近期，網紅燕窩品牌小仙燉獲得行政處罰。因使用原材料、生產產地與宣傳不符、生產資質虛假、“零添加”缺乏證據等十壹項行為，小仙燉被北京市朝陽區市場監督管理局認定虛假宣傳，以引人誤解的內容誤導消費者，罰款20萬元。
今日，小仙燉方面在接受中新經緯采訪時回應稱，電商平臺宣傳不嚴謹，所以才導致了這壹系列的問題，正在進行全面地排查以及整改。
小仙燉的走紅之路，壹直風波不斷。小仙燉多年來銷量在鮮燉燕窩品牌前列，但也長期被認為是炒作，受到實際就是“八寶粥方便食品”的質疑。
這次行政處罰，讓小仙燉誇大燕窩營養效果、原材料質量難以監管等問題更加凸顯。
落下實錘：小仙燉虛假宣傳
號稱“連續四年銷量領先”的小仙燉被北京市朝陽區市場監督管理局處罰，虛假宣傳成了小仙燉無法回避的問題。
國家企業信用信息公示系統公布的行政處罰決定書顯示，小仙燉主要違法行為有：工廠生產鮮燉燕窩原料包含燕盞和燕條，與宣傳“即食燕窩原料：燕盞”不壹致，構成了對商品作虛假的商業宣傳的行為；小仙燉旗艦店所售的70克鮮燉燕窩實際幹燕窩投料量為每瓶3.5克，與2.5克至5克的宣傳不符。
國家企業信用信息公示系統處罰信息
2020年上半年至2021年初，小仙燉產品溯源碼掃碼信息界面的“產品信息”模塊中，標稱“產地：河北省廊坊市（原料產地：印尼/馬來西亞）”，在原料信息模塊中，標稱“原產國：Indonesia”，原料信息上下不壹致，構成了對商品作引人誤解的商業宣傳的行為。
此外，小仙燉旗艦店的“中國檢驗檢疫科學研究院溯源平臺認證”實際是委托第三方機構進行認證，構成了廣告以引人誤解的內容誤導消費者的行為；2019年5月至2020年6月，小仙燉商品產地標註為印度尼西亞，實際產地為河北廊坊（先後為固安和霸州），構成了對商品作虛假的商業宣傳的行為。
天貓小仙燉旗艦店商品詳情界面宣傳的“精選森林雨季燕窩，選取精華的燕盞部分”，執法人員對工廠生產鮮燉燕窩的原料調查發現，實際使用原料包含燕盞和燕條，這構成了廣告以虛假的內容誤導消費者的行為。?
而在2020年9月28日至2020年12月，微信商城“小仙燉鮮燉燕窩”店鋪銷售頁面宣傳：“任意產品買1年送定制冰箱價值￥1599。贈品確認收貨後15天內發出，如果退款將扣除贈品金額”，內容中未充分表述消費者的退贈品退款的權益，構成了在格式條款中排除消費者權利的行為。
在***計十壹項違法行為中，小仙燉對商品作虛假或引人誤解的商業宣傳的違法行為，違反了《中華人民***和國反不正當競爭法》第八條第壹款的規定，依據《中華人民***和國反不正當競爭法》第二十條第壹款的規定，處以二十萬元的罰款。?
同時，在廣告中以引人誤解或者虛假的內容欺騙、誤導消費者的違法行為，違反了《中華人民***和國廣告法》第二十八條第（二）項的規定。依據《中華人民***和國廣告法》第五十五條第壹款的規定，北京市朝陽區市場監督管理局責令其停止發布廣告，責令廣告主在相應範圍內消除影響。?
購買1年產品送冰箱壹項，構成了在格式條款中排除消費者權利的違法行為。違反《合同違法行為監督處理辦法》第十壹條第（六）項的規定。依據《合同違法行為監督處理辦法》第十二條的規定，處以警告。
小仙燉天貓官方旗艦店產品界面
鋅財經在小仙燉天貓官方旗艦店咨詢了解到，受處罰後，產品參數界面幹燕窩含量依然是“2.5（含）-5克（不含）”，在具體產品宣傳界面中，“中國檢驗檢疫科學研究院平臺溯源”和“精選馬來西亞、印尼溯源燕窩”的宣傳內容仍然顯示。
詢問官方客服後，客服回答幹燕窩具體含量為“70g每瓶添加量3.5g”，這壹信息此前在頁面最後的產品參數說明才有所體現。對原材料產地，客服回答“原料精選馬來西亞、印尼溯源的燕窩”。
小仙燉天貓官方旗艦店咨詢客服
這些虛假宣傳，為小仙燉燕窩披上了壹層光鮮的外表，迅速崛起的小仙燉正是靠著誇大宣傳和社交平臺、網紅KOL鋪天蓋地的“種草”收割消費者的錢包。
走紅路上，資本看好、問題不斷
早在去年6月，網紅燕窩品牌小仙燉就引起質疑，兩千元購買1500克的小仙燉鮮燉燕窩，吃到的唾液酸才相當於壹個雞蛋，讓人很難相信它的營養價值。此後，又有文章直指小仙燉三大核心賣點“幹燕窩含量:5克及以上”、“0添加”、“固形物含量大於等於90%”是假的。?
除了產品宣傳方面被懷疑是造假，小仙燉還在20年年底因財務原因受到了行政處罰。北京市朝陽區統計局執法檢查結果公示顯示，小仙燉電商2019年《財務狀況》營業利潤上報為32939千元，檢查數為-32934千元，相差65873千元。
這意味著小仙燉電商2019年實際虧損了三千多萬元，卻報同樣的數字為盈利，造成了六千萬左右的利潤差。
盡管問題重重，從小眾品牌到迅速出圈的過程中，小仙燉的銷售量逐年攀升，獲得了六輪融資。前不久，小仙燉完成了由IDG資本、CMC資本、正心谷聯合領投，琥珀資本跟投的C輪融資。
小仙燉融資歷程
在宣傳方面，小仙燉和完美日記、鐘薛高、三頓半咖啡等新品牌壹樣，依靠小紅書等社交平臺“種草”，有較高的產品顏值和明星站臺，開蓋即食的方便性也吸引了不願意自己費力制作燕窩的消費者。?
小仙燉虛假宣傳已被“實錘”，但在短視頻和微博、小紅書等平臺上，小仙燉燕窩的消費者並未消失。在小仙燉天貓旗艦店上，5月以來，7瓶45g價格699元的鮮燉燕窩周套裝銷量達1萬以上。
小仙燉購買者在小紅書的最新分享
小紅書平臺裏，以“小仙燉”為關鍵詞查找相關內容，熱度最高的是演員陳數對小仙燉現燉燕窩的分享，很多近期剛剛入手小仙燉燕窩的用戶發布體驗反饋，有人詢問功效和價格。微博、短視頻平臺上，博主進行燕窩測評，稱小仙燉是“保養秘籍”、“美女必備神器”。
接受處罰後，小仙燉通過販賣焦慮、誇大效果提高消費動機，以名人效應和社交網絡推廣的營銷手段增加購買率的現狀，沒有得到改變。成為滋補市場新寵的小仙燉是時候正視這壹問題了，想要長紅不衰，不能再走虛假營銷、欺騙消費者的老路。