SaaS的定義
軟件即服務，SaaS在業內的叫法是軟件運營，或稱軟營。是壹種基於互聯網提供軟件服務的應用模式。壹種隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟，在21世紀開始興起的完全創新的軟件應用模式，是軟件科技發展的最新趨勢。
簡單來說，SaaS是新興的軟件應用模式，是壹種軟件布局模型，其應用專為網絡交付而設計，便於用戶通過互聯網托管、部署及接入。傳統軟件，尤其是專業領域的軟件，在交付之前，就得經過調研、方案制定、產品研發、調試等相當繁瑣的過程。而SaaS省去了這些環節，只要妳有電腦和網絡，直接登錄即可使用，更加快捷、方便。
SaaS的用途/價值
1、節省成本
企業無需在硬件和IT人員方面進行投資，即可獲得軟件服務。與傳統軟件相比，SaaS通常是每月或每年提供基礎訂閱，SaaS供應商會做升級、維護等客戶服務。
2、容易部署
傳統軟件的部署周期通常至少需要半年甚至更長時間，而由於服務器等的部署已經由供應商預先完成，SaaS軟件的部署周期相對較短。
3、零維護成本
傳統軟件的升級實施，企業往往需要支付昂貴的升級服務費，而SaaS軟件供應商會對軟件進行相關的維護和升級工作，在用戶允許狀況下，SaaS軟件開發商會進行不斷的產品更新和升級服務，確保用戶可以收到最新版本的應用程序，企業既不需要操心系統維護和升級問題，也不需要額外支付升級費用。
4、隨時隨地
由於SaaS服務是把軟件托管在雲上，用戶可以通過任何智能終端訪問，比如手機、電腦、平板電腦等，與傳統企業軟件相比，SaaS產品在移動設備上運行的能力更為出色，用戶可以實現高效、便捷的移動辦公。
5、數據安全更有保障
SaaS服務可以提供比本地數據中心更好的安全性能。傳統軟件往往需要手動進行數據備份，或者安裝壹個復雜的自動化系統定期備份。但隨著SaaS應用、數據自動更新技術和存儲技術的發展，SaaS服務商可將用戶的數據在多個數據中心提供壹種快速且有彈性的災難恢復管理解決方案，企業的數據安全更有保障。
6、更好服務
SaaS軟件為保證所有企業用戶的穩定和高效應用，在性能的監控和技術投入上往往要遠高於企業自身的投入水平，因而企業在使用SaaS軟件時能夠得到更穩定的性能保障。
目前，通過SaaS模式為企業提供軟件服務已經成為軟件廠商的普遍***識，而越來越多的企業也更傾向於選擇快捷、安全、省心的SaaS雲服務通過把移動、社交、雲計算、大數據以及人工智能技術進行創造性的融合，幫助企業提升效率、降低成本、創造效益。