如果只是想投訴淘寶的賣家，可以直接打客服或者找淘寶小二，就是在線客服。通常，這將解決妳的問題！
但是有時候淘寶客服解決不了我們的投訴。我們做什麽呢
這種情況下，我們消費者就去妳們當地工商局。
首先妳要向淘寶客服索要《買家信息披露申請表》。妳可以說的理由是:工商舉報。從而獲得賣家的真實信息。
那麽妳拿到賣家的真實信息後，就要登錄賣家所在的工商局進行網上投訴了。如果情況特別嚴重，可以選擇報警！
但是仍然存在淘寶拒絕提供信息或者提供給妳的信息無效的情況。這時候妳要登錄杭州工商局或者浙江315投訴淘寶！我要投訴快遞公司！！
在我們的網購中，不僅是網購平臺或者賣家會出現問題，很多時候快遞也會出現問題，比如丟件或者假收貨。事實上，我們的買家根本不沒收貨物。
這個時候我們的買家是無法直接找到工商局或者撥打熱線電話12315的！妳應該在網上搜索國家郵政局的投訴網站，填寫投訴信息。之後快遞公司肯定會給妳答復的。妳只需要等待。最後國家郵政局會電話聯系妳，詢問處理結果是否滿意。
不要用別人的錯誤來懲罰自己。