企業想要在激烈的市場競爭環境中長久發展，在進行營銷決策時進行市場調研是必不可少的。那麽，市場調研技術是如何在營銷活動中缺失的呢？
市場調查在企業營銷活動中起著重要的作用。在沒有市場調研的情況下，企業僅憑經驗開始營銷是不夠的，有風險。而且隨著科技的發展，很落後。目前，越來越多的企業意識到市場調研對市場營銷的重要影響，但總體上看，市場調研技術的應用存在諸多問題。對此，筆者根據實際觀察和理論總結，對我國企業營銷活動中市場調研技術的缺失進行了簡要分析。
市場調研技術；營銷活動；缺少
市場調研技術是企業營銷活動中不可或缺的壹部分，需要人們去認識、熟悉和應用。市場調研技術對營銷行業的重要性主要集中在以下幾點:壹是為營銷提供決策依據。第二，補充營銷方案不足。第三，掌握市場的外部環境信息。第四，把握市場環境的發展趨勢。第五，掌握市場內部信息。應用到企業的營銷活動中，保證營銷計劃的科學性、可行性和準確性，在市場競爭中增強自身的經濟實力。
壹、市場調研在企業營銷活動中的重要作用
市場調研起源於歐美國家，發展於20世紀初，80年代中期傳入中國。市場調研企業通過有效的方法和技術，對市場環境中消費者手中的信息進行科學系統的調查，收集信息資料進而了解與企業生產活動相關的信息，從而為企業營銷制定正確的營銷方案。市場調研是消費者和營銷人員之間的橋梁和紐帶。它通過特定的渠道整合消費者和營銷者，是營銷決策的前提，也是營銷活動的重要組成部分。其功能如下:
(壹)具有描述功能，幫助營銷人員掌握市場信息。
利用有利條件制定營銷計劃，為企業創造更大的經濟效益，同時滿足客戶需求。如今，市場產品趨於多樣化，消費者有了更多的選擇，企業之間的競爭也越來越激烈。為了在市場競爭中站穩腳跟，企業需要不斷了解消費者的需求，適應市場發展。換句話說，誰贏得了消費者的青睞，誰就是成功的。那麽，反面就是被市場淘汰。通過市場調研，可以幫助企業營銷準確找到客戶需求和購買目標，進而為產品推廣提供發展機會，提高產品銷量，實現經濟效益。
(二)幫助企業制定有效的營銷方案，增強自身實力。
隨著國民經濟的發展，生產商和銷售商之間的競爭日益激烈。在這樣的發展趨勢下，企業需要準確理解經濟信息和數據信息，把握市場發展導向，做出正確引導，適應變化的形勢，進而做出準確決策。好的營銷決策的前提是市場調研。因此，有效的市場調查對提高企業的經濟效益和市場份額有著積極的作用。另壹方面，缺乏市場調研會增加企業營銷決策的風險，影響企業未來的發展。
(三)幫助企業推出新產品，拓展市場。
如今產品更新換代快，產品發展多樣化，生命周期短，任何壹個企業產品都不可能在市場環境下壹直暢銷。因此，企業要想長久發展，就需要不斷開發新產品，推向市場。
二、市場調研和營銷案例分析
以小米公司為例，小米公司成立於2010年4月。是壹家專註於高端智能手機自主研發的移動互聯網公司。小米主要是線上營銷模式。小米手機主要利用軟硬件高度結合的優勢，給用戶帶來全新的體驗。小米手機推出後，中國移動產業迅速崛起。小米智能手機的推出幾乎和iphone壹樣受歡迎。在激烈的手機市場環境下，小米？國產手機第壹品牌？、?價格低？為了優勢，我們沒有投入壹分錢給新壹代做廣告，采取饑渴營銷和口碑營銷，贏得了用戶的極大關註，銷量高於同行業智能手機。它成功的秘訣是什麽？
(壹)小米營銷技術研究
1.產品營銷目標定位
小米將手機定位為發燒友手機，以高配和優秀的軟硬件為賣點。小米第壹批用戶有兩部手機，價格有高有低。小米禁售低價手機。手機的簡單產品比較繁瑣，讓壹部分用戶高不可攀。但從營銷上分析，小米通過發燒友立足是正確的。
2.用戶參與研究和開發
小米在產品研發市場采用用戶參與模式。其主要目的是利用這種形式贏得用戶的好感。但是這種方式有壹定的風險，因為用戶只是壹小部分，不能代表大部分用戶的要求，但是效果也是相當顯著的。3.硬件配置的突破
小米硬件配置是小米手機最搶眼的地方。在當時的社會發展中，小米實現了雙核安卓手機，突破了硬件高度。主頻更好，內存完全能滿足用戶要求。而小米手機在品質上加大了推廣力度。
價格營銷
小米手機在市場價格上有壹定優勢。剛上市的時候，小米手機的價格是1999元，滿足了用戶的消費需求。並且與同行業手機相比，其價格要低很多，因此贏得了消費者的大量購買，使得上市之初就預定了幾十萬套。與蘋果手機相比，小米手機的價格更加惠民。
(3)銷售策略
在銷售渠道方面，小米選擇線上銷售模式，節省了大量的市場和渠道經濟支出，迎合了現代信息技術的發展。銷售渠道方面，小米選擇模仿蘋果在美國的銷售渠道，實行電子渠道和物流限時的合作分銷形式。有效避免實體店和經銷商的利益分割，從根本上防止線上欺詐和成本，吸引大部分年輕用戶，樹立自己的品牌形象。
第三，缺乏企業市場調研技術
(壹)缺乏對市場研究價值的認識
在中國，大部分企業認為是自己壹步壹步發展起來的，成立初期沒有進行市場調研，也取得了成功。並且經過多年的業務發展，積累了豐富的經驗，對市場情況有足夠的了解。所以市場調研完全可以省略。另壹方面，壹些企業管理者沒有進行過市場調研，沒有認識到市場調研的重要性，缺乏對市場調研價值的認識；不了解市場調研的目標和方法。不知道如何將市場調研技術運用到營銷中。此外，也有公司表示會做市場調研，但因效果平平而否認。由於種種原因，企業盲目依靠經驗進行決策。根本不足在於缺乏市場信息，數據信息不完整，無法進行定量研究，影響決策的準確性。大多數跨國企業認為，市場調研在企業營銷發展中起著重要作用，是第壹個環節，也是最重要的內容。然而，在中國企業中，大部分對跨國企業的認識比較薄弱，沒有充分認識到市場調研的重要性。近年來，通過對華東地區252家企業的調查發現，25%的企業在營銷前進行市場調研，24家企業設有市場調研部門，占10%；能定期進行市場調研的企業只有4家，占比1.1%。但在對國外制造企業的調查中，90%的企業能夠定期進行市場調研。比如，某外企在成立之初，就開始在當年進行市場調研，並進行長期跟蹤研究，為其營銷決策奠定基礎。
(二)缺乏系統的市場研究
雖然大多數企業認為有必要了解市場發展情況。但在實際研究中，市場調研只是被當作壹項常規工作，只有對重要的營銷決策才有可能進行市場調研。大多數企業更註重對近期市場的了解，比如廣告效率、消費者需求等。這方面中國和國外差距很大。在壹些發達國家，市場調研貫穿於所有生產環節，但中國企業需要進壹步提高。
(C)市場研究的質量低。
市場研究是復雜的、系統的，這就要求企業研究人員要有專業的知識基礎，才能完成研究任務。然而，目前在中國企業的市場營銷中，市場調研工作不完善，工作質量低下。主要集中在以下幾點:壹是沒有專門的研究機構，人才隊伍建設不規範。70%的企業沒有專門的部門和專業的市場研究人員；西方國家約73%的企業建立了市場研究機構。在中國，很多企業沒有正規的市場調研單位，市場調研主要是從企業各部門的統計人員中分配調研工作。主要是因為企業認為市場調研只是對消費者進行簡單的查詢和統計，不存在技術難度。因此，沒有必要設立專業機構。二是投入少。大部分企業在市場調研上沒有壹定的預算，大部分是臨時計劃。發達國家則不同。在發達國家，市場調研趨於成熟，積累了豐富的營銷經驗。以美國為例:美國每年用於市場調研的支出約為6543.8+0000億美元，且逐年遞增。而中國企業在市場調研方面沒有專門的市場調研費用，主要來自廣告費。從方法分析，現階段企業主要采用實地調研的方法，沒有細化產品本質研究，信息收集不全面。與發達國家相比，相對落後，從而影響企業的營銷決策。
(D)被調查產品的質量低。
目前我國研究技術的應用處於形成階段，大部分研究單位無序競爭。研究工作缺乏系統性，產品質量不高，使得研究資料的信息缺乏全面性，不能作為綜合評價。從企業內部環境分析，企業市場專業人才匱乏，企業研究人員以兼職為主，研究人員存在完成任務的心態，在調研過程中缺乏主動性；甚至數據信息的造假，直接導致企業營銷決策的失誤。
第四，市場調研技術的缺乏在營銷行業得以補救
(壹)強化企業思維。
目前，在中國企業的營銷活動中，缺乏市場調研技術，這在於對市場調研的重要性認識不足。因此，只有加強企業對市場調研技術的了解，才能彌補其不足。眾所周知，市場調研和認知市場調研是相互促進的。企業在日常工作中積極開展市場調研，會更好地進行營銷，幫助企業發展壯大。比如新產品開發過程中，首先進行市場調研；在營銷計劃制定過程中進行全面的市場調研，可以提高人們對產品的認知度、接受度和滿意度。比如，小米公司在研發方面做了全面的市場調研。站在企業的角度，只要企業願意投入壹定的資金進行市場調研，就能降低營銷風險，獲得更大的經濟效益。
(二)在市場營銷專業課程中增加“市場調研技術”。
對於高校市場營銷專業的學生來說，首先要認識到市場調研是自己的基本實踐能力。在中學的專業課中，指出學生需要具備壹定的市場調研能力。然而，在實際的專業教學中，學生沒有很強的市場調研能力，對專業課學習持消極態度。甚至有些學校不開設“市場調研技術”這門課。然而，職業技術學院非常重視它，並把它作為壹門實踐課程。教師指導學生進行調研，主動進入企業進行市場調研實踐，進而提高學生的市場調研能力。
(三)加大營銷研究和推廣力度
《市場調查技術》課程可以獲得市場調查分析師證書、資格證書等。但是，領證還是比較難。現在大部分證書都是在社會企業發展中就業的，證書這個課程需要社會來推廣，讓越來越多的人了解市場調研，了解它在企業發展中的作用。
動詞 （verb的縮寫）結論
總之，企業要想在激烈的市場競爭環境中長久發展，在營銷決策中進行市場調研是必不可少的。因此，企業需要首先認識到市場調研的重要性。
其次，綜合調查分析，統計數據，為營銷決策提供依據。最後，保證市場調研技術的科學合理應用，保證企業營銷決策的正確性，創造更多的經濟效益。
綜上所述，本文從市場調研的作用、企業市場調研技術的缺失、市場調研營銷的案例分析以及企業營銷活動中市場調研技術缺失的補救等方面進行了分析，希望能對市場調研技術在我國企業營銷活動中的應用起到有益的作用。
參考
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