浴池管理總經理的職責是什麽?完善各項財務制度,閱讀日、月、級財務報表,檢查分析月度經營情況,是經營管理者應該做的事情之壹。我們來分享壹下浴池管理總經理的職責。
浴池管理總經理的職責是什麽?1總經理負責浴池的經營管理,對員工和客人的生命財產負責,主持浴池的全面工作。他的主要職責是:
1,全面負責洗浴場所的管理,確保管理目標的實現。
2.決定浴場的長期發展規劃和管理方針,制定壹系列規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員的職責並監督其執行,詳細閱讀和分析日常業務報表,檢查業務進展和業務計劃完成情況,采取措施保證浴場業務的順利進行。
3.建立和完善組織體系,使之更加合理,更加精簡,達到高效率;主持每周辦公會議,宣讀消防、質檢報告,對相關問題進行重點點評和指導;協調各層級之間的關系,使洗浴場所有壹個高效的工作體系。
4.完善各項財務制度,閱讀日、月、級財務報表,檢查分析月度經營情況,做好成本控制和預算。
5.了解本行業最新的服務項目,並詳細掌握同行業的運作模式,分析重點,為己所用。
6.組織洗浴技師和導師研究開發本部門的服務項目,建立自己獨特的按摩項目。
7.定期在洗浴場所調配技術人員,以年齡優勢、技術優勢、形象優勢創造更大的經濟效益。
8、結合外部優秀技師進行定期技術指導,不斷提高技術水平。
9.對內整頓服務人員的服務質量和衛生狀況,並進行監督檢查,使管理工作順利進行。
10,內部加強技術人員的管理和規範,這樣管理部門就不會出現混亂和漏洞;發現情況及時整改補救,在沖突和預防發生之前,把漏洞的損失降到零。
11,重點巡視各工區工作情況,及時摸清情況,將巡視結果傳達給基層。
12、及時與客人溝通,了解客人的需求,做出正確的判斷並做出相應的安排,讓客人在最短的時間內得到最滿意的服務。
13、走訪服務過的客人,了解服務人員及服務質量、服務水平,以及需要改進和發展的地方,掌握第壹手資料;並盡快做出相應的改進決策並付諸實施。
14,加強洗浴場所的安全和設備的維護;與各界人士保持良好的公共關系,樹立浴場的良好形象,代表浴場接待重要客人,處理各種糾紛。
15,指導培訓各級管理人員,培養優秀人才,提高整個洗浴場所的綜合實力和從業人員素質。
浴池管理總經理的職責是什麽?2妳對管理潛規則了解多少?
在壹些古裝電視劇裏,經常可以看到‘宮廷橋段’。壹般朝廷的結果是皇帝重視,壹層壹層揭開內幕,冤案就能洗清。考慮到實際情況,起訴朝廷幾乎是不可能的。除了能否從圍觀群眾和負責安全的士兵中突圍,古代的制度還規定,必須拿到板子才能起訴,否則論文視為無效。
之所以這樣,是因為皇帝要維護下級官員的威信,維護整個制度的運轉,否則人人告朝廷,天下大亂。事實上,武則天皇後曾經設立了壹個舉報箱,平民可以直接將控告人謀反的狀紙呈給武則天。這樣做的結果適得其反,使得當時誣告盛行,後來舉報箱制度逐漸被廢除。
這同樣適用於工作場所,公司通常不支持越級匯報。即使妳的老板真的有錯,越級上報也未必能讓妳得到想要的結果。
美珠是個很有天賦的營銷人。進入新公司後,每個計劃都收到了非常好的效果。同時,美珠還對公司的營銷策略提出了許多建設性的意見,成為公司的風雲人物,連老板都對她格外尊重。
美珠的風頭開始讓她的頂頭上司感到威脅,害怕美珠有壹天會取代自己,於是開始有意無意的打壓美珠。生性倔強的美珠自然不會忍氣吞聲,但她畢竟是下屬,怎麽可能和頂頭上司抗衡?於是她覺得大老板好像很欣賞她,於是有壹天下班晚了半個小時走了,在停車場等大老板,順路把壹切都告訴了他。
但是大老板並沒有像美珠想象的那樣為自己主持正義,而是勸她多學習做人做事的道理。
其實老板的反應很好,沒有對她越級匯報的錯誤給予任何處分,也沒有把這件事告訴老板。美珠對結果非常失望,因為她沒有站在老板的角度考慮問題。
1,公司的管理體系不容忽視和破壞。
對於大老板來說,他首先考慮的是維護公司制度。如果他真的插手這件事,公司制度的權威和中層管理者的權力都得不到保障,整個公司的管理者都會覺得不被信任。如果這種情況繼續下去,我們如何有效地管理?
2.地位較量的結果壹目了然。
如果大老板為美珠出頭,勢必會得罪美珠的老板。壹個初級員工和壹個中層管理者相比,如果沒有特殊情況,後者自然比前者更重,很難想象大老板會選擇進攻重的那個。
3.壹切在大局面前都是浮雲。
美珠的老板沒有做任何損害公司利益的事情,他和美珠的矛盾只是個人恩怨。在美珠看來顯而易見的事情,無論對錯,在老板看來,只要不損害公司利益,根本不需要理會,也不會引起任何可能導致公司發生重大變化的行為。
理解了老板的想法,相信妳也能理解,越級上報不是那麽容易的。再說,如果這件事傳到老板耳朵裏,會不會進壹步激化矛盾?而且在不知情的人眼裏,妳可能會變成壹個喜歡打小報告的人,妳的職場形象會受損。
最好的情況下,妳加入越級匯報會得到什麽?除了短時間內,老板會認為妳不夠忠誠,別人會提防疏遠妳。如果不能換掉老板,那麽未來會很難過。所以,短期來看,妳贏了,但長期來看,結果並沒有預想的那麽樂觀。所以,職場上這種事,如果可以避免的話,舉報就是壹個不可觸碰的雷區。
但是凡事都有例外,有幾種特殊情況需要註意。這個時候,妳有必要采取告知的形式:
妳老板做了損害公司利益的事,老板不知道,知道了也不會容忍;
老板處理不了的事情,必須有人決定;
如果妳不超越報道,就意味著妳會丟掉工作或者承受難以承受的後果。