物業公司負責小區的水電維護，維護期間他們會保護好水電。此外，供電局或自來水公司也會在線路、管道改造或升級時斷水斷電。市長(縣長)熱線是幫助居民解決問題的民生熱線。12319是城建服務熱線，是建設部和信息產業部確定的全國建築業公益性服務專用電話號碼，覆蓋公交、供水、燃氣、供熱、建築市場等。
小區停水找物業投訴。具體投訴方式如下:要投訴物業公司，去當地房地產行政主管部門；如果投訴不起作用，可以通過法律途徑和法院訴訟解決；物業公司無權停業主水電，電力部門只有在用戶違法的情況下才能斷電。
社區供水情況:
計劃停水。我們生活中很多停水都是提前規劃好的，會提前通知居民。因為當管道設備或水廠設備出現故障，需要停止供水進行這些設施設備的改造和維修時，那麽相關部門會提前預測供水情況，統壹安排，提前壹天通過媒體或外部網站發布停水通知。
臨時搶修停水。有些停水是暫時的，因為部分地區使用的供水設備老化後，會出現突發故障，比如水管爆裂，需要有關部門停水進行緊急搶修。對於這種突發情況，通常無法及時通知居民。
拖欠供水。如果用戶違規，也會被強制停水，比如壹直沒有繳納欠費。這種行為嚴重違規，影響正常供水秩序。因此，對於多次催收後仍不交費的用戶，相關部門將停止供水處理。
起訴物業公司:確定管轄法院，物業服務合同糾紛應由被告住所地、合同履行地法院管轄；業主要準備起訴狀，向法院提起訴訟；業主要準備支持訴訟請求的證據材料；符合立案條件的，在7日內通知當事人交納訴訟費，交納費用後立案；如果安排開庭，提前3天通知當事人開庭的時間、地點和承辦人；開庭，宣布開庭，核對當事人身份，宣布合議庭組成人員，告知當事人權利義務；宣判、協議判決時，當事人自動履行裁判文書確定的義務。
家中停水的方法:
如果壹些非緊急事件導致停水，社區應該提前張貼通知。業主要時刻關註小區公告欄，提前蓄水。如果突然停水，壹定要搞清楚是降壓供水還是供水公司。如果是降壓供水，不會影響低樓層，但是會影響高樓層的業主。
如果長時間停水，告示上會明確寫明附近有哪些應急供水場所。每個人都應該清楚地記住它的緊急供水地點，以便更好地獲得水。如果沒有寫清楚，可以從附近的公廁取水。壹般來說，公廁不會停水。
如果沒有供水，洗完後不要扔掉壹些水。妳可以把它存起來，拿到浴室去。比如食用水的消耗量壹般不會很大。如果沒有提前準備，可以去店裏買點礦泉水。
法律依據
《物業管理條例》第十七條
管理規約應當約定物業的使用、維護和管理，業主的利益，業主應當履行的義務，違反管理規約應當承擔的責任。
管理規約應當尊重社會公德，不得違反法律法規，不得損害公眾利益。
管理條例對所有業主都有約束力。
第五十壹條
供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備的維護和養護責任。
前款規定的單位因維修養護需要臨時占用或者挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀。