2、根據項目需求獨立進行行業研究、案例分析和標桿研究等;
3、根據客戶需求開展企業內部訪談、調研,參與咨詢方案設計,撰寫項目報告;
4、協助客戶推進咨詢方案的實施。
問題二:咨詢顧問是幹什麽的 咨詢顧問就是專門為各種各類人提供咨詢服務。簡單地說,就是別人掏腰包,請妳給他出主意。 對顧問的要求就是:a,閱歷廣泛、知識面極寬、邏輯思維能力強、語言表達能力卓越――絕對不僅僅是銷售方面的知識;b,要求他(她)親和力強、待人熱情等等。
問題三:企業咨詢顧問是個什麽職業。 事實上壹般意義上說的咨詢公司大多都是指的企業管理咨詢。大壹點的如麥肯錫、BCG、Bain、ATK、Booz Allen等等,國內的則主要是新華信、和君、北大縱橫等等,妳可以分別到它們網站上看看具體怎麽回事。壹般來說,這樣的咨詢公司內部會有行業的劃分,以及業務範圍的劃分,比如有可能是某個具體的行業比如快速消費品等等,也有可能是某個具體行業的某個具體的業務如財務咨詢、HR咨詢等等。它們的客戶是大大小小的企業,主要提供財務、HR、市場營銷、戰略規劃、組織結構等等中的壹項或幾項的耿詢,具體情況視客戶企業的大小而定吧。
問題四:咨詢顧問是什麽? 作為顧問的知識,有兩個層面可以示意如下:第壹層面:①以相反順序確定工作內容:不是假設我們是做什麽的而接著去確定我們的價值;而是先去思考客戶的本質需求(道),以這個需求再來確定我們該做什麽。工作內容是由客戶價值決定的,因此在做咨詢的時候頭腦中的大畫面是自然而然的。這個事情貌似簡單,實屬不易。很多錯誤都是由此而起。②知道如何契入角色:在相關人等心中無礙;在組織結構中有機生根。這裏有兩大秘訣!容易理解不容易做到。在人際接觸中我們是處在幫助的定位(不是批評,也不是競爭),也是助益和輔佐的(由於我們的出現,他們的本來的顧慮會由於我們的存在得到消化,他們會寄望我們)。要註意理解我括號中的解釋。其次,要在結構中成為有機的部分。也即,顧問的存在使原有結構的部分之間聯系更加堅強,效率更高。從而,既幫助了部分又加強了部分間的聯系。壹個比喻,這是壹個良性的化學反應,而不是物理作用。第二層面:①抓住實相突破工具框架。咨詢顧問本來也就是專家的活計,沒啥了不起的,因此工具箱很重要。但是做超壹流的顧問,妳必須以富有禪意的思維,更具本質的洞察力理解工具,超越工具的工具意義。把各項職能的、組織的、戰略的、領導力的工具領會透徹,看破工具背後的實相,並且把他們連成整體。比如,離開銷售沒有營銷,離開戰略沒有營銷,離開財務預算沒有營銷戰略,離開組織能力沒有營銷方案等。同時組織內部的職能必須放到行業、市場、具體的競爭背景、經濟政治環境,才能把握準確。②從文化、現實看組織。不能用抽象的框架和工具理解組織。工具和真實對象的關系要擺清楚,不要犯王明的錯誤。工具是幫助理解組織的,理解組織不壹定需要工具。高手理解現象既要能做概念化處理,還得能還原為情景化思維。這個平衡就是高手與庸才的區別。③抓住變革本義。理解和促進變化,首要的是幾點智慧:第壹,內因、外因的具體內容和具體角色(這是非常有用的知識,但領會的人太少);第二,把握事物演變的基本矛盾。或者說就是變革的自然動力。第三,變革壹般是在趨利過程中完成的,而不是獨立開來的壹項作業。在手段上叫做“上善如水”,在《入胎經》的觀點就是第三緣的把握。順著作業自然成就了變革就是如烹小鮮,把握第三緣就是處理好盈利和運營模式。
問題五:咨詢顧問是做什麽的?有哪些比較好的咨詢公司? 咨詢顧問就是專門為各種各類人提供咨詢服務。簡單地說,就是別人掏腰包,請妳給他出主意。 對顧問的要求就是:a,閱歷廣泛、知識面極寬、邏輯思維能力強、語言表達能力卓越――絕對不僅僅是銷售方面的知識;b,要求他(她)親和力強、待人熱情等等。
簡單的說就是企業的智囊咯,針對企業的管理問題出具方案這樣子。國內的咨詢機構很多,因為我本人活動範圍都在南方,所以對南方的管理機構比較熟悉。目前南方地區的話,比較好的咨詢機構是中大咨詢,目前規模也是南方最大。有高校背景,又有商業機構的運作模式,有很多知名的合作客戶。
問題六:咨詢顧問主管是做什麽的 顧名思義,就是幫助客戶解疑答惑,出主意想辦法,此外捎帶著幫助公司推銷服務和產品,有可能還會帶個小團隊,帶個徒弟啥的
問題七:什麽樣的咨詢顧問才是好的咨詢顧問 咨詢業作為高智力型的產業,是很重視咨詢顧問的素質與能力的,咨詢顧問必須具備很高的專業知識水平、豐富的實踐經驗、交往及書面和口頭表達能力、很強的信息搜集和查閱文獻的能力、準確分析問題和判斷問題的能力。所以咨詢顧問這壹職業,要求從業人員具備良好的綜合素質與能力,咨詢顧問的素質大體從以下幾個方面體現出來:1.知識構成和實踐經驗咨詢顧問應受過高等教育,壹般應該受過專業的管理學教育,或具有壹門專業知識,同時對其他的學科也有壹定的興趣和研究,理想的咨詢顧問應該需要至少本科或者本科以上學歷,當然除了廣博的知識外,具有豐富的實踐經驗也是同等重要的,這種實踐經驗可以是某壹方面的專業管理實際操作經驗,如在大型企業有過管理的實踐經驗,或者是具有相關領域的咨詢的經驗,知識和經驗兩者的結合,能夠幫助咨詢顧問在進行咨詢項目時對企業存在的問題進行快速、準確的診斷,並借此分析,提出符合企業實際需求的最優的解決方案。2.技能水準這種技能體現在針對項目咨詢過程中體現出來的實際工作能力,它包含深入實際分析、解決問題的能力;獨立思考迅速判斷問題的能力;善於交際、與人溝通的能力;書面與口頭的表達能力;還是具有企業管理者角色的組織管理能力。通過高壓力、高強度的咨詢實踐工作,咨詢顧問能夠從項目中獲得高強度的鍛煉,能力得到迅速的提升,成熟的咨詢顧問壹般具有在大型企業內擔任高層管理者的素質與能力。3.精神風貌與品格修養這是對咨詢顧問的壹種潛在素質的要求,它包括咨詢顧問的品行和職業信譽,也是職業道德的具體表現。咨詢顧問不僅僅要用知識技能與實踐經驗建立起個人的可信性,還要處處體現出個人的人格魅力。正直、事業心、自信心和團隊合作精神、創造性與責任心、堅強的意誌和毅力都是咨詢顧問個人品德與個人人格魅力的體現。咨詢顧問是運用專業知識和技能為客戶提供智力有償服務的專才,是為客戶解決企業生產經營過程中實際問題的專家,這涉及的專業知識面廣,尤其擅長對某壹問題進行獨立的、毫無偏見的研究,並使問題最終得到妥善解決。咨詢顧問的價值體現在於本身所受的訓練,以及在項目過程中所積累的經驗,咨詢顧問的技能具體體現在以下幾個方面:1.診斷能力診斷是咨詢工作的第壹個環節,不論是提高壹個企業的素質,或是提高壹項工程的效益,還是解決壹個復雜的社會問題,咨詢的第壹步總是診斷歷史的發展與現狀。 準確的診斷是有效解決問題的開始,良好的診斷能力主要表現在以下三個方面:(1)客戶公正。不能偏聽偏信,必須具有獨立思維。(2)強烈的好奇心。大量的客戶問題壹般都被表面現象掩蓋著,這就需要透過表面探究實質的能力。(3)概念和技術分析。通過壹些關鍵數據建立分析模型。2.技術能力也即解決問題的能力,咨詢顧問能夠在項目咨詢中順利完成以下工作:(1)明確工作任務。(2)咨詢期間要調查和解決的問題。(3)調查圍繞問題的壹些必要條件。(4)收集、分析和說明與問題有關的資料與文獻。(5)診斷問題,找出問題出在哪裏?(6)制定計劃(7)提供可供選擇的方案,並選擇比較方案,擇優選取,並有備選方案.(8)設計特殊情況的例外處理辦法(9)估計可利用的資源(10)預測解決這些問題的細節與牽連(11)在解決問題的過程中,確定誰做什麽?怎麽做?何時做?解決問題的過程中會涉及到創新的能力,所以咨詢顧問常常會突破舊的思維模式,往往會產生新的思想,提出新的見解,要學會觸類旁通、舉壹反三,綜合運用自己的專業知識與技能,更有效地為客戶服務。3.溝通能力溝通能力是指傳遞信息的能力,也是與客戶打交道,有效地聯系的能力,溝通能力有多種表現形式:(1)人際關系能力(人脈)人際......>>
問題八:誰知道什麽是ERP咨詢顧問? 顧問成長之路
實施顧問的成長需要積累,難以速成,需要在挫折和失敗中不斷完善和提高。
以下是壹點建議。希望是壹個引子,使關註這壹職業的女士先生們壹起探討探討。
1、壹定的技術基礎。
身為軟件實施顧問,妳不能不了解妳的產品,當然妳可以了解得粗略,不必象技術工程師那樣精通,妳要能夠回答客戶提出的大部分問題,所以需盯妳掌握的知識非常綜合、全面――強調的是廣度而不是深度,當然,如果妳的深度夠好,那麽會更加有利。如果妳的深度不夠,經常回答不上客戶的問題,不要緊,關鍵是妳要留壹個緩沖余地,妳要知道,妳應該從哪裏獲得幫助和支持。優秀的實施顧問,應該懂得如何調度資源。
以下為我認為實施顧問應該掌握的技術:
(1)ERP軟件本身,如SAP, ORACLE中的某個或某些模塊,用友、金蝶等。
(2)系統管理知識,包括WINDOWS 2000,WINXP。
(3)數據庫知識,包括SQL2000、ORACLE、DB2等等,SQL技能。細分可為查詢分析器的使用,數據表的操作,報表的基本技能等等。
(4)網絡知識。
(5)壹定的硬件知識。
2、行業知識。
行業知識浩如煙海,沒有人可以掌握全部。把握好妳的定位,妳要了解全部的產品有什麽,但妳要選定壹個方向,在這方面成為專家。既要廣博,也要有自己的專精所在。
不要貪多,很多東西知道框架即可,用的時候懂得較快地搜索、查找出來即可。時間精力極為有限,有些東西要懂得放棄。
3、管理知識和項目管理知識。
應當具備豐富的管理知識。要與客戶保持好關系,要有良好的服務意識。客戶管理層是項目推進中最好的資源,壹定要取得他們充分的信任和合作。如果妳不了解管理知識,妳難以讓客戶信服和接受。軟件之所以需要實施顧問,就在於實施顧問能夠通過資源調度使它具備生命力,沒有產品是盡善盡美的,但是壹名盡責的、優秀的實施顧問,卻可以彌補產品本身的不足。網絡上管理知識應有盡有,只看個人的吸收能力。另外的壹個好的學習途徑就是客戶方管理人員,他們的管理經驗更有實效性。所以,在項目的實施過程中,我們事實上就可以學到很多管理知識。這也是這項工作的誘惑和魅力之壹。
作為實施顧問,項目管理非常重要。要掌握基礎的項目管理知識,掌握項目管理常用的軟件工具。如果妳是由技術工程師轉型而來,觀念上的轉變至為重要。實施顧問不是替客戶做事,而是指導客戶做事。所以盡管妳眼看著壹個簡單的問題卻在客戶手中無法解決,禁不住著急,想要代做,也請妳管住自己。牢牢記住實施顧問的定位,不要混淆。事實證明,這是很多做慣了技術服務的工程師在轉型到實施顧問時的壹個瓶頸。身為實施顧問,妳的專業化,恰恰是體現在“項目管理”上面。項目管理的知識,可以充分利用互聯網,用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然後,不要浮躁,用心體會。
4、英語水平。
SAP以及其他重要的ERP系統,大多都是西方人開發的,相關資料,尤其是最新的資料基本都是英文的,如果英語不靈,那真有跛腿的味道。況且用SAP的公司,大多是跨國企業,顧問本身又是壹個很註重交流溝通的工作,所以,良好的英文水平,絕對是非常必要的。
5、妳應有壹個清爽整潔、職業化儀表。
要知道顧問基本上是壹個服務性質的工作,必須得到客戶方的認可,必須讓人家喜歡和妳相處。不修邊幅的人,不適合擔任實施顧問。妳的氣質與風度,妳能否征服妳的客戶讓他們接受妳,信任妳,是項目順利進展的關鍵。曾有客戶講過,如果他們不接受顧問本身,也就難以接受顧問帶來的壹切。除了相貌,氣質,還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善於表達,是良好溝通的基礎。......>>
問題九:咨詢與顧問有什麽區別 顧問是被指定的或被聘用的,是有固定收入的,咨詢是不固定的,可以在這裏咨詢,也可以在其他地方咨詢,咨詢的費用是臨時協商決定的。
問題十:如何成為壹名優秀的管理咨詢顧問 咨詢和投行是公認的兩大高收入行業,很多名校的學生每年都是擠著腦袋往裏鉆。但遺憾的是卻看不到國內商學院開設咨詢專業或者相關專業技能訓練課。目前這兩個行業的頂尖公司幾乎都是名校學生的天下,隨著國際投行在金融海嘯中的陸續倒下,咨詢霸占高端職場已顯現出壹支獨大的趨勢。 為什麽不算特別大的咨詢行業,但是在很多國家咨詢機構總是在最受大學生歡迎的就業機構中名列前茅呢?在陽光正東看來,有決策的地方就有咨詢,區別僅僅在於咨詢顧問是外聘的還是自己內部培養的。自古以來,偉大的決策者有之,偉大的咨詢顧問也不乏其人,咨詢顧問的角色也壹度被譽為醫生的角色,但不同境界的醫生其醫療水平也高低不等。扁鵲三兄弟治病境界的故事已成為咨詢業內人士津津樂道的故事了,以此來標榜自己是那種類型的咨詢顧問。 經常有來自很多高校學生的詢問,到底怎麽樣的人適合做咨詢,做咨詢需要哪些基本特征或者能力?我首先說哪些人不適合做咨詢吧,首先自以為是且虛榮的人不適合做、其次見識太少的人不適合做(尤其專業之外的廣度見識)、思維方式和知識結構不夠開放對接受新知識比較遲鈍的人不適合做、只想象和空談而沒有行動的人不適合做。我們會看到,很多優秀的咨詢顧問其實並不是出自商學院特定的專業,也並不需要有親自在某個行業操練的經驗,比如,麥肯錫、摩利特這樣的頂尖咨詢公司經常會招很多北大、清華生物或者電子專業的畢業生去從事咨詢工作,這可是完全不相關的專業啊。那麽到底怎麽樣的人適合從事咨詢工作呢? 壹、愛思考細節與研究的人。這是就個性而論,事實上我們的生活中充滿了太多憑借直覺行動決策的人,尤其是企業的管理者更為嚴重,他們也可以做很多事情,甚至能做成大事情,但是做咨詢的人對做的任何事情能說出原因、過程、結構與結果,而且以此為樂,這些人的結構化思維和執行能力已經變成了習慣,甚至形成了職業信仰。 二、動腦與動手能力***存的人。很多人徒有壹肚子知識,而很少有方法論與實用工具,以筆者所在陽光正東管理咨詢公司來說,在面試過程就出現過很多商科的碩士生嚴重缺乏基本的基於解決問題的方法論和執行思維。因此,他們往往能發表壹些固定與壹般的說法,但都比較教條,什麽管理壹定要有強制性、管理壹定要有彈性的時不時的掛在嘴邊,更有甚者以名校自居而愈發的堅定自己的看法,經常搞得很多資深顧問哭笑不得。這些年輕的碩士畢業生很難針對具體問題提出診斷與對策,而如果具備動手工具論的人,問題就變成與可控與可對付的壹個又壹個可以拔掉的釘子。優秀的咨詢顧問,要學會擁有用針紮破天的能力。 三、語言表達與書面表達能力兼容並蓄的人。陽光正東管理咨詢公司壹直認為說和寫是咨詢顧問的兩大核心技能,缺壹不可。通常我們會見到很多善於表達的人,卻少見書面語言能證實自己頭頭是道的人,其實,任何我們所熟知的知識、內容、信息、模式、見解都需要被組織成系統的思維體系通過專業的文字呈現方式運用在說服其他管理者或者客戶的溝通工作中,因此咨詢最終的成果總是用書面與口頭並蓄的方式表達出來並經受考驗。我們必須牢記,書面與口頭表達能力屬於咨詢顧問的基本工具能力範疇。這點不具備,基本上連咨詢這個門都進不來。 四、跨學科知識或者多元知識應用能力較強的人。就像我們前面所講,咨詢顧問可以來源於任何學科專業,也不限於任何學科專業,甚至有的時候非商學院的畢業生在解決問題上更有自己不受專業局限的獨特思維的優勢。因為咨詢顧問面臨解決的不是壹個特定學科的專業問題,而往往是可以借助所有可以借助的學科知識、內容信息與職業技巧產生的能力來解決壹個綜合的實際問題,解決方案沒有門戶之見,也沒有科學與落後之分,更沒好壞之分、而有......>>