商業智能的價值是什麽？商業智能可以幫助公司管理層做出快速準確的決策，快速發現企業存在的問題，並提示管理者解決問題。但是，商業智能軟件系統不能代替管理者進行決策，也不能自動處理企業運營中遇到的問題。所以商業智能系統並沒有給企業帶來直接的經濟效益，但是必須看到，商業智能給企業帶來了科學武裝的管理思路，給整個企業帶來了快速準確的決策。及時發現問題，發現對手沒有發現的潛在知識和規律，是公司產生經濟效益的基礎。不能快速準確的做出決策政策，相當於把市場推給了競爭對手，不能及時發現企業中潛在的信息，無異於浪費自己的資源。比如，通過對銷售數據的分析，可以發現各種用戶的特點與他們喜歡購買的商品之間的關系，從而進行更有針對性、更精準的促銷活動，或者為客戶提供更個性化的服務，這些都會給企業帶來直接的經濟效益。
商業智能對企業的價值壹:“我想發生什麽？”
決策由系統提供，系統的數據由操作系統獲取。比如從網頁獲取，或者根據市場情況和用戶需求從特價和促銷中獲取。從而可以建立清晰的決策和經營策略，使事件沿著正確的軌跡，朝著預定的方向前進，達到預期的目標。
商業智能對企業的價值:告訴企業發生了什麽。
提供預先準備的報表、企業平衡計分卡或集成管理“儀表板”，使用關鍵績效指標(KPI)的集中管理來解決業務運營績效問題，以簡單的方式監控企業發展並實現復雜的報表。使用儀表板和記分卡時，用戶可以擴展到許多部門和客戶，但發生的是了解公司過去的工作。
商業智能對企業的價值三:讓用戶實時看到正在發生的事情。
這個層面就是實時信息分析。企業決策層確立當前形勢下的經營戰略和決策。這壹關的成功，幾乎需要獲取實時數據，查詢可以回答及時的問題。這樣壹來，運營模式和業務流程都會發生很大的變化。例如，當客戶因為某種原因對服務不滿意，需要退出服務或產品時，當相關客服人員發現該客戶是企業的大客戶時，應迅速將信息發送給該客戶的大客戶經理，大客戶經理會迅速查出該客戶的消費記錄，並立即與該客戶聯系，試圖留住該客戶。而不是在客戶流失後匆忙聯系客戶。
商業智能對企業的價值:讓公司探究其原因。
也叫異常分析，業務部門可以從固定報表、報表和壹些關鍵KPI中得到很多相關信息，但是在發現問題的時候，需要了解為什麽會發生問題。這時候就需要臨時查詢和在線分析(OLAP)，業務分析師往往需要根據問題的需要來完成分析和報告。在很多情況下，商業分析師和決策者需要壹套商業智能工具(類似於文章開頭提到的宜信華辰公司做的BI軟件)，通過訪問集成數據倉庫來獲取所需信息。
商業智能對企業的價值V:幫助企業預見即將發生的事情。
客戶發現光知道現在是不夠的。未來會發生什麽，風險預測和評估很重要。還需要統計分析來幫助分析客戶細分，預測客戶行為，預測客戶業務趨勢，識別欺詐等。需要這種模型的客戶群非常大，因為需要復雜的算法、統計模型和大量的數據，所以需要支持大量的數據處理能力，比如並行算法、網格計算，這是非常必要的。