據了解,廣東省醫院協會自2011啟動廣東省醫院優秀院長和優秀管理幹部評選工作,經過單位同意、主管部門推薦、省醫院協會審核、評委會評定、公示等嚴格程序,在全省範圍內評選出15名優秀院長、20名優秀管理幹部和10名優秀臨床科室主任。同期表彰了19醫院管理創新項目,以激勵我省醫院管理者探索創新醫院管理理論、政策和研究方法並取得突破,促進醫院管理科學化、規範化、標準化,提升醫院管理水平。
這兩項榮譽既是對陳為醫院建設發展和推進醫藥衛生改革所做貢獻的認可,也是行業對我院信息化建設的認可。
中國醫院協會信息管理委員會副主任中國衛生信息與健康醫療大數據學會遠程醫療專業委員會副主任廣東省醫院協會第十屆理事會理事、常務理事廣東省醫院協會醫院信息化專業委員會主任委員
近年來,醫院圍繞患者就醫痛點問題,以提升患者就醫獲得感為目標,以智慧醫院建設為重點,深化優質服務,提升服務效率,將“痛點”變為“連接點”,實現醫療質量、運行效率、患者滿意度“三提升”。智慧醫院建設成效多次被全國媒體報道。2020年,在國家衛計委醫政醫院和健康報聯合舉辦的醫療服務提升評比中,我院被評為全國“醫療服務提升示範醫院”,陳院長被評為“醫療服務提升突出貢獻工作者”。2021年,由我院牽頭的“基於互聯網醫療的5G+基層健康管理服務體系建設”項目被批準為工信部、國家衛健委組織的“5G+醫療健康應用試點項目”。連續兩年被評為佛山市互聯網協會醫療衛生專業委員會優秀醫療信息化建設單位。
(壹)智慧門診信息多跑腿,患者少跑腿。
(二)智能病房實現高效的工作環境
2019年以來,我院陸續在12病房實施智能病房,以患者安全為核心,將患者與醫護人員、智能醫療設備緊密聯系;護士可以完成健康教育、住院清單核對、住院繳費、病人點餐服務等。在床邊通過智慧病房,將後期治療轉化為事前的主動發現、事中的有效預防和有效監管,促進了護理工作的高效優質完成。
(壹)互聯網醫院實現慢性病在家診療。
受新冠肺炎疫情影響,我院於2020年6月5438+10月緊急開通互聯網醫院,讓慢性病患者真正做到網上隨訪,復診開藥。為不斷優化網上服務流程,醫院積極引進互聯網醫院合作藥店,選擇物流合作單位,推廣電子結算賬單,加快與醫保部門信息系統的整合,成為佛山首家實現網上醫保整體結算支付的醫院,真正實現了醫療、醫保、醫藥“三醫聯動”。截至2021年底,互聯網醫院註冊用戶35.8萬人,註冊醫生330人,覆蓋40多個專科,累計就診人次26.3萬,總處方量68941。患者遍布全國138城市,其中佛山以外患者占31%,門診轉化率高。醫院成立了全省首家互聯網醫院服務中心,讓更多人了解和體驗互聯網醫院帶來的便捷服務。
(二)“互聯網加專科服務”,滿足患者不同需求。
依托互聯網醫院,我院實施了“互聯網加護理”、“互聯網加康復”、“互聯網加產科服務”、“互聯網加體檢服務”,逐步形成了“互聯網加專科服務”的閉環。作為佛山市首批“互聯網加護理”試點醫院,我院共有159名網上註冊專科護士,提供39項居家護理服務。同時,該項目獲得了醫務主任捐贈的專項資金,用於特定群體的居家養老服務,具有良好的社會效益。目前已為1300余名患者提供上門服務,受到群眾好評。20265,438+0年9月,我院被授予佛山市“互聯網加護理服務”實踐實訓基地。
在互聯網+中積極推出康復服務,定制康復訓練方案333套,完成在線練習2920次,圖文咨詢704次,在線視頻訓練指導367次。在2021中國醫院信息網絡大會(CHINC)上分享了該項目的經驗。在“互聯網加產科服務”方面,醫院將線上平臺與線下可穿戴設備連接,實現對院內外孕婦的監控和管理。
加強現代醫院管理制度的實施,通過壹系列信息系統的投入使用和升級改造,實現人、財、物管理的規範化和精細化管理,提高醫院運行的質量和效率。
(1)以BI引領駕駛艙,打通各項業務系統,實現“自動數據采集為主,人工輸入為輔”的全國公立醫院績效考核60項指標實時監控,為醫院管理決策提供有力依據。
(二)為更好地適應新醫改的變化,結合當前醫院管理運行機制和醫保支付機制的重大變化,我院設計了以DRG為主要線索,綜合考慮運營、成本、質量、效率、管理等多種因素的績效考核管理體系,並根據設計思路聯合第三方公司建立了我院績效分配體系。2021參加主題為“基於DRG的壹鍵醫院績效分配系統”的第五屆智慧醫療創新大賽,順利通過初賽,獲得廣東賽區決賽三等獎。
(3)啟用救護車+急救系統,利用5G、遠程醫療、移動醫療等信息技術,將救援節點前移至救護車上,為搶救患者贏得寶貴時間。2021年,醫院通過國家腦卒中防治中心和省級胸痛中心認證。
(4)感染監測、醫保控費、合理用藥系統相繼投入使用,實現了臨床醫療全過程的監測、分析、報告和預警功能,規範了醫務人員的診療行為。電子病歷全面推行,電子病歷成功分級,四級評估。
(5)投入使用物流取藥機器人和傳感器控制的消毒機器人,將取藥和取標本的過程與患者完全隔離,大大降低了患者交叉感染的風險,節約了人力成本。
(6)物流管理:啟用APP點餐系統和智能停車場系統;設立故障舉報中心,水、電、信息、設備維修壹鍵舉報故障;合作建設智慧餐廳,實施光盤行動;改革電子門禁系統確保醫院安全。引入醫用耗材供應鏈(SPD),規範醫用耗材管理,實施醫用耗材全程信息化、可視化、可追溯管理。成立設備調配中心,在全院範圍內靈活調配醫療設備。醫院業務收入同比增長明顯,但能耗下降明顯。2021年8月以來,能耗呈負增長態勢,降耗成效顯著。
從醫院的信息化建設、電子病歷,到互聯網醫院,再到作為全國首家在醫療行業開通5G SA商用切片,暨南大學附屬順德醫院與時俱進,大力運用現代技術手段和理念,推動醫療流程的優化和再造,不斷提升人民群眾的就醫體驗。醫院正進入跨越式發展階段,將以更優質的服務、更先進的技術為順德人民的健康保駕護航!