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保護消費者權益需要哪些法律法規?

消費者權益保護的法律法規有:消費者權益保護法、民法典、產品質量法等。我國消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品或者服務,自主決定購買或者不購買任何壹種商品或者接受或者不接受任何壹種服務。

與消費者權益保護相關的法律有《消費者權益保護法》、《民法典》、《產品質量法》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國進出口商品檢驗法》、《中華人民共和國食品衛生法》、《中華人民共和國。《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國廣告法》等。

1.消費者的基本權利

消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。

消費者有權了解其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況。

消費者有權選擇自己的商品或服務。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品或者服務的品種,自主決定購買或者不購買任何壹種商品或者接受或者不接受任何壹種服務。

2.消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供有關價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用說明、售後服務或者服務的內容、規格、費用等信息。

消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,有權依法獲得賠償。

消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴和民族風俗受到尊重的權利。

消費者有權對侵犯消費者權益的行為,以及國家機關及其工作人員在保護消費者權益方面的違法失職行為進行檢舉和控告,有權對保護消費者權益提出批評和建議。

3、經營者的義務

經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,並說明和標註正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害的方法。

經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷,即使正確使用該商品或者服務,仍可能對人身、財產安全造成危害的,應當立即向有關行政部門報告並告知消費者,並采取措施防止危害的發生。

經營者對消費者提出的有關其提供的商品或者服務的質量和使用方法的問題,應當給予真實、明確的答復。

經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務質量的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量壹致。店家提供的商品要明碼標價。

經營者應當標明其真實名稱和標記。

租賃他人櫃臺或者場地的經營者,應當標明其真實名稱和標記。

經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據;消費者索要購貨憑證或者服務單據的,經營者必須出具。

4.消費者權益糾紛的解決。

消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議,可以通過下列途徑解決:

(壹)與經營者協商解決;

(二)請求消費者協會調解;

(三)向有關行政部門申訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁;

(5)向人民法院提起訴訟。

我國消費者是推動我國經濟增長的重要主體。這時候就要註意日常生活中相關民事法律法規的規定,避免購買商品時產生不必要的糾紛。

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