我國《保護法》雖然沒有直接對消費者進行界定，但第二條將“為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務”的行為界定為消費者的消費行為。根據這壹規定，所謂消費者，是指為滿足生活需要而購買、使用商品或者接受服務，其主體地位由國家專門法律確認，其消費權益受到保護的個人。
特點:
1，非盈利
消費者購買商品是為了獲得壹定的使用價值，滿足自己的消費需求，而不是為了牟利而轉賣。
2.非專業人員
消費者普遍缺乏專門的商品知識和市場知識。消費者在購買商品時，往往容易受到廠家和商家的廣告、促銷手段、商品包裝和服務態度的影響。
3.等級制度
由於消費者的收入水平和社會階層不同，消費者的需求會表現出壹定的層次。壹般來說，消費者總是先滿足最基本的生存需求和安全需求，購買衣食住行等生活必需品，然後才能逐步滿足更高層次的需求，根據情況購買享受型和發展型商品。
4.代替
在消費品中，除了少數10℃無法替代的商品外，大部分商品都可以找到替代品或可互換商品。因此，消費市場的商品具有很強的可替代性。
5.延伸
在消費市場，不僅買家數量多，而且買家地域分布廣。從城市到農村，從國內到國外，消費市場無處不在。
6.流行
消費者需求不僅受消費者內部因素的影響，還受環境、時尚、價值觀等外部因素的影響。消費者的需求會隨著時代的不同而不同，消費市場的商品有壹定的知名度。
擴展數據:
消費者行為的研究構成了營銷決策的基礎，而營銷決策離不開企業市場的營銷活動。這對提高營銷決策水平，增強營銷策略的有效性具有重要意義。它可以為以下研究提供支持:
1，品牌形象與品牌管理
通過對消費者行為的研究，在了解知名度、購買/使用率、忠誠度、轉化率、美譽度等各項指標的基礎上。，並了解各品牌在消費者心目中的形象、地位和評價，以及產品品類和品牌用戶的形象，制定品牌發展戰略。
2、產品定位
只有了解產品在目標消費者心目中的地位，以及其產品是否被消費者接受，才能制定有效的營銷策略。
3.市場分割
市場細分是制定大多數營銷策略的基礎。企業市場細分的目的是為自己找到合適的目標市場，根據目標市場的需求特點制定有針對性的營銷計劃，使目標市場消費者的某些獨特需求得到更充分的滿足。
4.新產品開發
通過了解消費者的需求和欲望以及他們對各種產品屬性的評價，企業可以據此開發新產品。可以說，消費者行為研究不僅是新產品創意的重要來源，也是檢驗新產品各方面，如產品性能、包裝、味道、顏色、規格等是否合格的重要途徑。，可以接受以及在哪些方面需要進壹步提高。
5.產品定價
如果產品定價與消費者的承受能力或者消費者對產品價值的認可程度脫節，再好的產品也很難打開市場。
6、分銷渠道的選擇
消費者喜歡去哪裏，如何購買產品，也可以通過對消費者的研究了解到。
7.廣告和促銷策略的制定
對消費者行為的透徹理解是制定廣告和促銷策略的基礎。通過對消費者行為的研究，可以了解他們對信息的獲取，對廣告/促銷行為的態度和評價，以及廣告/促銷行為對其消費行為的影響，從而制定合理有效的廣告/促銷策略。
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