第壹章:網站運營專員工作總結。轉眼又過去了，就像小沈陽昨天說的那句“閉眼睜眼”。回顧過去壹年的工作生活，有很多東西可以總結。做好了，成功了，這是可喜的，但更讓我感慨的是這壹生的經歷。作為公司中層管理者，要做好工作，首先要知道自己在哪裏；明確自己的責任和職責；正確認識自己在哪裏，要做什麽。就地位而言:從領導決策的角度，我處於“助手”的位置；從執行的角度來說，處於“執行者”的位置；對於處理壹些具體的事情，處於“實施者”的位置。所以我在工作中努力做到兢兢業業，不越權，不越位，嚴格要求自己做壹個真誠忠誠的中層管理者。
雖然今年我的崗位發生了變化，從熟悉的工作變成了從未接觸過的工作，但是在公司領導的關心、支持和大力幫助下，再加上同事們的大力支持和努力。因此，壹年來的工作還是比較順利的。我們圓滿完成了領導交給的各項任務，在學習、思想進步、業務提高方面都有收獲。這壹年來我心裏有很多感觸。借此機會，我就我的工作做如下簡要匯報，請各位領導提意見。
壹、過去壹年主要工作回顧
(壹)工作地點調整前人力資源部的工作
1.根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司的各項崗位管理目標責任書。
2.招聘工作
隨著集團公司的快速發展和業務量的不斷擴大，各公司各部門的職位空缺較多，對人員的需求大而急，人力資源部門在人員招聘方面投入了更多的時間和精力。人力資源部根據各公司的人員需求，通過網上搜索、報紙招聘、內部推薦等方式，認真完成了各公司所需人員的招聘工作。
3.培訓管理
為了使公司各級管理人員熟悉公司的規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期壹周的強化培訓，主要是關於公司的企業文化、公司基本制度、如何做好管理者、建設壹流的員工團隊、執行力提升培訓。根據考試中心下發的考試文件，及時發布考試通知，協助報考人員完成報名工作。上半年註冊建造師19人，註冊壹級建造師8人，註冊安全工程師11人。
4.辭職管理
辦理員工離職手續，進行離職面談，避免勞資糾紛。到6月，集團公司* * *已有50名員工離職，離職率高達24%，管理人員和基層人員各占壹半。成交量高峰在冬歇期後的3月份，約占50%。
(2)崗位調整後的物流園區招商運營
由於工作調整，我於9月8日被調到萬達物流招商運營部，此後壹直在工作。由於Ouanda的領導班子和招商運營部的同事們把招商前期的基礎工作開展得非常紮實有效，所以後期的招商更加順利，取得了更好的招商業績。
1.完成歐亞國際物流中心可行性研究報告和歐亞國際物流中心項目規劃；完成並印刷《招商手冊》,廣泛使用《招商手冊》開展招商工作；制作並張貼企業文化墻。
2.完成了對公司物流園目標商戶的調查、走訪、座談，對商戶提出的問題進行了總結和解答，完成了客戶信息的分類歸檔。
3.完成物流園重點目標商戶現場洽談，確認投資意向並簽訂保證金收取意向書。
4.完成了對烏魯木齊南郊貨場、亞華機械交易市場、華南大型機械市場、烏魯木齊賽博特、石河子、克拉瑪依汽車交易市場的考察訪問，為園區招商引資打下了良好的基礎。
歐亞國際物流中心壹期陸路物流園16單體建築開工建設，分為大型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區、生活區五大區塊。根據* *的計劃，已經開發了577個出租商鋪。目前已招商完成438個商鋪，還有139個商鋪有待招商。商鋪招商完成率82%。
此外，根據市場調研，公司還開發建設了鋼材市場交易區和鐵藝加工區。鋼材市場交易區和鐵藝加工區共有74間辦公室。目前已招商58間，其余16間收取辦公室租賃費* * * 3015000元。鋼材市場經營場地租賃面積97100平方米，經營場地租賃費1837500元。
第二，報告的其他方面
因為我目前在招商運營部工作，所以我考慮的是如何順利完成園區的招商工作，以及如何處理招商過程中遇到的問題。以下是我遇到的壹些問題和不成熟的想法。希望領導們指正。
1、16土地物流區壹期開發建設的單體建築未能按照之前宣傳的如期交付，對預訂商鋪的商戶造成了壹定的影響。
2.由於同行“北疆機電交易城”的招商，對我們原來的商戶造成了壹定的沖擊。壹些已經開店的商家在公司回訪中含蓄地表達了要求退房的想法。因此，目前公司要充分掌握工程進度，抓緊時間，盡快讓商戶搬進來順利經營，形成濃厚的商業氛圍。
真誠希望集團努力在20xx年5月前實現園區整體開放，從而確立歐亞國際物流中心在北疆物流行業的領先地位。
三、存在的不足和今後努力的方向
壹年來，雖然做了壹些工作，取得了壹些成績，但與公司上級領導的要求還有很大差距。主要表現為滿足於完成上級交辦的任務和日常事務，大膽工作的力度不夠。
面對明年的挑戰，我將按照公司領導的總體部署，結合公司實際，以創新的思路做好職責範圍內的各項工作，帶領我們的團隊使我們的招商工作再上新臺階。
回顧過去壹年的工作，我覺得雖然困難比預期的多，但解決的方法更多，我也能取得這些好成績。這主要歸功於我們強有力的領導以及集團下屬公司的理解和支持。我深信我們的規模會越來越大，前景會無限美好，效益會越來越好。
各位領導，我將以這次述職為重要契機，做好總結，按照集團的部署和要求，認真規劃今年的工作思路，爭取在明年的述職報告中向大家匯報更好的成績。
第二章:網站運營專員工作總結壹、網站運營的定義
網站運營是指網絡營銷體系中所有與網站運營管理相關的工作，主要包括網站需求分析與整理、渠道內容建設、網站規劃、產品維護與完善、部門溝通與協調五個方面。
首席運營官負責網站運營管理、網站戰略決策和網站運營計劃，協調運營團隊的全面工作。
二、網站運營的主要項目:
網站策劃，網站設計，網頁制作，網站me，網絡營銷，搜索引擎優化seo，網站統計，流量分析，網絡廣告。
三、網站運營的具體工作分為以下五個步驟(待完善):
網站管理
1，網站前臺後臺管理
2.網站的整體布局:頁面結構和相關鏈接。
3、全頁面設計，網站特定風格。
4.整個網站結構、分支結構、子模塊以及相關鏈接和內容。
(2)技術方面
2.客戶服務支持。
3、了解網站編程語言和數據庫的基本結構。(網站設計、網頁制作)
1)，學習常見的互聯網系統，三大平臺，windows，Linux，UNIX及其應用。
2)、四種代碼結構，ASP、PHP、JSP、ASP.NET各種優缺點。
3)三大數據庫的特點和結構，access，sqlserver，mysql。
4)熟悉B2B2C網站的結構和特點(B2B2C線下基本操作圖)。
4.網站維護和升級。
(3)運營管理(電子商務)
1，掌握網上最新資訊
2、掌握電子商務領域
3、網站運營核心能力和輔助能力，完成網站信息，豐富網站內容。
4.BBS(活動社區，增加流量的地方)
5.網站各部門預算，服務器整體預算等...
6.網站內容、網站管理和網站會員管理；列出妳的網站提供的產品和服務。
7.訪客體驗(關註搜索引擎和用戶——網站規劃的壹部分)，用戶體驗的重要性。8.網站運營。
戰略市場
1，網絡營銷與戰略市場分析，市場定位
2.要整合資源，有沒有資源不重要；善用資源很重要。
3、搜索引擎優化SEO
4.網站是靜態的，有利於搜索和收錄。
5.競爭對手分析。
6.盈利模式、運營模式和運營成本
7、網站運營目標(長期、中期、短期)目標:有點難想；但是付出更大的努力是可以實現的。
(5)帶動團隊。
1，了解公司每個同事的情況，了解每個人的工作情況，不斷學習別人的優點。
2、制定工作計劃，做到緊密聯系，相輔相成。每個工作必須至少有兩個工作計劃。
3.保持積極樂觀的心態。與客戶和企業溝通。
第三章:當網站運營專員的總結工作到了壹定階段或者告壹段落，就要回過頭來認真分析研究已經做了什麽，肯定成績，找出問題，總結經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進壹步做好工作，並把這些用文字表達出來。
網站運營總結壹般從所有網站的目標、工作內容、完成情況、數據分析等方面進行總結。
壹、總結網站運營年度目標工作完成情況。
1，每個月的核心工作。壹個網站運營，壹般每個月都有自己的主要工作內容，每個月的工作都有壹定的計劃和目標。在這裏可以詳細列出當月的工作內容和完成情況，並逐壹說明自己做了哪些工作以及取得的成果。
2.月度關鍵詞排名。每個月網站運營人員壹般都會挖壹些長尾詞來優化，這樣可以更多的說出實際完成情況和目標。
3.全年關鍵詞目標。全年的關鍵詞目標壹般是核心關鍵詞完成目標。這裏也是關鍵詞的目標完成度。
第二，總結全年的工作方向和內容。
工作方向怎麽說？工作方向是妳全年以最終目標為目標的工作內容。在這裏，您可以詳細指定您全年的總體工作內容和計劃(如全年的推廣計劃和優化計劃等。).
第三，數據匯總。
數據分析和匯總是網站運營者的壹項重要工作。
1首先統計今年網站流量要分IP和PV進行統計。根據統計結果，可以與去年的數據進行對比，計算出上升或下降的比例值。這樣可以直觀的看到流量的增長或者下降。
2.第二步，統計會員數據。用和上面壹樣的方法，計算出比往年增加或減少的比例值。
3、第三步，統計今年的流量轉化率(這裏只是以門戶為例，門戶壹般以會員數為轉化目標。電商網站可以用單量作為統計的換算目標)。為什麽要統計這個成員的數據？目的是計算流量轉化率，流量轉化率直接表示這個網站是否運營，以及優化其成功的因素。為什麽這麽說？壹個網站有很高的IP和PV是好的，但是如果沒有轉化為我們運營這個網站的最終目的，那我們為什麽做這個網站，只是為了增加網站的流量，做這個網站？如果妳有這種想法，只能說妳不配做網站運營。網站的最終目的是盈利。什麽會為我們創造利潤？就像招聘網站壹樣，必須是會員制。因此，有必要對流量轉化進行詳細的分析、比較和總結。
第四，總結自己壹年來的收獲和不足。
壹個人壹整年做了這麽多工作。如果什麽收獲都沒有，妳只能說妳是個失敗者，連自己收獲了什麽都不知道，或者更可怕的是妳根本沒有收獲，那妳就是原地踏步，永遠被社會淘汰。
我慎重推薦。