ERP-企業資源計劃企業資源計劃系統是指以信息技術為基礎，以系統化的管理思想為企業決策者和員工提供決策操作手段的管理平臺。
ERP系統融合了信息技術和先進的管理思想，成為現代企業的運作模式，體現了時代對企業合理配置資源、最大限度創造社會財富的要求，成為信息時代企業生存和發展的基石。進壹步，我們可以從管理思想、軟件產品和管理制度三個層面來定義它:
1.是美國著名的計算機技術咨詢和評估集團嘉德集團(Garter Group Inc)提出的壹套企業管理系統標準，其本質是在MRP II( Resources Planning)的基礎上進壹步發展起來的面向供應鏈的管理思想。
2.它是綜合應用客戶/服務器系統、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網絡通信等信息產業成果的軟件產品。，並以ERP管理思想為靈魂；
3.它是集企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機軟硬件於壹體的企業資源管理系統。
BPR——促進企業成功應用ERP
ERP系統的實施充滿了挑戰和風險。我們可以看到的壹個事實是，很多公司在ERP項目上投入了巨額資金，但收效甚微。
ERP的應用不僅僅是引入壹套現代化的管理軟件來自動化企業的日常管理活動，更是從根本上改變企業的傳統管理模式，使之更加合理和科學，從而大大提高企業的運行效率。毫不誇張地說，應用ERP後企業效益的提高壹方面來自於ERP軟件本身，另壹方面來自於業務流程的再造。
ERP系統應用和管理咨詢
ERP的應用和實施涉及到企業的各個部門，從高層領導到底層操作人員。對於這樣壹個耗資巨大、費時費力的系統工程，大多數企業都沒有這方面的經驗。有些企業雖然有自己的內部人員和決策者，但是可以組織自己的業務人員、管理人員和IT人員進行需求調研、方案設計和軟件選型，或者有很強的IT人員開發和實現自己的軟件。然而，他們在實施過程中遇到了相當大的阻力。具體來說:
1.利益相關者過多，內部人員難以有效推進項目；
2.由於害怕承擔決策風險，內部員工做出的決策往往不是最優的，有時甚至達不到次優的選擇；
3.受思維定勢和各種條件的影響，內部員工往往忽視或意識不到企業中存在的問題，企業的需求無法清晰界定和描述；
4.有限接觸ERP產品；
5.內部員工項目管理經驗不足，ERP系統實施沒有成熟的方法論指導；
當涉及到薪資調整時，內部員工沒有信心與上級堅持自己的意見。
基於上述企業自身無法克服的問題，專業的ERP咨詢公司的出現和存在在ERP實施中是必然和必要的。咨詢公司的咨詢師作為壹個獨立客觀的“第三方”，擁有良好的跨學科知識結構，輔以正確的實施方法論的指導，可以在幫助企業管理現代化和信息化建設中發揮巨大作用。
ERP帶來的好處
根據美國生產和庫存控制協會(APICS)的數據，使用MRPII/ERP系統平均可為企業帶來以下經濟效益:
1.庫存下降30% ~ 50%。這是大家談論最多的好處。因為可以減少壹般用戶的庫存投入1.4~1.5倍，提高庫存周轉率50%。
2.延期交貨減少80%。當庫存減少並穩定後，客戶服務水平提高，使得使用ERP/MRP II的企業準時交貨率平均提高55%，延遲交貨率平均降低35%，大大提高了銷售部門的聲譽。
3.采購提前期縮短了50%。有了及時準確的生產計劃信息，采購人員可以集中精力進行價值分析、貨源選擇、研究談判策略、了解生產問題、縮短采購時間、節約采購成本。
4.停機時間減少了60%。由於零件需求的透明化，計劃也得到了改進，可以做到及時準確，零件可以以更合理的速度準時到達。所以生產線停工的現象會大大減少。
5.制造成本降低了12%。由於庫存成本的降低、人工的節省、采購成本的節省等壹系列人、財、物的作用，生產成本必然會降低。
6.隨著管理水平的提高，管理人員減少了10%，生產能力增加了10% ~ 15%。此外，近年來ERP市場的快速增長也顯示了其巨大的發展潛力: