有顧客反映購買了天眼查的某公司專業版報告，結果發現和普通版壹模壹樣——專業版宣稱的信息全都是空白，打電話給客服說是給轉專業客服，結果就是永遠打不通。再三打過去，並表明要投訴後，有個神秘手機號碼打給我，同樣是強調天眼查已經給提供了數據整理服務，不能退費。實際的體驗是：天眼查普通版本和專業版提供壹樣的信息，所以不建議購買天眼查的專業版。
如果有主動說代查個人征信的APP或公眾號，會有潛藏風險，授權查詢要慎重。
目前，有很多手機APP號稱可以直連央行征信系統，只要輸入姓名、身份證等身份信息，就可輕松查詢到自己的征信情況。事實上，上述APP僅是壹個數據接口，通過鏈接到人民銀行征信中心的個人信用報告查詢網站查詢個人信用報告。代查個人征信可能APP會留存使用用戶的個人信用報告，並要求獲取用戶手機多項隱私權限，存在個人信息泄露和被不法分子利用的風險。
人民銀行征信中心目前沒有開發個人信用報告查詢APP；未授權任何第三方應用程序（APP）提供個人信用報告查詢服務；不建議在代查個人征信APP上查詢個人信用報告。