第壹步：輸入賬號與登錄密碼。
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第二步：進入淘寶主頁後，在靠近主頁的上方有查詢窗口，如果是要查看自己想了解的店鋪信譽，可直接輸入店鋪的名字。如果記不住店鋪的名稱，可以通過模糊查詢的方式輸入幾個關鍵字進行查找。
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第三步：進入所要查詢的店鋪後，在該店鋪的網頁上靠近店鋪名稱會出現如下信息：描述、服務及物流，這三個就是關系到該店鋪信譽的三要素。下面會出現相應的信譽分數。
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第四步：將鼠標放在信譽分值上會出現更詳細的信息，與同行業的壹個對比數據，通過這壹系列數據，我們可以直觀地看到該店鋪在整個行業上的相比數。綠色表示低於同行業的平均數，紅色則表示與同行業數據相比為高於。
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