鄉鎮衛生院護理部工作總結

時間總是在不經意間溜走，我們的工作也到了尾聲。回想起來有哪些值得分享的成就？做壹個工作總結。如何寫工作總結才能引起更多的關註？以下是我對鄉鎮衛生院護理部工作的總結隨筆，希望對大家有所幫助。

鄉鎮衛生院護理部工作總結1 20xx是“十三五”的開局之年，也是深化醫療體制改革的關鍵之年。在醫院領導的高度重視和大力支持下，在臨床科室主任、護士長和相關職能部門的密切配合下，護理部嚴格按照年初制定的工作目標計劃，紮實工作，逐項完成各項任務。工作總結如下:

壹是調整結構，修訂標準，提高質量。

年初重新調整護理部質控架構和分工，全面修訂護理質量考核標準、護理分級考核標準、護理質量持續改進記錄、護士長工作手冊、夜間查房制度，增加考核內容，改變記錄、培訓、考核模式，對存在的問題進行總結並反饋科室限期整改，定期跟蹤實施效果。每月按時召開護理質量改進分析會。6月護理質量檢查1-11，病房管理合格率96%，三項基礎檢查合格率100%，專科護理合格率94%以上，基礎護理合格率95%以上，危重病人合格率94%以上，急救藥品及物品完好率100。護理文書書寫合格率93%以上，消毒隔離合格率100%。各項工作都比上壹年有所提高。

傷口造口專科護士指導和協助全院處理重癥壓瘡10余例。

二是開展優質護理服務，提高護理服務質量

自4月1以來，全院各護理單元全面開展優質護理服務。憂病人所思，救生命的服務理念，為人民群眾提供了全方位、高質量的護理服務。為提高護理質量和患者滿意度，每個病區每月進行壹次滿意度調查，護理部每季度進行壹次患者滿意度調查，及時分析存在的問題，提出改進措施，並對存在的問題實施跟進，提高效果和患者滿意度。

得到了壹定程度的改善，患者對護理服務的滿意度為93%。

1，臨床科室

(1)、便民箱、健康教育宣傳欄、服務手冊等。都是為了讓患者隨時閱讀而設置的，在潛移默化中體現了對患者的關懷，增加了護患之間的溝通，拉近了護患之間的距離。

(2)癌痛規範化護理已在內四科實施，極大地豐富了優質護理服務的內涵。同時，在確保安全的前提下，開辟了專門區域，免費為患者供應燉湯、粥，以及針線、吹風機、電風扇、雨傘等患者生活必需品，並為無人陪伴的患者辦理了出院手續。4月，被縣婦聯授予婦女文明崗榮譽稱號。

(3)、二科註重服務細節，在護士站設置便民服務箱和意見箱。多次收到患者的書面表揚。

2.特殊部門

(1)，icu科室自行購買加熱器，使用輸液泵為患者現場註射營養，為患者營養攝入提供了保障。

(2)急診科輸液室24小時提供水杯和熱水，方便患者。9月，成人輸液室與兒科輸液室分離，排除了幹擾，隔離了不良心臟，深受成人患者歡迎。而且安排了多個窗口領藥，確實縮短了患者的等待時間，增加了霧化室、灌腸室、衛生間，為門診患者提供了實質性的便利。

(3)自4月1手術室開展優質護理服務以來，根據手術室專業特點，制定了手術室優質護理服務滿意度調查問卷，加強了圍手術期訪視和術中人文關懷。手術室患者滿意度達到93%，比2015年有明顯提高。

(4)、供應室根據臨床科室的不同需求定制各種敷料包，不針對每個受試者。

常用的器械或救援物品用紙和塑料包裝，以延長其使用壽命。9月起，醫院網絡要求壹次性無菌物品和再滅菌器械包，使物品供應流程更加敏捷，減少臨床護理工作量，把時間還給患者。

(5)產科每周壹辦孕婦學校，安排醫生和助產士用ppt授課。胎教效果明顯，掛了兩個橫幅，四封表揚信表揚。

3.積極開展延伸護理服務:出院患者電話回訪、出院患者picc導管維護、傷口造口患者換藥，每周二開設孕婦學校，每周四組織糖尿病護士進行糖尿病相關知識講座。此外，他們還定期到鄉鎮開展健康講座，進行慢性病篩查，對社區醫院進行對口幫扶，受到周邊居民的好評。

三、新業務拓展(查房、參考科室總結)

1.腦外科開展微創經皮氣管切開術，改善了氣管切開患者的護理流程，減輕了患者的痛苦，減少了肺部並發癥，有利於傷口愈合。

1.急診增設了霧化室，為呼吸道疾病患兒提供了方便。

2.手術室新的泌尿外科gps定位系統、耳鼻喉科等離子手術系統、骨科牽引架、關節鏡等設備順利投入使用，科室逐步實現了手術工作量統計信息化。

3、透析室熟練進行透析過濾和高通透析。

4.產科增加了產後出血、新生兒損傷和純母乳餵養三個敏感指標，降低了產後出血和新生兒損傷的發生率，提高了純母乳餵養率。

5.泌尿外科護理組配合醫生開展輸尿管鏡鈥激光碎石術、腹腔鏡腎上腺切除術、經皮腎鏡取石術的護理。

第四，品管圈

發展腦外科品管圈降低管道識別漏檢率。

動詞（verb的縮寫）加強安全管理，減少不良事件(建立敏感指標)

1.為降低icu非計劃拔管率，科室購置了防刮手套，有效降低了意外拔管的發生率。

2、建立敏感指標，制定表格收集數據，定期分析總結。

加強了患者風險評估管理和護理不良事件控制，每月對上報的護理不良事件進行討論、分析並督促整改。上半年護理不良事件發生率較去年同期明顯下降。

六、重視護理人才培養和專業建設，不斷提高護理隊伍的整體素質。

1，堅持送骨幹出去學習，全面提升。護士長和業務骨幹全年外出學習30次以上。通過多樣化的學習和培訓，我院護理隊伍的整體素質有了很大的提高。

2、對科室護士實施按工作年限、學歷、資質等級培訓和考核管理。分層訓練

七、護理教學。

1.以多媒體形式組織全院護士學習業務4次，參加理論知識考試2次，每季度組織操作考核1次。

2.目前已經接受了30多名實習生，對他們進行了課題培訓。

3.接收鄉鎮衛生院學員65，438+00余人。

八、註重跨專業合作，積極參與公益活動。

1，抽調護理人員參加醫院組織的公益活動10余次。

2、抽調護理人員支援20次以上。

九、加強文化建設，增強護理團隊的向心力和凝聚力。

1，舉辦慶祝‘5.12’國際護士節——為人民服務的大型護理門診；以創崗位新風、展天使風采為主題的5.12護士節技能操作大賽，組織學習了抗擊非典英雄模範葉欣、第42屆南丁格爾獎獲得者潘美兒等先進典型的光輝事跡。

2.5月11日，護理部在醫院網站上發布了護士節慰問信，向全院護士姐妹致以節日的祝賀和親切的慰問！

3.5月12日，我院icu護士於勤勤榮獲安慶市十佳護士稱號。

4.積極向醫院網站投稿20余篇(含護理單元)。

X.其他:

1，積極歡迎兄弟醫院指導護理工作。

2.積極完成醫院領導臨時交辦的指令性工作。

鄉鎮衛生院護理部工作總結2 20xx年，在院領導的正確領導下，在全院護理同仁的共同努力下，護理部堅持以病人為中心、以質量為中心、以安全為中心、人性化服務的服務宗旨，完善各項制度和流程，大力推進護理工作規範化、制度化，圓滿完成了醫院各項目標任務。現將全年護理工作總結如下:

壹、基本情況:

人力資源現狀:全院共有護士140人，其中本科學歷27人，專科學歷88人，中專學歷25人。專科以上學歷護士占全院護士的82.1%。職稱分別是1副主任護士，11主管護士，48護士，81護士。今年新招聘本科護士4人，專科護士9人，離職護士8人，離職率5.4%。全年產科護士16人，護士平均出勤率96.69%，比去年下降1.48%。放開二胎的政策對我院的護理工作產生了壹定的影響。

護理工作量完成情況:次日護理122324人，中期入院12677人，出院12594人，次日護理15965438人，搶救722人，次日優撫39人，給予1577人

第二，多措並舉推進優質護理。

壹年來，護理部遵循“仁愛博愛，卓越醫療”的理念，踐行“五聲”，不斷優化服務流程，努力讓患者滿意。全院開展優質護理服務，夯實基礎護理，實施健康教育，突出專科特色，註重人文關懷，不斷營造和諧醫患關系。

1.實行整體護理責任制，責任護士在流動護士站隨時觀察病情，解決患者需求；加強晨午護理，隨時保持病房、病床和患者面部、口腔皮膚的清潔，堅持周二、周五基礎護理日，為生活不能自理的患者提供適當的生活護理，如剪指甲、理發等。

2.設計制作床頭卡，方便患者和醫護人員查看患者信息，警示牌醒目、整潔、美觀。

3.科室結合專科特點，將基礎護理與專科護理有機結合，不斷提高專科服務水平。神學部率先在床頭懸掛專科疾病健康教育實施單，供患者隨時學習自我保健知識，全院各科室積極跟進，加強專科疾病健康教育。呼吸內分泌科、心內科加強危重患者護理，密切觀察病情，落實生活護理和基礎護理。例如，865，438+0歲的垂體瘤危象患者韓和76歲的大面積腦梗塞患者李在護士的精心治療和護理下。都是自己動手，從餵飯喝水，翻身拍背，到清理大小便，最後好起來出院。下班後，護士們教病人做降血壓操和頸椎操。骨傷科、婦產科、外科要加強圍手術期護理，做好術前準備、術中交接，教會患者做下肢靜脈血栓形成操、有效排痰訓練，術後下床活動。今年在骨傷科接受膝關節置換術的所有65，438+07名患者均從體育活動中恢復良好。院內各科室充分利用振動排痰機、氣壓泵、氣墊床，減輕患者不適，預防並發癥。今年新開發的醫療項目如下腔靜脈濾器置入、動脈溶栓、膝關節置換、支氣管鏡檢查等。已經制定並落實到位，沒有出現並發癥。影像中心配備1專職護士，處理增強ct、核磁共振、急診搶救等意外情況。

4科室積極開展延伸服務，出院患者壹周內回訪，回訪率98%。

5.護理部對住院病人護理工作滿意度調查5次***500份，滿意率為xx%。滿意率最高的科室是針灸科、婦產科和精神科。Xxx、xxx、xxx、xxx***8名護士獲得區級優秀護士。

三是狠抓計劃落實，做好護理質量控制。

1.護理部根據《陜西省護理質量標準》和《病歷書寫規範》修訂我院護理文書書寫規範，完善中醫護理方案的實施與評價，及時將中醫護理病例交護理部備案；協助建立神經內科，調配護士，安排病房。

2.次日護理15744名特級護理病人，合格率98.28%。基礎護理和各科專科護理到位，護士能按時巡視病房，掌握好病情，準確評估床墜/墜、壓瘡，警示標誌和預防措施到位。抽查400余份危重病歷和住院時間長的病歷，合格率96%。各科室病歷質量明顯提高。護理記錄簡潔、重點突出、整潔，病情記錄及時、專業特色突出。病歷中存在的問題會在護士長例會上進行考核，不合格的病歷會按照考核標準進行兩次處罰。為了嚴格管理，我們邀請了市中醫院、市人民醫院的護理專家來我院檢查指導工作，使我院護理質量穩步提高。

3.加強重點科室管理:在中心醫院手術室護士長華林的指導下，手術室完善了室間登記、彈性排班、手術分級等制度，規範了手術開放時間、進出室管理，規範了培訓和考核，糾正了手術中的不規範行為。供應室器械用酸化水消毒，消毒包稱重計量，放大鏡檢查，滅菌前兩人核對，采用外來器械清洗消毒制度，保證消毒質量。新生兒重癥監護室挑選有育兒經驗和愛心的資深護士，制作表格化的nicu護理記錄單，確保每壹個新生兒都得到精心的照顧和呵護。完善產房登記信息，規範產房、產房環境處置和設備維護，觸摸新生兒。所有這些努力使我們的手術室、供應室、產房和nicu的管理在壹流的硬件基礎上迅速規範化。

4.加強關鍵環節管理:護士長參與夜間查房，下班後及時檢查督促護理問題；導醫站招聘有經驗的護士精準指導醫生，展現了我院護士的精神。

第四，加強護理安全管理，提升護理質量內涵。

1.加強用藥管理:治療室藥品可定量定位放置，每日、每月清理，防止過期藥品。責任護士可以每天在床邊檢查口服藥和輸液的操作。藥物過敏鑒定應與病歷、清單、腕帶、床頭卡統壹；與高風險藥品分開存放，存放在麻醉藥品專櫃。急救物品和設備完好率為91%，有待加強。

2.加強輸血、查對、封管管理:定期檢查輸血查對制度的執行情況，了解不同血液制品的輸血時間，更新知識，確保輸血安全。所有科目的腕帶都要遵守實施規範；增加中夜班醫囑核對，彌補漏洞；分發留置針封管液的配置標準和使用規範以及抗生素的使用規範；生產設備使用過程；修改不良事件、壓瘡和不可避免壓瘡的報告，不斷加強環節管理。

3.各科室積極報告護理不良事件，並分析原因，制定防範措施。全年共報告不良事件66例，其中:下床3例，跌倒7例，燙傷8例，用藥22例，電光性眼炎1例，投訴2例。全年報告高危壓瘡23例，其中院外帶入12例，院內發生1例，其中治愈9例，好轉2例，無變化2例。上述不良事件均得到妥善處理。

五、加強學習和培訓，提高護理隊伍的整體素質。

1.根據護理部20xx年繼續教育計劃，護理部對n1護士進行了四次考核，* * *考核120人。n1、n2及以上科室護士每周培訓，月末考核，不斷強化專科技能。在護理部及科室的嚴格管理下，去年新招聘的27名護士順利適應崗位，未發生重大差錯和事故。

2.全年共進行7次院內理論培訓，包括xx老師講授的《打造優質服務的中醫品牌》、xxx講授的《手術室操作與管理》、xxx講授的《手術室優質護理》、護理部培訓的護理文書書寫存在的問題及對策、護理安全管理、護士長xx培訓的護士服務禮儀、xx講授的《康復護理》。技術操作培訓11次15項，* * *約830人參加，院內培訓分別9次，xxxx培訓中西醫技術操作2次。經過培訓，護士的專業技能得到了提高。針灸科的xxx和社區的xxx參加了我區的社區護理大賽。xxx獲得壹等獎，xxx獲得優秀獎。為了跟上護理學科的發展，我們訂購了《護理敏感指標》和《醫院品管圈指導手冊》，發放到各科室指導學習。同時，院內護士積極參加醫院組織的各種學術培訓會議，了解最新醫學動態。

3.為提高護士的專業技術水平，根據臨床需要，送xxx、xxx到省裏參加供應室消毒器培訓，送xxx到解放軍第三醫院學習支氣管鏡檢查的配合與護理，送xx到市人民醫院學習肺功能測定。五位護士長參加了xxx護理峰會，開闊了眼界。

第六，實踐教學。

20xx * * *接收了29名實習護生，並於7月參加了醫院組織的為期壹周的崗前培訓。實習期間，護理部定期檢查帶教老師的教學態度、責任心、專業水平和教學計劃完成情況，及時了解實習生的實習狀況，參與總務部門兩次檢查實習生宿舍，及時解決實習中遇到的各種問題。

七、積極完成醫院交辦的其他工作。

1.護理部6次向區衛計局上報52名護士的數據，即12護士資格證審核數據、12護士換證註冊數據、20名首次註冊數據、8名區級優秀護士數據和巾幗文明崗審核數據。參加椅增生招聘會並整理考核資料，協助醫械科清點病房新床、床頭櫃、床墊數量，聯系廠家維修輸液器並報銷後續費用，外出招聘護工，購買床頭卡、收納筐、醫用毛衣、孕婦裝、護士鞋頭飾、護腕等。以滿足臨床需要。

2.全院護士能積極參加院內各種活動:157人次參加高考生體檢采血，各類醫生指導79人次，外出保健33人次。積極參加拔河、慶春晚、元宵、慶七壹等活動，充分展示護理團隊積極向上、團結進取的精神。護理部積極組織區內春晚、慶七壹合唱舞蹈等節目的排練，慶祝建院35周年。最好能收取並報銷醫院的演出費用，存放演出服，提供後勤保障。

八、存在的問題:

1.缺乏護理管理知識，對品管圈、根本原因分析、魚骨圖等現代護理管理工具了解不多，新的護理管理方法有待提高。

2.護士分級培訓考核力度不夠。

3.護士人力資源不能滿足臨床工作的快速發展。

九。明年工作計劃:

1.積極努力學習先進的護理管理理論和方法，開展“品管圈”和“護理質量敏感指標”監測，以適應現代護理學科的發展需要。

2.明年護理部每月至少組織壹次理論和操作培訓，對不同級別的護士進行理論和實踐考核，增強全院護士的基礎理論和技能，快速提高護理隊伍的整體素質。

3.增加護士人手，盡快開展兒科輸液門診。

回顧過去的20xx年，我院全體護理人員勤勤懇懇，任勞任怨，不怕累不怕臟，銳意進取，任勞任怨，為我院醫療事業的發展做出了應有的貢獻。但與我院快速發展的要求還有很大差距。新的壹年要百尺竿頭，更進壹步，發揚護理隊伍的工作作風，加強業務培訓。

最後，感謝醫院領導對護理工作的大力支持，感謝護士長和全體護士的辛勤工作，感謝各科室主任和總務、財務、醫保等部門的積極協助。祝妳新年快樂，萬事如意。

鄉鎮衛生院護理部工作總結3時間過去了，20xx年的工作已經結束。在20xx的工作中，我院護理部的工作也順利結束。雖然壹年的工作沒有什麽突出的表現，但是我們也沒有發生過不良影響的事故。這些都在不斷發展，我們受到了很大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，就為社會做了貢獻！

隨著人事制度改革的進壹步深化，在醫院領導的領導和支持下，護理部著力規範護理文書的書寫，提高護理人員的法制觀念；加強監督管理，確保護理安全；加強護理質量監控；重視護理骨幹的培養，優化了護理隊伍，提高了護理服務質量。全院護理服務質量穩步提升，患者滿意度高。護理部的工作總結如下。

第壹，提高服務質量，塑造醫院形象

護理人員是接觸病人最早、最親密的工作者。護理人員的素質和形象直接影響醫院的形象。

1，護理部從職業素質入手，按照年初制定的“三基”培訓計劃組織實施，堅持每季度進行壹次操作和理論考試，每月組織壹次業務學習和壹次操作技術培訓考核，要求大家都要通過考試，形成了比拼、學習、趕超、幫助的氛圍，培養出壹套過硬專業技能的護理人員，讓患者放心，促進了醫院振興。

2、規範護理人員著裝，文明用語，接電話規範，讓護理人員以端裝、親切、善良、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作，用文明禮貌的語言熱情接待患者，為患者提供滿意的服務。

3.繼續強化主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的理念，使護士轉變觀念，提高認識，及時滿足病人要求，不斷改善服務態度，提高護理服務質量，註重護患溝通，從單純的責任護理向以人性化護理為核心的整體護理轉變。

第二，合理利用人力資源，全面量化護理工作。

1，為了優化各班職責，合理利用人力資源，實行排班，從運行情況看非常合理有效。

2.在量化考核的實施中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養了勇於奉獻、熱愛集體的精神。

三、圍繞醫院工作部署，積極協助。

1，與醫院合作，完成護士長聘任。

2、認真學習醫院人事制度改革相關文件。

第四，規範護理文書的書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高和新法規的頒布，如何加強護理服務中的法制建設，提高護理人員的法律意識，已成為護理管理中的重要環節。今年，護理部嚴格按照省衛生廳護理文書書寫規範的要求，制定了《醫院護理文書書寫實施細則》，分病房以集中授課和學習的形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文書書寫的意義，規範了護士的行為，確保了護理安全，提高了護理質量。為護理科研積累了寶貴的資料，促進了護理學科的發展。完整客觀的護理記錄為舉證提供了法律依據，保護了護患雙方的合法權益。明確了如何寫好護理文書才能達到標準要求。在組織講座時，我們總結分析了我院護理文書書寫的實際情況，並提出了相應的對策。

五、加強監督管理，確保護理安全。

1.定期監督檢查醫療安全，重點做好節前安全檢查，增強醫務人員防範意識，消除事故隱患，規範毒麻藥品管理，實現專櫃專人管理，實現車內藥品“五定”搶救:定品種、定點放置、專人保管、定期消毒、滅菌和定期檢查維護、交接班，有記錄。救援設備應及時維修和保養，並保證功能狀態備用。

2、堅持護士夜間查房，監督檢查護理人員在崗和崗位職責，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。

3、監督護士長日常工作安排。以新入院、轉院、危重、生活不能自理、存在醫療糾紛潛在危險的患者為重點，監督檢查護理工作的實施，加強環節質量控制，減少護理缺陷的發生。

六、加強質量管理監控。

1，護理部根據省級護理文書書寫規範及時修訂完善各類護理文書的質量標準和考核項目，在檢查考核中嚴格按標準評分。

2.加強了消毒物品的清洗、消毒和儲存，保證了消毒物品的質量和醫療安全。

3.加強醫院感染控制管理，重點是壹次性無菌物品管理、無菌技術和消毒監測。

4、護理質量指標:

1)全年基礎護理合格率達到90%。

2)專科和壹級護理年度合格率95%。

3)急救物品完好率達到100%。