天貓入駐條件是要求商家主體必須是公司或者企業、商標註冊證書、商標受理證書、七天無理由退換貨、品牌的代理店鋪。1、要求商家的主體必須是公司或者企業,且註冊地址要在中國大陸地區。2、需要準備好商標註冊證書或者是商標受理證書。3、天貓店鋪入駐條件還包括商家需要提供七天無理由退換貨的消費權益。
壹、天貓入駐條件是什麽?
1、入駐天貓商城要求商家的主體必須是公司或者企業,且註冊地址要在中國大陸地區,商家還需要提供公司法人和股東的信息,還要提供企業營業執照和企業的稅務登記證的復印件並且需要加蓋公章。
2、入駐天貓商城對企業品牌影響力也有要求,需要準備好商標註冊證書或者是商標受理證書。
如果商標是單純的圖案形式的商標是不符合天貓商城入駐要求的,需要是文字商標和圖形商標壹起的圖文形式商標才符合天貓商城的入駐要求。
假如申請入駐天貓商城的企業是品牌商家,除了需要滿足上面的入駐條件,商家還要具體R標或者TM標。而且申請成功的商家是能夠為消費者提供正規發票。
3、天貓店鋪入駐條件還包括商家需要提供七天無理由退換貨的消費權益。
就是在消費者收到商品七天之內,消費者是可以無理由退換貨,入駐天貓商城的商家必須要提供這項消費保障權益。
4、天貓店鋪入駐條件是如果商家申請的天貓店鋪是某個品牌的代理店鋪,不但要符合天貓店鋪入駐條件,還需要滿足的提供品牌商的正式授權書。
如果是專營店,在天貓店鋪內要同時經營多個品牌,需要提供商品是由正規渠道的證明材料,在店鋪運營期間要嚴格遵守天貓商城的運行規則。
二、天貓售後服務是什麽?
天貓售後服務指的是在商品出售以後所提供的各種服務活動。
當發生售後時,客服可以使用壹些語氣詞,這樣會讓彼此的溝通更加親切,便於溝通,當然,我們也盡量讓顧客自己對照退換貨條例來判斷商品是否適合退款,避免天貓客服通過顧客的照片來判斷,以免引發爭端。