首先,董事會是企業的最高決策者。
他雖然不參與直接的經營活動,不做具體業務的決策,但卻是壹個企業發展方向和戰略的真正決策者。
另壹個層次的決策者是具體企業運營中的決策者。
也可以分為兩個層次,即公司CEO是網站的直接決策者,對董事會負責。工作的重點是提出、建立和管理。比如確立企業未來經營方向、預期目標和已實現戰略的決策。另壹個決策層是:壹般是經理級的決策者。對最高決策者和董事會負責。主要任務是深刻理解公司的決策方向和目標;根據預期目標,提出戰術和戰略規劃,並組織實施。決策主要包括:決定各階段目標的實現手段和方法,根據需要確定車站的規模、功能和改進步驟,以及如何有效地選擇、調配和整合資源;監督車站建設計劃的具體操作和實施,如有偏差,及時修改。並總結所有相關方案及申報過程、完成情況及問題分析。
公司首席運營官決定建立企業網站和網絡營銷的策略;給予較低管理層的決策者詳細的調查、分析和評估,以做出建模規劃、具體的實施方法和手段以及投資回報;提交CEO評估,提交董事會決議。最後,制定建站總體方案。
圖4-1-1網站建設決策者流程圖
行政決策者的關註點是本章的重點。因為這壹級決策的任務和角色特點直接影響到網站建設流程的設計和功能架構的選擇。執行決策者不僅是網站的提出者,也是網站的過程管理者和決策者。這壹過程將對未來網絡的完善、維護、有效運行和可持續發展,尤其是未來基於網站的網絡營銷起到決定性的作用。
整個建站過程是宏觀和微觀的完美結合。而不是壹直往前走。為了建設壹個穩定的企業網站,需要在每個環節進行反復的分析、測試和評估。要特別註意每個環節同時與下壹個環節和上壹個環節的關系,做到無縫銜接,保證流暢連續。因此,建立企業網站的過程是壹個邏輯嚴密的復雜工程。
目前,流行的流程建立方法壹般有:
1.基於企業的規模;
2.產品管理;
3.任務的完成等方式進行分析和設計。
根據網站申請的步驟和任務來規劃和建立壹個網站流程,相對簡單,易於操作,易於實現。而且建設周期更短,更容易把握全局。下面就簡單介紹壹下建站的兩個流程。深入的介紹將在下面幾頁討論。
壹、建站流程的基礎“申請步驟”
這種形式比較適合小企業或者企業網站。目標只是作為企業的壹個窗口,強調企業信息的傳遞,而不是產品的線上營銷。所以它的工藝設計比較簡單。但是,設計應該側重於技術和資金的部署。壹般初期經常使用自助站。也就是說,可以相對節省技術、設計、人員等方面的支出,同時將資金投入到擴大宣傳中,讓有限的資金得到高效、有針對性的使用,達到最佳效果。
基本流程如下:
圖4-1-2建站流程圖
1.根據公司要求確定網站功能。
2.確定客戶群體的網絡習慣,選擇網絡營銷的具體方式和手段。
3.選擇合作的自助網站和域名提供商
4.結合相關公司文件或產品介紹文件。
5.準備相應的資金,制定資金使用計劃。
在網站的策劃、建立和運營中,要註意以下三點:
圖4-1-3網站建設中需要註意的三點
1.簡化復雜的公司概念,重視“誠信”
2.從客戶的角度設計價值鏈
3.充分的市場調研,使網站設計的功能和風格符合客戶的習慣。
二。以任務為中心的流程設計
以任務為中心的流程設計是根據不同任務的完成情況來組織和規劃的。其流程特點是:流程設計差異較大,覆蓋範圍不同,功能偏好不同,以至於技術實現難度差異較大,直接導致投資回報率的提高。
但總的來說,它們也有共同點,包括以下幾個方面:
圖4-1-4任務為中心的流程設計
●任務前後的市場調研和分析;雖然研究的側重點不同,但都是不同行業和企業建立企業網絡所采用的定位方法。
●雖然是不同的流程,但是建站前的戰略規劃是不可或缺的。
●對於網站建設的具體事宜,比如選擇域名,選擇空間或者網頁設計服務商,都需要慎重考慮。壹個好記的網站本身就是壹種營銷推廣。
●不同級別的功能驗證和循環測試。
●維護。
●記錄並歸檔整個過程文件。這也是最容易被忽視和忽略的工作。
復雜站房工藝設計中應註意以下問題:
●重視市場調研:特別指出企業網站上線運營後,需要對企業網站本身進行調研分析,以便及時做出調整。
●結構設計考慮應側重於穩定性、可持續發展、可擴展性和兼容性;
●嵌入其他網絡程序時,仔細測試。壹般認為,技術策劃文件需要經過不同層級的技術負責人和項目組5次以上的審核;該測試至少需要重復三次。雖然有些建站流程不需要太多的審核和測試,但是需要提醒的是,這是壹個容易出現嚴重問題的環節,在建站過程中需要特別註意。
●各環節的銜接。要做好這壹點,需要從規劃入手。比如日常任務完成驗收後,及時更新文檔,記錄問題,及時通知;公共電視網站的進展階段與完成。而這些都體現在規劃管理工作中。
●網頁的風格設計要與企業形象保持壹致。
基於任務制定流程的設計思想;
圖4-1-5基於任務的制作流程設計思路圖
註重任務和目標的管理,也就是說從市場調研入手,從整體、具體到細節。同時,從細節到整體的方向決策和目標;然後做壹個全面的規劃,確立要達到的目標和目的;實施中應采取的手段,以及便於管理和資源分配和部署的時間表;開放式設計網站架構,使其具有很強的技術水平:兼容性、擴展性、可操作性、* *享受性、穩定性,以便日後維護和發展。仔細審查和測試工作;關註客戶體驗反饋,及時修改完善。當網站進入試運行時,應及時開始新階段的研發研究和分析。網站的生命周期始於市場調研,終於市場調研。
基於任務的流程管理的要點:
圖4-1-6基於任務的流程管理要點
1.內部管理和外部管理相結合;
2.不同階段、部門、任務執行單位的協調管理;
3.各種信息的落實和反饋渠道的暢通;
4.定期完善評估周期和問題解決反饋並記錄通報;
5.收集和分發文件,對外分發和收集信息;
6.保持定期的市場調查並及時更新網站。
各級決策者在壹定意義上也是執行者,確實影響到網站建設流程的合理性和嚴謹性。即它對企業營銷的成敗起著重要的作用。毫無疑問,壹個嚴謹的企業網站建設流程對企業網站建設的成功至關重要;開展網絡營銷;很多方面對企業收入的提高起著決定性的作用。