他們通常先電話，然後郵件，再多次電話督促，如果始終沒有反應，可能會發律師信，然後起訴。壹般來說企業會選擇和微軟和解，避免最後走上訴訟，因為壹旦走到訴訟會面臨非常高的索賠費用。所以壹般會和微軟的銷售談采購壹定數量的正版軟件，微軟銷售那邊完成了壹定的銷售任務，這事情也就告壹段落了。但也不排除過個壹年又有微軟銷售找來強迫公司再買其他正版軟件。
微軟這個手段已經是在國內銷售軟件的固定模式了，非常惡心，但很有效。如果微軟是找妳們談office的事情，妳們可以選擇采購金山的wps，價格只有office的壹半，功能基本夠用，或者是office和wps混合采購壹些，這樣可以降低成本。（註意：金山的WPS的免費版只限於個人用戶使用，如果是公司使用也需要采購企業版，否則也算侵權，金山壹般倒不會主動找妳麻煩，微軟逼用戶，用戶自然就會找到金山，據傳在這方面金山和微軟有合作，客戶訂購正版軟件的數量數據他們是互通的。）
當然，從這個郵箱地址、郵件簽名也不能完全判斷是否是微軟工作人員，因為有些詐騙手段可以偽造郵件地址的，所以最好請懂郵件服務器的朋友幫妳仔細檢查壹下這封郵件，從郵件頭判斷壹下真正的郵件來源，以免遇到騙子。