育、學習培訓等工作,積極獻計獻策。
5.做好安全工作,每天至少巡視轄區兩次,隨時發現、制止和協調可能對轄區設施、設備和環境造成破壞和危害的人和事。做好公共設施(如路燈、電話亭、體育器材、廣告牌、電梯等)的管理和維護。)在該地區。發現問題及時聯系相關部門處理,做到防患於未然。
6、協助中心領導,做好本地區的綠化美化改造方案,並及時防治各種花木病蟲害。
7.負責各樓層電梯的安全運行和日常維護保養,發現問題及時聯系維保單位解決。
8.完成中心交辦的其他任務。
物業項目經理職責:10 1。負責項目工程部的所有工作,全面管理項目設備的運行、維修、保養和更新,以指導、監督、組織和管理工作;
2、全面負責商場的管理,確保設施處於良好的工作狀態並節約資金;
4.負責商戶裝修的監督和驗收;
屬性:
1,負責物業部門的管理;
2.根據物業管理委托合同和有關物業管理的法律、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化維護、房屋、設備設施的運行維護等服務;
3.負責制定和完善下屬部門的各項規章制度和防範措施,指導物業管理部門處置突發公共事件,組織各種處置方式的準備和演練;
4、對物業管轄範圍內的各類安全事故和隱患應認真核實,分清責任,並提出處理建議。
物業項目經理職責:11 1。全面負責商業工程和物業工程的引進和業務管理;
2、負責商業工程和物業圖紙的審核和確認,對裝修過程和裝修驗收提供技術支持和監督管理;
3.負責審核和制定各項目所需設備的采購標準和要求。
4、負責組織制定和完善工程管理、維修管理、物業管理、技術檔案管理等標準化制度,並推動實施。
5、負責指導和監督日常運行管理,監督設施、設備、系統的運行、檢查、維護和維修工作。
6、協助審批項目設備更新、工程改造、重大維修計劃。
7.制定物業管理制度,協助制度的實施和執行,並監督執行。
物業項目經理職責12 1。負責控制項目機電系統,確保設備正常運行。
2、主持編制設施設備的維護、檢修、改造計劃,審核和批準各系統的各類工作計劃,並檢查和監督實施;
3.負責監控商場的資源消耗,跟蹤和控制水、電等的消耗。嚴格控制能源消耗,確保商場有限的節能降耗;
4、負責項目施工技術指導、現場監督管理,主持解決項目管理中存在的問題;
5.負責商家進場前的工程技術條件對接及裝修過程中工程施工問題的處理;
6、負責項目開工前的各項手續及準備工作,並協調相關外部關系;
7、負責重大項目的策劃、施工質量驗收、外包單位的合作與管理;
8、全面負責項目現場工程管理,組織編制項目進度計劃、項目專項計劃等。;
9.負責項目公共設施突發、故障和安全事件的分析和報告,並提出整改方案。
物業項目經理工作職責13 1。熟悉並了解公司的規章制度,監督本部門員工遵守各種規章制度;
2.合理安排工作,檢查本部門各崗位發展情況,保持物業服務工作有序進行;
3.監督收取各工廠的物業管理費(水電費),統計空置房,與財務核對收款情況;
4.處理和報告重大投訴;
5.定期拜訪業主,配合完成市場文化活動;
6.協助物業經理建立物業服務部;
7、做好上傳下達工作,協調總部與各部委的關系,保證本部門工作的正常開展;
8.完成公司領導交辦的其他任務。
物業項目經理職責14 1。負責組織安排本部門物業管理科工作,對接外包物業公司,管理監督物業項目日常事務;
2.負責協調園區的經營管理,管理園區的日常財產;
3.制定部門物業服務管理年度指標,編制項目年度、月度工作和資金計劃,並監督實施;
4、負責檢查項目工作制度、服務標準和流程,並督促責任部門進行修訂和完善;
5.領導安排的其他工作。
物業項目經理職責:15 1。履行物業服務合同約定的相關義務,保持小區環境、秩序和公共設施設備完好;
2.根據公司的質量方針和目標實施ISO9000質量體系;
3.負責小區物業費的收繳工作,充分調動各崗位人員,提高物業費收繳率;
4.根據公司的績效考核制度,按時完成本社區員工的績效考核;
5.加強住宅裝修管理,確保裝修有序進行;
6.負責本服務中心年度及月度財務收支預算及控制;
7.組織各種節能降耗措施,通過降低各方面費用來實現成本控制;
8.開展多種經營活動,豐富盈利渠道,增加社區收入;
9、及時妥善處理各種投訴,處理好與業主(用戶)的關系;
10.定期向小區業主和居民發放意見調查表,並進行統計、分析、處理和回訪;
11.維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;
12.定期組織各種社區活動,豐富業主的業余生活;
13.加強與公司各職能部門的溝通協調,做好相關工作;
14,負責團隊建設,制定團隊建設計劃,組織各種團隊活動;
15,完成領導安排的其他工作。
物業項目經理職責16 1。全面負責商業樓宇的物業管理,監督管理樓宇設備設施的維護及物業管理公司的各項工作安排;
2.負責新項目樓盤的招商,與客戶談判、跟進、簽約;
3、負責管理費、水電費和停車費等相關費用的收繳審核;並定期向業主和公司總部匯報本部門的工作;
4.負責部門的團隊建設和日常管理;負責制定和完善部門管理制度和工作流程;
5.在發生緊急和突發事件時,能夠制定應急預案並全權負責處理善後事宜;
6.負責保潔、保安、綠化、電梯、空調、監控、消防的日常管理、檢查和監督,嚴格執行並保證各項合同的履行和執行;
7、負責協調物業部門與其他部門的關系;
8.維護與客戶、政府和行業協會的聯系。
物業項目經理職責17 1)主持小區日常管理工作。
2)根據物業管理服務合同的約定,組織實施相關人員做好樓宇管理、日常維護、保潔、綠化維護、大門保安、衛生消毒、車輛和電梯管理、制止違法裝修和違法建設等具體管理服務工作,依法收取物業費。
3)熟悉小區各項配套設施的完善情況,進行日常巡查,檢查了解水、電、氣、公共設施的運行情況,發現問題及時解決。
4)處理突發事件,協調開發商、業委會、業主之間的關系。
物業項目經理職責18 1。熟悉國家相關法律法規和物業管理規定,全面負責物業服務部的日常管理,對管理和服務有指揮和決策權,確保服務符合公司標準;
2.根據各種法律法規(物業管理條例、物權法、民法通則等)的規定。)和物業服務合同,對所轄住宅區實施綜合物業管理,組織制定具體物業管理方案,報上級領導審批,並協調實施;
3.負責建立和完善項目的規章制度、操作規程和工作標準,檢查和監督崗位責任制的實施;
4.負責執行公司的規章制度、決議和檢查項目,並按要求向公司反饋過程和結果;
5.負責轄區內建築物、公共設施和設備的使用、管理、維護和更新,保證各類設備的正常運行;
6.負責轄區內的環境衛生和綠化維護控制,創造整潔舒適的生活和工作環境;
7.負責人員的合理調配,協調各崗位的分工合作,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度,提高業務水平和服務質量;
8.負責發現、匯總、統計和分析本部門各類重復出現的問題,提出有效的預防和糾正措施,並負責具體實施;
9.負責定期或不定期的物業管理內部自檢,發現問題及時糾正。
物業項目經理崗位職責19 1,負責市場物業管理專業服務及相關經營活動的組織實施;
2.負責處理和協調物業項目部物業管理中出現的疑難問題和客戶糾紛;
3、負責處理物業管理項目的突發事件;
4.組織制定本項目年度預算,監督內部費用的合理使用和支出,在滿足服務需求的前提下,降低服務支出成本;
5、根據實際情況,制定本部門材料和人力需求計劃,合理調配人員,控制人工成本;
6、負責項目員工的日常管理,負責項目員工的績效考核。
物業項目經理工作職責20 1,負責物業的日常管理;
2、對物業管理中心(辦公室)的環境衛生、保潔、消防、治安、公共設施、供水供電、費用開支等工作實施綜合管理和控制;
3.負責小區物業費的收繳工作,充分調動各崗位人員,提高物業費收繳率;
4、及時妥善處理各種投訴,處理好與業主(用戶)的關系;
5.做好與外部相關部門的聯系和協調,建立良好的外部關系;
6.負責處理物業管理中心的重大質量問題、安全問題和突發事件,組織實施糾正、預防和改進活動;
7.加強與公司各職能部門的溝通協調,做好相關工作;
8、負責團隊建設,制定團隊建設計劃,組織各種團隊活動;
9.完成公司領導交辦的其他任務。
物業項目經理職責:21 1。全面負責物業項目的日常經營管理,確保項目管理規章制度和工作流程的嚴格執行,確保項目各項業務工作質量達到公司目標要求;
2.全面負責項目物業管理辦公室的工作,全面負責物業管理辦公室的業務、人事、財務、資產等方面的管理;
3、負責組建管理團隊,制定崗位規範,組織管理行業知識和業務技能培訓;
4.組織制定本項目的預算和預算控制,監督內部費用的合理使用和支出,在滿足服務需求的前提下開源節流,完成項目管理指標;
5、協調下屬部門之間的關系,及時有效的處理突發事件;
6.完成公司下達的其他經營管理指標。
物業項目經理崗位職責22 1,負責商場設施、設備、系統運行、檢查、維護和維修的安排和實施;
2、負責組織制定和實施物業管理制度;
3、做好物業部各崗位的巡視檢查,審核運行報告,發現問題及時制定調整措施;
4.組織制定商場設備更新、工程改造、重大維修的計劃,報公司批準實施;
5.負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程;
6.組織人力及時處理事故或社會治安故障,妥善安排防範措施,確保各類基礎設施處於安全狀態;
7.負責改進和優化物業部的管理制度和操作流程,並監督反饋執行情況。
物業項目經理崗位職責23職責:
1,負責制定本物業項目的工作計劃並組織實施;
2.負責物業基礎崗位人員的招聘、面試和錄用;
3、負責檢查下屬員工工作計劃和考核指標的完成情況;
4、負責定期與業主溝通並維護關系。
要求:
1,30-45歲,中專及以上學歷;
2.有酒店管理、清潔和維護管理經驗;
3.較強的溝通協調能力,較強的公關、談判能力和人員管控能力。
物業項目經理的職責24 1。根據公司的實際情況制定物業公司的管理制度並實施;
2.負責園區物業區域的日常經營管理,嚴格執行和落實公司質量管理要求,不斷提升物業管理服務質量;
3.制定項目的各項服務管理協議和應急預案,經公司審批後嚴格執行;
4.負責規劃和協調交接階段的物業相關工作,能夠在交接後及時預防和解決業主的問題,能夠靈活處理突發事件,並根據各時期的實際情況提出改進和提高物業管理水平的建議和措施;
5.指導、管理和協調物業工作,監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序和任務的執行和落實;定期和不定期檢查物業所有部門、崗位、設備和環境,發現問題及時解決;召集並主持定期物業會議或專題會議,及時解決管理中的問題;確保各項工作能夠順利進行;
6.負責制定和完善下屬部門的各項規章制度和防範措施,指導物業服務中心應對突發公共事件的組織指揮和各種處置方式的準備和演練;
要求:
1.具有5年以上同崗位工作經驗,具有系統的物業管理思路和規範的管理經驗,具有豐富的物業工程、安全、客服、運營等管理經驗,對工作認真負責。有工業園區管理經驗者優先。
2.有大型樓盤物業管理經驗,熟悉項目物業管理相關操作流程和管理標準;
3.熟悉相關物業管理法律法規和質量管理體系,持有物業管理經理或物業管理師資格證書者優先。
4.優秀的組織計劃、協調、指揮和溝通能力,以及處理突發事件的經驗。