壹直在宣揚“以我為主，從我做起”，卻不知從何說起。在持續改進的過程中，要從“不說妳，只說我們”開始，從壹起分析發現問題開始，從積極嘗試解決問題開始，從壹起承擔責任開始。“不談妳”就是不推諉，不扯皮；“只說我們”就是主動參與和行動。通過掛“不說妳，只說我們”的標語，落實主動出擊，馬上就辦的思路，A公司拖延扯皮現象明顯好轉。
P404泵是影響A公司整個生產系統運行的關鍵設備，由於各種原因頻繁停車。為了提高效率，實現穩定長周期運行，有必要延長P404泵的運行時間。為此，生產部和維修部成立了專門的護理小組，在試點的基礎上進行設備承包。通過分析設備的熱圖，明確參與者的責任，制定獎懲方案等措施，將參與者的利益“綁在壹起”，實現了“確保P404泵長周期運行”的目標，改變了以往推諉扯皮等內耗現象。操作人員認真調整，仔細檢查設備運行情況，維護人員每天檢查設備運行情況。目前P404泵已連續運行120天，合成氨系統已連續運行117天(創歷史新高)。
2.壹旦妳到達終點，不要害怕任何困難。
以前在解決問題和推動工作時，經常被叫停，憑感覺或經驗決定工作的開始和結束幾乎就夠了。沒有科學的評價體系。在持續改進的過程中，壹旦確定了整改要點或工作目標，就必須制定包括整改內容、時間進度、負責人等重要信息的提示，每天早晚都要跟蹤整改進度。如有延誤，必須做出書面A3報告，確保問題不解決，項目不按期推進。這樣才能保證工作的及時性和可控性。
B單元產量和消耗連續三個月不達標，相關人員均認為主要原因是市場需求疲軟，產能不足。持續改進專員認為這種判斷過於主觀和片面，沒有使用先進的工具和方法進行分析。在持續改進專員的堅持和帶領下，相關人員利用全值流程圖、問題樹、二維矩陣圖等工具對現狀進行了全面分析，找出了影響產出和消耗的關鍵點――領導能力不足、員工積極性不高、績效考核未能起到激勵作用、產品市場開拓不足、經營指標區間較大，導致系統波動較大。在這個過程中，我們遇到了壹些困難，如人員不配合，收集和分析原始數據的工作量巨大，實施過程漫長。針對這些問題，我們采取了更換負責人、調整管理人員、細化操作要點等措施，並跟蹤落實。壹個月後，device B創造了65438+萬元的效率，同時通過績效考核，促進了員工的精神面貌和工作態度得到大幅提升。
3.系統化管理，跟蹤持續改進的全過程，實施閉環管理。
3.1公司高層領導積極參與。
持續改進需要領導帶頭，全身心投入，全體員工共同努力，取得實效。A公司已明確總經理全面負責持續改進，另壹位副總經理負責日常工作。公司領導班子負責生產經營的4名成員參加月會，聽取匯報，對難點項目進行決策，對下壹階段工作提出要求。
3.2充分參與培訓和工作
公司明確要求處級以上幹部主動學習高級管理課程，參與速效項目；各二級單位和辦公室必須開展速贏項目，掌握八步法、A3報告等工具。組織近6000人學習高級管理課程(視頻)，749人直接參與課程教學；持續改進專員和內訓師積極培訓專業技術人員，包括五步運營轉型、有效溝通、八步方法、PPT格式和內容標準、如何開展運營項目等。，共425人次；培訓壹線工人800多人。
3.3開展由點到面的速贏工程
先試點，後全面，先生產運營，後輔助部門，積極尋找改進點，按照方法和步驟開展速效項目。
持續改進專員管理的二級單位運營改造項目。每天在重點支持單位工作；每天輪流參加分管單位的早晚晚會；每周輪流參加分管單位的周會。公司持續改進辦公室主任參加了二級單位的項目啟動會和收尾會。
速贏項目分為準備、診斷、設計策劃、實施、固化、完善五個階段。壹個階段完成了才能進入下壹個階段，環環相扣，循環往復。
在準備階段，需要組建團隊(包括確定地點、團隊名稱、成員、辦公設施等。)，與相關人員溝通，收集原始數據，掌握情況，策劃行動。在這個階段，要避免出現對面臨的挑戰沒有心理準備和規劃的現象。
在診斷階段，需要對運營體系、組織架構、理念和能力進行診斷，找出影響績效的關鍵因素。在這個階段，需要避免搜索潛力過於保守，目標脫離生產實際的現象。
在設計和規劃階段，需要制定戰術性的實施計劃，確定所需資源並識別風險，設計支持新操作系統的管理框架，並確定相應的理念和行為，以加強新的工作方法。現階段在制定措施時要避免空喊口號、權責不清、資產投入為零。在實施階段，要做到全員參與、統籌兼顧、日常跟蹤進度、協調解決問題。現階段要避免出現將運營轉型變成管理層壹廂情願，忽視全員參與的現象。
在固化階段，應對新工藝進行改進和標準化，以確保向持續改進過渡。在這個階段，要特別註意不要把作戰轉型當成壹陣風，風過之後再回到原來的狀態。
在項目開發過程中，持續改進專員負責進度跟蹤、方法輔導、績效評估等。，確保工程進度和質量得到控制；二級單位持續改進辦公室主任負責日常會議的組織、疑難問題的分析與解決、人員培訓與考核、效益核算等。，確保工程的順利進行；聯絡員負責按時、保質報送各類統計數據，起著給予信息、上傳信息的銜接作用；項目經理負責項目立項、人員動員和組織、壹般問題的分析和解決、效益計算、獎勵申請和分配等。，確保項目的高效推進。
4.實現信息化管理，實時掌握工作進度。
4.1設計和開發持續改進的信息平臺。
包括組織架構、規章制度、宣傳報道、項目審批、結案審計五大功能。每個用戶登錄後都可以掌握持續改進的所有信息。通過這個平臺，可以實現自動記錄、自動分配、自動反饋、自動考核等任務，大大減少了人工，提高了準確率和工作效率。
4.2無障礙電子郵件通信
利用企業內部網可以實現實時的電子郵件交換和反饋。電子郵件不僅可以實現實時溝通，還可以隨時留下溝通的痕跡，有利於資料保存。
5.用制度規範不斷改進工作的各個方面，確保行動壹致。
5.1建立並實施11系統。
持續改進工作開展以來，根據工作需要，我們先後制定並實施了《持續改進管理規定》、《持續改進評價考核細則》、《運營轉型項目考核管理規定》、《運營轉型項目實施考核管理規定》、《運營轉型速贏項目激勵方案》、《持續改進工作內部培訓師管理辦法》、《速贏項目申報與發獎標準流程》、《速贏項目信息報告標準流程》、《運營轉型項目評估小組》。有11制度，如運營轉型升級項目日周例會制度、持續改進人員考核細則等，全面規範了持續改進工作的各個步驟，確保各項工作都能以制度為依據。
5.2規範流程、方法和工具(數據格式和會議)，實現標準化。
持續改進涉及許多單位和人員。如果標準不統壹，信息的收集和匯總將是壹項復雜而低效的工作，不符合現代管理的要求。因此，公司持續改進辦公室制定了壹系列標準。
5.2.1定義流程，規範行動。
為了確保程序優化和流程順暢，持續改進工作遵循以下流程。
(1)項目申請流程。
項目組申報的項目(控制人:項目經理)-二級單位持續改進辦公室審核(控制人:持續改進辦公室主任及聯系人)-公司持續改進辦公室審核(控制人:持續改進辦公室主任)-項目評審組持續改進辦公室審核(控制人:各辦公室負責人)-公司持續改進辦公室審批(控制人:持續改進辦公室主任)。
(2)項目評審流程。
項目組申報的項目(控制人:項目經理)-二級單位持持續改進辦公室進行評審(控制人:總監、聯系人)-公司持持續改進辦公室進行評審(控制人:持續改進辦公室總監)-項目評審組持持續改進辦公室進行評審(控制人:各辦公室負責人)。
(3)獎勵申報流程。
項目組(控制員:項目經理)提出獎勵申請——二級單位(控制員:持續改進辦公室主任及聯系人)審核——公司(控制員:持續改進辦公室主任)審核——生產部、財務部(控制員:各辦公室負責人)審核——根據批準的福利和獎勵， 公司申請舉辦持續改進辦公室獎勵(控制人:持續改進辦公室主任)-二級單位舉辦持續改進辦公室評審(控制人:持續改進辦公室主任，聯系人)-並收集信息提交人力資源部進行獎勵(控制人:持續改進辦公室主任)。
5.2.2建立並遵守會議標準，實現高效會議。
時間標準——二級單位每周四召開周會，總結壹周工作，規劃下周內容；公司的持續改進辦公室每兩周(通常是每兩周的周四)對所有運營轉型項目進行評估和檢查；公司每月召開運營轉型月報會(壹般是每月第壹周的周四)。
簽到標準:所有會議和培訓都必須簽到，簽到表分應到人員、實到人員、代課人員、遲到時間等欄目，保證出勤率。
內容標準——會前播放高效會議的行為準則；會議內容全部做成PPT，統壹版式、顏色、字體、字號。
5.2.3統壹數據標準，實現高效辦公。
速贏項目立項時必須提交八步問題分析、項目實施提示、效益計算、獎勵分配方案等四個標準材料。
每個速贏項目每周壹至周四提交持續改進辦公室日誌和KPI指標；每周五交周總結。
每周五將實施項目壹級KPI匯總表發給公司領導，讓領導實時掌握項目進展。
6.創新管理方法
6.1績效考核改革
(1)梳理公司對二級單位考核的指標，確定3-5個影響二級單位績效的關鍵指標。將二級單位關鍵指標分為設備、班組、崗位，分別設置3-5個考核指標，做到人人有指標，人人有明確的努力方向。不同崗位根據工作內容和難易程度設定不同的考核系數，按每月獎金總額進行分配，充分體現了多勞多得、優勞不壹樣的原則。
(2)醞釀持續改進專員績效改革，取消現有月度獎金；月度工作內容細化，采用評分制。每月獎金與工作內容完成情況、完成質量、速贏項目收入相關。
6.2結果的固化
(1)根據運營轉型中的速贏項目激勵計劃，在速贏項目實施前，根據KPI指標設定短期目標和挑戰目標。速贏項目實施後，實際績效值高於基準線的部分所產生的財務效益按比例分配:指標超過基準線但未達到短期目標的，獎勵5%；超過短期目標但未達到挑戰目標的指標增量部分，按10%提取；超過挑戰目標的指標增量部分，按15%提取；並且獎勵會根據目標的等級向上累加。二級單位提取的獎勵按照預先確定的獎勵方案(包括獎勵範圍和人員系數)進行分配。
(2)評先選優:將推薦型改為打分型，按不同類型人員制定考核標準，按月打分排名，根據得分情況評選表彰人員。這樣先進的標準可以量化，真正授予壹等獎，評選過程科學公正。
(3)速效項目獎勵:持續改進工作實施以來，根據取得的經濟效益，提取獎勵646，5438+09，000元，獎勵員工3，560人。
7.下壹階段工作的重點
7.1公司領導和辦公室負責人的持續改進理念需要不斷改變。
所有員工都自覺不自覺地形成兩個圈子。壹圈是參與速贏項目的員工。他們的觀念變化很快，他們掌握壹定的方法，創造效益。在壹個圈子裏，有沒有參加過速贏項目的員工。他們不知道持續改進，也不想知道。他們完全將持續改進與自己的工作區分開來。
公司領導和政府辦公室負責人的觀念也需要進壹步改變。目前，政府辦公室申報和主導的速效項目少，實施的項目質量差，應用方法和工具不規範，不具有示範作用，不利於先進管理方法在日常工作中的應用。
7.2公司持續改進團隊能力有待進壹步提高。
目前持續改進團隊可以獨立開展生產運營轉型項目，但其他專業轉型，如工作流程優化、績效考核改革等尚不具備能力。因此，需要進壹步的學習和培訓，以滿足持續改進的需要。
7.3公司中層及以上幹部需要進壹步提高能力。
需要進壹步培訓公司中層及以上幹部進行持續改進，重點是主動性、服務、溝通技巧、工具和方法。
持續改進不僅是壹項工作，更是壹種理念。企業全體員工要積極學習方法，快速轉變觀念，堅持全員參與，不斷改進。只有這樣，企業才能永遠保持活力，在殘酷的市場競爭中立於不敗之地。