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我國網上支付的完善和發展需要註意哪些問題?

眾所周知,網上支付是電子商務的重要組成部分。金融服務的發展和創新,網上支付業務的發展,可以降低銀行的成本,加快業務辦理速度,方便客戶,幫助銀行拓展業務,增加中間業務收入。更重要的是,它改變了銀行支付處理的方式,使消費者能夠在任何地點、任何時間通過互聯網獲得銀行服務。

電子商務實際上是通過企業信息流、物流、資金流來完成相互活動的。信息流應該是核心,物流是保障,資金流是實現手段。網上支付應能有效解決電子商務資金流問題,因此對電子商務的發展起到了催化作用,極大地促進了電子商務的發展,給電子商務帶來了繁榮。

雖然網上支付在中國發展時間不長,但是我們都感覺發展速度很快。根據壹系列互聯網研究報告,報告中的壹些數字顯示,2004年中國電子商務交易總額達到4000億元,預計2005年將增至6200億元。此外,2003年中國網民在線支付規模為2.3億,2004年為6.8億,2005年為6543.8+0.5.7億,呈現出強勁的增長勢頭。

目前在中國,網上支付也發展非常迅速,市場需求也非常旺盛,應用和創新空間非常廣闊。這是壹個很有前途的行業。但是,我們必須清醒地認識到,網絡支付的基礎環境還存在諸多問題,值得關註和改進。網上支付的安全性、社會性、系統地位以及相關法律法規都是目前制約網上支付發展的重要因素。

下面我想談談個人對網上支付安全性的壹些理解。

壹是牢固樹立安全第壹的意識,處理好安全與發展速度的關系。電子商務在中國近十年的發展中壹直遇到壹大瓶頸,那就是網上支付的安全性,這嚴重制約了電子商務在中國的發展。據調查,相當壹部分顧客希望網上購物便捷,但在權衡網購的便捷性和安全性後,最終選擇放棄。而且大量事實表明,網上支付交易在該領域相對較少,客戶發展非常快。比如B2C小額支付,在這個領域更容易推廣。這說明人們對網上支付還是很放心的,但同時也有不安的心理。分析原因,我認為壹是網上支付的虛擬交易特性容易讓客戶對安全性產生懷疑,二是先付款後發貨的傳統思維定勢阻礙了新型網上支付方式的發展。因此,發展網上支付首先應該把安全放在重要位置。沒有安全的保障,應該說壹切都不可能。提高網上支付的安全性,需要金融機構和商戶共同努力,同時也需要客戶合作,從技術、支付工具、風險措施、防範措施等方面提供全方位、多層次的安全措施。同時,也需要政府引導輿論,努力消除買賣雙方的後顧之憂。只有這樣,才能促進網上銀行的健康快速發展。

中國農業銀行的網上銀行起步較晚,但發展仍然比較迅速,顯示出巨大的發展潛力。在保障網上安全方面,努力做到以下幾點:牢固樹立安全第壹的意識,著力解決安全與發展速度的關系,有時在安全和速度上犧牲壹定的速度來保證安全,努力營造社會安全的網購環境。

2.加強支付技術研究以進壹步提高網上支付的安全性,將風險環節前移,在產品研發初期就充分考慮安全性,絕不將存在安全隱患的產品投入使用或市場。

3.積極配合紙媒宣傳,培育良好的網絡支付環境,糾正人們對網絡支付的不確定和正確看法,通過宣傳安全支持網購,逐步將風險關口前移,掌握風險控制的主動權。

第二,盡快建立社會信用體系,支持電子商務的健康發展。網上交易和支付方不見面,交易的真實性不容易檢查核實。電子商務活動最終能否完成,很大程度上取決於參與的買賣雙方的誠信,取悅金融機構和第三方支付平臺。中國的信用體系不健全,市場歡迎度也不完善。應該說是制約電子商務發展的壹個很重要的因素。我們應該呼籲各行各業共同努力,盡快建立和完善社會信用體系,支持電子商務的健康發展。加大對失信者的懲戒力度,實事求是地曝光失信者、企業和典型案例,增加失信的機會成本,喚起人們對社會聲譽的監督,營造良好的網絡支付環境。

為電子商務的發展創造壹個良好的環境非常重要。通過各行各業各方面的努力,我想我們壹定能夠在未來為電子商務的發展創造壹個非常好的環境,保證電子商務的健康發展。

當然,我們應該看到,社會信用體系的建立應該是壹個漫長而艱巨的過程,需要全社會的共同努力,不可能壹蹴而就。目前,從銀行的角度來看,解決網上支付誠信問題的主要途徑有:壹是嚴把關口,從根本上解決銷售加貨的誠信問題;第二,實時監控開戶商戶的交易情況,立即采取措施防止詐騙和卷款。同時也可以和商家簽訂押金協議,控制商家欺詐。第三,研究規範網絡支付市場規則,解決網絡支付法律滯後、業務監管薄弱等問題。沒有規則,方圓就無法實現。任何行業規範的發展都離不開配套法律法規的正確引導和業務監管。隨著近年來電子商務的發展,網絡支付領域出現了壹些新的交易形式,這也對網絡支付的法律法規建設和業務監管提出了新的要求和挑戰。比如,在目前我國信用機構還不是很健全的情況下,信用擔保第三方支付平臺的出現,有效地打通了電子商務的支付渠道,給國內電子商務市場帶來了前所未有的活躍和繁榮,促進了我國電子商務的發展。但同時我們也看到,第三方支付平臺已經逐漸演變為資金流動的中間環節,行使壹些金融機構的職能,這也需要相關法律法規的配套和規範運作,以防範壹些可能出現的風險問題,保證支付電子商務在健康的道路上發展。

今年4月1日,電子簽名法正式實施,為配合電子簽名法的實施,信息產業部發布的《電子認證服務管理辦法》規定了電子支付。6月9日,中國人民銀行發布《電子支付指南》,從金融機構到第三方支付平臺都有設計,明確了與第三方支付平臺提供商的責任,沒有提出第三方賬戶權限問題。國務院《關於發展電子商務網上支付的意見》積極研究第三方研究的相關法律法規,引導商業銀行通過銀聯等機構建設安全、快捷、便利的網上支付平臺,大力推廣使用銀行卡、網上銀行等網絡支付工具。昆蟲表示,金融監管部門高度重視電子商務中網絡支付的發展,正在研究出臺壹些相關制度和辦法,加強監管,促進網絡電子商務健康發展。

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